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  1. 1. UNIVERSIDAD VERACRUZANA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN CARRERA: LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS EXPERIENCIA EDUCATIVA: SISTEMAS INTEGRALES DE LA ORGANIZACIÓN APLICACIONES DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) CATEDRÁTICO: TORRES GASTELÚ CARLOS ARTURO INTEGRANTES: CARRERA PUGA EDGAR JÁCOME AMAYA CLAUDIA LIZETH MARCIAL SALGADO JESSICA ROMERO PUCHETA TERESA DE JESÚS VALENCIA AVILÉS LUIS ALFREDO 8TO. BLOQUEH. VERACRUZ, VER. FEBRERO DEL 2012
  2. 2. INTRODUCCIÓNUn sistema ERP es una aplicación informática que permite gestionar todos losprocesos de negocio de una compañía en forma integrada. Por lo general estetipo de sistemas está compuesto de distintosmódulos como lo son: Recursos Humanos Ventas Contabilidad Finanzas Compras ProducciónPor otro lado, Kumar y Hillengersberg (2000) definen al EnterpriseResourcePlanning (ERP) como "paquetes de sistemas configurables deinformación dentro de los cuales se integra la información a través de áreasfuncionales de la organización". Los sistemas ERP son extremadamentecostosos, y una vez que los sistemas ERP se implantan con éxito trae unaserie de beneficios importantes para las empresas.Estos brindan información cruzada e integrada de todos los procesos delnegocio. Este software debe ser parametrizado y adaptado para responder alas necesidades específicas de cada empresa. Una vez implementado unERPpermite a los empleados de una organización administrar los recursos detodas las áreas, simular distintos escenarios y obtener información consolidadaen tiempo real. La implementación de esta herramienta en una empresaconlleva un proceso de transformación y redefinición de sus procesos.El ciclo de vida de un ERP consiste en varias etapas empezando por la fase enla que se decide implementar y no otro tipo de sistema. Le sigue el proceso dedecidir qué ERP se implementará y qué consultora llevará adelante el proyecto.Una vez seleccionados comienza la fase de implementación en la que separametrizará el sistema; para esta fase la consultora que lleva el proyectopropone una metodología de trabajo, experiencia en implementaciones ycapacitación. Luego le sigue la etapa de uso y mantenimiento del sistema.
  3. 3. Finalmente se retira el producto cuando se considera que debe serreemplazado por otra tecnología cuando el enfoque que le da a los procesosdel negocio ya no son los adecuados.CLASIFICACIONES DE LOS ERPLibres CompiereEs una aplicación para negociosde código abierto, ERP y CRM destinadapara las empresas de pequeño ymediano tamaño y con una granexpansión en el mercado anglosajón enlos últimos años.Compiere está desarrolladausando J2EE. La aplicación y el códigofuente se provee sobre la base dedistribución libre bajo una licencia basadaen la licencia publica Mozilla. Puede ser configurada y extendida dentro de laaplicación y por medio de la adición de componentes modulares.Desde la versión 2.5.2, Compiere es independiente de la base de datos, yexiste una infraestructura para la conexión a múltiples bases de datos. Laconectividad a las siguientes bases dedatos: PostgreSQL, MySQL y Sybase puede estar disponible o en procesos decompletarse pero no es soportada oficialmente por Compiere, que continúasoportando únicamente Oracle como base de datos "oficial". CapacidadesCompiereERP capacidades de la solución de negocio abarcan la planificaciónde recursos empresariales (ERP) y CustomerRelationship Management (CRM).
  4. 4. Informes estándar -Informar y gestionar elrendimiento de su empresamediante informes estándary herramientas integradas deinformación.Consolasde administración basadaen roles - tableros de controlle permiten drill-down paracontrolar y analizar susoperaciones de manera más eficaz.Capa de vista empresarial - Acceso seguro a los datos empresariales através de esquemas de presentación de informes optimizados.Manufactura - Las operaciones de control de fabricación con materiales deplanificación, programación de la producción y la capacidad de planta de laejecución.Gestión de almacenes -Mejorar la productividad mediante laautomatización de almacenes de logística de entrada y salida.Compras - Automatización de los pasos desde la adquisición hasta el pago.Gestión de materiales - Administrar los recibos de inventario, envíos, semueve y cuenta a través de sus almacenes, proveedores y clientes.Gestión de pedidos - Crear presupuestos, pedidos de libros, gestión demateriales, generar facturas y cobrar dinero en efectivo.Gestión Financiera Global - Un sistema automatiza los procesos de susolución empresarial y administra sus registros financieros.Ventas - Controle sus valiosos clientes soluciones de gestión de relaciones.E-Commerce - Crear y ejecutar una interfaz web de almacenamientoseguro.Servicio - Gestionar el ciclo de vida de servicio de entrega completa.Historia del cliente Se ve una vista de 360 grados de las interacciones consus clientes.
