Kỹ năng tìm kiếm thông tin và nghiên cứu thị trường

1. KỸ NĂNG TÌM KIẾM THÔNG TIN, NGHIÊN
CỨU THỊ TRƯỜNG QUA INTERNET VÀ
KHÁI NIỆM CI
(Competitive Intelligence)

2. Bạn đang làm gì để khai thác thông tin?

3. A. Khái niệm về thông tin cạnh tranh
B. Quy trình của một nguồn thông tin cạnh tranh
C. Sử dụng công cụ online để khai thác thông tin cạnh tranh.
Nôi dung

4. A. Thông tin cạnh tranh

5. Sự tương tác giữa các nguồn thông tin?

6. ...Nếu...
...Một nguồn thông tin
đến với đúng đối tượng,
đúng thời điểm... ?
Đó chính là mục đích của thông tin cạnh tranh(CI)

7. ...Thông tin cạnh tranh (CI) là việc khai thác các nguồn thông tin
quan trọng để tạo ra lợi thế trong cạnh tranh...
=
Inteligence = Nguồn thông tin tốt
Competitive
Khẳng định vị trí
cạnh tranh

8. Xác nhận
nguồn thông
tin cần thiết
Sưu tập và
tổng hợp
Phân tích
Đưa ra
Nhận định
Phản hồi
B. Quy trình một nguồn thông tin cạnh tranh

9. Nhu cầu
Khách hàng
Nghiên cứu
Nhu cầu Sưu tập và tổng hợp Phân tích Nhận định

10. 1. Đánh giá công việc đang làm
2. Xác định nguồn thông tin theo cấp độ
Xác nhận nguồn thông tin cần thiết

12. 1. Xác định nguồn
2. Phân luồng thông tin
3. Sưu tập thông tin
4. Tổng hợp
Sưu tập và tổng hợp

13. 1. Đánh giá thông tin thu thập
2. Phân tích
3. Phát triển sản phẩm từ thông tin cạnh tranh
Phân tích

14. 1. Giám sát quá trình
2. Đánh giá kết quả thu được
Nhận định

15. Mô hình M.Porter

16. Đối thủ cạnh tranh của Doanh nghiệp là ai?
Khó khăn nào Doanh nghiệp sẽ phải đối mặt?
Thông tin của đối thủ cạnh tranh như thế nào?
Mục đích của đối thủ?
Chiến lược nào mà đối thủ đang áp dụng và sự
thành công của Chiến lược đó?
Điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh?
Đối thủ sẽ phản ứng lại như thế nào trước những
thay đổi của doanh nghiệp?
Câu hỏi thường gặp?

17. Quy mô doanh nghiệp.
Doanh thu và lợi nhuận.
Cấu trúc tổ chức và “Key individuals”.
Hệ thống phân phối.
Các chiến dịch quảng cáo, xúc tiến sản phẩm hiện
tại và sản phẩm mới.
Số lượng và chất lượng từ dữ liệu khách hàng.
Đối tác chiến lược.
Những điều cần biết về 1 công ty?

18. Xây dựng giải pháp

19. TÌM KIẾM
NÂNG CAOKẾT NỐI
WEBSITE MẠNG KINH
DOANH
…GIẢI PHÁP CI…
DỮ LIỆU
BẢN ĐỒ
Sử dụng công cụ online để khai thác thông tin
cạnh tranh

21. …KẾT NỐI…
CI SOLUTIONS
LINKEDIN
FACEBOOKXING
JOB
POSTINGS

22. www.linkedin.com

24. Hoạt động từ tháng 5/2003
Có mặt tại 200 quốc gia và kết nối
mạng lưới 101 triệu thành viên.
Tên miền: www.linkedin.com
Tạo thông tin cá nhân, công ty và các
nội dung khác
Gửi lời mời tạo network
Kết nối trao đổi email
Tìm kiếm
Hỏi đáp
Nội dung của Linkedin

25. Tìm kiếm địa chỉ liên hệ của nhiều công ty
Chào bán sản phẩm
Tìm kiếm nhân viên
Tìm kiếm thông tin doanh nghiệp
Phát triển kinh doanh tại địa điểm mới
Tìm kiếm đối tác
Xây dựng thương hiệu
7 cách khai thác trên Linkedin cho
Doanh nghiệp

