Utdrag ur vår uppskattade föreläsning på Handelshögskolan i Oslo

1. Aktuell HR
"HR - Slutt å syte.
start å lobbe"
BI Kompetansforum,
Handelshögskolan Oslo
2012-02-01
Magnus Dalsvall, HR-akuten
Kjell Lindström, Noden
HR-Bloggen
Kjell L Magnus D

2. Böcker...
HR - slutt å syte - start
å lobbe!
HR må stille krav til ledelsen, ikke bare
ledelsen til HR
målsettinger i bedriften
Hvordan påverka bedriftens strategi, selv om
man ikke sitter i ledergruppen?

3. Agenda
Våra utgångspunkter
Det organisatoriska landskapet
Några utmaningar
Vad väntar runt hörnet?
Slutord
Våra utgångspunkter

4. Omvärld
Organisation
Osäkerhet
Förändring
”Uthållighet/
seghet”

5. Få personer
Maktövertag
Informationsövertag
Lojalitet
Lydnad
Hierarki - ”gudomlig ordning”
Den klassiska patentlösningen
Koncernchef
Koncernledning
Tydligt maktcentrum Koncernstaber
Koncernstaber
Stabil inre struktur Postgirot Posten Posten Bank och Posten Posten Övriga
Övriga
Brev Kassa, PBK Lättgods Utrikes Övriga
enheter
Karriären går uppåt enheter
enheter
Stab Personal Stab Ekonomi
Högre nivåer övervakar lägre Stab Juridik Stab Information PBK Inkasso AB
Högre nivå = färre personer Produktion Finansiella tjänster Posten Kredit AB
Hinder mot annat än Post- och Banktjänster Stab Informatik
Stab Marknad
Posten Finansservice AB
organisationens mål 13 regioner
Tydligt avgränsad mot omvärlden
Sth Södra
Jönköping
Sth Norra
Linköping
Sundsvall
Göteborg
Karlstad
Uppsala
Malmö
Örebro
Sth City
Umeå
Växjö
Ansvar/befogenheter följer position
Kommunikation sker
Distrikt
Distrikt
Distrikt
Distrikt
Distrikt
via överordnad position
Johnson 1995: Hierarkiernas harakiri

6. Det organisatoriska
landskapet
“2000-talets största managementutmaning
en perfekt
organisation”
Peter Drucker: Management Challenges for the 21st century

7. Ägare/börs - politiker
Förändrings
Matris arbete?
Nätverk
?
Hierarki? Diskutera följande: Professioner
Linje/Stab 1. Relevans för er? Kollegiala system
2. Konsekvenser för
chefs- och ledarskap?
3. För medarbetarna?
Flöde/process/Lean? Projekt?
IT-system?
”Standards”?
Det organisatoriska landskapet
Inget givet maktcentrum
Påverkan av en relation
påverkar (indirekt) andra relationer
Ingen given rangordning
Inga givna nivåer
Självorganiserande
Kontakt med de aktörer man önskar
Aktörerna formulerar egna mål
Gränsen mot omvärlden ofta oklar
Johnson 1995: Hierarkiernas harakiri

8. Koncernchef
Koncernledning
Koncernstaber
Koncernstaber
Postgirot Posten Posten Bank och Posten Posten Övriga
Brev Övriga
Övriga
Kassa, PBK Lättgods Utrikes enheter
enheter
enheter
Stab Personal Stab Ekonomi
Stab Juridik PBK Inkasso AB
Stab Information
Produktion Finansiella tjänster Posten Kredit AB
Post- och Banktjänster Stab Informatik Posten Finansservice AB
Inget givet maktcentrum
Stab Marknad
13 regioner
Sth Södra
Jönköping
Sth Norra
Linköping
Sundsvall
Göteborg
Karlstad
Påverkan av en relation
Uppsala
Malmö
Örebro
Sth City
Växjö
Umeå
påverkar (indirekt) andra relationer
Distrikt
Distrikt
Distrikt
Distrikt
Distrikt
Ingen given rangordning
Inga givna nivåer
Självorganiserande
Kontakt med de aktörer man önskar
Aktörerna formulerar egna mål
Tydligt maktcentrum Gränsen mot omvärlden ofta oklar
Stabil inre struktur
Karriären går uppåt
Högre nivåer övervakar lägre
Högre nivå = färre personer
Hinder mot annat än
26 år...
organisationens mål
Tydligt avgränsad mot omvärlden
Ansvar/befogenheter följer position
Kommunikation sker
via överordnad position
4611 år Johnson 1995: Hierarkiernas harakiri
Några utmaningar

