SlideShare una empresa de Scribd logo

User Experience en het FUSR model

•Descargar como PPTX, PDF•
•
Kittyhawk
Kittyhawk

Presentatie van Remco van Buren bij de Kittyhawk Inspiratiesessie "What about User Experience" van 27 februari 2014. In dit deel van de inspiratiesessie werd stil gestaan bij de vraag waarom User Experience belangrijk is. Daarnaast is een eenvoudig model geïntroduceerd waarmee website eigenaren eenvoudig hun eigen website kunnen checken op UX: het FUSR model van Kittyhawk.

Empresariales
1 de 16
USER EXPERIENCE & FUSR
Remco van Buren @remcovanburen CVO Kittyhawk
AGENDA ‣ Waarom is UX belangrijk? ‣ Simpele check: FUSR model ‣ Tips & Tricks door Robert-Jan van Diepen ‣ Napraten…
1. Visueel design 2. Informatie architectuur 3. Gebruikersonderzoek 4. Interaction design 5. Usability
UX gaat om klantervaringen
UX gaat om klantervaringen
Maar wij zijn geen Apple!Denk FUSR!
Findable?
Usable?
Sociable?
Relevance?
User Experience en het FUSR model

Recomendados

Kittyhawk what about user experience?
Kittyhawk what about user experience?Kittyhawk what about user experience?
Kittyhawk what about user experience?DiepbiZniZ Consulting
 
E mail marketing: alive and kicking!
E mail marketing: alive and kicking!E mail marketing: alive and kicking!
E mail marketing: alive and kicking!Kittyhawk
 
Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014
Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014
Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014Kittyhawk
 
Social media trends 2014
Social media trends 2014Social media trends 2014
Social media trends 2014Kittyhawk
 
Storytelling: Er was eens...
Storytelling: Er was eens...Storytelling: Er was eens...
Storytelling: Er was eens...Kittyhawk
 
Social trends 2013 - De opkomst van social companies. Presentatie SMC013, 4 f...
Social trends 2013 - De opkomst van social companies. Presentatie SMC013, 4 f...Social trends 2013 - De opkomst van social companies. Presentatie SMC013, 4 f...
Social trends 2013 - De opkomst van social companies. Presentatie SMC013, 4 f...Kittyhawk
 
Presentatie @FIDI, Filosoferen en discussiëren over Social Media
Presentatie @FIDI, Filosoferen en discussiëren over Social MediaPresentatie @FIDI, Filosoferen en discussiëren over Social Media
Presentatie @FIDI, Filosoferen en discussiëren over Social MediaKittyhawk
 
W&S via social media; learnings van Marketing & Communicatie Vacatures @SMC073
W&S via social media; learnings van Marketing & Communicatie Vacatures @SMC073W&S via social media; learnings van Marketing & Communicatie Vacatures @SMC073
W&S via social media; learnings van Marketing & Communicatie Vacatures @SMC073Kittyhawk
 

Recomendados

Kittyhawk what about user experience?
Kittyhawk what about user experience?Kittyhawk what about user experience?
Kittyhawk what about user experience?DiepbiZniZ Consulting
 
E mail marketing: alive and kicking!
E mail marketing: alive and kicking!E mail marketing: alive and kicking!
E mail marketing: alive and kicking!Kittyhawk
 
Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014
Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014
Social media 101 | gastcollege Nyenrode | 17-04-2014Kittyhawk
 
Social media trends 2014
Social media trends 2014Social media trends 2014
Social media trends 2014Kittyhawk
 
Storytelling: Er was eens...
Storytelling: Er was eens...Storytelling: Er was eens...
Storytelling: Er was eens...Kittyhawk
 
Social trends 2013 - De opkomst van social companies. Presentatie SMC013, 4 f...
Social trends 2013 - De opkomst van social companies. Presentatie SMC013, 4 f...Social trends 2013 - De opkomst van social companies. Presentatie SMC013, 4 f...
Social trends 2013 - De opkomst van social companies. Presentatie SMC013, 4 f...Kittyhawk
 
Presentatie @FIDI, Filosoferen en discussiëren over Social Media
Presentatie @FIDI, Filosoferen en discussiëren over Social MediaPresentatie @FIDI, Filosoferen en discussiëren over Social Media
Presentatie @FIDI, Filosoferen en discussiëren over Social MediaKittyhawk
 
W&S via social media; learnings van Marketing & Communicatie Vacatures @SMC073
W&S via social media; learnings van Marketing & Communicatie Vacatures @SMC073W&S via social media; learnings van Marketing & Communicatie Vacatures @SMC073
W&S via social media; learnings van Marketing & Communicatie Vacatures @SMC073Kittyhawk
 
