서울시가 조사한 서울관광상품 실태조사내용입니다. 2014년 1월에 한국을 방문하는 주요국가 대상으로 조사한 결과입니다. 서울시 인증 우수관광 상품에 대한 정보도 포함. 유용한 데이타들이 많이 있습니다.

1. [아시아 주요 6개국] 중국, 일본, 대만, 태국, 홍콩, 필리핀
서울관광상품
실태조사
2014. 1.

2. 서울관광상품
실태조사
2014. 1.

3. Contents
002
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4. Contents
Ⅰ. 조사 개요 005
Ⅱ. 주요 결과 요약 009
01 아시아 주요 6개국의 방한관광객 010
02 아시아 주요 6개국의 서울관광상품 현황 011
03 서울시 인증 우수관광상품 만족도 조사 020
04 중국 여유법 시행 전·후 서울관광상품 변화 023
05 서울시 인증 우수관광상품과 일반상품 비교 026
Ⅲ. 국가별 조사 결과 029
1. 중국의 서울관광상품 030
01 중국의 방한관광객 031
02 중국의 서울관광상품 현황 032
03 중국의 서울관광상품 특성 036
04 여유법 시행 후 서울관광상품 변화 046
05 여유법 시행 전·후 서울관광상품 만족도 조사결과 054
06 서울시 인증 우수관광상품과 일반상품 비교 062
2. 일본의 서울관광상품 064
01 일본의 방한관광객 065
02 일본의 서울관광상품 현황 066
03 일본의 서울관광상품 특성 070
04 서울시 인증 우수관광상품 만족도 조사결과 080
3. 대만의 서울관광상품 088
01 대만의 방한관광객 089
02 대만의 서울관광상품 현황 090
03 대만의 서울관광상품 특성 094
04 서울시 인증 우수관광상품 만족도 조사결과 104
4. 태국의 서울관광상품 112
01 태국의 방한관광객 113
02 태국의 서울관광상품 현황 114
03 태국의 서울관광상품 특성 118
04 서울시 인증 우수관광상품 만족도 조사결과 128
5. 홍콩의 서울관광상품 136
01 홍콩의 방한관광객 137
02 홍콩의 서울관광상품 현황 138
03 홍콩의 서울관광상품 특성 142
04 서울시 인증 우수관광상품 만족도 조사결과 153
6. 필리핀의 서울관광상품 162
01 필리핀의 방한관광객 163
02 필리핀의 서울관광상품 현황 164
03 필리핀의 서울관광상품 특성 168
04 서울시 인증 우수관광상품 만족도 조사결과 178
부록 187
* 별첨 서울시 우수관광상품 인증마크 및 인증서 188
* 별첨 2013년 서울시 인증 우수관광상품 189

6. Ⅰ. 조사 개요

7. 01 조사 목적 및 개요
006
01
조사 목적 및 개요
1. 조사 목적
본 조사는 주요 아시아권의 현지 여행사에서 판매하고 있는 서울관광상품의 구성, 가격, 일정, 관광지 등 상품 현황을
면밀히 분석해 내실 있는 관광상품의 개발을 촉진하는 데 목적이 있음
아울러 현재 서울시에서 엄격한 심사를 통해 인증한 고품격 상품인 ‘서울시 인증 우수관광상품’을 아시아 각국에
알려 해외 관광객들이 진정한 서울의 맛과 멋을 체험할 수 있는 기회를 제공하고자 함
2. 조사 개요
① 아시아권 주요 6개국 여행사 판매상품 실태조사
조사 대상은 ‘아시아권 주요 6개국 여행사’의 서울관광상품이며, 관광상품을 기획해 판매하고 있는 여행사를 전수
조사하였음
구분 내용
조사 대상 아시아권 주요 6개국(중국, 일본, 대만, 태국, 홍콩, 필리핀)의 여행사 중 서울관광상품을 기획해 판매하는 여행사
조사 방법 현지 여행사 방문조사, 여행사 홈페이지, 관광박람회 참석업체의 팸플릿 등
조사 내용 상품 일정 및 가격, 관광지, 체험활동, 쇼핑, 식단, 교통수단 등
조사 시기 2013년 8~9월(2개월)
② 서울시 인증 우수관광상품 만족도 조사
서울시 인증 우수관광상품 및 일반관광상품은 관광객을 대상으로 1:1 면접조사를 진행하였음
구분 서울시 인증 우수관광상품 일반관광상품
조사 대상 서울시 인증상품을 통해 입국하여 출국하는 외래 관광객 일반관광상품을 통해 입국하여 출국하는 외래 관광객
조사 장소 해당 상품의 관광객이 한국에서 마지막으로 머무는 숙소 인천국제공항 출국 수속장
조사 대상국 일본, 대만, 태국, 홍콩, 필리핀
조사 방법 구조화된 설문지를 이용한 1:1 면접조사
조사 내용 만족도(숙박, 식사, 체험, 가이드, 일정), 서울 인지도 등
조사 시기 2013년 7~12월(6개월)

8. 01 조사 목적 및 개요
007
③ 여유법 시행(’13. 10) 후 중국 주요 도시의 서울관광상품 실태조사
중국 여유법 시행 후 상품 변화를 살펴보기 위해 ‘중국 주요 도시의 여행사’에서 판매하고 있는 서울관광상품을 조사
하였음
구분 내용
조사 대상 중국 주요 도시(북경, 상해, 천진)의 여행사 중 서울관광상품을 기획해 판매하는 여행사
조사 방법 현지 여행사 방문조사, 여행사 홈페이지 등
조사 내용 상품 일정 및 가격, 관광지, 체험활동, 쇼핑, 식단, 교통수단 등
조사 시기 2013년 11월(1개월)
④ 중국의 서울관광상품 만족도 조사
여유법 시행 전·후의 서울관광상품 만족도를 비교하기 위해 중국 방한관광객을 대상으로 1:1 면접조사를 하였음
구분 여유법 시행 전 여유법 시행 후
조사 시기 2013년 8~9월(2개월) 2013년 10~12월(3개월)
조사 대상 서울관광상품을 통해 입국하여 출국하는 중국 방한관광객
조사 장소 인천국제공항 출국 수속장
조사 방법 구조화된 설문지를 이용한 1:1 면접조사
조사 내용 만족도(숙박, 식사, 체험, 가이드, 일정), 서울 인지도 등

10. Ⅱ. 주요 결과
요약

11. 01 아시아 주요 6개국의 방한관광객
010
01
아시아 주요 6개국의 방한관광객
2013년 1월부터 12월까지 아시아 주요 6개국의 방한관광객은 총 8,793,280명으로 이는 동기간 전 세계 방한객
12,175,550명의 약 72.2%에 해당하는 규모이며 지난해 같은 기간보다 10.2% 증가하였음
2013년 1~12월 방한객 수
국적 2013년 방한객 2012년 방한객 전년 대비 증감
아시아
6개국
단위: 명
소계 8,793,280 7,982,731 10.2% 증가
중국 4,326,869 2,836,892 52.5% 증가
일본 2,747,750 3,518,792 21.9% 감소
대만 544,662 548,233 0.7% 감소
태국 372,878 387,441 3.8% 감소
홍콩 400,435 360,027 11.2% 증가
필리핀 400,686 331,346 20.9% 증가
전체 12,175,550 11,140,028 9.3% 증가
※한국문화관광연구원, 관광지식정보시스템(2013년 1~12월)

12. 02 아시아 주요 6개국의 서울관광상품 현황
011
02
아시아 주요 6개국의 서울관광상품 현황
2013년 8월 기준으로 아시아 주요 6개국의 서울관광상품은 총 2,655개이며, 이는 관광상품을 기획해 판매하고 있는
여행사 343곳에서 취급하는 상품 수임
국가별로 중국이 1,513개로 가장 많고, 다음이 일본(671개), 태국(160개), 대만(130개), 홍콩(113개), 필리핀(68개)
으로 조사됨
아시아 주요 6개국의 서울관광상품 수
단위: 개
구분 계 중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
상품 수 2,655 1,513 671 130 160 113 68
여행사 수 343 257 15 20 20 7 24
평균가격 1박당 가격
68
중국
86
22 20 15 19
일본
58
홍콩
81
66
97
대만 태국
필리핀
서울관광상품 평균가격 및 1박당 가격
12 12
단위: 만원
1. 서울관광상품 수
2. 가격대
서울관광상품 평균가격을 비교하면 태국은 97만원, 일본은 86만원, 필리핀은 81만원, 중국은 68만원, 대만은 66만원,
홍콩은 58만원으로 조사됨
1박당 평균가격은 중국과 대만이 12만원으로 가장 저렴했으며, 일본 22만원, 태국 20만원, 홍콩 15만원, 필리핀 19
만원으로 조사됨

13. 02 아시아 주요 6개국의 서울관광상품 현황
012
3. 가격 분포
아시아 6개국의 서울관광상품 가격을 비교해보면 40~70만원대의 상품이 가장 많은 것으로 나타남
반면, 일본의 서울관광상품은 10만원대부터 200만원 이상까지 가격대가 다양한 것으로 조사됨
중국이 홍콩에 비해 평균 상품가격은 높으나 30만원 미만 상품비율은 3.3%로 홍콩(2.7%)보다 약간 높은 것으로 분석됨
태국은 80~90만원대 상품이 24.4%로 아시아권 국가 중 상품가격대가 가장 높은 것으로 나타남
아시아 6개국 서울관광상품 가격
단위: %
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
가
격
대
10~20만원 미만 0.2 0.3 - - - -
20~30만원 미만 3.1 1.5 1.5 - 2.7 -
30~40만원 미만 4.2 9.1 10.0 - 8.8 7.4
40~50만원 미만 7.3 11.0 16.9 - 30.1 14.7
50~60만원 미만 15.3 13.6 19.2 5.0 19.5 11.8
60~70만원 미만 25.6 7.3 15.4 5.0 17.7 11.8
70~80만원 미만 20.2 9.1 16.9 13.1 11.5 11.8
80~90만원 미만 12.5 7.2 7.7 24.4 5.3 1.5
90~100만원 미만 4.8 3.4 4.6 17.5 1.8 13.2
100~110만원 미만 3.6 2.8 4.6 11.9 - 11.8
110~120만원 미만 1.3 7.3 0.8 7.5 - 8.8
120~130만원 미만 1.2 13.1 - 5.6 0.9 -
130~140만원 미만 0.1 9.2 0.8 5.6 0.9 4.4
140~150만원 미만 0.1 1.8 - 0.6 - -
150~160만원 미만 0.1 1.0 - 1.9 - -
160~170만원 미만 0.2 0.6 - 0.6 0.9 -
170~180만원 미만 0.1 0.4 - 0.6 - -
180~190만원 미만 0.1 0.4 - - - -
190~200만원 미만 - - - - - 1.5
200만원 이상 - 0.7 1.5 0.6 - 1.5

14. 02 아시아 주요 6개국의 서울관광상품 현황
013
4. 관광 일정
중화권 국가인 중국, 대만, 홍콩은 4박 5일 상품이 가장 많았으며, 일본은 2박 3일, 태국과 필리핀은 3박 4일 상품이
많은 것으로 조사됨
아시아 6개국 서울관광상품 일정
일
정
별
단위: %
1박 2일 - 0.4 - - - -
2박 3일 1.4 43.7 - 2.5 - 10.3
3박 4일 10.7 36.2 10.8 91.3 11.5 42.6
3박 5일 0.1 - -
4박 5일 60.1 10.0 78.5 5.6 82.3 39.7
4박 6일 0.1 -
5박 6일 20.3 5.5 10.0 0.6 5.3 -
6박 7일 5.0 4.2 - - - 4.4
7박 8일 2.4 - 0.8 - - 1.5
8박 9일 0.1 - - - 0.9 1.5
5. 관광상품 내 방문지 수
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
중화권 국가인 중국, 대만, 홍콩은 서울관광상품의 평균 방문지 수1)가 약 19개로 조사되었으며, 태국은 18.3개, 필리핀은
14.1개, 일본은 6.6개로 조사됨
아시아 주요 6개국의 상품 내 방문지 수
단위: 개
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
상품 내 방문지 수
(평균)
18.7 6.6 19.9 18.3 19.8 14.1
1) 방문지 수는 관광지, 체험활동, 쇼핑지만 계산하였으며, 식당과 숙소는 배제

15. 014
6. 방문지 유형
아시아 주요 6개국 서울관광상품의 평균 방문지 유형을 분석한 결과, 상품 내 관광지 비율이 가장 높은 국가는 일본
(55.9%), 반대로 가장 낮은 국가는 홍콩(21.2%)으로 조사됨
쇼핑장소 방문 비율은 모든 국가가 30% 이상으로 나타났으며, 홍콩(43.4%)과 태국(42.6%)은 40%를 상회하는 것으로
분석되었음
체험활동의 비율은 통상 20~25%이나 홍콩은 35.4%로 다소 높으며, 반대로 가장 낮은 국가는 일본(9.3%으) 로 조사됨
국가
중국
일본
대만
태국
홍콩
필리핀
관광지 쇼핑 체험활동
48.4 31.1 20.5
55.9 34.8 9.3
37.9 38.5 23.6
33.3 42.6 24.1
21.2 43.4 35.4
39.6 33.9 26.6
02 아시아 주요 6개국의 서울관광상품 현황
아시아 주요 6개국의 상품 내 방문지 유형 단위: %