9. Utmaning 1
Våra chefer
Ledningen
- Uppföljning av medarbetarindex,
chefers egna mål mm mm
HR-funktionen
Matris Förändrings
-Uppföljning av Jämställdhetsplaner,
lönerevisioner, medarbetarssamtal,
arbetsmiljöuppföljn mm
Samhället
arbete?
Uppföljning av
Hierarki?
likabehandlingsplaner mm
Nätverk
Linje/Stab
Professioner
Chefen=
Chef/
Administrativ
Ledarskap?
slasktratt?
Kvalitetsenheten/ Ekonomi-funktionen
Flöde/process?
motsv
- Uppföljning av kvalitetssystem, ISO etc Projekt?
- Uppföljning av budget,
måluppfyllnad, BSC
”Standards”?

10. Policies...
Arbetsmiljöpolicy Policy mot kränkande särbehandling
Drogpolicy Policy mot trakasserier pga. av kön
E-postpolicy och sexuella trakasserier
Friskvårdspolicy Rehabiliteringspolicy
Företagspolicy Rekryteringspolicy
Föräldraledighetspolicy Representationspolicy
Intern bloggpolicy Resepolicy
Internetpolicy Reseräkningspolicy
IT-policy Semesterpolicy
Kompetensutvecklingspolicy Sjukdomspolicy
Krishanteringspolicy Skyddsombudpolicy
Kvalitetspolicy Stresspolicy
Lönepolicy Terminalglasögonpolicy
Miljöpolicy Testpolicy
Mobiltelefonpolicy Tjänstebilspolicy
Personalhandbok Tobakspolicy
Policy för bärbara datorer Traktamentespolicy
Policy för inhyrd personal Trängselskattspolicy
Policy för sociala medier Uppvaktningspolicy
Roland Söderberg, kyrkoherde i Grytnäs, skriver till Svenska kyrkans arbetsgivarorganisation, med anledning av alla dessa policys som
ska uppfinnas i varje vrå i vår landsomfattande Svenska kyrka.
Cockpiten på en JAS 39 Gripen
Cockpit - ett beslutsrum

11. Utmaning 2
HR i de organisatoriska
landskapet...
Kerstin Hesselgren
HR -
"De otillräckliga"?
Johan Berglund, Handelshögskolan i Stockholm

12. Svensk HR:s Guru

13. HR Transformation
“The HR function may follow the path
of its sister function – Finance”
Finance
Strategic
Impact CFO
Finance
Transactional
Controller
Impact
1970 1980 1990 2000 2010
Human Resources
Strategic
Impact CHRO
Personnel Human
Resources
Transactional HR
Impact Controller
Bob Scheuz, Mercer Consulting

14. "HR - Slutt å syte -
start å lobbe"
Underleverantörer
Samarbetspartners
Bemanningsföretag
EU
Andra internationella
organ
Internt ”Engagerade” Media
Regering/Riksdag
Externt
Bransch-organisationer
Fackliga och arbetsgivar-
Gränsöverskridande HR? organisationer

