O documento discute a importância da sustentabilidade para os negócios. Apresenta exemplos de como a sustentabilidade pode gerar resultados e oportunidades para as empresas, como novas fontes de inovação e atendimento a consumidores preocupados com o meio ambiente. Também aborda os desafios de integrar a sustentabilidade aos processos de inovação e como as empresas precisam evoluir seus modelos mentais para aproveitar as oportunidades de um mundo cada vez mais preocupado com o futuro do planeta.

1. PROGRAMA CEATEX
Realizado pelo SINTEX – Sindicato das Indústrias de Fiação, Tecelagem e do
Vestuário de Blumenau
“Como a Sustentabilidade pode gerar resultados
para o seu Negócio?”
Moysés Simantob
Palestra Magna
Blumenau-SC
21.06.12

2. ecoss
itema

5. É preciso
transformar
a maneira
de pensar

6. Rumo a um mundo de 7 bilhões de
pessoas!

8. 7 bilhões é um
desafio.

9. 7 bilhões é uma
oportunidade!

10. 7 bilhões é uma
chamada à ação.

11. 7 bilhões é o
começo.

12. 7 bilhões exigirão
do que uma inovação
mais
por mês.

13. Se olharmos ao nosso redor

14. BettySue Flowers lembra que :
“os cenários costumam alterar a
consciência das pessoas….
…o segredo consiste em ver um
futuro diferente, não como
inevitável, mas como carregado de
possibilidades genuínas…”

15. aumenta a
consciência
social

19. Annie Leonard é especialista em
saúde ambiental e
sustentabilidade, passou os
últimos 20 anos investigando
fábricas e lixões do mundo todo.
Coordenadora da Fundação para a
Produção e Consumo sustentável,
que tem como objetivo possibilitar
um mundo sustentável e mais
justo.

20. O projeto foi criado por Annie Leonard para aumentar o impacto do filme e ampliar o
discurso público sobre uma série de normas ambientais, econômicas e as
preocupações sociais, com intuito de envolver a comunidade na construção de uma
sociedade mais sustentável e justa.
The Story of Stuff Project é constituído por mais de 150.000 pessoas, incluindo
ativistas , associamos e organizações de justiça social e ambiental.
Patrocinado pelo Tides Center, o sustento do projeto vem das doações de fundações
públicas e privadas, contribuições da sociedade e venda de livros e DVDs.

21. Annie lançará seu mais novo projeto em julho de 2012, o filme “The
Story of Change” é um documentário sobre os problemas nas práticas
comerciais, que estão deteriorando o nosso futuro. No filme ela mostra
que devemos ser mais preocupados com a cidadania, ao invés de fazer
compras.

22. Etanol à base de casca
de fruta e jornal

23. Mais de 7 mil jovens, a maioria de baixa renda, ganham dinheiro
com a internet em Minas Gerais, plugados no
Tecnologia,Empreendedorismo e Inovação Aplicados
(Teia)
Calcula-se que o Teia já tenha gerado
R$ 2 bilhões em negócios.
O Teia é uma iniciativa do secretário de Estado de Ciência, Tecnologia e
Ensino Superior (Sectes)

24. Projetos de inovação terão
aportes de R$ 100 milhões
Manufatura Reversa
Produtos revertidos em matérias-primas para
reinserção nos processos produtivos

25. Grameen Danone
Jardins Verticais Wal-Mart

27. É preciso por
em prática!

30. Se for assim, o
comportamento das pessoas
pode (até) mudar.

31. Como evoluir além da
OBRIGAÇÃO LEGAL?
1945-1960s 2000’s- Presente
Negação da Poluição Além da Produção
Verde
como problema da •Produção mais Limpa
sociedade •Base da pirâmide
“Smell of money” “Ecoeficiência
(dissimulação) (Força positiva)
Obrigação Reorientação
Oportunidade Mid 1980s-1990s
1970-80s
Regulação do Produção Verde
•Prevenção da poluição
End-of-pipe •Ecoeficiência
“Pagar para reduzir (Ganha - Ganha)
o impacto negativo”
(trade-off)

