SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 18
Descargar para leer sin conexión
Граница делегирования
Как просрать СММ невзирая на класс подрядчика
Пара вводных за смысл жизни
Большинство людей - идиоты
Бренд на самом деле существует
даже если им не заниматься
Времени ни на что не хватает
Приоритеты вообще и то, что нужно сделать сейчас, обычно не
совпадают
С чего бы он (я) такой дерзкий
Роль
Маньяко - рекламное агентство стратегического консалтинга
Позиция
Интеграционная рефлексия
Ценность
Экология процесса
Коммуникационная картина мира
Жизнь многообразна, поэтому теплое лучше отделять от мягкого
изначально, а не после того, как на него наступил
Любое взаимодействие - это коммуникация
Способ взаимодействия - суть язык
Набор базовых ролей проще, чем вам кажется. Ну или вы в курсе.
Суть соцмедиа - дейтинг
Среда соцмедиа может
использоваться как канал
И в эту ловушку гарантировано попало 3/4 сидящих здесь
Впрочем, там может быть вполне комфортно
Коммуникации бизнеса
Продукты
Сервис
Реклама
Персонал
Руководство / владельцы
Метод локализации
Бренд
Флагман
Персона
СММ — это частный случай
локализации бренда
Конечно, если вы не продолжаете думать, что эта гора
контента на самом деле работает
Парадоксы СММ
Лицом компании по сути становится наименее компетентный
сотрудник
У этого сотрудника предполагаются возможности, не
соответствующие его компетенции
По статусу этот сотрудник балансирует между уборщицей и
охранником
Причем спускаемая оперативка часто совпадает
Решает ли аутсорс?
И да, и нет
Растет статус
Упрощается структура коммуникаций
ВОЗМОЖНО растет компетентность
но обычно НЕТ
ВОЗМОЖНО растут операционные возможности
но обычно нет
Стратегии делегирования
Колл-центр, сценарный подход
Фрирайд, делегирование доверия
Тень, экспериментальный дубликат
Бревно, унылое бревно
СММ и традиционный брендинг
Вы не поверите, но жопа именно здесь
Что откуда берется
Платформа бренда определяет логику коммуникации
Коммуникационная стратегия определяет язык по разным
респондентам и формирует прогноз
Коммерческая политика определяет стратегию СММ
Ценности определяют тактику коммуникационной единицы
Там еще куча всего уже готового
И всего этого обычно НЕТ
Под "обычно" я имею ввиду "почти всегда"
Выводы
СММ и традиционный маркетинг куда ближе, чем вам всегда казалось
Платформа Бренда, коммуникационная стратегия и прочая, как вам
казалось, дребедень - адски нужна
СММ, кстати, отличный способ проверить, насколько то, что вам
наваяли стратеги, на самом деле — говно
И вообще, за стратегиями и консультациями лучше
идти в Маньяко
К этому моменту наше время
должно было закончиться
Меня зовут Кирилл Готовцев
Мое агентство называется Маньяко
Да, мы продаем именно приведение в порядок всего
Сайт www.maniaco.ru слегка устарел, но это пока никому не мешает
Фейсбук /kirll.gotovtsev вам в помощь

Más contenido relacionado

Destacado

Воронеж. Краудфандинг не то, что вам кажется
Воронеж. Краудфандинг не то, что вам кажетсяВоронеж. Краудфандинг не то, что вам кажется
Воронеж. Краудфандинг не то, что вам кажетсяКирилл Готовцев
 
Минимальная стоимость сайта
Минимальная стоимость сайтаМинимальная стоимость сайта
Минимальная стоимость сайтаTachat Igityan
 
воронеж, 2012 выступление на секции по инвсетициям
воронеж, 2012 выступление на секции по инвсетициямворонеж, 2012 выступление на секции по инвсетициям
воронеж, 2012 выступление на секции по инвсетициямКирилл Готовцев
 
Основы рекламы для совсем начинающих
Основы рекламы для совсем начинающихОсновы рекламы для совсем начинающих
Основы рекламы для совсем начинающихКирилл Готовцев
 
Выбор стратегии успешного интернет-магазина
Выбор стратегии успешного интернет-магазина Выбор стратегии успешного интернет-магазина
Выбор стратегии успешного интернет-магазина Кирилл Готовцев
 

Destacado (7)

Воронеж. Краудфандинг не то, что вам кажется
Воронеж. Краудфандинг не то, что вам кажетсяВоронеж. Краудфандинг не то, что вам кажется
Воронеж. Краудфандинг не то, что вам кажется
 
