1. PLA DE
MARQUÈTING
KINSGLEY’
S
1

2. Kerent Kinsgley
2

3. ÍNDEX PLA DE MÀRQUETING
1.
2.
3.
Missió, Visió, Valors i definició del negoci
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
DAFO.
Estudi de Mercat
Segmentació, Targeta i Posicionament
Objectius de Màrqueting
Estratègies de Màrqueting
Pla d’Accions
Previsió de Vendes, Pressupost de
Màrqueting
Indicadors de negoci (KPI)
3

4. 1. Missió, Visió, Valors i Definició del negoci
Missió:
volem dur a terme aquest projecte perquè volem arribar a ser una empresa
internacionalment reconeguda.
Visió:
volem que les persones tinguin confiança en nosaltres i en els nostres productes
Valors:
el nostre producte ajuda al medi ambient perquè sempre es podran fer servir més d’una
vegada.
Definició del negoci:
KINSGLEY’S ÉS una empresa de pinta ungles personalitzats amb un disseny d’envàs
més fàcil d’utilitzar perquè el pinzell té un petit motlle perquè quan estigui a punt
d’acabar-se, no l’haguem de llençar el producte restant. A més a més un cop utitlitzat
l’envàs es podrá retornar a la botiga i nosaltres li donariem un de net per tornar a fer
servir.
4

5. Enquesta pinta ungles personalitzats KINSGLEY’S
OBJECTIUS
El meu objectiu és saber el tipus de client al que m’adreço per poder fer el pla de
màrquetinc ben enfocat. Aleshores amb l’enquesta podré saber si el meu producte será
recurrent, si és necessari o si simplement els crida l’atenció.
Edat
De 13 a 18 anys.
Quantes vegades l'utilitzes?
Cada setmana
7 50%
Cada quinze dies
2 14%
Alguna vegada al mes
4 29%
Només en ocasions especials
1 7%
En quines botigues, supermercats o hipermercats compres pinta ungles.
Kiko
8 62%
Beauty Mataro
0 0%
Mac
1 8%
Mercadona
1 8%
El corte ingles
1 8%
Carrefour
2 15%
T'has de desplaçar a un altre poble per comprar un pinta ungles?
Sí
10 71%
No
4 29%
Has hagut de llençar un pinta ungles perquè el pinzell no arrivaba al fons?
Sí
3 21%
No
8 57%
Alguna Vegada
3 21%
5

6. Quan estaries disposat a pagar per un pinta ungles?
Menys de cinc euros
11 79%
Més de set euros
1 7%
Preu indiferent
2 14%
Alguna vegada no has trobat el color que busaves?
Sí
12 86%
No
2 14%
Has barrejat pinta ungles per obtenir el color adequat?
Sí
4 29%
No
10 71%
T'agradaria poder personalitzar els teus productes de cosmètica?
Sí
13 93%
No
1
7%
Estaries disposat a reciclar un envàs de pintaungles a canvi d'un net?
Sí
12 86%
No
2 14%
Quan vas a comprar pinta ungles quants en compres?
1
7 54%
Més de 2
6 46%
Més de 3
0
0%
En quins llocs trobes més publicitat de de cosmètica?
Autobusos
0 0%
Bosses de compra
0 0%
Facebook
4 29%
Twitter
0 0%
Centres comercials
10 71%
6

7. CONCLUSIÓ
La majoria de noies l’utilitzen setmanalment. Malgrat això la majoria ha trobat el color
d’esmalt que buscaba i això potser farà no necessitarà personalitzar-ho.
També he acabat de saber quina és la meva principal competencia que és KIKO una
cadena de botigues de cosmética. el fet de que el 86% li agradi la idea de reciclar
l'envàs farà que la empresa tingui més prestigui
La major part de publicitat sobre cosmética la troben a facebook i dins els grans centres
comercials, com Mataró Park, Maquinista d’entre d’altres.
Estudi de Mercat:
Amb l’enquesta he observat que la majoria de noies l’utilitzen setmanalment. Malgrat
això la majoria ha trobat el color d’esmalt que buscaba i això potser farà no necessitarà
personalitzar-ho.
També he acabat de saber quina és la meva principal competencia que és KIKO una
cadena de botigues de cosmética. el fet de que el 86% li agradi la idea de reciclar
l'envàs farà que la empresa tingui més prestigui
La major part de publicitat sobre cosmética la troben a facebook i dins els grans centres
comercials, com Mataró Park, Maquinista d’entre d’altres.
Entorn
1.Entorn legal. Em de tenir en compte les lleis que protegeixen els usuaris dins la
plataforfa online de l’empresa.
2.Entorn tecnològic. l’envàs és de vidre i el tap de plàstic.L’empresa ha d’estar al dia
de les millores tecnològiques que es produeixen i que afecten al procés de fabricació.
Una millora tecnològica implica una reducció de costos, i per tant, poder competir millor
amb el preu del producte.
3.Entorn social. les noies que fan servir pinta ungles els agradaria poder personalitzar
el producte, a més la majoria segueixen les ultimes tendències.
4.Entorn econòmic. la meva empresa no és monopolística ja que tinc competidors com
KIKO o Mac, aleshores som una competència monopolística.
S’han de saber quines són les perspectives econòmiques del país
7