16. 015
7. 주요 관광지
중국과 필리핀은 ‘경복궁’을 필수 관광코스로 넣는 반면, 일본은 ‘창덕궁’, 대만은 ‘청계천’, 태국은 ‘N서울타워’,
홍콩은 ‘청와대’가 상품 구성 비율이 높은 것으로 분석됨
아시아 주요 6개국 서울관광상품의 주요 관광지
단위: %
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
청와대 93.5 28.0 79.2 55.6 41.6 88.2
경복궁 93.8 16.7 24.6 63.8 - 92.6
청계천 48.3 8.0 92.3 46.3 7.1 5.9
N서울타워 11.7 18.5 32.3 86.3 8.0 41.2
북촌한옥마을 19.2 29.7 34.6 8.1 11.5 2.9
남산한옥마을 23.7 2.7 33.8 1.3 12.4 23.5
남산공원 23.1 1.9 53.8 0.6 15.0 -
광화문 14.8 2.7 36.2 3.8 5.3 -
삼청동 1.7 11.6 33.8 - 13.3 1.5
창덕궁 0.7 35.8 3.8 1.3 3.5 11.8
조계사 - 0.6 - 5.0 - 26.5
63빌딩 2.1 10.1 6.9 - 7.1 1.5
종묘 - 25.3 0.8 - - -
덕수궁 0.3 1.3 16.2 1.9 2.7 -
양재문화예술공원 0.0 19.1 0.8 - - -
상암월드컵경기장 10.0 - 8.8
숭례문 - - - - 17.7 -
코엑스 1.1 - 2.3 - 5.3 4.4
스타애비뉴 1.0 1.2 - 7.5 - -
국회의사당 0.5 8.9 - - - -
02 아시아 주요 6개국의 서울관광상품 현황

17. 016
8. 주요 체험 및 관람
중국과 필리핀은 ‘국립민속박물관’, 일본은 ‘왕궁수문장교대식’, 대만은 ‘한국문화생활체험관’, 태국은 ‘테디베어
박물관’, 홍콩은‘ 한복 체험’을 가장 많이 방문 및 체험하는 것으로 조사됨
아시아 주요 6개국 서울관광상품의 주요 체험 및 관람
단위: %
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
국립민속박물관 54.4 1.3 - 41.9 - 83.8
김치 만들기 37.1 0.4 12.3 3.1 57.5 27.9
롯데월드 39.0 0.1 33.1 21.9 23.9 7.4
테디베어박물관 5.5 - 31.5 46.9 18.6 13.2
한복 체험 10.0 2.4 10.0 - 58.4 20.6
트릭아이미술관 0.8 - 4.6 39.4 34.5 2.9
난타쇼 17.4 - 10.0 11.3 9.7 7.4
한국문화생활체험관 0.9 - 42.3 - - -
드로잉쇼 3.4 - 11.5 3.8 21.2 2.9
카지노 4.7 4.9 9.2 0.6 9.7 2.9
판타스틱쇼 0.3 - 14.6 11.3 2.7 1.5
비밥쇼 - - 20.8 2.5 5.3 -
한강유람선 1.6 4.6 8.5 10.0 1.8 1.5
전쟁기념관 6.7 - - - 19.5 1.5
점프쇼 0.1 - 15.4 6.3 - 1.5
한증막 6.7 - 10.0 - 1.8 -
웨딩쇼 0.1 - 9.2 - 8.8 -
아이스갤러리 0.1 0.1 1.5 5.0 7.1 1.5
사랑한다면 춤을 춰라 - - - 14.4 - -
미소 공연 7.3 0.7 - 2.5 - -
왕궁수문장교대식 - 10.1 - - - -
02 아시아 주요 6개국의 서울관광상품 현황

18. 017
9. 쇼핑
① 여행사 지정 쇼핑장소
아시아 6개국의 여행사 지정 쇼핑장소는 중국이 인삼판매점과 화장품판매점, 일본이 기념품점과 한식품판매점, 대만이 화장품
판매점, 태국과 필리핀이 인삼판매점, 홍콩이 건강식품판매점을 가장 많이 선정하여 다소 차이를 보임
아시아 주요 6개국 서울관광상품의 여행사 지정 쇼핑장소
단위: %
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
인삼판매점 89.6 1.5 90.8 96.3 98.2 55.9
화장품판매점 72.1 1.3 93.8 90.0 87.6 23.5
건강식품판매점 65.2 - 83.1 - 100.0 14.7
기념품판매점 32.2 16.4 80.0 54.4 45.1 20.6
자수정 공장 38.9 2.5 15.4 38.1 - 55.9
허브숍 - - - 85.0 - 8.8
김박물관 7.5 - 20.0 3.1 29.2 -
한식품판매점 0.9 16.2 1.5 - 21.2 8.8
특산품판매점 33.1 - 3.1 - - -
② 일반 쇼핑장소
일반 쇼핑장소를 보면 중국과 일본은 면세점을 가장 많이 찾고, 대만과 필리핀은 동대문시장, 태국과 홍콩은 명동을
가장 많이 선택하여 차이를 보임
아시아 주요 6개국 서울관광상품의 일반 쇼핑장소
단위: %
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
명동 48.0 21.9 56.9 97.5 100.0 29.4
동대문시장 49.0 9.5 92.3 80.0 56.6 29.4
면세점 81.4 58.3 11.5 89.4 28.3 29.4
인사동 5.2 28.9 5.4 14.4 8.0 26.5
홍대 0.7 1.5 20.8 31.9 20.4 1.5
남대문시장 0.1 22.8 0.8 0.6 13.3 17.6
이화여대 쇼핑거리 1.7 0.6 2.3 1.3 44.2 1.5
광장시장 0.9 4.6 28.5 - 8.0 7.4
롯데백화점 2.2 1.5 3.8 - 34.5 1.5
신사동 가로수길 1.0 5.8 10.0 1.9 8.0 7.4
신촌 2.9 1.0 19.2 1.3 1.8 2.9
이태원 - 1.0 - - 23.9 2.9
압구정동 로데오 1.1 0.6 6.9 2.5 - 2.9
용산 쇼핑센터 - - - - 8.0 -
코엑스몰 1.6 - 2.3 0.6 - -
02 아시아 주요 6개국의 서울관광상품 현황

19. 018
10. 식사
중국은 한정식을 가장 많이 제공하며, 일본은 비빔밥, 대만과 태국은 삼계탕, 홍콩은 샤부샤부, 필리핀은 한식 뷔페를
포함하는 상품이 많은 것으로 조사되었음
아시아 주요 6개국 서울관광상품의 식단 구성
단위: 회
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
한정식 464 270 14 16 45 12
삼계탕 251 86 113 127 106 13
비빔밥 156 375 - 59 18 2
샤부샤부 91 21 72 117 160 4
불고기 78 147 - 94 52 12
돼지갈비 - 137 99 127 2 1
돼지고기구이 197 21 - - 89 5
죽요리 1 265 - 3 14 -
닭갈비 33 3 63 113 44 5
설렁탕 3 251 - - - -
해물요리 125 66 - 10 12 6
돌솥비빔밥 49 - 110 1 37 -
삼겹살 - 167 16 1 2 -
중식 110 - 6 14 32 1
오삼불고기 - 1 57 54 - 3
찜닭 - 10 17 78 - -
궁중요리 - 91 1 - - -
한식 뷔페 - - 47 17 7 18
감자탕 16 1 62 - 4 -
버섯요리 29 3 39 - - 3
유람선식 72 - - - - -
시푸드 뷔페 - - - 66 - 6
부대찌개 5 20 25 1 19 -
02 아시아 주요 6개국의 서울관광상품 현황

20. 019
11. 서울 외 관광도시
중국의 서울관광상품에는 ‘제주도’가 69.7%로 가장 많이 포함되어 있으며, 다음이 ‘파주’, ‘부산’, ‘인천’, ‘용인’
순으로 조사되었음
일본은 전 일정이‘ 서울’로 구성된 상품(49.8%)과‘ 수원’(40.4%)이 높음
대만은‘ 용인’‘ 파주’‘ 수원’이 가장 많고, 태국은‘ 용인’‘ 춘천’‘ 파주’, 홍콩은‘ 용인’‘ 평창’, 필리핀은‘ 용인‘’춘천’이
가장 많이 포함되어 있음
서울관광상품의 서울 외 관광도시
단위: %
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
서울만 7.2 49.8 10.8 3.8 1.8 22.1
경기권
파주 60.1 9.4 35.4 34.4 15.0 25.0
용인 11.6 20.3 60.8 76.3 63.7 44.1
인천 12.1 - - 0.6 7.1 11.8
수원 3.8 40.4 34.6 18.1 8.0 13.2
강원권
춘천 2.0 0.7 23.1 53.1 9.7 44.1
평창 0.9 0.4 3.8 6.9 23.0 2.9
제주권 69.7 5.1 0.8 4.4 8.8 11.8
경상권
부산 16.3 6.3 1.5 5.0 14.2 5.8
경주 3.6 14.5 1.5 3.8 14.2 2.9
충청권 3.8 8.5 9.2 2.5 13.3 4.4
전라권 5.6 2.8 10.8 20.6 14.2 4.4
02 아시아 주요 6개국의 서울관광상품 현황

21. 03 서울시 인증 우수관광상품 만족도 조사
020
03
서울시 인증 우수관광상품
만족도 조사
1. 서울시 인증 우수관광상품 개요
서울시 인증 우수관광상품2)은 전 세계 단체관광상품을 대상으로 서울시가 엄격한 심사를 통해 인증하는 고품격 상품을
의미하며, 진정한 서울의 맛과 멋을 체험할 수 있는 상품임
인증 관광상품의 구성요소는 숙박, 식사, 관광지, 가이드, 일정 등이며 일반상품과 차별화된 서비스를 보장받을 수있 음
숙박 서울에 소재한 관광1급 이상에서 최소 2박
식사 서울 2일 일정 중 1일 2회(중/석식) 식사 합계 2만원/1인 이상
관광지 서울 소재 우수관광지 최대 3개소 입장(체험)료 합계 3만원/1인 이상
가이드 관광통역안내사 자격증 소지자
서울 일정 전체 상품 일정 중 서울 전일 관광(10~18시) 2일 이상 포함
2013년 서울시 인증 우수관광상품은 총 15개이며 그중 중국인을 대상으로 하는 상품은 4개로 가장 많고, 일본 3개,
홍콩 2개, 미얀마 2개, 대만 1개, 태국 1개, 러시아 1개임
서울시 인증 우수관광상품 현황
단위: 개
계 중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀 미얀마 러시아
상품 수 15 4 3 1 1 2 1 2 1
2) 서울시 우수관광상품 인증제도는 저품질 단체관광상품을 근절하여 고품격 관광상품 개발을 유도하고 소비자의 여행상품 신뢰도 향상을 목적으로 2013년
4월부터 격월 단위로 심사해 선정하고 있음
* 인증상품에 대한 자세한 내용은 서울시공식관광정보사이트(http://www.visitseoul.net)에 있음

22. 03 서울시 인증 우수관광상품 만족도 조사 2. 서울시 인증 우수관광상품 만족도 조사 개요
021
만족도 조사는 2013년 8~12월에 인증상품으로 방한한 관광객을 대상으로 일정의 마지막 날 숙소에서 1:1 면접조사를
통해 진행하였음
또한 인증상품과 일반상품의 비교분석을 위해 같은 기간 인천국제공항에서 출국하는 관광객을 조사하였음
인증상품과 일반상품 만족도 조사의 문항은 같은 내용으로 구성하였으며, 그 내용은‘ 숙소’‘, 체험’‘, 식사’‘, 가이드’,
‘일정’ 등임
서울시 인증 우수관광상품 조사대상, 방법 및 장소
일반상품 인증상품
조사 대상 일반관광상품을 통해 입국하여 출국하는 외래 관광객 서울시 인증상품을 통해 입국하여 출국하는 외래 관광객
조사 방법 구조화된 설문지를 이용한 1:1 면접조사(각국의 언어가 가능한 면접원 활용)
조사 장소 인천국제공항 출국 수속장 해당 상품의 관광객이 한국에서 마지막으로 머무는 숙소

23. 022
3. 서울시 인증 우수관광상품 만족도 조사 결과
인증상품 만족도는 4.27점(5점 만점)으로 일반상품 만족도(3.95점) 대비 0.32점 높은 것으로 조사됨
세부 항목별로 모든 항목에서 인증상품의 만족도가 높게 나왔으며, 특히 가이드에 대한 만족도가 0.39점으로 만족도
차이가 가장 큰 것으로 나타남
03 서울시 인증 우수관광상품 만족도 조사
일반상품/인증상품에 대한 만족도 비교
일반상품 인증상품
3.95
4.27
3.91
4.21
3.75
4.05
3.84
4.11
4.23
4.62
3.97
4.26
3.98
4.35
단위: 점(5점 평균)
3.99
4.25
구분 사례 수 전체 평균 숙박 식사 체험활동 가이드 일정 쇼핑 기타
인증상품 544 4.27 4.21 4.05 4.11 4.62 4.26 4.35 4.25
일반상품 1,500 3.95 3.91 3.75 3.84 4.23 3.97 3.98 3.99
만족도 차이
(인증상품-일반상품) ▲0.32 ▲0.30 ▲0.30 ▲0.27 ▲0.39 ▲0.29 ▲0.37 ▲0.26