32. Para operacionalizar o conceito de Sustentabilidade,
Ignacy Sachs desagrega o termo em 5 dimensões:
[social]
[administrativa] [econômica]
[fiscal] [ Sustentabilidade ] [ecológica]
[política e
Institucional] [espacial]
[cultural]
E há outros estudando mais 3
dimensões... Fonte: Ignacy Sachs, em seu livro Estratégias de transição para o século XXI,
de 1993

33. Não se trata de inovar por inovar...
Uma organização inovadora
sustentável é a que contribui para
alcançar
um desenvolvimento
socialmente includente,
tecnologicamente
prudente e economicamente
eficiente Autor: Maurice Strong - Conferência das Nações Unidas para o Meio
Ambiente e o Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro em 1992.

34. REVISITAR OS PROCESSOS DE INOVAÇÃO
COM A LENTE DA SUSTENTABILIDADE,
NÃO SE TRATA DE
DAR UM PASSO A
MAIS E SIM DAR O
PASSO CERTO NA
GESTÃO DAS

35. Que passo é
esse?

36. A
ideia
é ?

37. pela pressão social cada vez
maior preparar-se para o
Consumo
consciente

38.  Resultado de um estudo com 250 executivos do mundo inteiro:
44% pensam que a sustentabilidade é fundamental para os negócios
e 78% disseram que ela é vital para o
crescimento no futuro. No Brasil, o número de executivos
que acreditam na sustentabilidade como fator fundamental para os
negócios chegou a 64%. Na Europa, por exemplo, a média foi de
apenas 25%.
 Quando questionados se poderiam cobrar um preço premium dos
clientes pelo produto ou serviço sustentável, 70% dos países dos
mercados emergentes responderam que “concordam”. No Brasil, o
índice foi de 56% e em primeiro lugar apareceram os EUA com 67%.
No Japão, o índice foi de 36%. Os executivos que responderam a
o país que mais
pesquisa também apontaram os EUA como
se esforça para ser mais sustentável . O Brasil
ficou em décimo lugar, atrás de países como China, índia
e França.
(Pesquisa Accenture,2012)

39. Brasileiros querem mais opções de
produtos verdes

40. 96% dos brasileiros entrevistados afirmam
que estão preocupados com as mudanças
climáticas e 96% consideram que serão
impactados diretamente em suas vidas;
9 /10 brasileiros dizem que estariam
dispostos a mudar para um fornecedor que
utiliza energia renovável;
98% dos consumidores brasileiros dizem que
mudariam de produto, por um que minimiza
o impacto sobre as mudanças climáticas, mas
apenas 48% havia feito isso nos últimos
12 meses anteriores, por falta de oferta
de produtos sustentáveis.
Fonte: Accenture End-Consumer Observatory on Climate
Change 2009

41. por falta de
oferta de
produtos
sustentáveis?!

42. izaçã
o

44. Acontece que hoje ainda não tem
sido possível que um produto cumpra
critérios de sustentabilidade em todo
o seu ciclo de vida, ou seja, da
extração da matéria prima ao seu
descarte final, tendo em vista o
estado atual de desenvolvimento
tecnológico e econômico. Por isso,
as empresas buscam identificar um
elemento de sustentabilidade, que
seja devidamente comprovado.

45. ¿
COMO

46. dando visibilidade para ao menos um critério ambiental do
Ciclo de Vida do Produto menos impactante ao meio
ambiente

47. em seu livro …

48. Modelo de Sustentabilidade
FONTE: Stuart L. Hart e Mark Milstein

49. O modelo de Hart defende a criação de
valor sustentável
Tecnologia Limpa Visão sustentável
Monitorar Valores
Concentração de Conselho de
Propriedade Administração
Prevenção da Poluição Supervisão do Produto
Controlar Padrões
Remuneração Executiva Estrutura Multidivisional
Decisões Administrativas
Stuart Hart

50. De : Criação de Valor
BENEFÍCIO
VALOR = + Experiência de
Compra
CUSTO
NO PROCESSO DE SELEÇÃO:
 Consumidor compara
Prod A produtos /serviços concorrentes
 É extremamente exigente nessa
Prod B avaliação
 Escolhe a opção que lhe oferece
Prod C a melhor Equação de Valor ou
Melhor Benefício / Custo
Prod D
 Escolhe opção que oferece
melhor Experiência de Compra