8. Principals Competidors
La majoria de dones i
adolescents compren allà,
per el baix preu en els
productes.
És una empresa especialitzada en tot
tipus de cosmètica; esmalts,
maquillatge, accessoris, etc.
KIKO
Els preus de la botiga són
bastants alts, per tant és
una empresa que es dirigeix
a una classe social més
alta.
Aquesta empresa és internacional, ja
que ven productes de diferents
marques; Chanel, Dior, L’Oreal, Mary
Kay, etc.
MAC
CORBA DE VALORS
La meva major competència és Kikos perquè totes dues tenim el mateix tipus de clients,
però el que més ens diferencia és que el meu producte pot personalitzar els colors i té
un disseny innovador.
8

9. Comportament del Consumidor:
Com es comporta el nostre client en el seu procés de decisió de compra? Com podem
identificar i arribar als clients?
La nostra campanya va dirigida a tot un sector del mercat el qual té el següent
problema: no poden acabar d’utilitzar el pinta ungles perquè quan l’esmalt està per la
meitat el pinzell no arriba al fons i per tant l’han de llençar.
Pel que fa a la web, tenim planejat un sistema mitjançant el qual els clients, un cop
registrats a la nostra pàgina web, puguin valorar el productes mitjançant comentaris
Mitjançant aquest sistema, entenem millor allò que els nostres consumidors volen i
tenim una bona relació amb aquests consumidors.
Hi ha dos tipus d’estudi del consumidors que porta a la diferenciació de dos principals
tipus de consumidor que comporten diferents actituds, motivacions i percepcions.
Aquests són:
·
Consumidor personal. El que compra el producte per a arribar a satisfer les seves
necessitats o els seus desitjos.
·
Consumidor organizacional. Aquell que compra per institucions grans, com per
exemple una empresa.
Nosaltres hem decidit d’estudiar el conegut com el consumidor personal doncs com ja
hem dit abans el nostre producte va dedicat a aquelles dones que no vulguin llençar els
pintaungles sense acabar de fer-los servir.
9

10. EMPATHY MAP
Característiques
Reconeixement
la necessitat
Elecció
“Ús”/”Prestació
del
servei”
de
Oportunitats
necessiten un pinta ungles
que no haguin de llençar.
el meu disseny d’envàs
soluciona aquest problema.
el client ha de triar el nostre
producte perquè és innovador
i eficaç.
saber el que opinen els
usuaris i clients del nostre
producte
incloure a la pàgina web un
espai on puguin dir-nos
l’opinió del producte.
10

11. Anàlisi DAFO
Punts
Febles
● No se programar pàgines
web.
● No tinc coneixements de
publicitat.
● No disposo del capital
necessari.
Punts
Forts
● Envàs innovador.
● No hi ha cap altre empresa que
personalitzi pinta ungles.
● Tinc capacitat per dissenyar
altres tipus de productes
innovadors
Amenaces
Oportunitats
● La meva competència ofereix
● Cada vegada les persones
preus a baix cost.
compren més via online.
● Hi ha el risc de que les
● La majoria de noies fan servir
persones no vulguin
pinta ungles.
personalitzar el producte.
●
●
11

12. Objectius pla
del Màrketing
1. Donar-nos a conèixer al nostre client mitjançant les plataformes web, cartells i
anuncis de televisió.
2.- Que el client ens conegui com una solució als seus problemes de cosmètica.
3.- Aconseguir tenir una activitat continuada a la xarxa per tal de captar cada dia més
possibles clients.
Estratègies de Màrketing en cadascuna de les potes:
PRODUCTE:
En per el packaging del meu producte he fet dos tipus de bosses negre i verd menta
clar amb les nanses de cordes blanques per que destaquin i siguin atractives; per els
envoltoris de regal els he fer dels mateixos colors però en aquest cas no tenen nançes i
a la part de sota tenen una cinta de tela d’encai blanc. tots dos tipus d’envoltori tenen el
nom de la marca centrat.
els casos que el model de negoci sigui una plataforma s’haurà de fer el lloc web i
presentar-lo. En els altres casos, s’ha de fer una maqueta, o plànol, o packaging,... en
definitiva definir el producte
PREU:
L’únic cost fix que tindríem seria el pagament al banc del lloguer de l’establiment, això
inclouria : llum, aigua i mantenimen. la resta de preus com el mantaniment de la pàgina
web, la publicitat en les xarxes socials o en els carrers seria variable.
PROMOCIÓ:
Si al ser un producte personalitzable el client nomès el podrà adquirir a les franquícies, i
en el cas de que vulgui els colors ja fet els podrà aconseguir per la pàgina web, on
trobarà les novetats i promocions. també promocionarem el producte amb publicitat
sobretot en xarxes socials i en les bosses de compra.
DISTRIBUCIÓ:
Per fer arribar el producte a aquells clients que comprin via online, l’empresa
contractara un empresa de transports.
12