24. 023
04
중국 여유법 시행
전·후 서울관광상품 변화
1. 여유법 시행 후 서울관광상품 수
여유법 시행 후 북경, 상해, 천진의 서울관광상품은 195개로 시행 전에 비해 49.1% 감소한 것으로 조사됨
2. 여유법 시행 후 서울관광상품 가격
여유법 시행 후 상품 평균가격은 약 16만원 증가함
여유법 시행 전(2013년 8월) 여유법 시행 후(2013년 11월)
10만원 미만
20~30만원 미만
30~40만원 미만
40~50만원 미만
50~60만원 미만
60~70만원 미만
70~80만원 미만
80~90만원 미만
90~100만원 미만
100~110만원 미만
110~120만원 미만
120~130만원 미만
140~150만원 미만
150~160만원 미만
170~180만원 미만
180~190만원 미만
0.0 0.5
1.0 0.0
2.6 0.5
26.9 7.7
22.5 16.4
15.4 21.0
6.3
31.8
0.3 0.0
14.1 1.5
5.7 9.7
1.6 4.6
3.1 3.1
0.0 1.0
0.0 0.5
0.0 0.5
0.5 1.0
여유법 시행 전·후 서울관광상품 수
구분 여유법 시행 전(2013년 8월) 여유법 시행 후(2013년 11월) 감소 상품수(증감률)
상품 수 383개 195개 -188개(-49.1%)
평균 4,105CNY(약 75만원) 평균 4,971CNY(약 91만원)
※ 2013년 8월 1일 기준 환율 적용(1 CNY=183.27 KRW)
04 중국 여유법 시행 전·후 서울관광상품 변화
여유법 시행 전·후 서울관광상품 가격 단위: %

25. 024
3. 여유법 시행 후 서울관광상품 전체 일정
여유법 시행 후 4박 5일 상품이 6.5%p 증가하였고, 5박 6일 이상 상품은 6.4%p 줄어든 것으로 나타남
여유법 시행 전·후 서울관광상품 전체 일정
여유법 시행 전(2013년 8월) 여유법 시행 후(2013년 11월)
Base: 전체(N=383) Base: 전체(N=195)
1박 2일
0.0 0.5
2박 3일
1.0 0.0
3박 4일
22.2 22.6
4박 5일
63.2 69.7
5박 6일
12.3 7.2
6박 7일
1.0 0.0
7박 8일
0.3 0.0
4. 여유법 시행 후 서울관광상품 방문지 수 및 유형
04 중국 여유법 시행 전·후 서울관광상품 변화
여유법 시행 후 상품 내 평균 방문지 수는 약 3.9개 줄어듦
여유법 시행 후 여행상품에서 관광지는 62.4%를 차지한 것으로 분석됨. 이는 시행 전(47.2%)보다 15.2%p 증가한 수치임
반면, 쇼핑지는 시행 전 32.8%에서 시행 후(17.7%) 15.1%p 감소하였음
여유법 시행 전·후 서울관광상품 전체 일정
구분 방문자 수
여유법
시행 전
18.0개
여유법
시행 후
관광지 쇼핑 체험활동
47.2%(8.5개) 32.8%(5.9개) 20.0%(3.6개)
14.1개 62.4%(8.8개) 17.7%(2.5개) 19.9%(2.8개)

26. 025
여유법 시행 후 상품 내 관광지 중 무료가 73.3%, 유료가 26.7%로 분석됨. 쇼핑지 방문을 대신하여 무료 관광지에서
일정을 보낸 것으로 판단됨
여유법 시행 전·후 서울관광상품의 유·무료 관광지비율
69.2%(2.7개) 30.8%(1.2개)
73.3%(3.3개) 26.7%(1.2개)
04 중국 여유법 시행 전·후 서울관광상품 변화
5. 여유법 시행 후 서울관광상품의 유·무료 비율
구분
여유법 시행 전
여유법 시행 후
무료 유료
여유법 시행 후 상품 내 체험활동 중 무료가 33.3%, 유료가 66.7%로 분석되며, 여유법 시행 전 대비 유료 체험활동이
9.5%p 감소한 것으로 나타남
여유법 시행 전·후 서울관광상품의 유·무료 체험활동 비율
구분
여유법 시행 전
무료 유료
23.8%(0.5개) 76.2%(1.6개)
여유법 시행 후 33.3%(0.5개) 66.7%(1.0개)

27. 05 서울시 인증 우수관광상품과 일반상품 비교
026
05
서울시 인증 우수관광상품과
일반상품 비교
1. 가격 비교
서울시 인증 우수관광상품 중 3박 4일 상품은 5,150CNY(약 94만원), 4박 5일 상품은 9,527CNY(약 175만원)으로
일반상품에 비해 가격이 다소 높은 편임
이는 우수인증상품의 기준에 따라 질 높은 숙소, 체험, 식단 등으로 구성하기 위해 높게 책정된 것으로 판단됨
인증상품과 일반상품 가격비교
구분
여유법 시행 전(2013년 8월) 여유법 시행 후(2013년 11월)
상품
일정
단위: CNY, 원
3박 4일 3,857(706,916) 4,257(780,089) 5,150(943,841)
4박 5일 4,149(760,461) 5,131(940,432) 9,527(1,746,013)
2. 방문지 수 및 유형
일반상품
인증상품
※ 2013년 8월 1일 기준 환율 적용(1 CNY=183.27 KRW)
서울시 인증 우수관광상품의 상품당 방문지 수는 3박 4일 상품의 경우 10.5개, 4박 5일 상품은 15.0개로 여유법 시행 후
일반상품과 비슷하며, 여행사 지정 쇼핑지 방문수가 크게 줄어든 것으로 분석됨
인증상품과 일반상품 방문지 유형 비교 단위: 개
구분 방문지 수
3박 4일
일반
상품
여유법 시행 전 12.7
여유법 시행 후 9.5
인증상품 10.5
4박 5일
일반
상품
여유법 시행 전 19.1
여유법 시행 후 15.3
인증상품 15.0
관광지 쇼핑 체험활동
37.6% 43.5% 37.4%
55.1% 24.5% 20.4%
33.3% 19.0% 47.7%
48.5% 31.6% 19.9%
62.4% 16.8% 20.8%
43.3% 20.0% 36.7%

28. 05 서울시 인증 우수관광상품과 일반상품 비교
027
3. 관광지 유·무료 비율
여유법 시행 후 일반상품은 무료방문지가 약 10%p 늘어난 것에 비해, 서울시 인증상품의 유료방문지는 3박 4일 기준
으로 58.8%, 4박 5일 기준 50.0%로 일반상품보다 유료방문지 비율이 다소 높은 것으로 분석됨
중국 여유법 시행으로 여행사 지정 쇼핑지 방문이 불가능함에 따라 무료관광지로 대체한 일반상품에 비해, 인증상품은
유료체험활동을 대폭 늘려 다양한 체험을 할 수 있도록 구성하였음
다양하게 구성된 체험을 관광통역안내사 자격을 갖춘 가이드, 관광 1급 이상의 숙소, 질 높은 식단과 함께 제공받는다면
관광객들의 만족도가 올라가고, 더불어 서울에 대한 이미지가 좋아짐으로써 관광객의 재방문율이 올라갈 것으로
기대됨
인증상품과 일반상품 방문지 유·무료 비교 단위: 개
구분 관광지 체험활동
3박 4일
일반
상품
여유법 시행 전 4.1 2.1
여유법 시행 후 4.3 1.6
인증상품 3.5 5.0
4박 5일
일반
상품
여유법 시행 전 3.7 2.0
여유법 시행 후 4.6 1.5
인증상품 3.5 4.5
무료 유료
54.9 45.1
64.0 36.0
41.2 58.8
52.4 47.6
62.6 37.4
50.0 50.0

30. Ⅲ. 국가별 조사
결과

31. 중국의
서울관광상품

32. 01 중국의 방한관광객
031
01
중국의 방한관광객
2013년 1월부터 12월까지 중국의 방한관광객은 총 4,326,869명으로 이는 동기간 전 세계 방한객 12,175,550명의
약 35.5%에 해당하는 규모이며 지난해 같은 기간보다 52.5% 증가하였음
중국 방한객 수는 이제 일본 방한객 수를 뛰어넘어 우리나라 관광업계의 큰손으로 작용할 것으로 판단됨
2013년 1~12월 방한객 수
국적 2013년 방한객 2012년 방한객 전년 대비 증감
아시아
6개국
단위: 명
소계 8,793,280 7,982,731 10.2% 증가
중국 4,326,869 2,836,892 52.5% 증가
일본 2,747,750 3,518,792 21.9% 감소
대만 544,662 548,233 0.7% 감소
태국 372,878 387,441 3.8% 감소
홍콩 400,435 360,027 11.2% 증가
필리핀 400,686 331,346 20.9% 증가
전체 12,175,550 11,140,028 9.3% 증가
※한국문화관광연구원, 관광지식정보시스템(2013년 1~12월)

33. 032
중국
02
중국의 서울관광상품 현황
1. 서울관광상품 수
중국에서 서울로 오는 서울관광상품 수는 총 1,513개
2013년 8월 기준으로 조사대상 6개국의 서울관광상품은 총 2,655개이며, 343개 여행사에서 이를 취급하고 있음
이 중 중국에서 판매 중인 서울관광상품은 총 1,513개로 이는 관광상품을 기획해 판매하고 있는 여행사 257곳에서
취급하는 상품 수임
중국 여행사 중‘ 上海携程国际旅行社有限公司(Ctrip)’에서 119개의 서울관광상품을 취급하여 가장 많은 것으로 확인되었음
아시아 6개국 비교
중국의 서울관광상품 수는 1,513개로 조사 대상국 중 가장 많은 상품을 보유한 반면, 필리핀은 모두 68개로
가장 적은 상품을 보유하고 있음
2013년 1~12월 방한객 수와 비교했을 때, 중국의 서울관광상품 수와 방한객 수 모두 6개국 중 가장 많은
것으로 파악되었음
아시아 6개국의 서울관광상품 수(343개 여행사 총 2,655개 상품)
구분 계 중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
상품수 2,655 1,513 671 130 160 113 68
2. 가격대
관광상품 평균가격은 3,741CNY(약 69만원/ 1CNY=183.27KRW-2013. 8. 1. 기준)
중국의 서울관광상품은 60만원대가 25.6%로 가장 많으며, 70만원대 20.2%, 50만원대 15.3%, 80만원대 12.5% 순으로
나타나 50~80만원대가 전체의 73.6%를 차지하고 있음
02 중국의 서울관광상품 현황
단위: 개

34. 033
평균 3,741CNY(약 69만원) Base: 전체(N=1,513), %, 개
25.6
3.3 3.2
30만원
미만(50개)
30~40만원
미만(64개)
60~70만원
미만(387개)
일정별 가격대를 보면 3박 4일 이하는 50만원대, 4박 5일은 60만원대, 5박 6일 이상은 70만원대 상품이 가장 많아
일정에 따라 가격이 대체로 비례함
일정별 가격대는 전체적으로 30만원 미만부터 110만원 이상까지 다양하게 구성되어 있음
중국에서 판매 중인 서울관광상품의 가격은 980CNY(약 18만원)에서 9,999CNY(약 183만원)까지 다양하며 최소가격상품
대비 최대가격상품이 약 10배 차이가 나고, 평균가격은 3,741CNY(약 69만원)으로 파악됨
아시아 6개국의 서울관광상품 평균가격을 비교하면
태국은 97만원, 일본은 86만원, 필리핀은 81만원,
중국은 68만원, 대만은 66만원, 홍콩은 58만원
으로 국가별 평균 상품가격에 차이를 보임
1박당 평균가격은 중국이 12만원으로 대만과 함께
가장 저렴한 것으로 확인되었음
1박당 평균가격은 일본이 22만원으로 나타났으며
태국 20만원, 홍콩 15만원, 필리핀 19만원으로 국가별
1박당 평균가격에 차이가 나타남
70~80만원
미만(305개)
4.8
20.2
12.5
80~90만원
미만(189개)
3.6
100~110만원
미만(54개)
90~100만원
미만(73개)
110만원
이상(48개)
7.3
4.2
40~50만원 미
만(111개)
15.3
50~60만원
미만(232개)
중국의 서울관광상품 가격대
일정별 중국의 서울관광상품 가격대
가격
30
만원 미만
30만~40
만원 미만
40만~50
만원 미만
50만~60
만원 미만
60만~70
만원 미만
70만~80
만원 미만
80만~90
만원 미만
90만~100
만원 미만
100만~110
만원 미만
110
만원 이상
3박 4일 이하 2 3 17 67 43 28 9 10 3 2
4박 5일 28 11 48 125 277 209 123 40 26 23
5박 6일 이상 20 50 46 40 67 68 57 23 25 23
※2013년 8월 1일 기준 환율 적용(1 CNY=183.27 KRW)
서울관광상품 평균가격 및 1박당 가격
평균가격 1박당 가격
68
중국
86
22 20 15 19
일본
58
홍콩
81
66
97
대만 태국
필리핀
12 12
단위: 만원
아시아 6개국 비교
※ 2013년 8월 1일 기준 환율 적용(1 CNY=183.27 KRW)
단위: 개
02 중국의 서울관광상품 현황