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0Kittyhawk
 
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0Kittyhawk
 
"When viral becomes social." Presentatie viral marketing @Nyenrode
"When viral becomes social." Presentatie viral marketing @Nyenrode"When viral becomes social." Presentatie viral marketing @Nyenrode
"When viral becomes social." Presentatie viral marketing @NyenrodeKittyhawk
 
Presentatie RuG Alumni aEBF2011: social media dus...
Presentatie RuG Alumni aEBF2011: social media dus...Presentatie RuG Alumni aEBF2011: social media dus...
Presentatie RuG Alumni aEBF2011: social media dus...Kittyhawk
 
Hoe ideeën tot communities kunnen leiden en markten veranderen (?!) | SMC0413...
Hoe ideeën tot communities kunnen leiden en markten veranderen (?!) | SMC0413...Hoe ideeën tot communities kunnen leiden en markten veranderen (?!) | SMC0413...
Hoe ideeën tot communities kunnen leiden en markten veranderen (?!) | SMC0413...Kittyhawk
 
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -Kittyhawk
 
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation Kittyhawk
 
SocialNomics guestcollege Nyenrode
SocialNomics guestcollege NyenrodeSocialNomics guestcollege Nyenrode
SocialNomics guestcollege NyenrodeKittyhawk
 
Introductie social media Ondernemersvereniging Heesch
Introductie social media Ondernemersvereniging HeeschIntroductie social media Ondernemersvereniging Heesch
Introductie social media Ondernemersvereniging HeeschKittyhawk
 
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011Kittyhawk
 
Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125
Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125
Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125Kittyhawk
 
Social Media Marketing
Social Media Marketing Social Media Marketing
Social Media Marketing Kittyhawk
 
Social Media, Hot or not?
Social Media, Hot or not?Social Media, Hot or not?
Social Media, Hot or not?Kittyhawk
 
Zakelijk linked in en twitter gebruiken 5 oktober 2010 - Bart Martens
Zakelijk linked in en twitter gebruiken 5 oktober 2010 - Bart MartensZakelijk linked in en twitter gebruiken 5 oktober 2010 - Bart Martens
Zakelijk linked in en twitter gebruiken 5 oktober 2010 - Bart MartensKittyhawk
 
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van Buren
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van BurenSocial media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van Buren
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van BurenKittyhawk
 
Lecture Nyenrode Social Media Marketing
Lecture Nyenrode Social Media MarketingLecture Nyenrode Social Media Marketing
Lecture Nyenrode Social Media MarketingKittyhawk
 
Zakelijk Linkedin en Twitter gebruiken
Zakelijk Linkedin en Twitter gebruikenZakelijk Linkedin en Twitter gebruiken
Zakelijk Linkedin en Twitter gebruikenKittyhawk
 
Workshop identiteit v1.0
Workshop identiteit v1.0Workshop identiteit v1.0
Workshop identiteit v1.0Kittyhawk
 
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...Kittyhawk
 
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010Kittyhawk
 

Más contenido relacionado

Más de Kittyhawk

Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0Kittyhawk
 
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0Kittyhawk
 
"When viral becomes social." Presentatie viral marketing @Nyenrode
"When viral becomes social." Presentatie viral marketing @Nyenrode"When viral becomes social." Presentatie viral marketing @Nyenrode
"When viral becomes social." Presentatie viral marketing @NyenrodeKittyhawk
 
Presentatie RuG Alumni aEBF2011: social media dus...
Presentatie RuG Alumni aEBF2011: social media dus...Presentatie RuG Alumni aEBF2011: social media dus...
Presentatie RuG Alumni aEBF2011: social media dus...Kittyhawk
 
Hoe ideeën tot communities kunnen leiden en markten veranderen (?!) | SMC0413...
Hoe ideeën tot communities kunnen leiden en markten veranderen (?!) | SMC0413...Hoe ideeën tot communities kunnen leiden en markten veranderen (?!) | SMC0413...
Hoe ideeën tot communities kunnen leiden en markten veranderen (?!) | SMC0413...Kittyhawk
 
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -Kittyhawk
 
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation Kittyhawk
 
SocialNomics guestcollege Nyenrode
SocialNomics guestcollege NyenrodeSocialNomics guestcollege Nyenrode
SocialNomics guestcollege NyenrodeKittyhawk
 
Introductie social media Ondernemersvereniging Heesch
Introductie social media Ondernemersvereniging HeeschIntroductie social media Ondernemersvereniging Heesch
Introductie social media Ondernemersvereniging HeeschKittyhawk
 