51. Para : Criação de Valor Sustentável
BENEFÍCIO
VALOR = x Impacto
socioambiental
CUSTO
NO PROCESSO DE SELEÇÃO HOJE: NO PROCESSO DE SELEÇÃO FUTURO:
 Consumidor compara produtos  Consumidor compara produtos
/serviços concorrentes considerando os efeitos no
 É extremamente exigente nessa ecossistema
avaliação  Considera matéria prima naturais
 Escolhe a opção que lhe oferece a combustiveis fósseis e uso eficiente
melhor Equação de Valor ou dos recursos
Melhor Benefício / Custo  Escolhe a opção que lhe oferece a
melhor Equação de Valor
 Escolhe opção que oferece melhor Sustentável
Experiência de Compra
 Escolhe a opção que oferece melhor
relacionamento mais transparente
com a empresa

52. mais
pressão

56. Então a idéia é rever o ciclo de vida do produto com novos filtros
e critérios específicos como por ex: TOXICIDADE
Extração de matéria-prima Produção
Disposição Distribuição
reciclagem
Utilização
reuso
http://www.mel.nist.gov/programs/slim.htm

57. Ex: Toxicidade
Ausência de compostos orgânicos voláteis (COVs);
Ausência do uso de cloro elementar no processo produtivo;
Ausência do uso de benzeno;
Isento de Óleo;
Isento de metais pesados;
O processo de produção não utiliza materiais tóxicos e/ou
perigosos, mas usa, temporariamente, materiais de baixa
toxicidade e periculosidade;
Redução ou eliminação de materiais tóxicos e/ou perigosos;
Ausência de produtos tóxicos;
Baixa ou nenhuma emissão de gases tóxicos;
Substituição de matérias-primas ou insumos perigosos (ex:
tóxicos, voláteis, inflamáveis ou irritantes) por outros, atóxicos
ou de menor periculosidade.

58. ATÉ
QUANDO...

59. MAIOR
MELHOR

60. ATÉ
QUANDO...

61. inércia
mesmice
[a fraqueza dos modelos mentais ]

62. o livro é um antídoto (1) contra a
inércia organizacional...
...que é um tipo de
resistência à mudança
provocada por normas
e procedimentos
internos

63. o livro é um antídoto (2) contra a
mesmice organizacional...
... relaciona-se à tendência de
reproduzir soluções usadas
com sucesso no passado,
mesmo que não sejam mais
válidas para as condições
atuais

64. Nós estamos cercados de suposições
a respeito de porque certas coisas
existem e de como funcionam.
Acostumamos-nos a aceitar e a não
questionar estas suposições. Na
verdade, temos grande dificuldade de
enxergar e reconhecê-las. Com muita
freqüência, elas são invocadas como
razões e justificativas para que as
coisas sejam mantidas como estão,
imutáveis.

66. Transform
eo
negócio da
sua vida e
a vida do
seu
negócio

67. então, como a
sustenta-
bilidade
adiciona valor ao negócio?

69. Oportunidade de
negócios na Base
da Pirâmide
Prahalad e Hart
argumentam que para
fazer negócios com 4
bilhões de pessoas
pobres do mundo, que
representam 2/3 da
população mundial, com
receita abaixo de US$
1500/ano, serão
necessárias inovações
radicais em tecnologia e
no modelo de negócios
das empresas.

70. num mundo de
bloqueios é preciso resgatar
criatividade
inovação

71. K12
Reinventar a educação estimulando a
criatividade
Idade do grupo Número da Ano de Porcentagem de
testado amostragem aplicação do assuntos de
teste “alta
criatividade”
5 anos 1.600 crianças 1973 98%
10 anos 1.600 crianças 1978 30%
15 anos 1.600 crianças 1983 12%
25 + anos 280.000 adultos 1985 2%
Estudo longitudinal de Land and Jarman entre 1968 - 1985

72. Crise global da água potável
1.1 bilhão
Pessoas não tem acesso a água
potável
4 bilhões
Casos por ano de diarréia
440 milhões
Dias de escola perdidos por ano devido a doenças
relacionadas a água
1.8 milhões
Vidas perdidas devido a doenças como a diarréia