35. 034
중국
3. 관광 일정
중국의 서울관광 일정은 주로 4박 5일
1.4
10.8
20.3
60.1
2.4 0.1
5.0
일정 2박 3일 3박 4일 4박 5일 5박 6일 6박 7일 7박 8일 8박 9일
전체 21개 163개 910개 307개 75개 36개 1개
서울관광상품 1,513개 중 60.1%(910개)가 4박 5일의 일정으로
구성되어 있음
그 외 5박 6일 상품이 20.3%(307개), 3박 4일 상품이
10.8%(163개), 6박 7일 상품이 5.0%(75개) 있는 것으로 확인
되었으며 가장 일정이 긴 상품은 8박 9일로 조사됨
일정별 가격대를 분석해보면 60만원 미만 상품이 가장 많고
4박 5일 상품과 5박 6일 상품은 60~80만원대 상품이 가장
많았음
또한 6박 7일 이상에서 60만원 미만 상품이 가장 많은 것으로
조사되었음
Base: 전체 (N=1,513), %
중국의 서울관광상품 전체 일정
단위: 개
일정 2박 3일 3박 4일 4박 5일 5박 6일 8박 9일 8박 9일 8박 9일
전체 21개 163개 910개 307개 75개 36개 1개
60만원 미만 11 78 212 85 53 17 1
60~80만원 미만 10 61 486 128 6 1 -
80~100만원 미만 - 19 163 63 10 7 -
100만원 이상 - 5 49 31 6 11 -
아시아 6개국 비교
일정별 중국의 서울관광상품 가격대
중국과 같은 중화권인 홍콩과 대만은 4박 5일 상품이 가장 많았으며, 일본은 2박 3일, 태국과 필리핀은 3박
4일 상품이 가장 높은 비율을 차지하고 있어 같은 아시아 국가라도 서울관광 일정에 다소 차이가 있는
것으로 분석되었음
아시아 6개국 서울관광상품 일정
단위: %
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
일
정
별
1박 2일 - 0.4 - - - -
2박 3일 1.4 43.7 - 2.5 - 10.3
3박 4일 10.8 36.2 10.8 91.3 11.5 42.6
4박 5일 60.2 10.0 78.5 5.6 82.3 39.7
5박 6일 20.3 5.5 10.0 0.6 5.3 -
6박 7일 4.9 4.2 - - - 4.4
7박 8일 2.4 - 0.8 - - 1.5
8박 9일 0.1 - - - 0.9 1.5
02 중국의 서울관광상품 현황

36. 035
4. 전체 일정 중 서울 일정 비중
전체 일정이 길수록 서울 일정 비율이 낮음
2박 3일 상품은 20개 상품(95.2%)이 2~3일, 3박 4일 상품은 121개 상품(74.7%)이 3~4일의 서울관광 일정으로
구성되어 있음
반면 4박 5일 상품의 56.4%, 5박 6일 상품의 64.5%, 6박 7일 상품의 56.0%가 1~2일을 서울에서 지내도록 짜여
전체 일정이 길수록 서울 일정이 짧은 것을 알 수 있음
관광상품의 서울 일정 비중
2박 3일 상품(21개)
1
(4.8%)
4박 5일 상품(910개)
373
(41.0%)
6박 7일 상품(75개)
3박 4일 상품(163개)
5
(3.1%)
5박 6일 상품(307개)
1일
36
(22.1%)
7박 8일 이상 상품(37개)
0
71
(23.1%)
31
(10.1%)
3
(1.0%)
2일
82
(26.7%)
3일 6일
120
(39.1%)
4일 5일
1일
0 0
10
(27.0%)
2일
2
(5.4%)
5일
18
(48.6%)
4일
7
(18.9%)
3일
0
7일 8일
0
10
(13.3%)
0
13
(61.9%)
1일 6일
2일
9
(12.0%)
5일
32
(42.7%)
4일
22
(29.3%)
3일
0
7일
2
(2.7%)
6일
1일
7
(33.3%)
2일
3일 1일
2일
3일
77
(47.2%)
45
(27.6%)
4일
1일 2일 5일
3일 4일
150
(16.5%)
19
(2.1%)
283
(31.1%)
85
(9.3%)
02 중국의 서울관광상품 현황
단위: 개

37. 036
중국
03
중국의 서울관광상품 특성
1. 관광상품의 방문지 수
중국의 서울관광상품 평균 방문지 수1)는 18.7개
중국의 서울관광상품 1,513개의 평균 방문지 수는 쇼핑을 포함해 총 18.7개로 조사되었음
1개 상품에 16~20개 방문지가 43.4%(657개)로 가장 많았으며 21~24개 방문지 26.6%(403개) 등의 순이었음
서울관광상품의 방문지 수
평균 방문지 수: 18.7개
4.2
18.0
43.4
26.6
Base: 전체(N=1,513), %, 개
7.7
방문지 수 평균 10개 이하 11~15개 16~20개 21~24개 25개 이상
전체 18.7개 64개 272개 657개 403개 117개
3박 4일 이하 상품은 방문지 수가 13.1개이며, 4박 5일 상품은 19.0개 등으로 하루에 보통 4개의 관광지에 방문하고
있음
서울관광상품의 방문지 수
단위: 개
방문지 수 평균 10개 이하 11~15개 16~20개 21~24개 25개 이상
전체 18.7개 64개 272개 657개 403개 117개
일정
3박 4일 이하 13.1개 37 106 39 2 -
4박 5일 19.0개 19 126 466 251 48
5박 6일 이상 20.4개 8 40 152 150 69
1) 방문지 수는 관광지, 체험활동, 쇼핑지만 계산하였으며, 식당과 숙소는 배제
03 중국의 서울관광상품 특성

38. 037
60만원 미만 상품의 방문지 수는 평균 17.7개로 가장 적었고, 60~80만원대 상품의 방문지 수는 19.3개로 조사되어
가격대에 따른 방문지 수에 큰 차이가 없는 것으로 확인됨
아시아 6개국 비교
단위: 개
중국의 서울관광상품 내 평균 방문지 수는 18.7개로 세 번째로 많은 곳을 방문하고 있었음
태국은 18.3개로 중국과 비슷한 수준으로 서울의 관광지를 방문하고 있는 반면, 필리핀은 14.1개, 일본은
6.6개로 상대적으로 적은 곳을 방문하고 있었음
이는 홍콩, 중국, 대만, 태국의 관광상품은 전체 일정에서 서울 일정의 비중이 크게 나타난 반면 필리핀은 일정
대비 서울관광 일수가 적기 때문이었고, 일본은 관광일수 자체가 짧으며 그 일정에서도 자유 일정이 포함되었기
때문으로 파악되었음
아시아 주요 6개국의 상품 내 방문지 수
단위: 개
구분 중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
상품 내 방문지 수(평균) 18.7 6.6 19.9 18.3 19.8 14.1
03 중국의 서울관광상품 특성
서울관광상품의 방문지 수
방문지 수 평균 10개 이하 11~15개 16~20개 21~24개 25개 이상
전체 18.7개 64개 272개 657개 403개 117개
가
격
60만원 미만 17.7개 18 133 187 88 31
60~80만원 미만 19.3개 21 89 315 221 46
80~100만원 미만 19.0개 17 27 121 71 26
100만원 이상 18.2개 8 23 34 23 14

39. 038
중국
2. 관광상품의 방문지 유형
상품은 관광 48.4%, 쇼핑 31.1%, 체험활동 20.5%로 구성
방문지 유형을 보면 관광지가 9.0개(48.4%)로 가장 많이 나타났고, 쇼핑이 5.8개(31.1%), 체험활동이 3.8개(20.5%)를
차지해 직접 체험하기보다는 보고 쇼핑하는 일정의 비중이 더 큰 것으로 분석됨
Base: 전체 (N=1,513), %, 개
서울관광상품의 방문지 유형
평균 방문지 수: 18.7개
관광지
(48.4%, 9.0개)
체험활동
(20.5%, 3.8개)
쇼핑
(31.1%, 5.8개)
상품의 방문지 유형은 일정이 길수록 관광지 방문 비율이 증가하며, 쇼핑 비율은 감소하는 경향을 보임
상품 일정
3박 4일 이하
4박 5일
5박 6일 이상
관광지 쇼핑 체험활동
36.2%(5.6개) 40.8%(6.4개) 22.9%(3.6개)
37.0%(7.4개) 39.0%(7.8개) 24.0%(4.8개)
44.7%(10.3개) 34.2%(7.9개) 21.1%(4.9개)
상품 일정별 방문지 유형
03 중국의 서울관광상품 특성

40. 039
93.8
93.5
서울관광상품의 주요 관광지
순위 관광지 상품수 비율
1 경복궁 1,419
2 청와대 1,415
3 청계천 731
48.3
4 남산한옥마을 359
23.7
5 남산공원 349
23.1
6 북촌한옥마을 291
19.2
7 광화문 224
14.8
8 N서울타워 177
11.7
9 상암월드컵경기장 151
10.0
10 63빌딩 32
2.8 Base: 전체(N=1,513), 개, %
3. 관광상품의 주요 관광지
중국의 서울관광상품에서 가장 많이 가는 곳은‘ 경복궁’
중국의 서울관광상품 1,513개 중 1,419개, 즉 93.8%가 경복궁을 필수 관광코스로 넣고 있었음
이는 과거 중국과 조선이 정치, 경제, 문화적으로 불가분의 역사를 갖고 있기에 조선의 왕이 살았던 경복궁에서 한국의
전통 왕실을 볼 수 있다는 점이 중국 관광객들에게 매력적으로 다가간 것으로 판단됨
두 번째로 많은 청와대는 현재 대통령이 거주하는 곳을 방문한다는 점과 경복궁에서 가깝다는 점 때문에 같이 방문하고
있는 것으로 분석됨
그 외 청계천, 남산한옥마을, 남산공원, 북촌한옥마을, 광화문 등을 방문하고 있어 서울의 중심부에서 이동거리가
짧으면서 한국의 역사를 볼 수 있는 곳을 선호하는 것으로 나타남
아시아 6개국 비교
아시아 6개국 서울관광상품 간에 자주 방문하는 관광지가 다름
아시아 6개국 관광상품이 서울에서 일정을 가장 많이 보내고 있으나, 국가별로 자주 방문하는 관광지는 다른
것으로 조사되었음
중국과 필리핀은 ‘경복궁’을 필수 관광코스로 넣는 반면, 일본은 ‘창덕궁’, 대만은 ‘청계천’, 태국은 ‘N서울
타워’, 홍콩은‘ 청와대’로 국가마다 자주 방문하는 관광지에서 약간씩 차이를 보이고 있음
아시아 6개국의 서울관광상품에서 자주 방문하는 관광지
단위: %
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
1순위 경복궁(93.8) 창덕궁(35.8) 청계천(92.3) N서울타워(86.3) 청와대(41.6) 경복궁(92.6)
2순위 청와대(93.5) 북촌한옥마을(29.7) 청와대(79.2) 경복궁(63.8) 숭례문(17.7) 청와대(88.2)
3순위 청계천(48.3) 청와대(28.0) 남산공원(53.8) 청와대(55.6) 남산공원(15.0) N서울타워(41.2)
03 중국의 서울관광상품 특성

41. 040
중국
4. 관광상품의 체험 및 관람
한국의 민속 문화를 체험하는 상품으로 구성되어 있음
서울관광상품에서 가장 많이 구성되어 있는 체험 및 관람은‘ 국립민속박물관’으로 나타남
한류 드라마의 영향으로 조선시대 생활상, 특히 궁에서의 삶의 모습을 보기 위해 자주 찾는 것으로 분석됨
다음으로 롯데월드 39.0%(590개), 김치 만들기 37.1%(562개), 난타쇼 17.4%(264개), 한복 체험 10.0%(152개)로 나타
났는데, 중국인들은 직접 한복을 입어보고 김치를 만드는 것에 큰 만족을 얻기 때문에 선호한다고 함
54.4
국가별로 체험활동에 차이가 있었음
중국과 필리핀은 ‘국립민속박물관’, 일본은 ‘왕궁수문장교대식’, 대만은 ‘한국문화생활체험관’, 태국은 ‘테디
베어박물관’, 홍콩은‘ 한복 체험’을 가장 많이 방문 및 체험하는 것으로 조사됨
아시아 6개국 서울관광상품의 체험 및 관람지 순위
단위: %
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
1순위
국립민속박물관
(54.4)
왕궁수문장교대식
(10.1)
한국문화생활체험관
(42.3)
테디베어박물관
(46.9)
한복 체험
(58.4)
국립민속박물관
(83.8)
2순위
롯데월드
(39.0)
카지노
(4.9)
롯데월드
(33.1)
국립민속박물관
(41.9)
김치 만들기
(57.5)
김치 만들기
(27.9)
3순위
김치 만들기
(37.1)
한강유람선
(4.6)
테디베어박물관
(31.5)
트릭아이미술관
(39.4)
트릭아이미술관
(34.5)
한복 체험
(20.6)
아시아 6개국 비교
39.0
37.1
17.4
10.0
7.3
6.7
6.7
5.5
4.7
Base: 전체(N=1,513), 개, %
서울관광상품의 체험 및 관람지 순위
관광상품 기획자 인터뷰 내용
김치 만들기
중국에는 김치 담그는 법을
가르쳐주는 곳이 없음
남녀 구분 없이 요리를 하
는데, 김치 담그는 것이 자
랑거리가 됨
국립민속박물관
한국의 민속 문화를 계절에
상관없이 여유 있게 볼 수 있음
드라마의 영향으로 조선시대
궁에서의 삶을 볼 수 있는 것
에 흥미를 느낌
순위 체험 및 관람활동 상품수 비율
1 국립민속박물관 823
2 롯데월드 590
3 김치 만들기 562
4 난타쇼 264
5 한복 체험 152
6 미소 공연 110
7 한증막 101
8 전쟁기념관 101
9 테디베어박물관 83
10 워커힐호텔 카지노 71
03 중국의 서울관광상품 특성

