1. Présenté par :
Samy Atrous
Khaled Fayala
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE
UNIVERSITE TUNIS
Institut des Hautes Etudes Commerciales de Carthage
Le commerce Electronique au Canada
4. 4
Introduction
Sur la ligne du commerce électronique , le Canada part favori
avec des arguments de taille :
23,6 millions d’internautes ;
Un taux de pénétration d’internet de 83% ;
Un taux d’engagement en ligne le plus élevé dans le monde ;
Un taux de pénétration des Smartphones de 47% ;
Un taux de pénétration des tablettes de 15 % .
6. 6
Le consommateur
Statistiques
En 2009, un tiers de la population a acheté par Internet.
Aujourd’hui 61% des internautes qui pratiquent le shopping en ligne,
avec un panier moyen de 94 E par commande.
Familiarisation avec le M-Commerce dont les recettes s’élèvent a 1
milliard d’euros.
67% des internautes pratiquant le E-commerce ont entre 25 et 35 ans.
28% des Canadiens préfèrent le commerce en ligne aux centres
commerciaux.
7. Des adresses
de livraison
au Canada
Full landed
costs
Carte de
crédits
acceptées
7
Le consommateur
Attentes de L-ESHOPPER
9. 9
Le marché
Réticence des retailers canadien a vendre en ligne.
Acteurs locaux peu a l’aise avec l’E-Commerce.
Un cross border stimulé.
45 % des achats e-commerce au Canada se font à partir de
sites étrangers.
Face au faible développement de l’offre locale (72 % des
acheteurs indiquent que c’est parce qu’ils n’ont pas trouvé ce
qu’ils cherchaient auprès d’un e-tailer canadien).
11. 11
Les tendances
Processus d’achat simplifié.
Options de livraison multiples.
Informations par rapports au produits de plus en plus détaillés.
Des autorités qui séduisent.
Des acteurs locaux qui confirment.
Une logistique qui se rend crédible.
13. 13
Conclusion
Malgré les atouts (nombre d’internautes, taux d’utilisation du
mobile, etc.) le développement de l’e-commerce en Canada est
en retard.
Pourtant malgré ces atouts , on a tendance a attribuer un certain retard au commerce électronique canadien,
En effet une prise de conscience et les conséquences qui en découlent commence a se faire sentir
Full landed costs = toute taxe et tout frais de livraison soient inclus et annoncès le plutôt possible dans le processus d’achat
Des adresses de livraison =pour eviter les desagrements d’adresse de livraison chez leur voisin americains
Parmi les raisons qui les poussent à acheter sur des sites étrangers, 72 % des acheteurs indiquent que c’est parce qu’ils n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient auprès d’un e-tailer canadien.
Il faudrait expliquer Les trois derniers points oralment
93 % des PME canadiennes sont connectées à internet, qu’elles utilisent alors principalement pour des opérations bancaires et de prévisions des ventes,
93 % des PME canadiennes sont connectées à internet, qu’elles utilisent alors principalement pour des opérations bancaires et de prévisions des ventes,