73. Até agora mais de 23
milhões de filtros foram
distribuidos em países da
Africa.

74. Potential Applications
• Escolas rurais
• Pessoal miltar
• Kit de emergência/
resgate
• Atividades
aventureiras
• Material de
contingência

75. Para problemas
complexos, é
necessário mudar a
maneira de pensar!

78. É preciso criar
seu próprio
radar de
tendências

80. “100 coisas para se ver em 2012” JWT intelligence
Todas estas macrotendências, e outras mais, que nos cercam e às nossas
organizações, nos fazem pensar e, algumas delas, mais que outras, podem
ter um maior impacto (positivo ou negativo) sobre nossas vidas,
dentro e fora das organizações.
O que é importante é que você se atente à elas e, se puder, crie um debate
contínuo com suas equipes, para chegar, por consenso é sempre
mais rico, sobre as mais importantes que poderão afetar os seus negócios.
Fonte: http://www.moysessimantob.com.br

81. Apple anunciou que a App Store
ultrapassou os 10 bilhões de downloads
e agora a meta é chegar em 6 meses a 15

82. App Store Apple “uma fábrica de nanopagamentos”
O sucesso da App Store, da
Apple, provou que as
pessoas estão dispostas a
pagar pequenas quantias
Fonte: http://latam.apple.com/pr/articulo/?id=1624&r=br
por bens digitais ou
serviços na Web. Até o dia
26 de julho a Apple®
anunciou que seus
consumidores fizeram mais
de 5 bilhões de downloads
de aplicativos, por preços
entre U$ 0,99 e 4,99.
A previsão é que em 2015
serão 25 bi apps baixados.
Juniper Research,2010

83. O número de usuários de serviços
de pagamento móvel no mundo
vai ultrapassar 108,6 milhões em 2010,
o que representa um crescimento de
54,5% em relação ao ano passado,
segundo Gartner.
Para 2012 a previsão é superar os 190 milhões de
usuários de pagamentos móveis.
Como?
 Pequenos varejistas certificados atuarão como
agências bancárias;
 Depósitos via lojas;
 Tranferência de dinheiro via lojas;
 Enviar dinheiro por SMS para quem não é
registrado no sistema;
 Pagamento de contas, taxis…
Fonte: The Economist

84. Acesso Econômico Possível!
• A região Ásia-Pacífico lidera a adoção dos serviços de m-payment,
superando 62,8 milhões este ano - crescimento de 50,2% sobre os
41,8 milhões de usuários registrados em 2009 - representando
2,6% de telefonia móvel neste mercado.
Fonte: Gartner, 2010

85. Produtos Verdes
São produtos que cumprem com sua responsabilidade pela
preservação do meio ambiente, por meio de critérios:
Para aa Philips, os produtos aprovados em pelo menos
Para Philips, os produtos aprovados em pelo menos
duas Green Focal Areas e que mostram um
duas Green Focal Areas e que mostram um
desempenho satisfatório quanto à duração de seu
desempenho satisfatório quanto à duração de seu
ciclo de vida são considerados Green Products.
ciclo de vida são considerados Green Products.

87. • GoodGuide foi fundado em 2007 por Dara O'Rourke, professor da
Universidade da Califórnia em Berkeley.
• O site objetiva clarear a visão dos consumidores em relação à
transparência dos produtos.
• Há diversas ferramentas de apoio no site, para a pesquisa das
características de seus produtos de preferência.
• Já foi criado um aplicativo para smartphones, que auxilia os consumidores
em suas compras instantaneamente.