42. 041
5. 관광지 및 체험활동의 유·무료 비율
상품 내 관광지의 53.6%, 체험활동의 65.8%가 유료
한 상품의 관광지 유·무료 비율을 보면, 무료관광지는 69.2%, 유료관광지는 30.8%로 분석됨
무료관광지 TOP 5
1. 청와대(1,415)
2. 청계천(731)
3. 남산한옥마을(359)
4. 남산공원(349)
5. 북촌한옥마을(291)
이에 비해 체험활동은 70.8%가 유료로 구성되어 있는 것으로 조사되었음
Base: 전체 (N=1,513), %, 개
Base: 전체 (N=1,513), %, 개
관광지의 유·무료 비율
체험활동의 유·무료 비율
무료
21.1%
유료
76.9%
관광지 비율
체험활동 비율
무료체험 TOP 5
1. 국립민속박물관(823)
2. 전쟁기념관(101)
3. 삼성딜라이트(37)
4. 독립기념관(23)
5. 시민안전체험관(8)
유료관광지 TOP 5
1. 경복궁(1,419)
2. N서울타워(177)
3. K-pop 콘서트(43)
4. 63빌딩(32)
5. 한류쇼(23)
유료체험 TOP 5
1. 롯데월드(590)
2. 김치 만들기(562)
3. 난타쇼(264)
4. 한복 체험(152)
5. 미소 공연(110)
무료
69.2%
유료
30.8%
무료
29.2%
유료
70.8%
03 중국의 서울관광상품 특성

43. 042
중국
6. 쇼핑
여행사 지정 쇼핑장소는‘ 인삼판매전문점’, 일반 쇼핑장소는‘ 면세점’
조사 상품 내 여행사 지정 쇼핑장소는 ‘인삼판매점’이 89.6%(1,356개)로 가장 많이 포함되어 있으며, 다음으로 ‘화장품
판매점’이 72.1%(1,091개)‘, 건강식품판매점’이 65.2%(986개)를 차지함
일반 쇼핑장소는 ‘면세점’이 81.4%(1,231개)로 가장 많은 상품에서 포함하고 있으며, 다음으로 ‘동대문시장’이
49.0%(741개),‘ 명동’이 48.0%(726개)로 분석되었음
89.6
72.1
65.2
아시아 6개국 비교
38.9
33.1
32.2
7.5
2.4
아시아 6개국의 여행사 지정 쇼핑장소를 보면 중국은 인삼판매점과 화장품판매점, 일본은 기념품점, 대만은
화장품판매점, 태국과 필리핀은 인삼판매점, 홍콩은 건강식품판매점을 가장 많이 선정해 다소 차이를 보였지
만, 아시아 관광객들은 건강과 미용 관련 상품에 관심이 높은 것으로 분석되었음.
아시아 6개국 서울관광상품의 여행사 지정 쇼핑장소
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
1순위 인삼판매점 기념품점 화장품판매점 인삼판매점 건강식품판매점 인삼판매점
2순위 화장품판매점 한식품판매점 인삼판매점 화장품판매점 인삼판매점 자수정판매점
3순위 건강식품판매점 민예품점 건강식품판매점 허브숍 화장품판매점 화장품판매점
또 국가별 일반 쇼핑장소를 보면 중국과 일본은 면세점을 가장 많이 찾고, 대만과 필리핀은 동대문시장,
태국과 홍콩은 명동을 가장 많이 선택하여 차이를 보임
아시아 6개국 관광상품의 일반 쇼핑지
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
1순위 면세점 면세점 동대문시장 명동 명동 동대문시장
2순위 동대문시장 인사동 명동 면세점 동대문시장 명동
3순위 명동 남대문시장 광장시장 동대문시장 이화여대 쇼핑거리 면세점
81.4
49.0
48.0
5.2
2.9
2.2
1.7
1.6
1.0
0.9
중국의 서울관광상품 내 쇼핑장소
Base: 전체(N=1,513), 개, %
순위
일반 쇼핑 장소
쇼핑지 상품수 비율
1 면세점 1,231
2 동대문시장 741
3 명동 726
4 인사동 78
5 신촌거리 44
6 롯데백화점 33
7 이화여대 쇼핑거리 25
8 코엑스몰 24
9 신사동 가로수길 15
10 광장시장 14
순위
여행사 지정 쇼핑장소
쇼핑지 상품수 비율
1 인삼판매점 1,356
2 화장품판매점 1,091
3 건강식품판매점 986
4 자수정 공장 588
5 특산품판매점 501
6 기념품판매점 487
7 김박물관 113
8 토산물판매점 36
03 중국의 서울관광상품 특성

44. 043
7. 식사
한국의 맛을 느낄 수 있는 식단 구성
상품 내 제공하는 식사 중 가장 많은 메뉴는‘ 한정식(464회)’으로 조사됨
한정식은 우리 민족의 고유 음식이자 우리 환경에 맞게 발전시켜온 음식으로 한국의 역사와 관련한 관광지(경복궁, 국립
민속박물관)를 가장 많이 방문하는 중국 관광객들에게 가장 많이 제공하고 있음.
다음으로는 ‘삼계탕’을 식단으로 많이 구성하였는데, 이는 삼계탕에 들어가는 인삼을 자연스럽게 홍보함으로써
판매와 연계하기 위함임
여행사 지정 쇼핑장소로 가장 많이 찾는 곳이 인삼판매점이라는 점도 이를 뒷받침하고 있음
그 외‘ 비빔밥’,‘ 돼지고기구이’,‘ 해물요리’,‘ 중식’ 등을 많이 제공하는 것으로 분석되었음
순위 내용 제공 수
1 한정식 464
2 삼계탕 251
3 비빔밥 156
4 돼지고기구이 197
5 해물요리 125
6 중식 110
7 샤부샤부 91
8 불고기 78
9 유람선식 72
10 돌솥밥 49
삼계탕
중국에는 판매하는 곳이 별로 없음
한국의 대표 음식이라는 이미지가 있음
탕, 전골 등 따뜻한 음식 선호함
한정식
한국의 여러 가지 음식을 먹을 수
있어서 좋아함
서울관광상품에 구성 식단 순위 단위: 회
아시아 6개국 비교
아시아 6개국별로 제공되는 식사를 보면 중국은 한정식, 일본은 비빔밥을 가장 많이 제공하며, 대만과 태국은
삼계탕, 홍콩은 샤부샤부, 필리핀은 한식 뷔페를 포함하는 상품이 많은 것으로 조사되었음
아시아 6개국 서울관광상품의 식단 구성
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
1순위 한정식 비빔밥 삼계탕 삼계탕 샤부샤부 한식 뷔페
2순위 삼계탕 한정식 돌솥비빔밥 돼지갈비 삼계탕 삼계탕
3순위 비빔밥 죽요리 돼지갈비 샤부샤부 돼지바비큐 한정식
03 중국의 서울관광상품 특성
관광상품 기획자 인터뷰 내용

45. 044
중국
8. 서울 외 관광도시
서울 외 관광지로는 단연‘ 제주도’
서울 이외의 관광지로는 제주도가 1,054건(69.7%)으로 압도적으로 높음
이는 제주도가 유네스코가 인정하는 자연과학 분야 3관왕 타이틀 달성, 2010년 중국 환구시보가 주관하는 ‘중국인이
가장 선호하는 해외 섬 관광지’ 선정, 2012년 중국, <트래블 위클리>가 뽑은 최고의 허니문 여행지에 이름을 올림으로
써 브랜드 가치를 높였기 때문으로 보임
또한 직항 노선을 확충해 접근성을 높이고 크루즈 전용 부두를 조성해 크루즈 관광을 활성화한 것도 크게 작용한
것으로 판단됨
7.2
2.1
2.0
69.7
4.3
1.5
60.1
2.2
4.0
12.1
2.2
5.6
11.6
11.4
5.8
16.3
3.6
서울관광상품의 서울 외 관광도시
지역 개수 비율
서울만 109
제주권 1,054
경기권
파주(38선 비무장지대) 909
인천(월미도) 183
용인(에버랜드) 175
가평(남이섬) 172
기타(수원(57), 부천(12), 여주(5), 이천(4), 양주(3) 등) 88
경상권
부산(용두산공원, 해운대) 247
경주(불국사) 54
기타(거제(9), 대구(7), 안동(6), 경산(3), 영주(2) 등) 32
강원권
속초(신흥사) 65
강릉(정동진) 33
양양(낙산사) 34
춘천(제이드가든) 31
기타(평창(14), 고성(5), 정선(2), 제천(2), 원주(1), 철원(1)) 25
기타
충청권 (청원(38), 청주(15), 충주(7), 단양(4), 예산(1) 등) 58
전라권 (순천(21), 보성(12), 여수(11), 목포(8), 담양(8) 등) 85
※한 상품에서 여러 지역을 방문하므로 중복 산출
※( ) 주요 관광지
03 중국의 서울관광상품 특성
Base: 전체 (N=1,513), 개, %

46. 045
아시아 6개국 비교
중국의 서울관광상품에는 ‘제주도(성산일출봉, 성읍민속마을 등)’가 69.7%로 가장 많이 포함되어 있으며,
다음으로‘ 파주(38선 비무장지대)’,‘ 부산(용두산공원)’,‘ 인천(월미도)’,‘ 용인(에버랜드)’ 등으로 조사되었음
아시아 6개국 간에 서울 지역 외 방문 도시에 차이를 보이고 있는데, 일본은 전 일정이 서울로 구성된 상품
(49.8%)과 수원(화성행궁, 40.4%)이 높음
대만은‘ 용인(에버랜드)’,‘ 파주(프로방스, 아울렛)’,‘ 수원(화성행궁)’이 가장 많고, 태국은‘ 용인(에버랜드)’,
‘춘천(강촌 레일바이크)’,‘ 파주(프로방스)’, 홍콩은‘ 용인(에버랜드)’,‘ 평창(대관령 양떼목장)’, 필리핀은‘ 용인
(에버랜드)’‘, 춘천(제이드가든)’이 가장 많이 포함되어 있음
서울 외 방문지 중‘ 에버랜드’가 가장 많이 포함된 것으로 조사됨
관광상품의 서울 외 관광지
단위: %
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
서울만 7.2 49.8 10.8 3.8 1.8 22.1
경기권
파주 60.1 9.4 35.4 34.4 15.0 25.0
용인 11.6 20.3 60.8 76.3 63.7 44.1
인천 12.1 - - 0.6 7.1 11.8
수원 3.8 40.4 34.6 18.1 8.0 13.2
강원권
춘천 2.0 0.7 23.1 53.1 9.7 44.1
평창 0.9 0.4 3.8 6.9 23.0 2.9
제주권 69.7 5.1 0.8 4.4 8.8 11.8
경상권
부산 16.3 6.3 1.5 5.0 14.2 5.8
경주 3.6 14.5 1.5 3.8 14.2 2.9
충청권 3.8 8.5 9.2 2.5 13.3 4.4
전라권 5.6 2.8 10.8 20.6 14.2 4.4
03 중국의 서울관광상품 특성

47. 046
중국
04
여유법 시행 후
서울관광상품 변화
1. 서울관광상품 수
여유법 시행 후 서울관광상품 49.1% 감소
여유법 전·후의 서울관광상품을 비교하기 위해 북경, 상해, 천진 소재 19개 여행사의 상품을 조사한 결과, 여유법
시행 후 195개 상품을 취급하고 있는 것으로 조사되었음
같은 여행사를 2013년 8월 조사한 결과인 383개에 비해 188개가 줄어들었으며 감소율은 49.1%로 나타남
여유법 전·후 서울관광상품 수
구분 여유법 시행 전(2013년 8월) 여유법 시행 후(2013년 11월) 감소 상품 수(감소율)
상품 수 383개 195개 -188개 (-49.1%)
※중국 여유법 시행 전·후로 북경, 상해, 천진 소재 19개 여행사의 관광상품을 비교함
중국 여유법(中华人民共和国旅游法, 2013년 10월 1일 시행)
여유법은 총 10장 112개 조항으로 구성되어 있으며, 핵심 내용은 여행사와 가이드가 가져야 할 권리와 의무,
그에 따른 책임 관련 규정과 처벌임
세부 내용은 저품질 관광상품을 기획하거나 쇼핑 및 옵션 강요 금지 규정(제35조)을 두고, 위배 시 5천~30
만 위안의 벌금을 부가할 것을 명시하였고, 이와 함께 영업정지 혹은 개선을 명하거나 영업허가증을 취소할
수 있도록 함
또한 여행사는 무자격 가이드를 고용할 수 없으며, 일정을 임의로 변경할 수 없도록 함
19개 여행사 중 12개 여행사(63.2%)가 상품이 줄었으며, 6개 여행사(31.6%)는 상품이 늘어난 것으로 조사됨
가장 많이 줄어든 여행사는 ‘上海携程国际旅行社有限公司’로 77개가 줄었으며, ‘中国国际旅行社总社有限公司’
는 63개가 줄었음
반대로,‘ 北京神州游旅行社’는 36개 상품이 늘어난 것으로 확인됨
04 여유법 시행 후 서울관광상품 변화

48. 047
여행사별 여유법 전·후 서울관광상품 수
여행사명
여유법 시행 전
(2013년 8월)
여유법 시행 후
(2013년 11월)
감소 상품수
북경, 상해, 천진 소재 여행사 계 383 195 -188
中青旅控股股份有限公司중국청년여행사 8 1 -7
中国康辉旅行社集团有限责任公司중국강휘여행사 3 3 0
中国和平国际旅游有限责任公司중국화평국제여행사 6 8 2
中国国际旅行社总社有限公司중국국제여행사 73 10 -63
北京中国国际旅行社有限公司북경중국국제여행사 11 12 1
北京携程国际旅行社有限公司북경휴정국제여행사 8 15 7
北京五洲行国际旅行社有限责任公司북경오주행국제여행사 4 6 2
北京神州游旅行社북경신주여행사 8 44 36
北京神舟国际旅行社集团有限公司북경선저우국제여행사 27 12 -15
上海锦江国际旅游股份有限公司상해진장국제여행사 30 8 -22
上海春秋国际旅行社有限公司상해춘추국제여행사 6 2 -4
上海航空国际旅游(集团)有限公司상해항공국제여행사 10 6 -4
上海锦江旅游有限公司상해금강여행사 14 3 -11
上海茶恬园国际旅行社有限公司상해다념원국제여행사 7 3 -4
上海中信国际旅行社有限公司상해중신국제여행사 24 6 -18
中国旅行社总社(上海)有限公司상해중국여행총사 14 5 -9
上海携程国际旅行社有限公司상해휴정국제여행사 119 42 -77
天津中国青年旅行社천진중국청년여행사 3 4 1
天津市经典假期国际旅行社有限公司천진고전국제여행사 8 5 -3
04 여유법 시행 후 서울관광상품 변화

