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ACTIVIDAD 1 EMPRNDIMIENTO TERCER PERIODO




                   POR

    JUAN PABLO RAMÍREZ CARRASQUILLA

                   9°C

            EMPRENDIMIENTO

         ANA GABRIELA BARRETO

       COLEGIO SAN JOSÉ DE LA SALLE

        “MI COLEGIO POR SIEMPRE”




                  -2012-
ACTIVIDAD 1



  1. Explica la frase “No basta con satisfacer a los clientes; hay que
     dejarlosencantados”.
  2. ¿Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén; el producto que
     teofrecen o la buena atención que te brindan?
  3. ¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en
     grandessupermercados?
  4. Realiza un pequeño resumen de las páginas 7 y 8 del libro.



DESARROLLO



  1. Significa, que cuando se tiene un negocio, no se puede ser
     conformista, ya que no basta simplemente con que los clientes estén
     satisfechos, para asegurar que vuelvan, se les debe dar una atención
     excelente.
  2. Las dos cosas, ya que al tener un buen producto acompañado de una
     buena atención, el cliente como lo explica la frase del punto anterior,
     más que satisfecho, queda encantado.
  3. Porqué por lo general, estos ofrecen mayor variedad, y la posibilidad
     de conseguir crédito en los mismos para conseguir descuentos y
     productos especiales.
  4. Resumen:
Creación de valor

El valor de un producto, depende directamente de la satisfacción de
quien lo adquiere.
La cadena de valor, es el conjunto de actividades esenciales o de
apoyo, que van desde la materia prima, hasta la distribución del
producto hacia los clientes.

Algunos ejemplos de creación de valor son:
     Un sitio cómodo y ordenado para atender a los clientes.
     Personal atento.
     Un sistema de información efectivo.

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Actividad 1

  • 1. ACTIVIDAD 1 EMPRNDIMIENTO TERCER PERIODO POR JUAN PABLO RAMÍREZ CARRASQUILLA 9°C EMPRENDIMIENTO ANA GABRIELA BARRETO COLEGIO SAN JOSÉ DE LA SALLE “MI COLEGIO POR SIEMPRE” -2012-
  • 2. ACTIVIDAD 1 1. Explica la frase “No basta con satisfacer a los clientes; hay que dejarlosencantados”. 2. ¿Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén; el producto que teofrecen o la buena atención que te brindan? 3. ¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en grandessupermercados? 4. Realiza un pequeño resumen de las páginas 7 y 8 del libro. DESARROLLO 1. Significa, que cuando se tiene un negocio, no se puede ser conformista, ya que no basta simplemente con que los clientes estén satisfechos, para asegurar que vuelvan, se les debe dar una atención excelente. 2. Las dos cosas, ya que al tener un buen producto acompañado de una buena atención, el cliente como lo explica la frase del punto anterior, más que satisfecho, queda encantado. 3. Porqué por lo general, estos ofrecen mayor variedad, y la posibilidad de conseguir crédito en los mismos para conseguir descuentos y productos especiales. 4. Resumen:
  • 3. Creación de valor El valor de un producto, depende directamente de la satisfacción de quien lo adquiere. La cadena de valor, es el conjunto de actividades esenciales o de apoyo, que van desde la materia prima, hasta la distribución del producto hacia los clientes. Algunos ejemplos de creación de valor son: Un sitio cómodo y ordenado para atender a los clientes. Personal atento. Un sistema de información efectivo.