88. Guia do Greenpeace para eletrônicos
mais verdes

89. Greendex - Ranking de consumo verde
1º Índia
2º Brasil
3º China
4º México
O levantamento foi feito com base em entrevistas e mediu o comportamento e o estilo de
vida de 17 mil pessoas em 17 países.
Os norte-americanos se mantém como um dos povos com os hábitos menos
sustentáveis do planeta nos últimos três anos, quando o levantamento começou a ser
feito. Canadá, França e Inglaterra também estão entre os últimos no ranking.
Fonte: BBC

90. Cresceu em 51% a divulgação de anúncios pró-
sustentabilidade, segundo pesquisa do instituto de pesquisa Market Analysis
Fonte: Meio & Mensagem

91. Mas NÃO
é suficiente

92. o cenário
parece bom e,
pode ser ainda
melhor

94. inovaçã
o
reversa

96. lembrando que ...” as empresas americanas
levavam seus produtos para a Europa e para o
Japão, onde os consumidores são similares aos
dos EUA… essa mesma abordagem não
funciona nos mercados emergentes, porque
toda a estrutura da economia e os
problemas dos consumidores são diferentes
… mesmo em relação ao Brasil , cujo PIB per
capita é cerca de 10 mil US$ (o dos EUA é quase
50 mil US$), há um grande desnível – não são
todos os produtos que podem ser adaptados e
comercializados…”

98. Então, onde as empresas européias e
norte-americanas desenvolverão suas
pesquisas no futuro?
Onde for possível tornar local tanto o
desenvolvimento de produtos como o
fornecimento , e também as capacidades
estratégicas de marketing.
(mas isso tem sido retardado : pela recessão econômica e
pressão por empregos na Europa e EUA )

99. um bom
exemplo...

100. vídeo
Manufacturing

101. John Gattorna is one of the most original
thinkers in the fast-changing arena of
supply chain management. He has
pioneered the idea of ‘dynamic alignment’,
which is so powerfully presented in this
ground-breaking book. If proof were
needed that successful companies
compete through their supply chain
capability, then this fascinating book
provides it.
– Martin Christopher, professor of
Marketing and Logistics, Cranfield
School of Management.

105. Vender o peixe antes de sair do mar

106. na
prática

107. como a
sustenta-
bilidade
adiciona valor ao negócio?

108. um caminho é
ampliar a presença de
Organizações
Inovadoras

109. OIS

110. Por meio de novos modos de produção de
conhecimento…
• Modo 1 [NEWTON] • Modo 2 [DARWIN]
– contexto acadêmico – contexto da aplicação
– barreiras disciplinares – multidisciplinaridade
– homogeneidade de – heterogeneidade de
percepções percepções
– controle de qualidade e – qualidade e relevância
relevância pelos pares definidos externamente
– estrutura e organização – organizações ad-hoc e
hierárquica e estática estruturas planas
– responsabilidade interna – responsabilidade externa
– liberdade (acadêmica) e – usuários e interesses
“desafio do conhecimento” definem a agenda...
gibbons: http://www.intermedia.uio.no/konferanser/skikt-02/skikt-research-confera

111. “O mundo está cada vez mais
incerto funcionando em
regime imperfeito,
produzindo serviços e
produtos cada vez mais
inacabados. O mundo está
em formato BETA.”silvio meira

113. pela ação de
líderes
inovadores

115. Ray Anderson

116. Histórico
• Fundada em 1973 – Fundador
e Chairman Ray Anderson,
protagonista da mudança desde 1994
• Joint venture entre Carpets International
Plc. e grupo de investidores norte
americanos
• Diversos donos atualmente
• Líder mundial em cobertura de superfícies
• Meta: Ser a primeira empresa a eliminar
qualquer impacto que ela possa ter ao
ambiente em 2020

117. Interface Sustainability
• Sustentabilidade é um processo
• Ter consciência de como a
Terra funciona
• Ter consciência do impacto
humano:
Ações
Matéria
Produto
Resíduos

119. Um caso modelo:
Nossa promessa é eliminar
qualquer impacto negativo
de nossa empresa no meio
ambiente até 2010
 Eliminar toda a forma de desperdício
 Eliminar substâncias tóxicas
 Usar energias renováveis
 Redesenhar processos e produtos para fechar o “ciclo vida”
 Transportar pessoas e produtos de maneira eficiente para
reduzir o desperdício e emissões
 Sensibilizar os Stakeholders (partes interessadas)
 Criar um novo modelo de negócios