49. 048
중국
여유법 시행 후 상품 평균가격 약 16만원 증가
여유법 시행 전 평균가격은 약 75만원인 것에 비해 시행 후 91만원으로 약 16만원이 증가한 것으로 조사됨
여유법 시행 전에는 60만원대 상품이 26.9%로 가장 높았던 반면, 시행 후 90만원대 상품이 31.8%로 상품 가격대가
높아진 것으로 나타남
여유법 시행 전(2013년 8월) 여유법 시행 후(2013년 11월)
10만원 미만
0.0 0.5
20~30만원 미만
1.0 0.0
30~40만원 미만
0.3 0.0
40~50만원 미만
2.6 0.5
50~60만원 미만
14.1 1.5
60~70만원 미만
26.9 7.7
70~80만원 미만
22.5 16.4
80~90만원 미만
15.4 21.0
90~100만원 미만
6.3 31.8
100~110만원 미만
5.7 9.7
110~120만원 미만
1.6 4.6
120~130만원 미만
3.1 3.1
140~150만원 미만
0.0 1.0
150~160만원 미만
0.0 0.5
170~180만원 미만
0.0 0.5
180~190만원 미만
0.5 1.0
여유법 시행 전·후 서울관광상품 가격대
평균 4,105CNY(약 75만원) 평균 4,971CNY(약 91만원)
※2013년 8월 1일 기준 환율 적용(1 CNY=183.27 KRW)
2. 관광상품 가격
Base: 전체(N=383), % Base: 전체(N=195), %
04 여유법 시행 후 서울관광상품 변화

50. 049
4박 5일 상품 소폭 증가, 5박 6일 상품 소폭 감소
여유법 시행 후 4박 5일 상품이 6.5%p 증가하였고, 5박 6일 이상 상품은 6.4%p 줄어든 것으로 나타남
소수의 6박 7일 이상 상품은 시행 후 없어진 것으로 조사됨
여유법 시행 전(2013년 8월) 여유법 시행 후(2013년 11월)
Base: 전체(N=383), % Base: 전체(N=195), %
1박 2일
0.0 0.5
2박 3일
1.0 0.0
3박 4일
22.2 22.6
4박 5일
63.2 69.7
5박 6일
12.3 7.2
6박 7일
1.0 0.0
7박 8일
0.3 0.0
3. 관광 일정
여유법 시행 전·후 서울관광상품 일정
3박 4일 이하 상품은 시행 후 4,168CNY(약 76만원)으로, 시행 전(3,834CNY, 약 70만원) 대비 334CNY(약 6만원)이
올라간 것으로 조사됨
4박 5일은 982CNY(약 18만원), 5박 6일 이상은 1,291CNY(약 24만원)이 올라가서 일정이 올라갈수록 시행 전후 차이가
큰 것으로 분석됨
여유법 시행 후 5박 6일 이상의 상품은 모두 80만원 이상에 판매한 것으로 조사되었음(최저금액 84만원)
단위: %, CNY, KRW
32.6 8.9 14.5 0.7 9.6 0.0
42.7 44.4 52.5 19.9 46.2 0.0
19.1 44.4 21.9 54.4 25.0 64.3
5.6 2.2 11.2 25.0 19.2 35.7
※2013년 8월 1일 기준 환율 적용(1 CNY=183.27 KRW)
04 여유법 시행 후 서울관광상품 변화
여유법 시행 전·후 일정별 서울관광상품 가격대 및 평균가격
일정 3박 4일 이하 4박 5일 5박 6일 이상
전체 시행 전 시행 후 시행 전 시행 후 시행 전 시행 후
60만원 미만
60~80만원 미만
80~100만원 미만
100만원 이상
평균금액 3,834
(702,694)
4,168
(763,926)
4,149
(760,461)
5,131
(940,432)
4,363
(799,692)
5,654
(1,036,209)
평균금액 차이
(시행 후-시행 전)
334
(61,212)
982
(179,971)
1,291
(236,607)

51. 050
중국
4. 관광상품의 방문지 수
여유법 시행 후 상품 내 방문지 수 약 4개 감소
여유법 시행 후 방문지 수가 11~14개인 상품은 15.6%p, 15~20개인 상품은 2.7%p 증가하였지만 21~24개인 상품은
20.4%p 줄어들어 상품 내 평균 방문지 수가 감소한 것으로 분석됨
19.0
31.3
9.7
15.7
39.9 42.6
26.6 6.2
8.1 1.0
시행 전·후 방문지 수는 평균 3.9개가 줄어들었고, 특히 60만원 미만대의 상품이 7.7개로 가장 많이 줄어든 것으로
분석됨
일정 및 가격대별 여유법 시행 전·후 방문지 수
일정 가격대
구분 전체
3박 4일
이하
4박 5일
5박 6일
이상
60
만원 미만
60~80
만원 미만
80~100
만원 미만
100
만원 이상
시행 전 18.0개 12.6개 19.1개 22.0개 16.1개 18.8개 18.1개 16.9개
시행 후 14.1개 9.3개 15.3개 18.4개 8.4개 13.2개 14.2개 15.7개
시행
전·후 차이
-3.9개 -3.3개 -3.8개 -3.6개 -7.7개 -5.6개 -3.9개 -1.2개
04 여유법 시행 후 서울관광상품 변화
여유법 시행 전(2013년 8월) 방문지 수 여유법 시행 후(2013년 11월)
10개 이하
11~14개
15~20개
21~24개
25개 이상
여유법 시행 전·후 방문지 수
Base: 전체(N=383), % Base: 전체(N=195), %

52. 051
관광지 15.2%p 증가, 쇼핑지 15.1%p 감소
여유법 시행 후 여행상품에서 관광지는 62.4%를 차지한 것으로 분석됨. 이는 시행 전(47.2%)보다 15.2%p 증가한 수치임
반면, 쇼핑지는 시행 전 32.8%에서 시행 후(17.7%) 15.1%p 감소하였음
관광지 쇼핑 체험활동
47.2%(8.5개) 32.8%(5.9개) 20.0%(3.6개)
여유법 시행 전·후 방문 유형
여유법 시행 전·후에 상관없이 일정이 증가할수록 관광지 방문비율이 증가함
상품 일정
3박 4일 이하
4박 5일
5박 6일 이상
상품 일정
3박 4일 이하
4박 5일
5박 6일 이상
관광지 쇼핑 체험활동
38.1%(4.8개) 42.9%(5.4개) 19.0%(2.4개)
48.4%(9.2개) 31.6%(6.0개) 20.0%(3.8개)
50.9%(11.2개) 28.6%(6.3개) 20.5%(4.5개)
관광지 쇼핑 체험활동
54.8%(5.1개) 24.7%(2.3개) 20.4%(1.9개)
62.1%(9.5개) 17.0%(2.6개) 20.9%(3.2개)
72.8%(13.4개) 15.2%(2.8개) 12.0%(2.2개)
방문 유형(여유법 시행 전):
방문 유형(여유법 시행 후):
5. 관광상품의 방문 유형
구분
여유법 시행 전
여유법 시행 후 62.4%(8.8개) 17.7%(2.5개) 19.9%(2.8개)
04 여유법 시행 후 서울관광상품 변화
여유법 시행 전·후 방문 유형(일정별)

53. 052
중국
6. 관광지 및 체험활동의 유·무료 비율
유료관광지 방문비율 4.1%p, 유료체험활동 비율 9.5%p 감소
여유법 시행 후 상품 내 관광지 중 무료가 73.3%, 유료가 26.7%로 분석됨. 쇼핑지 방문을 대신하여 무료 관광지에서
일정을 보낸 것으로 판단됨
관광지의 유·무료 비율
상품 일정
여유법 시행 전
69.2%(2.7개) 30.8%(1.2개)
무료 유료
여유법 시행 후 73.3%(3.3개) 26.7%(1.2개)
여유법 시행 후 상품 내 체험활동 중 무료가 33.3%, 유료가 66.7%로 분석됨
여유법 시행 전 대비 유료체험활동이 9.5%p 감소한 것으로 나타남
체험활동의 유·무료 비율
상품 일정
여유법 시행 전
여유법 시행 후
무료 유료
23.8%(0.5개) 76.2%(1.6개)
33.3%(0.5개) 66.7%(1.0개)
7. 여유법 시행 전·후의 주요 관광지 및 체험활동
무료관광지인 청계천 및 남산공원 증가, 롯데월드 방문이 줄어듦
여유법 시행 후 청와대와 경복궁의 방문 비율은 변함없으나, 무료관광지인 청계천과 남산공원의 방문 비율이 각 15%p
씩 증가한 것으로 나타남
순위
86.9 85.6
84.3 84.1
45.4 60.0
35.5 42.6
27.7 25.1
17.2 24.1
13.8 23.1
9.7 15.9
4.2 14.9
3.4 4.1
여유법 시행 전·후 주요 관광지
여유법 시행 후 유료 체험활동지인 롯데월드가 10.2%p 감소한 것으로 분석됨
여유법 시행 후(2013.11)
쇼핑지 상품 수 비율
1 청와대 167
2 경복궁 164
3 청계천 117
4 남산공원 83
5 북촌한옥마을 49
6 남산한옥마을 47
7 N서울타워 45
8 광화문 31
9 상암월드컵경기장 29
10 삼청동 8
순위
여유법 시행 전(2013.08)
쇼핑지 상품 수 비율
1 청와대 333
2 경복궁 323
3 청계천 174
4 남산한옥마을 136
5 남산공원 106
6 N서울타워 66
7 북촌한옥마을 53
8 광화문 37
9 상암월드컵경기장 16
10 삼청동 13 Base: 전체(N=383), %, 개 Base: 전체(N=195), %, 개
04 여유법 시행 후 서울관광상품 변화

54. 053
8. 쇼핑
41.0 37.4
35.5 30.8
29.0 20.0
17.0 7.7
9.4 6.2
8.1 5.6
7.0 5.1
6.5 4.6
5.5 4.1
3.7 Base: 전체(N=383), %, 개 4.1 Base: 전체(N=195), %, 개
여행사 지정 쇼핑지 대부분 없어짐
여유법 시행 전‘ 인삼판매전문점’,‘ 화장품판매점’,‘ 건강식품전문점’을 많은 상품에서 방문했지만, 시행 후 큰 폭으로
감소하였음
순위
여유법 시행 후(2013.11)
쇼핑지 상품수 비율
1 인삼판매전문점 6
88.0 3.1
2 김박물관 6
81.7 3.1
3 한국특산품판매점 6
72.1 3.1
여유법 시행 전(2013.08)
쇼핑지 상품 수 비율
4 한국화장품판매점 3
40.7 1.5
여유법 시행 전·후 여행사 지정 쇼핑장소
5 자수정 공장 3
23.2 1.5
6 자수정 공장 77 Base: 전체(N=383), %, 개
6 건강식품전문점 1
20.1 0.5
순위
1 인삼판매전문점 337
2 한국화장품판매점 313
3 건강식품전문점 276
4 기념품판매점 156
5 한국특산품판매점 89
여유법 시행 후 일반 쇼핑지도 대부분 감소하였으나‘ 명동’은 16.4%p 증가한 것으로 분석됨
하지만 상품 수 자체의 감소로‘ 명동’ 방문 상품 수가 약 70개 줄어듦
100.0 76.4
55.4 71.8
34.7 23.1
10.4 9.2
7.0 9.2
여유법 시행 전·후 일반 쇼핑장소
순위
여유법 시행 전 (2013.08)
쇼핑지 상품 수 비율
1 면세점 383
2 명동 212
3 동대문시장 133
4 인사동 40
5 신촌거리 27
순위
여유법 시행 후 (2013.11)
쇼핑지 상품 수 비율
1 면세점 149
2 명동 140
3 동대문시장 45
4 인사동 18
Base: 전체(N=383), %, 개 5 신촌거리 18 Base: 전체(N=195), %, 개
04 여유법 시행 후 서울관광상품 변화
Base: 전체(N=195), %, 개
여유법 시행 전·후 체험 활동
순위
여유법 시행 후(2013.11)
쇼핑지 상품수 비율
1 국립민속박물관 73
2 롯데월드 60
3 김치 만들기 39
4 드로잉쇼 15
5 전쟁기념관 12
6 한국전통문화체험 11
7 테디베어박물관 10
8 난타쇼 9
9 김치박물관 8
10 트릭아이미술관 8
순위
여유법 시행 전(2013.08)
쇼핑지 상품수 비율
1 롯데월드 157
2 국립민속박물관 136
3 김치 만들기 111
4 난타쇼 65
5 테디베어박물관 36
6 카지노 31
7 미소 공연 27
8 한복 체험 25
9 드로잉쇼 21
10 한강유람선 14