26. Xinh.com là mạng xã hội cho các
chuyên gia về kinh doanh. Giống
Linkedin nhưng quy mô nhỏ hơn
Hơn 10.000 thành viên(tính tới thời
điểm 12/2010) đang sử dụng XING
cho công việc kinh doanh, nghề
nghiệp của họ.
Thành viên có thể trao đổi quan điểm
với hơn 45.000 chuyên gia
Xing là mạng xã hội duy nhất trên
thế giới với mã hóa SSL đầy đủ như
tiêu chuẩn. <SSL là 1 giao thức cho
phép bạn truyền đạt thông tin 1 cách
an toàn trên mạng>
WWW.XING.COM

27. Thành lập 4/2004
Kết nối thông tin của hàng
triệu con người trên thế giới
Khả năng tìm kiếm
Upload hình ảnh, câu
chuyện, thông tin 1 cách
nhanh nhất
Xây dựng thương hiệu
Facebook.com

28. Là công cụ cung cấp nguồn thông tin về việc làm và cả
headhunting.
Cung cấp thông tin về công ty, thị trường việc làm tiềm năng,
mức lương mục tiêu, các công việc có chất lượng
Website: www.indeed.com & www.Simplyhired.com
JOB POSTINGS

29. …WEBSITE…
…Một website có thiết kế
bắt mắt, thông tin đầy đủ,
chưa hẳn đã đã thu hút số
lượng truy cập tốt…

31. Network
Solutions
Website
Analysis
Xinureturns
compete Yahoo
explorer

32. Là trang cung cấp thông kê,
phân tích chuyên sâu về
chất lượng của 1 website, cụ
thể:
Thời gian hoạt động
Rank của website
Lượng truy cập
Số lượng link liên kết
Những dự đoán
Ảnh hưởng của nguồn
thông tin
www.xinureturns.com

33. Compete cung cấp thông tin về sự
thay đổi của các đối thủ cạnh tranh
đang tồn tại
Site profile trong compete sẽ so
sánh lượng truy cập của website
Doanh nghiệp va website của đối
thủ cạnh tranh
Biểu đồ thống kê được phân tích
theo tuần, tháng, năm về sự phát
triển của website.
Hỗ trợ cho các DN có lượng truy
cập 500 visits/ngày
Trả phí cho các thông tin chuyên sâu
www.compete.com

34. Là giải pháp tìm
kiếm thông tin tên
miền, tra cứu tên
miền và đăng ký
tên miền
Giải pháp TMĐT,
thiết kế, website.
www.networksolutions.com

35. Là site được dùng để
tham chiếu tới nguồn
của website thông qua
URL
Được sử dụng để tìm
kiếm thông tin, các bài
viết từ nhiều nguồn
khác nhau
www.siteexplorer.search.yahoo.com

36. …MẠNG KINH DOANH…
CI SOLUTIONS
TWITTER
THÔNG TIN
TÀI CHÍNHSLIDESHARE
GOOGLE
ALERTS

37. TWITTER.COM
Twittet là 1 mạng xã hội và dịch vụ micro-blogging cho phép người sử dụng
có thể gửi và đọc những thông tin cập nhật từ người sử dụng khác thông qua
Tweets (Wikipedia 26/03/08)

38. Giống như các mạng xã hội
khác(Facebook, youtube, blogs) Twitter
làm việc theo 2 cách:
1. Bạn có thể xem nội dung từ những
người khác post lên twitter
2. Bạn có thể tạo nội dung cho người
khác xem
Nội dung trên tweets dài khoảng 140 ký
tự (ký tự có thể bao gồm link tới hình
ảnh, video, trang web)
Đăng ký khai báo thông tin để có 1 tài
khoản
TWITTER.COM

39. Bạn có thể làm gì với Twitter?
Chia sẻ thông tin và cập nhập
thông tin
Tìm kiếm và cập nhập thông tin
bạn bè và những người nổi tiếng
Sử dụng twitter search để tim
tweets về các loại topic bạn muốn
Tạo dựng thương hiệu cho Doanh
nghiệp
Tìm kiếm thông tin về các sản
phẩm cùng ngành