  5. 5. openXpertyaes una solución integral para la empresa queengloba ERP y CRM, con integración de servicios enlínea de B2B o B2C (en función del tipo de clientefinal) e incluso B2E (servicios internos) y con soportede exportación e datos (enlaces) alestandard EDI (intercambio electrónico de informaciónentre empresa: facturas, albaranes, pedidos:EDIFACT, estandard mundial de la ONU) y conposibilidad de trabajar con cubos multidimensionales OLAP (análisis exhaustivode resultados). Características Es una aplicación de código abierto, sin alguno coste de licencia. Cualquiera, con los conocimientos necesarios, puede instalarla y parametrizarla en cuestión de horas en un servidor, en función de sus requerimientos. La implementación se realiza sin tomar decisiones irreversibles, esto posibilita que en cualquier momento se pueda cambiar una configuración determinada. Muy amplia funcionalidad que claramente cumple todos los requisitos legales necesarios para su utilización en nuestro mundo empresarial. Está desarrollado en tres capas e integramente en Java, con lo que funciona sobre cualquier sistema operativo y plataforma (Windows, Solaris, FreeBSD, Linux, UNIX, AIX, MacOS, etc) sin dependencias de ningún tipo. Es multi-idioma, existiendo personalizaciones locales para diversas comunidades. Dispone de la mayor red profesional de soporte repartida por todo el área de comunidades hispanas e hispanoamericanas de una aplicación ERP de software libre. Existe documentación y formación disponible a todos los niveles, tanto a nivel de usuario final, como a nivel de desarrollador. La formación está disponible con una alta periodicidad. Todos los servicios tienen unos costes asequibles.
  6. 6. Dispone de una biblioteca constantemente actualizada de desarrollos sectoriales que van siendo incorporados a la versión de uso general periódicamente por los desarrolladores.De pago SAP
  7. 7. SAP México y Centroamérica inició sus operaciones en 1994con el objetivo de ofrecer a sus clientes eficiencia yflexibilidad a través de aplicaciones enfocadas en elcrecimiento rentable del negocio. A través de 15 años deexperiencia y liderazgo en el mercado y con más de 2,700clientes en la región, permite a las empresas de todos lostamaños y de cualquier sector de industria ser máscompetitivas y rentables, hacer más eficientes sus procesos,potenciar el resultado de sus negocios y reducir costos a través de lainnovación tecnológica. Funciones y característicasSAP Business Suite da soporte a procesos de negocios globales en las áreassiguientes: Puede configurar cada uno de estos procesos según lasnecesidades de su empresa con el fin de obtener una ventaja competitiva en susector. Finanzas–Se logra la excelencia financiera llevando a cabo de forma eficiente y completa la contabilidad financiera y la gestión de informes, optimizando operaciones financieras y gestionando pagos y cobros. Manufactura–Coordina el cumplimento de la manufactura global con la planificación y la ejecución locales. Gracias a la integración con diferentes sistemas de plantas se obtiene una visibilidad contextualizada y válida para toda la empresa que se necesita para optimizar activos de fabricación distribuidos, integrar operaciones subcontratadas y fomentar la manufactura optimizada. Aprovisionamiento–Se obtiene un ahorro considerable optimizando y centralizando los procesos del pedido al cobro. Minimice el riesgo reforzando el cumplimento de normativas global en materia de contratos y aumentado el ahorro gracias a una mayor visibilidad en las relaciones con el proveedor y en el rendimiento.
