O documento discute as quatro dimensões da credibilidade: integridade, intenção, capacitações e resultados. A integridade envolve coerência entre pensamento, fala e ação. A intenção refere-se ao motivo e propósito. As capacitações são habilidades e talentos. Os resultados mostram se uma pessoa é produtiva. Manter estas quatro dimensões gera confiança em si mesmo e nos outros.
17. Ser simpático
Ser honesto
Ter integridade
Não produz resultados
satisfatórios
Você não confiará nela
para realizar algo
Ela é honesta, mas sem
importância.
Enorme capacidade
Excelentes resultados
Faz as coisas de forma
desonesta e sem
escrúpulos.
20. Declare sua intenção.
Escolha a abundância.
Analise e refine seus motivos.
Faça perguntas que analisem
sua consciência.
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27. 1. Assuma responsabilidade pelos RESULTADOS
ATIVIDADES RESULTADOS
Liguei para o Cliente Fechei a Venda
Mantive minha Dieta Perdi 6 Kg
Tentei Consegui
30. 30
“A Confiança é estabelecida pela AÇÃO.”
Henry Paulson, Chairman e CEO, Goldman Sachs
31. “Comportamentos de confiança tornam-se poderosos instrumentos que o capacitam para
desfrutar relacionamentos preciosos, maior colaboração, realizações compartilhadas e
mais diversão.” - Stephen M. R. Covey