120. 7 frentes para uma Empresa Modelo
séc. 21
Eliminating Waste: Eliminar toda a forma de desperdício em qualquer área da
empresa;
Benign Emissions: Eliminar substâncias tóxicas de produtos, veículos e fábricas;
Renewable Energy: Usar energias renováveis no processo produtivo como por
exemplo solar, eólica, biomassa e geotérmica;
Closing the Loop: Redesenhar processos e produtos para fechar o “ciclo tecnológico”
usando recovered and bio-based materials;
Resource-Efficient Transportation: Transportar pessoas e produtos de maneira
eficiente para reduzir o desperdício e emissões;
Sensitizing Stakeholders: Criar uma cultura que integre princípios de sustentabilidade
e melhorando as vidas e a maneira de viver das pessoas;
Redesign Commerce: Criar um novo modelo de negócios que demonstre e apoie os
valores de um comércio baseado em sustentabilidade.

121. mas
adiciona
valor
mesmo?!

123. que lição
o ex de Ray nos ensina?

124. “Interface is committed to continuously improve
operational procedures in all of our facilities. We
are committed to promoting those programs that
positively impact the safety and well-being of our
associates and protecting the natural environment
in and around our workplaces.“
– Melhorar os procedimentos operacionais
– Implementar programas que impactem positivamente
na segurança e bem estar dos colaboradores
– Proteção do ambiente natural dentro e fora do local
de trabalho
Compromisso

125. então,os líderes
souberam fazer as
perguntas
certas

127. eles enxergam
oportunidade
na base da
pirâmide

128. tem até quem
ganhou o
prêmio nobel

131. GRAMEEN –
DANONE:
Um iogurte para todos

132. e há exemplos
de quem já está
nesse caminho!

133. O QUE CONSEGUIMOS FAZER COM
ISSO???

134. NOVAS TENDÊNCIAS e APROVEITAMENTO
Fibra de cânhamo
Fibra de côco
Garrafa PET
Cinto de segurança, pneu
Aproveitamento de tecido

137. CASE “AJUDE UM REPÓRTER”

138. CICLO DE CROWDFUNDING

139. Mais
abertos...

141. e a inovação aberta faz crescer a gestão em
importância e complexidade
Características
Nesse conceito, outras companhia
capazes de internalizar as inovações
desenvolvidas, podem patenteá-las,
criando uma situação em que todos saem
ganhando
Da mesma forma, a empresa pode
patentear inovações desenvolvidas por
outras empresas ou laboratórios de
pesquisas
Esse novo conceito cria novas
oportunidades e novos desafios
O conceito de ““Open Innovation” se baseia na utilização de caminhos
O conceito de Open Innovation” se baseia na utilização de caminhos
internos ou externos para avançar no desenvolvimento de inovações
internos ou externos para avançar no desenvolvimento de inovações
Fonte: Henry Chesbrough

142. o novo modelo tem vantagens: ele “cria furos”
no funil da inovação
Other firm´s
market
Our new
Licence, spin
market
out, divest
Internal
technology base
Internal/external Our current
venture handling market
External technology
insourcing
External technology base Henry Chesbrough, 2004

143. O crowdsourcing conta
com os insights de
voluntários de todo o
planeta.
Um livro fruto da
inovação colaborativa.

144. Interessante
saber...
Sanford, Linda. 2006. Building an Innovation Company for the 21st Century. MIT-IBM Innovation

145. inovação não é
ciência
ou
tecnologia Prof. Silvio Meira

146. • ...innovation is impossible if
you think about it from a
technology approach... {and}
4/5 of innovations originate
from customers{!...}
» Langdon Morris, co-autor de 4th Generation R&D:
Managing Knowledge, Technology and Innovation

147. inovação é
sociedade
&
economiaProf. Silvio Meira

148. e há exemplos
de quem já está
nessa!

149. vídeo
Best Buy

150. INOVAÇÃO ?

151. Sample Lab
•Loja de amostras onde o cliente testa os produtos expostos.
•Clientes pagam mensalidades para ter acesso aos produtos.
•Fabricantes pagam para expor seus produtos e para
receber o feedback dos consumidores.
•A Sample Lab chega a atrair 700 visitantes por dia.

154. SAC por SMS
Serviço gratuito tem como objetivo esclarecer dúvidas, sugestões e críticas
para o consumidor em qualquer momento.
Fonte: http://www.proxxima.com.br

155. A onda agora são as vitrines interativas
“La Vitrine” http://vimeo.com/5229770

157. lembrando que
é tempo de...