15. Något om beslut
Från rationella
till intuitiva beslut...
Problem
Alt 1 Alt 2 Alt 3 Alt n..
Konsekvens Konsekvens Konsekvens Konsekvens Konsekvens Konsekvens Konsekvens Konse
1 n.. 1 n.. 1 n.. 1 n
Värdering Värdering Värdering Värdering Värdering Värdering Värdering Värdering
BESLUT
Efter March & Simon

16. Problem
Alt 2 Alt 3
Konsekvens Konsekvens Konsekvens Konsekvens
1 n.. 1 n..
Värdering Värdering Värdering Värdering
BESLUT
Efter March & Simon
“Soptunnemodellen”
Be
Aktörer till sluts-
fäll
b lem en
o Lö
Pr sn
ing
Process ar
Beslut
Efter March & Simon

17. Något om
påverkan och
lobbying
”Styr din framtid
annars gör någon
annan det”
Jack Welch
fd CEO General Electric

18. Lobbyingstrategi
Steg 1: Vad vill du?
Målbilden
Steg 2: Dina egna resurser?
Vilka är dina styrkor och svagheter?
Steg 3: Argument och invändningar?
Inventering av argument för och invändningar emot
Steg 4: Vilka påverkar besluten?
Kartläggning
Steg 5: Planen
Formella och informella lobby-aktiviteter
Steg 6: Uppföljning
Resultat, effekter och lärdomar
Vilka är argumenten för din idé/fråga?
Argumenttyp Vilka argument kan du använda?
Faktamässigt
som stöder…
Förebilder/exempel
från andra
verksamheter
som stöder…
Krav från omvärld,
lagstiftning eller
organisation
som stöder…
Andra typer
(känslomässiga,
symboliska, kreativa
etc)
som stöder

19. Principer för god lobbying
Var noggrann
Ljug inte. Får du en fråga du inte kan svara på - säg det...
Var kortfattad. Skriv dina förslag på max en A4-sida
Var tydlig - ha ett mål
Känn dina motståndare.Vilka är argumenten för och
emot
Visa dem hur de ska vinna. “What´s in it for them”
Fundera på hur du utformar dina budskap.
Målgruppsanpassa - får större effekt om man framstår
som positiv till målgruppen och är lik dem.
Följ upp. Uppmärksamma resultat och effekter. Tacka och
hör av dig
HRM - Back to basics?
HUMAN Resource Management?
Från kortsiktighet
till långsiktighet?
Från ”Change agent” till
stabilisator?
Var uthållig!
Gilla era chefer!
Leder ökat tryck på ledarskap till större behov
av direkt avlastning?
Rekrytering, rehab,
utvecklingssamtal etc
Från distanserad management till
”passion for people”?
Börja lobba!

20. Vad väntar runt
hörnet?...
”Hard” Taylorism Operations management Lean Production
”Soft”
Utopism Human Relations Företagskultur
1885 1910 1935 1960 1985 2010
Martin Rogberg, IPF

21. Forskning & Framsteg 2/2011
The empathic
society

22. Embedded generosity
IKEA’s SUNNAN LED desk lamp is powered by solar cells. The product retails for USD 19.99, and for every unit sold in IKEA stores worldwide, another
one will be donated to UNICEF to give to children without electricity in refugee camps and villages in remote areas.
Human is back???

23. SLUTORD
1. Ni har förmodligen bättre chefer än ni tror!
2. Börja lobba - tänk och agera
gränsöverskridande!
3. Ta tillvara på 80-talisterna - men
underskatta inte din organisations sega
strukturer!
4.Var beredd på de mjuka frågornas
återkomst!
5. Efter Ulrich - People passion och
back to basics!
6. Börja räkna på vad kontrollen kostar.
Egentligen...
7. Håll ett öga på Japanska, människoliknande
robotar!
Låt oss fortsätta diskussionen
magnus HR-blogg trender & tecken Facebook
magnus.dalsvall@hr-akuten.se
www.hr-akuten.se
Facebook: dalsvall hr-akuten
kjell.lindstrom@noden.se
www.noden.se
Facebook: noden trender och tecken