Киев, презентация с Iforum 2012
Киев, презентация с Iforum 2012Киев, презентация с Iforum 2012
Киев, презентация с Iforum 2012
 
Минимальная стоимость сайта
Минимальная стоимость сайтаМинимальная стоимость сайта
Минимальная стоимость сайта
 
воронеж, 2012 выступление на секции по инвсетициям
воронеж, 2012 выступление на секции по инвсетициямворонеж, 2012 выступление на секции по инвсетициям
воронеж, 2012 выступление на секции по инвсетициям
 
Основы рекламы для совсем начинающих
Основы рекламы для совсем начинающихОсновы рекламы для совсем начинающих
Основы рекламы для совсем начинающих
 
Выбор стратегии успешного интернет-магазина
Выбор стратегии успешного интернет-магазина Выбор стратегии успешного интернет-магазина
Выбор стратегии успешного интернет-магазина
 
Сколько стоит web-сайт
Сколько стоит web-сайтСколько стоит web-сайт
Сколько стоит web-сайт
 

Similar a Как не просрать свою работу с соцмедиа, почему надо не провалить свой обычный маркетинг и как порвать всех на мелкие куски при помощи всем д

Планирование маркетинговых коммуникаций
Планирование маркетинговых коммуникацийПланирование маркетинговых коммуникаций
Планирование маркетинговых коммуникацийAnna Naumenko
 
работа с ключевыми клиентами Inet Day1
работа с ключевыми клиентами Inet Day1работа с ключевыми клиентами Inet Day1
работа с ключевыми клиентами Inet Day1audioseminar
 
Маркетинг на практике
Маркетинг на практикеМаркетинг на практике
Маркетинг на практикеMalinina
 
Интегрированные рекламные кампании
Интегрированные рекламные кампанииИнтегрированные рекламные кампании
Интегрированные рекламные кампанииNimax
 
Marketing for startup 2017
Marketing for startup 2017Marketing for startup 2017
Marketing for startup 2017Tatyana Minko
 
манжарова презентация
манжарова презентация манжарова презентация
манжарова презентация Katya
 
Customer care in social media
Customer care in social mediaCustomer care in social media
Customer care in social mediaDasha Yefremenko
 
Воркшоп про виды маркетинговых стратегий
Воркшоп про виды маркетинговых стратегийВоркшоп про виды маркетинговых стратегий
Воркшоп про виды маркетинговых стратегийNimax
 
Как я в digital'е работу искал
Как я в digital'е работу искалКак я в digital'е работу искал
Как я в digital'е работу искалAndrii Sytnyk
 
Sistema raboty v_nsp-converted
Sistema raboty v_nsp-convertedSistema raboty v_nsp-converted
Sistema raboty v_nsp-convertedssuser9efd231
 
17.04 SMM Club #11 - smm manager - путь мастера.
17.04 SMM Club #11 - smm manager - путь мастера.17.04 SMM Club #11 - smm manager - путь мастера.
17.04 SMM Club #11 - smm manager - путь мастера.Olga_Zaimenko
 
презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014Vizavi_Consalt
 

Similar a Как не просрать свою работу с соцмедиа, почему надо не провалить свой обычный маркетинг и как порвать всех на мелкие куски при помощи всем д (20)

Причина смерти PR
Причина смерти PRПричина смерти PR
Причина смерти PR
 
Планирование маркетинговых коммуникаций
Планирование маркетинговых коммуникацийПланирование маркетинговых коммуникаций
Планирование маркетинговых коммуникаций
 
Консалтинг. ​ Как проводить изменения в компании, чтобы они сохранялись после...
Консалтинг. ​ Как проводить изменения в компании, чтобы они сохранялись после...Консалтинг. ​ Как проводить изменения в компании, чтобы они сохранялись после...
Консалтинг. ​ Как проводить изменения в компании, чтобы они сохранялись после...
 