40. Slideshare là 1 trang cộng
đồng lớn nhất thế giới về chia
sẻ thông tin qua các bài thuyết
trình
45 triệu truy cập 1 tháng và
hơn 90 triệu page view
Bên cạnh các bài thuyết trình,
slideshare còn hỗ trợ các
file.doc; file PDF, video.
Hỗ trợ Download, nâng cao
khả năng thuyết trình
Giúp Doanh nghiệp có 1 kênh
quảng bá free
www.slideshare.net

41. Giúp Doanh nghiệp nâng
cao khả năng cạnh tranh
và nâng cao kỹ năng mềm
Xem các bài thuyết trình
về sản phẩm của đối thủ
cạnh tranh
Xem các bài thuyết trình,
phân tích, dự đoán của các
chuyên gia về lĩnh vực
quan tâm
www.slideshare.net

42. WWW.GOOGLE.COM/ALERTS
Lưu những thông tin đang cần tìm hiểu trên google alerts
Google alerts sẽ gửi thông tin liên quan đã tìm được qua các
site, web, blog, video, groups vào email của bạn
Google alert giúp DN mở rộng thông tin về thị trường đang
tìm hiểu.
GOOGLE ALERTS

43. Site thông tin tài chính của các công ty niêm yết trên sàn chứng
khoán, thông tin về các tập đoàn, các đối tác nước ngoài:
WWW.GOOGLE.COM/FINANCE
WWW.MSN.MONEYCENTRAL.COM
WWW.FINANCE.YAHOO.COM
WWW.SEEKINGALPHA.COM
Thông tin tài chính

44. …DỮ LIỆU BẢN ĐỒ…
GOOGLE
MAPS
CI SOLUTIONS
MAPCHANNELS
BING MAP

45. Là công cụ hữu ích để
tìm kiếm địa chỉ, chỉ
dẫn về địa lý
Sử dụng Satelite hoặc
street Maps để tìm kiếm
bên trong của 1 công ty
khi biết rõ địa chỉ .
www.maps.google.com

46. WWW.BING.COM/MAPS
Là công cụ hữu ích để tìm
địa chỉ, tìm đường và đặc
biệt là chỉ dẫn đường đi
Xem giao thông
Xem địa điểm nhà hàng,
bar, hotel…
Và một số ứng dụng khác
BING.COM

47. WWW.MAPCHANNELS.COM/
DUALMAPS.ASPX/
Là website hữu ích trong việc
tìm thông tin đối tác.
Liên kết giữa BingMaps và
Google street view.
MAPCHANNELS.COM

48. …TÌM KIẾM NÂNG CAO…
MORE
GOOGLE
CI SOLUTIONS
SEARCHING
ENGINE
SEARCH
BOX TIPS

49. Sự chính xác

50. WWW.YAHOO.COM
WWW.DOGPILE.COM
WWW.CLUSTY.COM
WWW.WOLFRAMALPHA.COM
Searching Engine

51. Site: thêm “/*” vào sau website cần tìm, có tác dụng tìm
kiếm toàn bộ website liên quan đến website đó không chỉ có
trang đó
Ví dụ: site: www.ttnn.com.vn/*
Filetype: Tìm các dạng đuôi file theo yêu cầu: doc; ppt; pdf;
pptx…
Ví dụ: "kim ngạch xuất khẩu gạo" filetype:pdf
InURL: tìm nguồn cho thông tin đang cần tìm kiếm
Ví dụ: InURL: import Iron ore
Search Box Tips

52. Tìm kiếm thông minh thông qua WonderWheel(Bánh xe kỳ
diệu) trên thanh công cụ của google.
Tìm kiếm thông minh thông qua: “thời gian thực”
Ví dụ: tìm nhà nhập khẩu gạo tháng 3 thông qua công cụ:
“thời gian thực”(Realtime) trên google
www.Newstimeline.googlelabs.com: Tin tức về mọi lĩnh vực
theo thời gian.
More google

53. Hệ thống toàn cầu

54. TÌM KIẾM
NÂNG CAOKẾT NỐI
WEBSITE MẠNG KINH
DOANH
…GIẢI PHÁP CI…
DỮ LIỆU
BẢN ĐỒ