158. Colaboração

159. Twitter, Facebook e MySpace redes sociais usadas pelas empresas
para ganharem mais fidelidade e transparência com clientes, para
entender as reais necessidades do seu público e tornando idéias de
seus clientes e colaboradores em insumos para o desenvolvimento
de inovações.

161. O My Starbucks Ideas é um projeto interativo da Starbucks
que pede a ajuda dos clientes para definir o futuro da empresa. A empresa obteve
mais de 130 mil
Através do site, qualquer um pode sugerir idéias, votar nas
sugestões de como
melhores e discutir com outros consumidores as melhores melhorar e, 700 já
foram implantadas!
propostas.
As idéias são organizadas em categorias, ranqueadas através da votação popular e
acumulam pontos. Os comentários de cada proposta também são abertos, e muitas
contam com uma participação massiva do público.
A Starbucks colocou uma equipe chamada “Idea Partners” para se dedicar a análise das
idéias. São funcionários de diversas áreas da empresa, incluindo Brad Stevens, vice-
presidente de marketing, que decidem, comentam e respondem individualmente cada
proposta no blog do projeto. Fonte: brainstorm9

162. O website 3M Inovação foi desenhado com objetivo de apresentar cases,
conceitos e materiais sobre criatividade, além da história da inovação no Brasil
e no mundo. Dentro do espaço de downloads, os internautas terão à
disposição uma lista de documentos, tais como os 10 mandamentos da
inovação, a cultura de inovação da empresa e arquivos sobre inovação
Fonte: www.baguete.com.br
sustentável.

163. A IBM é uma empresa global com quase 400.000 funcionários em cerca de 200 países e
pelo menos um terço trabalha remotamente. Como colocar esta massa de pessoas em
contato, trocando idéias e compartilhando informações e experiências?
A solução é social computing!
Os funcionários da IBM, no mundo todo usam ferramentas de redes sociais intensamente,
como uma rede social interna chamada Beehive, mas além disso é comum o uso de redes
externas, como Orkut, Face book, Linkedin e Twitter . Atualmente existem mais de
10.000 blogs internos e cerca de 15.000 WikiCentral.
JAM - brainstorming virtual
Os funcionários participaram proativamente da definição dos valores da empresa que
são:
a)Dedication to every client’s success
b)Innovation that matters, for our company and the world
c)Trust and responsability in all relationships. Fonte: IBM

165. RESUMINDO
ATÉ AQUI...

166. faremos a ≠ pela ação de
líderes
inovadores

167. Líderes inovadores arriscam um pouco
mais…
“e isso exige que se trabalhe com o que é desconhecido, que se experimente
mudar o status quo, onde o maior risco é o de não inovar.”
Capra, Fritjof
Adequação
O Tao da Física
Estagnação Limite do Caos Caos
Mudança lenta e Mudança rápida e
incremental radical

168. Estratégias Estratégias
Similares Diferentes
Escala Velocidade
Eficiência Experimentação
Diligência Imaginação
Controle Criação
Alinhamento Diversidade
Hierarquia Network

169. Onde o erro não se configure como um
fracasso
Número de
opções Não há experiências sem sucesso,
1,000 apenas experiências com resultados
Idéias diferentes das expectativas.
100
log
Experimentos
10
Empreendimentos
(Ventures)
1 Novos Negócios
Incrementos de risco

170. num contexto mais complexo de planejamento
e diante da
velocidade das mudanças
econômicas, tecnológicas,
sociais e ambientais os
administradores tem sido
forçados a aprender cada
vez mais rápido. Tal
aprendizado exige métodos
que permitam representar e
avaliar a complexidade
cada vez maior do

171. e isso nos obriga a entender com mais
profundidade a dinâmica de sistemas
MISSÃO
OBJETIVOS
DIRETRIZES PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
Análise das
Capacitações IMPLEMENTAÇÃO
Internas
Análise
Ambiental Planejamento
Dirigido por PERFORMANCE
Cenários
C
u
r
e
n
t
5
0
% 7
5
%
Ciclo de
9
5
% 1
0
%
V
e
n
d
a
s
1
M
Vendas
7
5
0
,
Milhares ($)
5
0
,
0
2
5
0
,
0
1 1
5
.
7 0
3
5
. 4
5
2
. 6
0
0 30 T
m
iM
e(
ê
s
)
60
Meses
Mapeamento Simulações
Causal SBDS – Prof. Júlio Figueiredo

