1. 台塑集團》一日結算的會計革命 即時掌握財務 領先對手更快下決策 1998 年，王永慶下令要求公司在每月一日的清早，就要結算出上個月包括營業額、獲利與即時庫存狀況等經營成果，做為運作的參考。 經過半年的調整，在 2000 年 5 月，台塑集團達成了零誤差的「一日結算」會計制度。

2. 台塑集團》一日結算的會計革命 台塑的一日結算運作，採取了「就源輸入」的管理變革。 就源輸入就是 所有的成本發生者 ， 都要成為財務資料輸入者 。 這樣做的目的有二：一是效率提昇，二是防止資料重複輸入。 這個變革讓每個台塑員工都具有簡單的會計能力，也讓會計部門的工作性質，從原來的報帳與資料輸入提升到財務查核，業務量減少卻更具效益。

3. 台塑集團》一日結算的會計革命 為了防止自行輸入報帳的弊端，除了會計人員會進行稽核，報帳管理系統也設定異常管理機制，當警示出現，也能即時掌控與檢討。 避免讓基層員工使用電腦結算庫存時發生錯誤，台塑更重新設定電腦系統，簡化輸入作業流程。 台塑集團也採取了連坐受罰的處分，降低錯誤發生的機會。制度改善與重罰雙管齊下，讓一日結算順利上路。

4. 台塑集團》一日結算的會計革命 推動就源輸入後，不但有助於一日結算的作業，台塑集團營業額成長四倍多，業務量和生產規模都大大增加。 許多企業經營者專注於提升產品毛利與策略布局 ， 反而忽略會計制度的改善 ；台塑的管理秘訣則是從基本做起，讓企業能在瞬息萬變的競爭中勝出。

5. [ 專家看法 ] 一日結算表面上是簡單的會計管理改善，實際上則是台塑十八年來實施 管理全面電腦化的 成果累積。 如果沒有辦法做到全面管理電腦化，可能還必須大量雇用會計人員。 要真正做到一日結算，不光是財務與會計人員的努力，還要各部門、單位配合，也顯見 紮實的員工訓練 的重要性。 台塑集團》一日結算的會計革命

6. 英特爾》開會的學問 明確規範流程 提高開會效率 根據英特爾過去的估計，員工平均有四分之一的時間在開會，但有四分之一的會議是無效會議。 雖然開會是無可避免的，但可以讓會議更有效率。要開好會， 最重要的就是有明確的流程規範 。

7. 英特爾》開會的學問 要召開有效會議，首要工作是辨別會議的性質，主要分為流程會議與任務會議兩大類。 流程會議 任務會議 多以單一部門、定期舉辦以更新內部資訊為主。 針對特定任務或是解決問題所舉辦， 參與者可能來自不同部門。

8. 英特爾》開會的學問 會議召集人必須在 一星期前 發出會議通知。 英特爾的會議通知內含九個項目： 其中， 決策方式能事先講明 ， 可降低與會者對會議結果不滿的可能性 。 1. 會議目的 2. 時間地點 3. 參與者 4. 會議型態 5. 與會者分工模式 6. 預計進行流程 7. 最後的決策方式 8. 預計的產出結果 9. 上次開會決議事項

9. 英特爾》開會的學問 會議開始前，先以電話聯繫所有人。開始後，讓所有人報名與自我介紹，並利用幾分鐘的時間簡報當天開會流程。 在進行討論時 ， 必須有人擔任把關員以及計時員 。 把關員的工作在於 確保主題不會離題 。當有好議題出現，可將其先記錄下來，仍要先討論原先主題。 把關員最好是由不參於報告者擔任，以維持中立。

10. 英特爾》開會的學問 計時員需依照會議通知規定的每人報告時間提出警告，以免會議延宕。 會議結束前， 主席要重複最後的結論與確認任務 。 當一群職位相當的人一起開會時，英特爾有「同儕再加一」原則，會找一位職位較高的經理人與會，協助推動決策。

11. 英特爾》開會的學問 開完會後 20 小時內，會議紀錄就必須傳給與會者與相關負責人。確認無異議，就照會議結論執行。 會議後有落實執行 ， 才是有效會議 。如有無法執行的事項，在下一次會議，就要立刻找出解決之道。

12. [ 專家看法 ] 會議的目標就是決策與執行 。將會議紀錄做得清楚，有助於決策執行。 會議中的決策邏輯也應記錄下來，可提供做為在檢討舊決策或進行新決策時的參考資料。 做為會議主持人，應該能將每次的發言內容，摘要出與會議有關的部分，並將其與討論主題加以結合。 2. 3. 1. 英特爾》開會的學問

13. 快 3 秒，營收兩年成長 37% 兩年前，投資人透過群益證券的電子交易系統下單，要 4 秒才能收到委託成功通知；現在，在 1 秒內就能收到回報，交易速度是過去的四倍快。 簡化了 3 秒的作業時間，讓群益證券的營收較兩年前成長了 37% ，證明了證券期貨的交易， 「速度」往往是致勝的關鍵 。 群益證券》提升交易速度 掌握獲利

14. 群益證券為了因應客戶對交易速度的需求，經由抓出交易流程中的「魔鬼」，讓交易的過程更順暢。 群益先把交易流程分成四部分： 一、從客戶端到公司的電子交易系統 二、交易系統到公司後檯 三、從後檯到證交所 / 期交所 四、證 / 期交所送到公司的委託回報和成交回報 群益證券》提升交易速度 掌握獲利

15. 調查發現，第一階段的客戶端的軟硬體設備，是延緩交易流程的主要原因。 群益遂主動派員到客戶家裡，自費替客戶更新交易硬體設備，讓硬體不會阻礙公司的交易系統。 軟體的改善部分，群益則 依照客戶的操作習慣 ，設計了八個「客製化」交易介面， 滿足不同的需求 。 群益證券》提升交易速度 掌握獲利

16. 群益證券》提升交易速度 掌握獲利 改善客戶端軟硬體設備後，群益透過通訊傳輸軟體的運用，以及增加一倍的線路，改善連線環境，避免網路塞車影響交易速度。 這一切花了群益證券超過兩億元。群益證券認為， 與交易有關的費用 ， 不是「成本」 ， 而是「投資」 。 這項投資不只為了加快交易速度，終極目標是將業務員的經驗分享加以 e 化，全面提升業務員的能力與成績。

17. [ 專家看法 ] 群益證券》提升交易速度 掌握獲利 能了解客戶的需求，改善交易程序，提供更好的服務，是 e 化的正確做法。 在交易速度變快的同時，也要 替客戶做好風險的控管 ，提升交易系統的能力，掌握異常資訊，以免發生錯誤造成雙方損失。 企業 e 化很重要的步驟是 企業流程的再造 ，而不是將現有流程做自動化而已。 2. 3. 1.