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011Kittyhawk
 
Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125
Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125
Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125Kittyhawk
 
Social Media Marketing
Social Media Marketing Social Media Marketing
Social Media Marketing Kittyhawk
 
Social Media, Hot or not?
Social Media, Hot or not?Social Media, Hot or not?
Social Media, Hot or not?Kittyhawk
 
Zakelijk linked in en twitter gebruiken 5 oktober 2010 - Bart Martens
Zakelijk linked in en twitter gebruiken 5 oktober 2010 - Bart MartensZakelijk linked in en twitter gebruiken 5 oktober 2010 - Bart Martens
Zakelijk linked in en twitter gebruiken 5 oktober 2010 - Bart MartensKittyhawk
 
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van Buren
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van BurenSocial media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van Buren
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van BurenKittyhawk
 
Lecture Nyenrode Social Media Marketing
Lecture Nyenrode Social Media MarketingLecture Nyenrode Social Media Marketing
Lecture Nyenrode Social Media MarketingKittyhawk
 
Zakelijk Linkedin en Twitter gebruiken
Zakelijk Linkedin en Twitter gebruikenZakelijk Linkedin en Twitter gebruiken
Zakelijk Linkedin en Twitter gebruikenKittyhawk
 
Workshop identiteit v1.0
Workshop identiteit v1.0Workshop identiteit v1.0
Workshop identiteit v1.0Kittyhawk
 
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...Kittyhawk
 
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010Kittyhawk
 

Más de Kittyhawk (20)

Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
 
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
Zakelijke dienstverlening Goes Social - B2B Marketing 3.0
 
"When viral becomes social." Presentatie viral marketing @Nyenrode
"When viral becomes social." Presentatie viral marketing @Nyenrode"When viral becomes social." Presentatie viral marketing @Nyenrode
"When viral becomes social." Presentatie viral marketing @Nyenrode
 
Presentatie RuG Alumni aEBF2011: social media dus...
Presentatie RuG Alumni aEBF2011: social media dus...Presentatie RuG Alumni aEBF2011: social media dus...
Presentatie RuG Alumni aEBF2011: social media dus...
 
Hoe ideeën tot communities kunnen leiden en markten veranderen (?!) | SMC0413...
Hoe ideeën tot communities kunnen leiden en markten veranderen (?!) | SMC0413...Hoe ideeën tot communities kunnen leiden en markten veranderen (?!) | SMC0413...
Hoe ideeën tot communities kunnen leiden en markten veranderen (?!) | SMC0413...
 
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
 
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation
 
SocialNomics guestcollege Nyenrode
SocialNomics guestcollege NyenrodeSocialNomics guestcollege Nyenrode
SocialNomics guestcollege Nyenrode
 
Introductie social media Ondernemersvereniging Heesch
Introductie social media Ondernemersvereniging HeeschIntroductie social media Ondernemersvereniging Heesch
Introductie social media Ondernemersvereniging Heesch
 
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011
Seminar social media marketing Kittyhawk 02-03-2011
 
Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125
Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125
Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125
 
Social Media Marketing
Social Media Marketing Social Media Marketing
Social Media Marketing
 
Social Media, Hot or not?
Social Media, Hot or not?Social Media, Hot or not?
Social Media, Hot or not?
 
Zakelijk linked in en twitter gebruiken 5 oktober 2010 - Bart Martens
Zakelijk linked in en twitter gebruiken 5 oktober 2010 - Bart MartensZakelijk linked in en twitter gebruiken 5 oktober 2010 - Bart Martens
Zakelijk linked in en twitter gebruiken 5 oktober 2010 - Bart Martens
 
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van Buren
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van BurenSocial media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van Buren
Social media seminar @Kittyhawk, 30-09-2010 door Remco van Buren
 
Lecture Nyenrode Social Media Marketing
Lecture Nyenrode Social Media MarketingLecture Nyenrode Social Media Marketing
Lecture Nyenrode Social Media Marketing
 
Zakelijk Linkedin en Twitter gebruiken
Zakelijk Linkedin en Twitter gebruikenZakelijk Linkedin en Twitter gebruiken
Zakelijk Linkedin en Twitter gebruiken
 
Workshop identiteit v1.0
Workshop identiteit v1.0Workshop identiteit v1.0
Workshop identiteit v1.0
 
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
Presentatie op Provada 2010 over Social Media mogelijkheden, door Remco van B...
 
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010
Social Media Seminar door Remco van Buren, Kittyhawk's office, 29 april 2010
 

User Experience en het FUSR model