  8. 8. Desarrollo de productos–Proporciona productos innovadores y de altacalidad para satisfacer la demanda. Fomenta el desarrollo de nuevosproductos innovadores.Marketing –Obtiene más información de todas las interacciones con elcliente. Saca partido de esta información para coordinar las actividades deventas y marketing y, de este modo, conseguir y retener de forma eficientelos clientes adecuados para desarrollar relaciones rentables con ellos a largoplazo.Ventas–Utiliza información relevante para centrar las iniciativas de ventas enlas oportunidades de cliente más rentables. Aumente la eficacia de losequipos de ventas, acelere los ciclos de ventas y obtenga un incremento enlos resultados finales con una mejor determinación de precios, unaplanificación más precisa de la demanda y con previsiones de ingresos.Servicio–Proporciona una mejor atención al cliente controlando de formamás estricta el costo de la prestación de servicios. Puede aumentar lasatisfacción del cliente y su lealtad resolviendo los problemas que tengan deforma rápida. Optimice la utilización de los recursos disponibles para elservicio y genere ingresos de los servicios gracias a las ventas cruzadas yascendentes a los clientes existentes.Recursos humanos–Gestiona de forma eficaz todos los aspectos de supersonal y controla los costos. Identifica futuros líderes, gestiona sudesarrollo. Implementa procesos de recursos humanos automatizados paraliberar tareas a los profesionales de RR. HH. De este modo, podráncentrarse en tareas estratégicas aumentando su eficiencia y productividad.Gestión de la cadena de suministro–Sincroniza el suministro y lademanda.Gestión de TI–Ayuda a aumentar la competitividad de la empresa.
  9. 9. KeplerEs un sistema ERP flexible y sencillo que se adaptaa los procesos de su organización, ayudándoles aoperar en una herramienta intuitiva desarrolladapensando en el usuario final.Permite a las empresas innovar tanto en losprocesos de negocio como para el análisis de lainformación, permitiéndoles así mantenersecompetitiva y en el gusto de sus clientes.Se distingue por ser una herramienta flexible, sencilla, completa eintegrada, que permite a las empresas trabajar de manera armónica en losprocesos, en el uso, en la comunicación entre las áreas y la informaciónprecisa y oportuna para la toma de decisiones.Las características del ERP, ayudan a la organización en medir los resultadosque se generan tanto en el corto como en el mediano y largo plazo, ya que loscambios al ERP se plantean en base a las necesidades actuales de laorganización, y los futuros desarrollos se ajustan a los cambios de su entorno ymercado. Características FlexibleGracias a sus herramientas de flexibilidad, el sistema puede adaptarse a su proceso de negocio, puestos y operaciones, así como a las necesidades tanto actuales como futuras de su organización. IntegradoEl ERP KEPLER conecta las diferentes áreas de la organización para que éstas compartan información en línea. CompletoEl ERP KEPLER contempla todas las áreas funcionales y necesarias para la operación de una organización. SencilloEl sistema cuenta con una interfaz amigable lo que facilita su uso, implementación y capacitación para los usuarios.
  10. 10. Cloud Computi Microsoft Dynamics ERPMicrosoft Dynamics es una línea de solucionesfamiliares y adaptables de planificación de recursosempresariales (ERP) y gestión de relaciones con losclientes (CRM) diseñadas para funcionar de formaparecida a las aplicaciones de Microsoft que leresultan conocidas, lo que facilita su adopción y reducelos riesgos inherentes a la implementación de unanueva solución.Estas soluciones automatizan y racionalizan los procesos financieros, deinteligencia de negocio y de la cadena de suministro, de tal forma que leayudan a impulsar el éxito de la empresa. CaracterísticasProporciona una experiencia de usuario individualizada basada en roles que losempleados pueden personalizar con facilidad en función de sus propiaspreferencias y sus estilos de trabajo. Este enfoque del software adaptado aroles está diseñado en función de los puestos de trabajo de cada persona, yproporciona la información singular que cada persona necesita para mejorar surendimiento cuando desempeña su rol.Con una implementación in situ, TI puede utilizar su experiencia yconocimientos en infraestructura de red, bases de datos y herramientas degestión de sistemas para implementar, supervisar, distribuir y mantener todoslos sistemas de tecnología de la empresa.Con una solución basada en la nube, ya sea hospedada por Microsoft o por undistribuidor, la huella de TI se reduce y el personal de este departamento puedededicar menos tiempo a mantener la infraestructura y más a trabajar enproyectos que alimenten el crecimiento futuro.