55. 054
중국
05
여유법 시행 전·후
서울관광상품 만족도 조사결과
관광상품 만족도 조사는 2013년 8~12월에 서울관광상품을 통해 방한하여 인천국제공항에서 출국하는 중국 관광객을
대상으로 하였음
여유법이 시행되는 2013년 10월 1일을 기점으로 중국관광객들의 서울관광상품 만족도 변화를 알아보기 위해 8, 9월의
만족도와 10,11,12월의 만족도 점수를 비교하였음
만족도 조사의 문항은 여유법 시행 전과 후의 점수 비교를 위해 동일한 내용으로 구성하였으며, 그 내용은 ‘숙소’,
‘체험’,‘ 식사’,‘ 가이드’,‘ 일정’ 등임
구분 서울관광상품 만족도
조사 대상 서울관광상품을 통해 방한한 중국 관광객
표본 수
총 500명(매월 100명)
8월 9월 10월 11월 12월
100명 100명 100명 100명 100명
조사 방법 구조화된 설문지를 이용한 1:1 면접조사(중국어 회화가 가능한 면접원 활용)
조사 장소 인천국제공항 출국 수속장
05 여유법 시행 전·후 서울관광상품 만족도 조사결과 비교

56. 055
1. 상품 선택 이유
서울관광상품을 선택한 이유는 여유법 시행 전(8, 9월)과 시행 후(10, 11, 12월) 모두 ‘상품 구성이 좋아서’라는 응답이
가장 높게 나타나고 있음
여유법 시행 전 상품 선택 이유는‘ 가격 대비 상품 구성이 우수해서(35.5%)’,‘ 상품 가격이 저렴해서(21.0%)’,‘ 상품
구성이 독창적이라서(18.5%)’, ‘제공된 관광정보가 신뢰가 가서(17.0%)’, ‘여행사 이미지와 명성이 좋아서(15.5%)’
순이며, 여유법 시행 후 상품 선택 이유는‘ 가격 대비 상품 구성이 우수해서(37.3%)’,‘ 여행사 이미지와 명성이 좋아
서(23.0%)’, ‘상품 가격이 저렴해서(22.3%)’, ‘제공된 관광정보가 신뢰가 가서(21.0%)’, ‘상품 구성이 독창적이라서
(17.7%)’ 순으로 나타남
여유법 시행 전과 후 서울관광상품 선택 이유에 차이가 나는 부분은 ‘여행사 이미지와 명성이 좋아서 선택하였다’는
응답에서 여유법 시행 전 대비 시행 후 7.5%p 상승했으며, ‘제공된 관광정보가 신뢰가 가서’가 4.0%p 상승한 것으로
나타남
이는 여유법 시행으로 저품질 상품이 근절됨으로써 여행사와 상품의 이미지 개선 효과를 기대할 수 있는 부분으로
보임
48.5
상품 구성이
좋아서
35.5
21.0 18.5 17.0
여유법 시행 전 여유법 시행 후
15.5
0.0
50.0
37.3
22.3
17.7
21.0 23.0
0.7
가격 대비
상품 구성이
우수해서
제공된
관광정보가
신뢰가 가서
여행사
상품 가격이 기타
저렴해서
이미지와 명성이
좋아서
상품 구성이
독창적이라서
여유법 시행 전·후 관광상품 선택이유(복수응답)
05 여유법 시행 전·후 서울관광상품 만족도 조사결과 비교
단위: %

57. 056
중국
2. 상품 인지 경로
여유법 시행 전 관광상품의 인지 경로는‘ 여행사’가 38.5%로 가장 높게 나왔으며, 다음으로‘ 친구/동료(35.0%)’,‘ 인터넷
(30.5%)’ 순으로 응답하였음
반면, 여유법 시행 후 관광상품의 인지 경로는‘ 친구/동료’가 56.3%로 가장 높으며 다음으로‘ 인터넷(24.0%)’,‘ 여행사
(22.0%)’ 순으로 나타나 여유법 시행 전과 후의 상품 인지 경로에 차이를 보임
38.5
22.0
여행사
35.0
56.3
30.5
24.0
여유법 시행 전 여유법 시행 후
9.0 6.7 6.0 5.0
0.0
2.3
친구/동료 인터넷 신문/TV 등 여행서적 기타
보도
관광상품 인지 경로(복수응답)
3. 여유법 시행 전·후 관광상품의 만족도 비교
관광상품에 대한 전반적인 만족도는 여유법 시행 전보다 후에 더 높게 나타나고 있음
세부 항목별로‘ 관광지로서 서울을 타인에게 추천할 의향’ 항목에서 그 차이가 가장 크게 나타남
여유법 시행으로 저품질 상품이 규제되면서 가격이 오름에 따라 상품의 질도 함께 개선되어 상품 만족도가 높아지고
있으며 방문도시의 이미지도 개선되고 있음
여유법 시행 후
여유법 시행 전
구분 사례 수
4.29 4.28 4.31 4.31 4.29
4.02 4.00
상품을 통한
서울 관광의
전반적인 만족도
지금 이용한
상품 타인에게
추천할 의향
4.09
서울 관광 후
서울에 대한
이미지 개선도
4.07
향후 서울
재방문 의향
3.98
관광지로서
서울을 타인에게
추천할 의향
여유법 시행 전
(8~9월)
200 4.02 4.00 4.09 4.07 3.98
여유법 시행 후
(10~12월)
300 4.29 4.28 4.31 4.31 4.29
만족도 차이(시행 후-시행 전) ▲0.27 ▲0.28 ▲0.22 ▲0.24 ▲0.31
05 여유법 시행 전·후 서울관광상품 만족도 조사결과 비교
단위: %
여유법 시행 전·후 관광상품 만족도 비교 단위: 점(5점 평균)

58. 057
4. 여유법 시행 전·후 상품 속성 만족도 비교
여유법 시행 후 서울관광상품에 대한 속성별 만족도는 전반적으로 시행 전 상품 대비 높게 나타남
이는 역시 여유법 시행으로 상품가격이 높아지면서 상품의 질도 함께 개선되어 상품에 대한 속성 만족도가 높아진 것으로
분석됨
그중에서도‘ 일정’과‘ 쇼핑’ 속성의 경우 여유법 시행 전에 비해 시행 후 만족도가 각각 0.35점과 0.36점이 높은 것으로 나타남
이는 여유법 시행을 통해‘ 쇼핑 또는 별도 요금의 프로그램 참가(옵션관광)를 만들어 수수료를 받을 수 없음’,‘ 여행
일정을 임의로 변경해서는 안 됨’ 같은 조항에 따르기 위해 상품이 구성되면서 기존의 불만 요인이 감소, 관광객의
만족도가 상승한 것으로 보임
여유법 시행 전·후 관광상품 속성 만족도 비교
여유법 시행 전 여유법 시행 후
3.83
4.13
3.68
4.01
3.64
3.83
3.73
4.00
4.17
4.47
3.81
4.16
3.86
4.22
3.92
4.22
구분 사례 수 전체 평균 숙박 식사 체험활동 가이드 일정 쇼핑 기타
여유법 시행 전
(8~9월)
200 3.83 3.68 3.64 3.73 4.17 3.81 3.86 3.92
여유법 시행 후
(10~12월)
300 4.13 4.01 3.83 4.00 4.47 4.16 4.22 4.22
만족도 차이
(시행 후-시행 전) ▲0.30 ▲0.33 ▲0.19 ▲0.27 ▲0.30 ▲0.35 ▲0.36 ▲0.30
05 여유법 시행 전·후 서울관광상품 만족도 조사결과 비교
단위: 점(5점 평균)

59. 058
중국
5. 여유법 시행 전·후 상품 세부속성 만족도 비교
여유법 시행 후 상품의 숙박시설에 대한 세부 만족도를 보면 모든 속성에서 시행 전 상품보다 높게 나타나고 있으며,
특히‘ 숙박 위치(관광지 근접성)’의 만족도가 0.41점 더 높게 평가됨
이는 상품 가격을 낮추기 위해 관광지에서 먼 곳에 숙박을 잡았던 기존의 상품들이 여유법 시행으로 가격이 오르면서
숙박 시설, 위치, 주변 환경 등이 개선되었기 때문으로 보임
4.01 4.10 4.01
3.81
3.51
3.92
3.71
숙박시설 세부속성 만족도 비교
여유법 시행 전 여유법 시행 후
구분 숙박 평균 우수한 숙박시설
숙박 위치
(관광지 근접성)
숙소 주변환경
여유법 시행 전(8~9월) 3.68 3.81 3.51 3.71
여유법 시행 후(10~12월) 4.01 4.10 3.92 4.01
만족도 차이(시행 후-시행 전) ▲0.33 ▲0.29 ▲0.41 ▲0.30
3.83 3.90 3.80
3.68
3.64 3.60 3.57
3.78 3.75
여유법 시행 전 여유법 시행 후
구분 식사 평균
식단 구성과
음식의 질
음식의 맛 이용식당 시설
여유법 시행 전(8~9월) 3.64 3.60 3.57 3.75
여유법 시행 후(10~12월) 3.83 3.80 3.78 3.90
만족도 차이(시행 후-시행 전) ▲0.19 ▲0.20 ▲0.21 ▲0.15
숙박
식사
식사에 대한 세부 만족도 역시 모든 속성에서 여유법 시행 후 상품이 더 높게 나타나고 있음
다른 속성에 비해 식사에 대한 만족도 차이는 0.19점으로 크지 않지만 여유법 시행 후 만족도가 오른 것에서 의미를
찾아볼 수 있음
‘식단 구성과 음식의 질’,‘ 음식의 맛’에서 만족도가 각각 0.20점, 0.21점 더 높게 평가되고 있음
식사 세부속성 만족도 비교
05 여유법 시행 전·후 서울관광상품 만족도 조사결과 비교
단위: 점(5점 평균)
단위: 점(5점 평균)

60. 059
체험활동
체험활동에 대한 세부 만족도를 보면 여유법 시행 후‘ 체험 내용의
우수성’에서 만족도가 0.30점 더 높은 것으로 평가됨
이는 상품 가격이 오르면서 기존의 무료 관광위주의 상품이 유료
체험 등의 비중을 높인 결과라고 판단됨
4.00 3.99 4.06
3.73 3.71 3.66
3.96 3.84
체험활동 세부속성 만족도 비교
여유법 시행 전 여유법 시행 후
구분 체험활동 평균 체험활동의 다양성 체험 내용의 우수성 한국의 독창적인 체험
여유법 시행 전(8~9월) 3.73 3.71 3.66 3.84
여유법 시행 후(10~12월) 4.00 3.99 3.96 4.06
만족도 차이(시행 후-시행 전) ▲0.27 ▲0.28 ▲0.30 ▲0.22
05 여유법 시행 전·후 서울관광상품 만족도 조사결과 비교
단위: 점(5점 평균)

61. 060
중국
4.47 4.49 4.44
4.17 4.16
4.51 4.46
4.23 4.20
4.06
구분 가이드 평균 가이드 친절도
가이드와
의사소통
가이드 설명의
전문성
가이드의
건전성
여유법 시행 전(8~9월) 4.17 4.16 4.23 4.20 4.06
여유법 시행 후(10~12월) 4.47 4.49 4.51 4.46 4.44
가이드
만족도 차이(시행 후-시행 전) ▲0.30 ▲0.33 ▲0.25 ▲0.26 ▲0.38
05 여유법 시행 전·후 서울관광상품 만족도 조사결과 비교
가이드에 대한 세부 만족도는 여유법 시행 후‘ 가이드의 건전성(팁 요구 등 없음)’에서 만족도가 0.38점 높게 평가됨
이는 여유법이 시행되면서 중국 내 여행사들이 가이드의 팁 강요를 금지함에 따라 관광객들의 만족도가 상승한 것으로
판단됨
가이드 세부속성 만족도 비교
여유법 시행 전 여유법 시행 후
단위: 점(5점 평균)

62. 05 여유법 시행 전·후 서울관광상품 만족도 조사결과 비교 3.81 3.73
061
일정에 대한 세부 만족도는 여유법 시행 후‘ 관람시간의 적절성’에서 만족도가 0.41점 더 높게 평가됨
이는 여유법 시행으로 여행 계획서상의 일정 준수 등이 보장되면서 관람 일정에 대한 만족도가 오른 것으로 판단됨
4.16 4.11 4.18
3.93
4.20 4.14
3.73
3.85
여유법 시행 전 여유법 시행 후
구분 일정 평균
일정 구성의
편리성
사전 공지대로
코스 진행
관람시간의
적절성
옵션관광
여유법 시행 전(8~9월) 3.81 3.73 3.93 3.73 3.85
여유법 시행 후(10~12월) 4.16 4.11 4.20 4.14 4.18
만족도 차이(시행 후-시행 전) ▲0.35 ▲0.38 ▲0.27 ▲0.41 ▲0.33
일정
일정 세부속성 만족도 비교 단위: 점(5점 평균)
쇼핑
쇼핑에 대한 세부 만족도는 여유법 시행 후‘ 상점 방문빈도’에서 만족도가 0.45점 더 높게 평가됨
이는 여유법 시행으로 쇼핑 횟수가 제한되면서 관광에서 쇼핑의 비중이 줄어듦에 따라 관광객의 만족도가 상승한 것으로
판단됨
쇼핑 세부속성 만족도 비교 단위: 점(5점 평균)
3.86
4.22 4.26
3.69
3.96
4.24
3.94
4.14
여유법 시행 전 여유법 시행 후
구분 쇼핑 평균 상점 방문빈도 상품구매 강요 자유쇼핑
여유법 시행 전(8~9월) 3.86 3.69 3.96 3.94
여유법 시행 후(10~12월) 4.22 4.14 4.24 4.26
만족도 차이(시행 후-시행 전) ▲0.36 ▲0.45 ▲0.28 ▲0.32

