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講演資料|生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
- 6. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
Webメディアの進化
企業の持つ情報を自由に発信できるWebサイト
Weblog(ウェブログ) 2004年頃
・CGM(コンシューマー・ジェネレイテッド・メディア)
・誰もが簡単に情報を発信できる時代?
・更新頻度の飛躍的な増加
・コメント、トラックバック
・
・
・
アフィリ
エイト…
Blog…
ブログ…
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- 7. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
Webメディアの進化
企業の持つ情報を自由に発信できるWebサイト
SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)
・ソーシャルネットワーク
⇒リアルの関係性をwebを通じて
⇒つながりのきっかけ
・指向性の同じ人のつながり
・ソーシャルメディア
・ターゲティング
・
・
・
『リアルにログインする』
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- 9. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
Webメディアの進化
企業の持つ情報を自由に発信できるWebサイト
まとめ
『カタログサイト』
作りきりの静的な据え置き情報。正しい情報の提供。
商品情報や企業情報の紹介ツール
『情報発信ツール』
発信者起点の情報発信。
定期的なコンテンツ更新ツール
『生活者発信情報』
ソーシャルメディア。キュレーションツール。
生活者がフィルターをかけられるツール
発信者起点の情報発信ツールから、受信者も主役となりうるツール
として進化を続けている。
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- 13. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
情報の伝達
信頼関係と興味から伝わる情報
クチコミは、「受信原理」である。
●クチコミは、聞き手からの「知りたい」「聞きたい」という欲求をテコにしています。
●話し手の受信力が鍵になるのです。決して、発信力ではありません。
あのね あなたにぴったりの・・ 聞かせて
教えて・・・
実はね・・
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- 14. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
情報の伝達
信頼関係と興味から伝わる情報
クチコミメカニズム
1.①②③の条件がそろうと、『聞きたい』(受信原理)が発生し、クチコミが発生
2・①②が③につながる為には、③の為の観察が重要
体験・感動
③コンテクスト ②伝えたい
コンテンツ
相手に合わせた
最適な手法・メッセージ
①リレーション
信頼関係・関心の共通性
聞きたい(受信原理)
話したい(発信原理)
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- 16. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
情報の伝達
信頼関係と興味から伝わる情報
まとめ
ウェブコミュニケーション
『リレーション』
Webでの信頼関係は、興味関心の共通性
信頼関係・関心の共通性
『伝えたいコンテンツ』
生活者視点の『体験情報』
体験・感動
『コンテクスト』
さまざまなツール・状況を考慮した手法
相手に合わせた最適な手法・
メッセージ
伝えたい情報の発信は、リレーションとコンテクストを考慮
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- 20. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
オウンドメディアマーケティング
生活者視点が鍵となる
×企業が発信したい情報を無償で自由に発信できるメディア
『企業が生活者とのリレーションを築く礎となるメディアツール』
考慮すべき前提
1.情報の受信者は様々な背景がある。
『30代女性』というグループはない。観察が必要。 行動という『事実』の観察
⇒アクセス解析、ソーシャルメディア連携
2.メディアを受信する端末・きっかけは様々。
国内サイト、スマートフォンでの閲覧30%~
タブレット・メール・ソーシャルメディア・検索
メルマガ会員は優良顧客とのつながり
⇒スマートフォン対応、発信方法の見直し
3.企業の都合ではなく、生活者の共感の連鎖。
生活者の視点が加わったキュレーション。
企業発信の正しい情報、生活者発信のリアルな体感
企業視点の生活者情報のキュレーション。
⇒オウンドメディアの発信情報
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- 21. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
オウンドメディアマーケティング
生活者視点が鍵となる
企業視点 ⇒ 生活者視点への変換
企業視点 ・企業発信の正しい情報
+
発信したい情報の伝達
・商品を実際に利用している人のリアルな声
・生活者視点の商品利用シーン
・生活者の声をくみ上げたコンテンツ
・一方的ではない(そう思わせる)
・商品情報 コミュニケーション
・会社情報
・IR情報
・お問い合わせ
『聞きたい』(受信原理)を発生させる為に
旧来のコンテンツに生活者視点をプラス 生活者視点
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- 22. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
オウンドメディアマーケティング
生活者視点が鍵となる
閲覧者環境に合わせた表示【スマートフォン対応】
閲覧者の環境に合わせた表示方法
スマートフォンページ対応
『回遊率が10%向上』
セイコーオプティカルプロダクツ株式会社 快適視生活応援団
http://www.kaiteki-eye.jp/
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- 23. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
オウンドメディアマーケティング
生活者視点が鍵となる
ソーシャルメディアとのつなぎこみ【ソーシャルプラグイン】
生活者コミュニケーションメディアである
ソーシャルメディアへの情報波及
『いいね!145獲得で、
最大14,000名程度への
情報波及効果』
セイコーオプティカルプロダクツ株式会社 快適視生活応援団
http://www.kaiteki-eye.jp/
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- 24. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
オウンドメディアマーケティング
生活者視点が鍵となる
生活者視点コンテンツ【キュレーションコンテンツ】
訴求したいポイントを
生活者視点の目線で
『20名のリアルな
生活者の声をコンテンツ化』
クラシエホールディングス株式会社 ねるね研究室
http://www.nerune.jp/voice/
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- 25. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
オウンドメディアマーケティング
生活者視点が鍵となる
会員の活性化【生活者情報】
会員の投稿したレシピを
コンテンツに昇華。
定期的にプレゼント企画
を用意し、ファンの育成
『生活者レシピ3,000件以上!
国内最大級のオウンドメディア
レシピサイト』
昭和産業株式会社 ひまわりネット
http://www.himawarinet.com/
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- 26. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
オウンドメディアマーケティング
生活者視点が鍵となる
会員同士のコミュニケーション【生活者情報】
興味・関心のつながりが強い
会員同士のコミュニケーションを
コンテンツに
『会員数44万人、1,500万PV/月
ママ同士のリアルな会話が
集客力のあるコンテンツに』
ピジョン株式会社 ピジョンインフォ
http://pigeon.info
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- 27. Owned Media Marketing
生活者視点が鍵となるオウンドメディアマーケティング
オウンドメディアマーケティング
生活者視点が鍵となる
まとめ
施策 内容 チェックポイント
メールマガジン 情報の発信 ・プレゼントや会員の声を吸い上げる施策
・ユーザーが参加したコンテンツのフィードバッ
ク
コンテンツ ソーシャルメディアなどへ ・ソーシャルプラグインとの連携
の入り口
お客様の声 生活者情報の紹介 ・企業視点ではなく、商品を利用する生活者視点
表示形態 閲覧状況に合わせた表示 ・スマホ対応など、閲覧するユーザの環境に合わ
せる視点
ユーザー投稿の昇華 ユーザーに投稿してもらっ
た内容を企業オフィシャル ・ユーザーをほめる。共感を呼ぶ表現
投稿として採用
集客 検索流入だけに頼らず、ト ・消費者メディア【ソーシャルメディア】、広告
リプルメディアを活用 メディア【ペイドメディア】をバランスよく活用
オウンドメディアは、ユーザとの接点となる
キュレーションプラットフォーム
※キュレーションとは
一つ一つのコンテンツや事実を独自の視点で組み合わせ、新たなコンテキストを生み出し価値を付加することです。
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