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Facebookページをビジネスに活かす3大原則
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Facebookページをビジネスに活かす3大原則
1.
facebookページ をビジネスに活かす3⼤原則
2.
講師 株式会社グループライズ 代表取締役 斎藤 哲 【経歴】 2000年 株式会社ガーラにて企業コミュニティの企画運営に携わる 2005年 株式会社ライトアップにてビジネスブログの事業の⽴ち上げ
国内で初めて企業のブログ活⽤というテーマでセミナーを 開催、講師を務める 2010年 Facebookページ「ソーシャルメディアディレクター勉強会」 を主催 2011年 ソーシャルメディア情報ポータルサイトRex編集⻑ 現在、Facebookページの企画・設計、運営コンサル及び、 新規ソーシャルメディアサービスの事業計画コンサル 2
3.
Rex ソーシャルメディア情報ポータルサイト(http://socialmedia-rex.com/ )
3
4.
本⽇のテーマ 0.Facebookページでできること 【Facebookページをビジネスに活かす3⼤原則】 1.Facebookの原則・考え⽅を理解する 2.⽬的をしっかりと持つ 3.コンテンツ!コンテンツ!コンテンツ!
4
5.
Facebookページを運営している⽬的は?
「Facebookページ 運営⽩書 2011 Winter」より 5
6.
ソーシャルメディアマーケティングで得られる恩恵は? 露出増加 85
% サイトトラフィック増加 69 % マーケットインサイトを得られた 65 % リードを作ることができた 58 % ロイヤルファンを作れた 58 % 検索エンジン対策 55 % ビジネスパートナー獲得 51 % マーケティング予算の削減 46 % 売上の向上 40 % 「SOCIAL MEDIA MARKETING INDUSTRY REPORT 2012」 より 6
7.
Facebookページの効果は?
波及効果 ブランディング ファン育成 ⼀次効果 パートナー獲得 サイト誘導 サイト誘導 店頭誘導 売上貢献 クチコミ発⽣ 露出拡⼤ インサイトを得る 7
8.
Facebookの原則・考え⽅を理解する
8
9.
ユーザにとってのFacebookは、⼤きな公園です
9
10.
必要な時に必要な情報が
10
11.
企業は合わせていく必要がある ニュースフィード
友達Aの投稿 友達Bの投稿 FBページの投稿 友達Cの投稿 友達Dの投稿 読まれるかどうか? ライバルはファンの友達 リアルの友達の会話と同等の 関⼼度が必要 11
12.
エッジランクを理解する 投稿時間(time)×重み(weight)×親密度(affinity)
12
13.
⽬的をしっかりと持つ
13
14.
課題を解決するために使いましょう!
マーケティング課題 ウェブマーケティング課題 ソーシャルメディアの課題 Facebookページの⽬的 14
15.
全体設計図を描く
課題は何ですか? ブランドのマーケティング課題 マーケティング課題 運営の目的 ターゲット設定 ⽬的に連動した ページ設計 ⽬標の設定 投稿企画 導線の設計 ※ファンのメリットは? 課題を解決するためのゴールは何でしょうか? 集客施策 投稿分析 ※他オウンドメディアとの連携は 【KPIの設定】いいね数、リーチ数など 【KGIの設定】ゴール(目標数値) 15
16.
コンテンツ!コンテンツ!コンテンツ!
16
17.
Facebookが推奨する投稿 FLI(Frequency Light
Interaction)の徹底 ・投稿頻度は、週に5〜7回 ・90字くらいにまとめる 少しづつ関係性 ・投稿の時間を考える を構築していく ・「ありがとう」と⾔おう ・「!」から「?」へ 17
18.
ファンが期待していること Q:あなたは企業や商品の「Facebookページ」に「いいね!」 を押すときに、何に期待して「いいね!」を押しますか?
実施時期:2011年11⽉ 回答数:259 実施:ドゥ・ハウス「Myアンケート調べ」 18
19.
反応が良い投稿 ①
画像コンテンツを企画しよう 19
20.
反応が良い投稿 ②
クーポンの活⽤ 20
21.
反応が良い投稿 ③
ユーザが⾒ている時間を考える 21
22.
反応が良い投稿 ③
ユーザが⾒ている時間を考える ファンのアクティブ状況 22
23.
反応が良い投稿 ③
ユーザが⾒ている時間を考える ニュースフィードの混雑状況 23
24.
最後に ヤル気のあるページが勝つ
24
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