Smm gid
Smm gidSmm gid
Smm gid
 
работа с ключевыми клиентами Inet Day1
работа с ключевыми клиентами Inet Day1работа с ключевыми клиентами Inet Day1
работа с ключевыми клиентами Inet Day1
 
Marketing for-start-up
Marketing for-start-upMarketing for-start-up
Marketing for-start-up
 
маркетинг на практике
маркетинг на практикемаркетинг на практике
маркетинг на практике
 
Маркетинг на практике
Маркетинг на практикеМаркетинг на практике
Маркетинг на практике
 
Интегрированные рекламные кампании
Интегрированные рекламные кампанииИнтегрированные рекламные кампании
Интегрированные рекламные кампании
 
Marketing for startup 2017
Marketing for startup 2017Marketing for startup 2017
Marketing for startup 2017
 
манжарова презентация
манжарова презентация манжарова презентация
манжарова презентация
 
Customer care in social media
Customer care in social mediaCustomer care in social media
Customer care in social media
 
Воркшоп про виды маркетинговых стратегий
Воркшоп про виды маркетинговых стратегийВоркшоп про виды маркетинговых стратегий
Воркшоп про виды маркетинговых стратегий
 
Годный маркетинг. Часть 1
Годный маркетинг. Часть 1Годный маркетинг. Часть 1
Годный маркетинг. Часть 1
 
Furtseva
FurtsevaFurtseva
Furtseva
 
Как я в digital'е работу искал
Как я в digital'е работу искалКак я в digital'е работу искал
Как я в digital'е работу искал
 
Sistema raboty v_nsp-converted
Sistema raboty v_nsp-convertedSistema raboty v_nsp-converted
Sistema raboty v_nsp-converted
 
17.04 SMM Club #11 - smm manager - путь мастера.
17.04 SMM Club #11 - smm manager - путь мастера.17.04 SMM Club #11 - smm manager - путь мастера.
17.04 SMM Club #11 - smm manager - путь мастера.
 
презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014
 
13
 13 13
13
 

Как не просрать свою работу с соцмедиа, почему надо не провалить свой обычный маркетинг и как порвать всех на мелкие куски при помощи всем д

  • 1. Граница делегирования Как просрать СММ невзирая на класс подрядчика
  • 2. Пара вводных за смысл жизни Большинство людей - идиоты Бренд на самом деле существует даже если им не заниматься Времени ни на что не хватает Приоритеты вообще и то, что нужно сделать сейчас, обычно не совпадают
  • 3. С чего бы он (я) такой дерзкий Роль Маньяко - рекламное агентство стратегического консалтинга Позиция Интеграционная рефлексия Ценность Экология процесса
  • 4. Коммуникационная картина мира Жизнь многообразна, поэтому теплое лучше отделять от мягкого изначально, а не после того, как на него наступил Любое взаимодействие - это коммуникация Способ взаимодействия - суть язык Набор базовых ролей проще, чем вам кажется. Ну или вы в курсе.
  • 6. Среда соцмедиа может использоваться как канал И в эту ловушку гарантировано попало 3/4 сидящих здесь Впрочем, там может быть вполне комфортно
  • 9. СММ — это частный случай локализации бренда Конечно, если вы не продолжаете думать, что эта гора контента на самом деле работает
  • 10. Парадоксы СММ Лицом компании по сути становится наименее компетентный сотрудник У этого сотрудника предполагаются возможности, не соответствующие его компетенции По статусу этот сотрудник балансирует между уборщицей и охранником Причем спускаемая оперативка часто совпадает
  • 11. Решает ли аутсорс? И да, и нет Растет статус Упрощается структура коммуникаций ВОЗМОЖНО растет компетентность но обычно НЕТ ВОЗМОЖНО растут операционные возможности но обычно нет
  • 12. Стратегии делегирования Колл-центр, сценарный подход Фрирайд, делегирование доверия Тень, экспериментальный дубликат Бревно, унылое бревно
  • 13. СММ и традиционный брендинг Вы не поверите, но жопа именно здесь
  • 14. Что откуда берется Платформа бренда определяет логику коммуникации Коммуникационная стратегия определяет язык по разным респондентам и формирует прогноз Коммерческая политика определяет стратегию СММ Ценности определяют тактику коммуникационной единицы Там еще куча всего уже готового
  • 15. И всего этого обычно НЕТ Под "обычно" я имею ввиду "почти всегда"
  • 16. Выводы СММ и традиционный маркетинг куда ближе, чем вам всегда казалось Платформа Бренда, коммуникационная стратегия и прочая, как вам казалось, дребедень - адски нужна СММ, кстати, отличный способ проверить, насколько то, что вам наваяли стратеги, на самом деле — говно
  • 17. И вообще, за стратегиями и консультациями лучше идти в Маньяко
  • 18. К этому моменту наше время должно было закончиться Меня зовут Кирилл Готовцев Мое агентство называется Маньяко Да, мы продаем именно приведение в порядок всего Сайт www.maniaco.ru слегка устарел, но это пока никому не мешает Фейсбук /kirll.gotovtsev вам в помощь