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Justificacion de outsourcing

  1. 1. UNIVERSIDAD VERACRUZANA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN CARRERA:LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS EXPERIENCIA EDUCATIVA: ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN JUSTIFICACIÓN DE OUTSOURCING DE “FARMACIA LAS TORRES” CATEDRÁTICO: TORRES GASTELÚ CARLOS ARTURO INTEGRANTES: CARRERA PUGA EDGAR MARCIAL SALGADO JESSICA ORTIZ REYES JULIETA 7TO. BLOQUEH. VERACRUZ, VER. OCTUBRE DEL 2011
  2. 2. Contratación de una empresa especializada en el Outsourcing comercial queatienda a “Farmacia Las Torres” con soluciones de venta y marketing para laimplantación de estrategias comerciales. Lineamientos Cumple No cumple ¿Por qué? Satisface la necesidad de la empresa y no consiste en laEs un servicio  producción de bienes o materiales. La campaña publicitariaSe contrata por un tiempo considera varios medios como TV, Radio,relativamente largo, generalmente  Espectaculares, etc. Y dar lamás de un año. imagen que la empresa necesita es más tardado que un año. El servicio de publicidadPuede llevar acompañado, o prestado dejara como activosincluido , productos (activos)  diversos comerciales de tv, rótulos, diseños, volantes, etc.No existe una entrega o resultado Además de una nueva imagen, se busca llegar aúnico y concreto de la actividad a  nuevos lugares donde se décontratar. la oportunidad de expandir el negocio. Al ser expertos en elEl contratado tiene un grado de Outsourcing comercial suautonomía significativo.  autonomía es indudable aun así debe atender a la demanda de la farmacia. Recordemos que está enExisten responsabilidades del juego la imagen de la empresa por lo que elcontratante que pasa a adquirir el  contratado tiene lacontratado. responsabilidad de mejorarla y no viceversa.Existen riesgos indirectos al En caso de un problema que afecte a terceros laservicio contratado o riesgos de  responsabilidad es de losresponsabilidad ante terceros. expertos contratados por la empresa. Eso se expresa claramenteLleva asociados parámetros de en los procesos que usancalidad medibles objetivamente  tales como producción, edición y diseño.
  3. 3. Las condiciones de variación del Los expertos cuentan con la experiencia suficiente paraservicio son pactadas en el reaccionar óptimamente antemomento de la primera  cualquier variación en el proyecto y lo establecencontratación. desde el primer contrato.Contratación de los servicios de una firma de abogados con el objetivo de lidiarcon cualquier problema de aspecto legal. Lineamientos Cumple No cumple ¿Por qué? Satisface la necesidad de la empresa y no consiste en laEs un servicio  producción de bienes o materiales. La empresa enfrenta unSe contrata por un tiempo problema legal grave y los juicios de este tipo duranrelativamente largo,  varios años debido a eso segeneralmente más de un año. requiere de este servicio por largo tiempo.Puede llevar acompañado, o El servicio legal prestado esincluido , productos (activos)  de asesoría solamente.No existe una entrega o Los resultados pueden variarresultado único y concreto de la  de acuerdo a lo complicadoactividad a contratar. del caso. Los expertos legalesEl contratado tiene un grado de recomiendan al cliente lo queautonomía significativo.  debe de hacer y en la gran mayoría de los casos el cliente hace caso.Existen responsabilidades del En caso de querer infringir la ley por recomendación delcontratante que pasa a adquirir  abogado, esté será castigadoel contratado. por la ley.Existen riesgos indirectos al Los riesgos son repartidosservicio contratado o riesgos de  debido a que las accionesresponsabilidad ante terceros. legales son muy delicadas.Lleva asociados parámetros de En el aspecto legal se busca la verdad pero está en lacalidad medibles objetivamente  realidad es meramente subjetiva.
  4. 4. Las condiciones de variación En el contrato se contemplan las diversas variaciones quedel servicio son pactadas en el el caso pueda tomar.momento de la primera contratación.Contratación de un despacho contable con el fin de llevar a cabo un manejocorrecto de las finanzas de la farmacia. Lineamientos Cumple No cumple ¿Por qué? Satisface la necesidad de la empresa y no consiste en laEs un servicio  producción de bienes o materiales.Se contrata por un tiempo Los balances financieros son anuales y debido a eso losrelativamente largo,  servicios prestados durangeneralmente más de un año. varios años.Puede llevar acompañado, o El servicio contable solo seincluido , productos (activos)  encarga de las finanzas de la empresa.No existe una entrega o Los resultados van desde balances financieros, estadoresultado único y concreto de la  de resultados, presupuestos,actividad a contratar. etc.El contratado tiene un grado de Al ser expertos en el tema ellos determinan los métodosautonomía significativo.  por los cuales realizan sus trabajos. Los resultados deben serExisten responsabilidades del veraces y oportunos para el apoyo a la toma decontratante que pasa a adquirir  decisiones esa es lael contratado. responsabilidad que se adquiere.Existen riesgos indirectos al Si se presenta información incorrecta es responsabilidadservicio contratado o riesgos de  del contratado y es él quienresponsabilidad ante terceros. debe responder ante cualquier situación. Los formatos en los cualesLleva asociados parámetros de se presenta la informacióncalidad medibles objetivamente  son estandarizados, y al comparar los resultados expuestos con los reales se
  5. 5. llega a un nivel objetivo.Las condiciones de variacióndel servicio son pactadas en el En el contrato se establecenmomento de la primera  las normas y políticas con las que se trabajan.contratación.Contratación de una empresa (Cometra) encargada del resguardo de losactivos financieros de la empresa. Lineamientos Cumple No cumple ¿Por qué? Satisface la necesidad de la empresa y no consiste en laEs un servicio  producción de bienes o materiales.Se contrata por un tiempo El resguardo de los activos financieros debe serrelativamente largo,  constante y durara variosgeneralmente más de un año. años.Puede llevar acompañado, o Solo se encarga delincluido , productos (activos)  resguardo y aseguramiento del efectivo de la empresa. La actividades a realizar seNo existe una entrega o pueden distinguir en forma de resguardo, trasladación,resultado único y concreto de la  aseguramiento y protecciónactividad a contratar. del activo financiero líquido de la empresa. Al ser especialistas enEl contratado tiene un grado de seguridad sabenautonomía significativo.  perfectamente el procedimiento de trabajo.Existen responsabilidades del Si el dinero es extraviado, robado, etc. El seguro de lacontratante que pasa a adquirir  empresa contratada seberael contratado. responder. Si un guardia comete unExisten riesgos indirectos al error y afecta de alguna manera a un cliente no esservicio contratado o riesgos de  responsabilidad de laresponsabilidad ante terceros. farmacia sino de la empresa contratada.
  6. 6. Lleva asociados parámetros de Los procedimientos decalidad medibles objetivamente  seguridad están establecidos en manuales especializados.Las condiciones de variación El contrato estipuladel servicio son pactadas en el estrictamente las accionesmomento de la primera  que se deberán tomar en casos diversos.contratación.

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