  11. 11. Se puede supervisar las circunstancias cambiantes del negocio, pues leproporciona acceso a datos de negocio críticos desde el momento decapturarlos hasta la elaboración de los informes definitivos, medianteherramientas centralizadas de informes y análisis.Funciona con Excel, donde resulta fácil importar los datos para analizarlos conrapidez y también volver a exportarlos a Microsoft Dynamics para reflejar loscambios.Acelera la adaptación de los procesos de negocio, facilita la ampliación defuncionalidades y, gracias a su enfoque en la nube, proporciona la posibilidadde expandir o contraer la capacidad conforme lo exigen las condiciones de laempresa. CalipsoCalipso Corporate es un sistema de gestión integralde negocios para empresas caracterizado por unacobertura total de los procesos de negocios decualquier compañía.Calipso Corporate es el único software ERPimplementado sobre el concepto de plataformización.Esto permite manejar la empresa desde el principiohasta el fin de manera absolutamente integrada,homogénea y en tiempo real; integrando los procesos administrativos, demanufactura, de servicios, incluyendo la preventa y posventa.Corporate no solo incluye múltiples procesos en un solo producto, sino quetambién cuenta con un alto nivel de flexibilidad y escalabilidad a través de suplataforma tecnológica Biframe.Adicionalmente, cuenta con herramientas para tomar decisiones al instante, lascuales se convierten en un elemento esencial para la competitividad de lascompañías.
  12. 12. CaracterísticasAdaptabilidadSimplemente el producto se adapta a lo que la empresa quierehacer con sus procesos de negocios y no viceversa, y no solo en la definicióninicial, sino a través del tiempo.Productividad en el tiempoSe incrementa en la medida que el universo quegeneramos es más amplio. Esto se produce por el hecho de que en Corporatese desarrolla generando nuevos objetos. Para lograr esto se utilizan los yaexistentes, y en la medida que se tenga más objetos ya generados, se tendrámás herramientas sobre las que valerse.Independencia de la plataformaCalipso puede interactuar con múltiplesmotores de bases de datos permitiendo al usuario elegir el producto másadecuado a sus necesidades. Del mismo modo, se adapta de maneraautomática a las nuevas versiones que normalmente aparecen de los mismos.Herramientas de reporting embebidasA cualquier objeto generado se leasocia automáticamente un formato de conexión con una herramienta OLAPpropia del producto y a su vez, una herramienta de impresión que el usuariofinal puede configurar de forma simple.Menor costo de mantenimientoAl contar con las herramientas provistas por elproducto la necesidad de mantenimiento se disminuye notablementereduciendo en consecuencia el costo que el mismo incurre.Mayor poderLa versatilidad, adaptación y facilidad de operación, hacen que elpoder de proceso y toma de decisiones de una compañía se incremente sinlímites.
  13. 13. CONCLUSIÓNSin lugar a duda los ERP han sido parte fundamental del éxito de miles deempresas que han logrado alinear sus actividades de negocio con el manejo deherramientas tecnológicas sin embargo, uno de los factores de fracaso deestas estrategias es que algunos administradores piensan que el uso de latecnología garantiza el éxito y esto los orilla a confiarse y descuidar losprocesos de negocios, ese error irremediablemente está acompañado delfracaso.Para concluir es importante señalar que el éxito de este tipo de herramientastecnológicas depende en gran medida del capital humano, además del apoyootorgado por la dirección, la buena planeación y la comunicación por losdiversos niveles de la organización.BIBLIOGRAFÍA Kumar, K., y Hillegersberg, J. v. (2000). Enterprise resource planning: Introduction. Communications of theACM, 43(4), 22-26. http://www.ucla.edu.ve/dac/departamentos/informatica-II/metodologia-para- seleccion-de-sistemas-erp.PDF http://joiagroup.com/es/2/article_2878.htm http://www.compiere.com/products/capabilities/index.php http://www.sap.com/mexico/solutions/business-suite/features- functions/index.epx http://www.microsoft.com/es-es/dynamics/acerca.aspx http://www.kepler.com.mx/

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