Тренинг для Сбербанка

1. Команда
Михаил Хомич

2. Михаил
Хомич
§ Преподаватель МГУ и СКОЛКОВО
§ Руководитель ассоциации менторов
СКОЛКОВО
§ Автор программы «Поколение XXI» на
БизнесФМ
§ Автор книг «93 и 6 историй успеха» и
«100 идей на миллион»
§ Марафонец, КМС по шахматам
2
2

3. Что такое команда?
Команда это группа людей, объединенных
общей целью, вдохновленных ею и
зависящих друг от друга в ресурсах, навыках
и информации
3

4. Общая цель, непонятная ситуация, зависимость друг от друга
4

5. Структура
1
• Аудит – что думают о вас сотрудники
2
• Постановка целей и задач
3
• Контроль целей и задач
4
• Сильная команда
5
• Тест Белбина
6
• Идеи сотрудников
7
• Аутсорсинг и ИТ-­‐‑решения

6. NPS

7. Структура
1
• Аудит – что думают о вас сотрудники
2
• Постановка целей и задач
3
• Контроль целей и задач
4
• Сильная команда
5
• Тест Белбина
6
• Идеи сотрудников
7
• Аутсорсинг и ИТ-­‐‑решения

8. Объединяем
1+2+1

9. Публичное обещание
9

10. Public promise and
money
10

11. Money (500 000)…
11

12. Структура
1
• Аудит – что думают о вас сотрудники
2
• Постановка целей и задач
3
• Контроль целей и задач
4
• Сильная команда
5
• Тест Белбина
6
• Идеи сотрудников
7
• Аутсорсинг и ИТ-­‐‑решения

13. the meeting rhythm.
задумайтесь
как часто вы должны
разговаривать с членами
своей команды?

14. регулярные совещания
- режим, с которым всё пойдёт как по
рельсам.
• каждый день (15 минут)
• каждую неделю (60-90 минут)
• каждый месяц (4-5 часов)
• каждый квартал (1 день)

15. ежедневно (тактика)
• что произошло / как дела?
• ежедневные цифры / метрики
• на чём мы застряли?
1 минута на человека каждый день.

16. еженедельно (приоритеты)
• хорошие новости (личные/профессиональные) 5
минут
• приоритеты & цифры 10 минут
• что услышали/увидели/узнали от клиентов 10
минут
• скала - одиночная проблема 30 минут
• отчёт «кто, что, когда»

17. *резюме собрания
кто
что
когда

18. ежемесячно
• собрать данные
• отследить прогресс каждого по целям
• рассмотреть отчёт P&L
• обсудить, что работает, а что нет

19. личный план сотрудника

20. ежеквартальная стратегическая сессия (обязательно: вне офиса!)
• ревью предыдущего плана на 90 дней
• формирование нового плана на 90 дней

21. стратегический план на год.

22. стратегическая сессия+
месяц+
60-90 минут+
15 минут+ 5 день+

23. регулярные совещания
- режим, с которым всё пойдёт как по
рельсам.
• каждый день (15 минут)
• каждую неделю (60-90 минут)
• каждый месяц (4-5 часов)
• каждый квартал (1 день)

24. Структура
1
• Аудит – что думают о вас сотрудники
2
• Постановка целей и задач
3
• Контроль целей и задач
4
• Сильная команда
5
• Тест Белбина
6
• Идеи сотрудников
7
• Аутсорсинг и ИТ-­‐‑решения

25. Признаем
25

26. Признаем

27. Новый сотрудник
27

28. День открытых дверей
28

29. Новогодние подарки

30. Наставник
30

31. Структура
1
• Аудит – что думают о вас сотрудники
2
• Постановка целей и задач
3
• Контроль целей и задач
4
• Сильная команда
5
• Тест Белбина
6
• Идеи сотрудников
7
• Аутсорсинг и ИТ-­‐‑решения

34. Генератор идей
Очень креативны, решают вопросы
нестандартно
34

35. Критик
Критики оценивают идеи и стараются
объективно выбирать лучшее из предложенного
35

36. Специалист
Специалисты обладают наиболее глубокими
знаниями в конкретных областях
36

38. Координатор
Координаторы нужны для того, чтобы
делегировать конкретные задачи конкретным
людям для достижения цели
38

39. Продавец
Продавцы представляют интересы
команды за ее пределами
39

40. Командный игрок
Командные игроки фокусируются на
отношениях внутри команды и
внутренних конфликтах
40

42. Исполнитель
Исполнители предлагают конкретный
план действий и сами его реализуют
42

43. Мотиватор
Мотиваторы – те, кто следят, чтобы команда
всегда продолжала двигаться вперед,
подхлестывая людей новыми целями
43

44. Финишер
Финишеры лучше всего «зачищают»
работу в конце и следят за деталями
44

45. Позволительные слабости
45
• Генераторы идей могут быть забывчивыми и
«слишком креативными»
• Продавцы могут забывать об общей цели
• Критики могут тормозить работу команды
• Координаторы могут делегировать слишком
много, не оставляя себе работы
• Исполнители могут слишком медленно
воспринимать неожиданные изменения в
окружающем мире

46. Позволительные слабости
46
• Финишеры могут быть подвержены излишнему
перфекционизму
• Командные игроки могут становиться
нерешительными в случае принятия
непопулярных мер
• Мотиваторы могут стать слишком агрессивными
в своей мотивации
• Специалисты могут фокусироваться только на
своей области, теряя общую картину

47. Структура
1
• Аудит – что думают о вас сотрудники
2
• Постановка целей и задач
3
• Контроль целей и задач
4
• Сильная команда
5
• Тест Белбина
6
• Идеи сотрудников
7
• Аутсорсинг и ИТ-­‐‑решения

48. Просто ящик
48

49. Завтрак с менеджером
49

50. Клуб критиков
50

51. Лучшая/худшая/
сумасшедшая
51

52. Структура
1
• Аудит – что думают о вас сотрудники
2
• Постановка целей и задач
3
• Контроль целей и задач
4
• Сильная команда
5
• Тест Белбина
6
• Идеи сотрудников
7
• Аутсорсинг и ИТ-­‐‑решения

53. Аутсорс – МакДональдс

54. Аутсорс – Ассистент

55. Аутсорс – ВидеоИгры

56. Аутсорс – Блоги

57. Большое спасибо !
Михаил Хомич
mkhomitch@gmail.com
Facebook: Mikhail Khomich
+7 926 520 5297