1. Séminaire SITLOR
26 mars 2013
Formations 2013
A n n e -K a r i n e B e n t z -I v a n o v

2. Depuis 2008, dans une logique de GPEC

3. Evolution des formations
Depuis 2005,
+ 140 % de journées stagiaires
En 2012,
530 journées stagiaires
+22 % entre 2011 et 2012

4. Financement du plan de formations régionales
Dépôt de dossier national

5. Pour 2013,
• Thématiques
• 70 jours prévus prioritaires définies
• Répartis sur 24 sessions • Étalement des
• Sur les 6 métiers formations sur le
calendrier
• Au + près des acteurs

6. Accueil
1 Connaissance des clientèles étrangères/clientèle difficile 2 jours
2 Virage Numérique 2 jours
3 SITLOR
3.1 SITLOR - nouveaux salariés 3 jours
3.2 SITLOR - Cartographie de l’offre 2 jours
3.3 SITLOR - optimisation des éditions 3 jours
3.4 SITLOR – Gestion de l’offre 2 jours
4 Gestion d’une boutique/vitrine attractive 2 jours
• 10 jours consacrés à SITLOR

7. Animation - Guidage
5 Créer des parcours de visites adaptées aux nouvelles technologies 3 jours
6 Histoire de l’art 2 jours
7 Prise en charge de groupe 2 jours
8 Storytelling 4 jours
9 Gestion des animations 2 jours

8. Valorisation du territoire
10 Calculs des retombées économiques 3 jours
11 Metteur en scène du territoire – volet partenaire 4 jours
12 Tourisme et handicap-loi 2015 2 jours

9. Communication
13 Plan média – nouvelles tendances marketing 3 jours
14 Technique d’argumentaire projet 2 jours
15 Personnalisation de la GRC 3 jours

10. Secrétariat - Comptabilité
16 Gestion des politiques publiques (marchés, budgets) 2 jours
17 Mise en place de tableau de bord d’activités et financiers 2 jours
18 Gestion et exploitation des fichiers contacts 2 jours

11. Management
19 Convention collective-droit du travail 2 jours
20 Manager en période de restructuration 3 jours
21 Je suis un nouveau manager 3 jours
22 Management numérique de destination 4 jours
23 Démarche Qualité 3 jours
24 Développement durable 3 jours

12. Me r c i p o u r
v o t r e
a t t e n t i o n !
Et retrouvez votre réseau
s u r
Fa c e b o o k !