13. Calendari
Pla d’Accions
Pla 1:
Budget
Timing
Responsable
Objectiu
Accions
49410
durant 2-3
setmanes.
Kerent KInsgley
Publicista
Que les
persones
sapiguen sobre
el tipus
d’empresa.
Col·locar anuncis
en la revista
VOGUE tres
vegades.
15200
durant un
mes
Kerent Kinsgley
publicista
Que les
persones que
vaguin a comprar
sapigen que hi
ha un producte
nou en el mercat.
Posar publicitat
en centres
comercials:
Maremagnum i
Les Glòries
0
tres quatre
Kerent Kinsgley
vegades a la
setmana
que els joves
coneguin
l’empresa i que
estiguin al dia de
totes les
promocions.
fer publicacions
de l’empresa en
les xarxes
socials: facebook,
twitter i
instagram.
3450
15 dies
donar-nos a
conèixer
Posar publicitat
en valles
publicitaries
Kerent KInsgley
publicista
13

14. Pla 2:
Budged
Timing
Responsable
Objectiu
Accions
28665
dos mesos
publicista
que les persones
que dominin
massa les
pàgines web ens
poguin coneixer
Fer un anunci en
la televisió al
Disny Channel, a
Telecinco i a
Neox
3540
14 dies
Kerent Kinsgley
publicista
que s’ens
conegui més
internacionalmen
t.
dissenyar
publicitat per
valles
publicitaries.
14

15. Previsió de vendes
Indicadors KPI
● El nombre de seguidors a les xarxes socials.
● l’augment de ventes a la botiga desprès de posar la publicitat.
● si la marca KINSGLEY’S té més valor.
● comandes online
15

16. POSICIONAMENT A LES XARXES SOCIALS
OBJETIU
Donar-nos a conèixer en el mercat de la cosmètica per mitjà de les xarxes socials, ja
que és el principal medi de comunicació de la cosmètica.
El meu objectiu és quantitatiu, volem que els clients i usuaris tinguin confiança amb el
nostre producte i que per tant valorin la marca. El nostre perfil tipus podrà: crear,
comentar, compartir i observar. l’objectiu del contingut de la publicitat és informar del
nostre producte i els beneficis que té.
ESTRATÈGIA
Volem explicar temes relacionats amb la cosmètica, com per exemple: idees per
decorar les ungles, les millors maneres de pintar-se-les. tota aquesta informació la
volem explicar en formes de vídeos tutorials. També volem explicar les noves obertures,
promocions concursos, etc. Per dur-ho a terme utilitzarem les següents xarxes socials:
facebook, instagram, youtube, buffer, foursquare.
ACCIONS
Resumint, les xarxes que utilitzarem per difondre aquestes informacions són:
● Facebook: crearem un pàgina i publicaríem les noves obertures i promocions,
concursos.
● Instagram: els nostres clients i usuaris podrien fer servir la pàgina per penjar ells
mateixos l’us que li han donat al pinta ungles, per exemple si l’empresa posa un
tutorial a youtube a instagram podran penjar el resultat del tutorial.
● Youtube: penjarem tutorials de com fer diferents decoracions per a les ungles,
també es podria penjar un vídeo viral sobre la marca.
● Buffer: per no haver de perdre temps cada dia penjant posts dins les xarxes,
utilitzarem Buffer perquè ens permet programar les nostres publicacions.
● Foursquare: si l’empresa tingués un bon ritme de creixement el nombre de
franquícies augmentaria i podríem utilitzar foursquare, que mitjançant “checkins”
en diferents llocs el client podria rebre descomptes o algun producte.
ANÀLISI
Per saber si la les xarxes funciones cada dia es mirarà el nombre de seguidors, likes,
shares, subscriptors, checkins, etc.
16

17. PROTOTIP PÀGINA WEB
17