172. para evitar construir cenários
[simples] que não reflitam as urgências reais
O Ambiente de Negócios
 Ambiente Global
• Economia
• Tecnologia
• Cultura
 Ambiente de Mercado
• Consumidores
• Competidores
• Fornecedores
 Ambiente da Empresa
• Produção
• Distribuição
• Comunicação
SBDS – Prof. Júlio Figueiredo

173. [ i_hub_C1 ]
As Variáveis <rd
Ca
oid
ne
fm
o
 do ambiente da empresa
<rdo
Cas
oid
ne
fm
od
driã
ab>
Do
isç
tu
i
Ia
mg
e
m Peç
ruS
oe>
dro
tsv
ois
C
oi
n
frd
om p
ú
blc
ia CLIENTES
V
a
lrc
oE
RESPONSABILIDADE
ac
da
el
s
o
i Vrb
ac
lreo
oe
P i
d
Va
ed
n
da
s
E
m
pra
es oo
n
ôm
i
c
<t
P
ru
o
d
i
prd
ec
lM
oa
eo So
atfç
is
aã
C
oid
n
fr
om v>
id
a
d
e
C
o
nfr
om
ia
ddeA
aC
do
m
e
d
uo
n
ia
cç
a
ã Ca
oi
nfrd
om
dn
ets
Clie
e C
ua
s
ts
o
E
d
m
p
ra
es
FINANÇAS
m
b
in
e tl
a dro
ee
doPç
<o
Mo
d
e
lE Rm
ea
lae
cn
int
oo M
a
rn
ge
s Rçe
ea
cã
uo
pd
e
r
C
us
tA
o clin
ots
mCee ive
nn
ets
so
t
i
m
sio
ttg
ré
a>
c m
b
ie
n
tl
a Ge
rã
aço
C
om
n
he
ci da
es
Ié
d
i
eH
na
te
o <l
C
a
p
it
a N
o
vo
sp Iv
ne
s
t
im
bs
id
la
de ru
od
ts
o e
n
ts
o
Itlc
na
elt>
u F
lx
eibi
l
ia
dde <A
Cu
s
to
Ca
oid
nd
fr
om
C
o
m
p
et M
e
lo
hr
i
a Pe
lnn
at
eo
ja
m eru
dd
ot
s
Po m
b
ie
n
tl
a>
ê
nc
is
a oro
sv
eç
S
eis
C
o
n
tu
ía
n dcs
oe
ss
P
ro
o
Cg
ur
ltr
u
ao
nn
a
O
ial
za
ci
So
a
tfç
is
aã E
fê
in
cac
i P
ru
odt
i
Ca
oid
nd
fr
om
ere
dc
os
s
Po
C
oi
n
frd
o
aD
di
e
m
d
a INOVAÇÃO
ds
ao
sa
P
es v
ia
dd
e sro
oc
ss
Cí
t
i sç
tb
riã
iu
o
PESSOAS
Pd
o
líc
ta
is
oio
pn
ea
rl
a
c
eto
Ic
ne
n
iv Rm
ea
lce
ain
o <o
Mo
d
e
lE
nF
tco
or
on
m Q
u
a
l
i
P
erd
fa
il sic
ttg
ro
a>
é
ee
cs
e
do
r d
a
d
e
Lç
ida
e
r
an
<ç
So
atfã
ia
s <o
R
ea
la
c
in
AO
m br
in
et
e m
em
n
tc
o o
gc
ao
nn
iza
al
i C
a
p
ia
tl ds>
ao
sa
P
es Cle
in
ts
e>
M
o
de
l
o Itlc
na
elt
u
Ec
sg
ttio
r
aé Tg
eie
ca
nolo
Sd
itm
ss
eea
ifra
nç
oo
mã
PROCESSOS
ORGANIZAÇÃO SBDS – Prof. Júlio Figueiredo