63. 062
중국
06
서울시 인증 우수관광상품과
일반상품 비교
서울시 인증 우수관광상품 중 3박 4일 상품은 5,150CNY(약 94만원), 4박 5일 상품은 9,527CNY(약 175만원)으로 일반
상품에 비해 다소 높은 편임
이는 우수인증상품의 기준에 따라 질 높은 숙소, 체험, 식단 등으로 구성하기 위해 가격이 높게 책정된 것으로 판단됨
서울시 인증 우수관광상품 및 일반상품의 가격
구분
일반상품
인증상품
여유법 시행 전(2013년 8월) 여유법 시행 후(2013년 11월)
상품
일정
3박 4일
3,857
(706,916)
4,257
(780,089)
5,150
(943,841)
4박 5일
4,149
(760,461)
5,131
(940,432)
단위: CNY, KRW
9,527
(1,746,013)
※2013년 8월 1일 기준 환율 적용(1 CNY=183.27 KRW)
서울시 인증 우수관광상품의 상품당 방문지 수는 3박 4일 상품의 경우 10.5개, 4박 5일 상품은 15.0개로 여유법 시행 후
일반상품과 비슷하며, 여행사 지정 쇼핑지 방문 수가 크게 줄어든 것으로 분석됨
한편 여유법 시행 후 줄어든 쇼핑지 방문 대신 관광지 방문 횟수를 늘린 일반상품과는 다르게 서울시 인증상품은 난타,
드로잉쇼, 한류체험관, 롯데월드 등 다양한 유료체험활동을 포함시켜 일반상품 대비 체험활동 비중이 15%p 이상 높음
구분 방문지 수
3박 4일
일반
상품
여유법 시행 전 12.7
여유법 시행 후 9.5
인증상품 10.5
4박 5일
일반
상품
여유법 시행 전 19.1
여유법 시행 후 15.3
인증상품 15.0
관광지 쇼핑 체험활동
37.6% 43.5% 37.4%
55.1% 24.5% 20.4%
48.5% 31.6% 19.9%
62.4% 16.8% 20.8%
서울시 인증 우수관광상품 및 일반상품의 방문지 수 및 유형
33.3% 19.0% 47.7%
43.3% 20.0% 36.7%
06 서울시 인증 우수관광상품과 일반상품 비교
단위: 개

64. 063
여유법 시행 후 일반상품은 무료방문지가 약 10%p 늘어난 것에 비해, 서울시 인증상품의 유료방문지는 3박 4일 기준
으로 58.8%, 4박 5일 기준 50.0%로 일반상품에 비해 유료방문지 비율이 다소 높은 것으로 분석됨
중국 여유법 시행으로 여행사 지정 쇼핑지 방문이 불가능함에 따라 무료관광지로 대체한 일반상품에 대비하여, 인증
상품은 유료체험활동을 대폭 늘려 다양한 체험을 할 수 있도록 구성하였음
다양하게 구성된 체험을 관광통역안내사 자격을 갖춘 가이드, 관광 1급 이상의 숙소, 질 높은 식단과 함께 제공받는
다면 관광객들의 만족도가 올라가고, 더불어 서울에 대한 이미지가 좋아짐으로써 관광객 재방문율이 올라갈 것으로
기대됨
구분 관광지 체험활동
3박 4일
일반
상품
여유법 시행 전 4.1 2.1
여유법 시행 후 4.3 1.6
인증상품 3.5 5.0
4박 5일
일반
상품
여유법 시행 전 3.7 2.0
여유법 시행 후 4.6 1.5
인증상품 3.5 4.5
무료 유료
54.9 45.1
64.0 36.0
41.2 58.8
52.4 47.6
62.6 37.4
서울시 인증 우수관광상품 및 일반상품의 관광지 유·무료 비율
50.0 50.0
06 서울시 인증 우수관광상품과 일반상품 비교
단위: 개, %

65. 일본의
서울관광상품

66. 01 일본의 방한관광객
065
01
일본의 방한관광객
2013년 1월부터 12월까지 일본의 방한관광객은 총 2,747,750명으로 이는 동기간 전 세계 방한객 12,175,550명의
약 22.6%에 해당하는 규모로 지난해 같은 기간 3,518,792명 대비 21.9%가 감소하였음
엔저와 한일 양국 간 갈등이 지속되고 있으며, 일본의 국내 여행과 친일 국가인 대만 여행의 인기, 방한 상품의 가격
경쟁력 약화 등으로 일본 방한관광객 감소가 계속되고 있는 추세임
2013년 1~12월 방한객 수
국적 2013년 방한객 2012년 방한객 전년 대비 증감
아시아
6개국
단위: 명
소계 8,793,280 7,982,731 10.2% 증가
중국 4,326,869 2,836,892 52.5% 증가
일본 2,747,750 3,518,792 21.9% 감소
대만 544,662 548,233 0.7% 감소
태국 372,878 387,441 3.8% 감소
홍콩 400,435 360,027 11.2% 증가
필리핀 400,686 331,346 20.9% 증가
전체 12,175,550 11,140,028 9.3% 증가
※한국문화관광연구원, 관광지식정보시스템(2013년 1~12월)

67. 일본 02 일본의 서울관광상품 현황
066
02
일본의 서울관광상품 현황
1. 서울관광상품 수
일본에서 서울로 오는 서울관광상품 수는 총 671개
2013년 8월 기준으로 조사대상 6개국의 서울단체관광상품은 총 2,655개로 343개 여행사에서 이를 취급하고 있음
이 중 일본에서 판매 중인 서울관광상품은 총 671개로 이는 단체관광상품을 기획해 판매하고 있는 여행사 15곳에서
취급하는 상품 수임
일본의 주요 여행사 15개사를 확인해본 결과 ‘HIS’라는 여행사에서 178개로 가장 많은 상품을 취급하고 있으며, ‘한큐
교통사’ 164개‘, 일본여행’에서 162개 상품을 취급하고 있음
아시아 6개국 비교
일본의 671개 서울관광상품은 중국의 1,513개에 이어 두 번째로 많은 것이며, 태국 160개, 대만 130개,
홍콩 113개, 필리핀 68개로 조사 대상국별로 보유하는 상품 수에 차이가 있음
아시아 6개국의 서울관광상품 수 (343개 여행사 총 2,655개 상품)
단위: 개
구분 계 중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
상품수 2,655 1,513 671 130 160 113 68
2. 관광상품 가격대
관광상품 평균가격은 75,399JPY(약 86만원/ 100JPY=1,138.37KRW-2013. 8. 1. 기준)
일본의 서울관광상품은 50~70만원대가 20.9%를 차지하고, 110~130만원대가 20.4%, 30~50만원대가 20.1% 등으로
조사되었음

68. 02 일본의 서울관광상품 현황
067
평균 75,399 JPY(약 85.8만원) Base: 전체(N=671), %
1.8 0.7
일정별 가격대를 보면 2박 3일 이하의 상품은 30~90만원대의 상품이 많이 판매되고 있으며, 3박 4일 상품은
50~70만원대, 30~50만원대의 상품 순으로 높은 비율을 차지하고 있음. 또한, 4박 5일 이상 일정의 상품은
110~150만원대가 많음
일정별 일본의 서울관광상품 가격대
가격
10~30
만원 미만
30~50
만원 미만
50~70
만원 미만
70~90
만원 미만
일본에서 판매 중인 서울관광상품의 가격은 11,700JPY(약 13만원)에서 238,000JPY(약 270만원)까지 다양하며 최소가격
상품 대비 최대가격상품이 20배까지 차이 나며, 평균가격은 75,399JPY(약 85.8만원)로 파악됨
아시아 6개국 비교
아시아 6개국의 서울관광상품 평균가격을 비교하면
태국은 평균 97만원, 일본은 86만원, 필리핀은 81
만원, 중국은 68만원, 대만은 66만원, 홍콩은 58만원
으로 국가별 평균 상품가격에 차이를 보임
반면, 1박당 평균가격은 일본이 22만원으로 나타
났으며 태국 20만원, 필리핀 19만원, 홍콩 15만원,
중국·대만 12만원으로 국가별 1박당 평균가격 역시
차이가 나타남
90~110
만원 미만
110~130
만원 미만
130~150
만원 미만
150~200
만원 미만
200
만원 이상
2박 3일 이하 7 67 73 66 31 32 12 8 -
3박 4일 5 56 62 41 10 37 22 6 4
4박 5일 이상 - 12 5 2 1 68 40 3 1
※ 2013년 8월 1일 기준 환율 적용(100 JPY=1,138.37 KRW)
서울관광상품 평균가격 및 1박당 가격
평균가격 1박당 가격
68
중국
86
22 20 15 19
일본
58
홍콩
81
66
97
대만 태국
필리핀
12 12
10~30만원
미만(12개)
8.8
30~50만원
미만(135개)
6.3
90~110만원
미만(42개)
11.5
110~130만원
미만(137개)
11.0
20.4
130~150만원
미만(74개)
2.5
150~200만원
미만(17개)
200만원
이상(5개)
20.1 20.9
50~70만원
미만(140개)
16.2
70~90만원
미만(109개)
일본의 서울관광상품 가격대
※ 2013년 8월 1일 기준 환율 적용(100 JPY=1,138.37 KRW)
단위: 개
단위: 만원

69. 일본 02 일본의 서울관광상품 현황
068
3. 관광 일정
일본의 서울관광 일정은 주로 2박 3일
서울관광상품 671개 중 43.7%(293개)가 2박 3일의 일정으로
구성되어 있음
그 외 3박 4일 상품이 36.2%(243개), 4박 5일 상품이 10.0%(67
개), 5박 6일 상품이 5.5%(37개) 등이 있는 것으로 확인되었으며
가장 일정이 긴 상품은 6박 7일로 조사됨
일정별 가격대를 분석해 보면 2박 3일과 3박 4일 상품은
50~110만원대가 주를 이루었고, 4박 5일 상품은 110~130만원
대가 주를 이루었음. 5박6일 상품은 모두 110만원 이상이었음
0.4
43.7
10.0
36.2
Base: 전체 (N=671), %
5.5 4.2
일본의 서울관광상품 전체 일정
일정 1박 2일 2박 3일 3박 4일 4박 5일 5박 6일 6박 7일
전체 3개 293개 243개 67개 37개 28개
단위: 개
일정 1박 2일 2박 3일 3박 4일 4박 5일 5박 6일 6박 7일
전체 3개 293개 243개 67개 37개 28개
50만원 미만 2 72 61 12 - -
50~70만원 미만 - 73 62 5 - -
70~110만원 미만 1 96 51 3 - -
110~130만원 미만 - 32 37 38 20 10
130만원 이상 - 20 32 9 17 18
아시아 6개국 비교
일정별 일본의 서울관광상품 가격대
거리가 가까워 접근성이 좋은 일본은 주로 2박 3일 상품이 가장 많은 반면, 다른 아시아 국가들은 3박 4일
이상의 상품으로 구성되어 있었음
중화권 국가인 중국과 대만, 홍콩은 4박 5일 상품이 가장 많았으며, 태국과 필리핀은 3박 4일이 가장 높은
비율을 차지하고 있어서 같은 아시아 국가라도 서울관광일정에 다소 차이가 있는 것으로 조사됨
아시아 6개국 서울관광상품 일정
단위 : %
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
일
정
별
1박 2일 - 0.4 - - - -
2박 3일 1.4 43.7 - 2.5 - 10.3
3박 4일 10.8 36.2 10.8 91.3 11.5 42.6
4박 5일 60.2 10.0 78.5 5.6 82.3 39.7
5박 6일 20.3 5.5 10.0 0.6 5.3 -
6박 7일 4.9 4.2 - - - 4.4
7박 8일 2.4 - 0.8 - - 1.5
8박 9일 0.1 - - - 0.9 1.5

70. 02 일본의 서울관광상품 현황
069
4. 전체 일정 중 서울 일정 비중
전체 일정 중 서울관광일정이 매우 높음
상품 수가 가장 많은 2박 3일 상품 293개 중 92.2%인 270개 상품에서 3일 모두 서울에서 보내도록 구성되어 있음
다소 일정이 긴 6박 7일 상품은 모든 상품이 전일 서울 일정으로 구성되어 있어서 일본상품은 모두 서울에서 보내는
일정이 절대적으로 높았음. 3박 4일 상품 243개 중 159개인 66.4%와 4박 5일 상품의 44개인 66.7%도 모두 서울일정
으로 구성되어 있음
관광상품의 서울 일정 비중
1박 2일 상품(3개)
0
3박 4일 상품(243개)
27
(11.1%)
5박 6일 상품(37개)
2박 3일 상품(293개)
15
(5.1%) 8
4박 5일 상품(67개)
6박 7일 상품(28개)
1일
1일
1일
159
(65.4%)
36
(97.3%)
3
(100.0%)
0 0 0 0 0
1일
2일
2일
0
2일
2일
0
5일
5일
41
(16.9%)
1
(2.7%)
3일
3일
44
(65.7%)
28
(100.0%)
4일
4일
0
3일
6일 3일
5일
0
7일
16
(6.6%) 4
(6.0%)
3
(4.5%)
13
(19.4%) 3
(4.5%)
4일
4일
0
6일
1일
2일
1일
(2.7%)
2일
270
(92.2%)
3일
단위: 개

71. 일본 03 일본의 서울관광상품 특성
070
03
일본의 서울관광상품 특성
1. 관광상품의 방문지 수
일본의 서울관광상품 평균 방문지 수1)는 6.6개
일본의 서울관광상품 671개의 평균 방문지 수는 쇼핑지를 포함해서 총 6.6개로 단기 일정의 상품이 많은 것을 감안
하더라도 다소 여유 있는 일정인 것으로 파악되었음. 이는 대부분의 일본 관광상품은 자유일정이 포함된 단체여행 상품
이기 때문인 것으로 나타남
1개 상품에 4~6개 방문지가 44.6%(299개)로 가장 많았으며 다음으로 7~9개 방문지는 20.4%(137개)로 조사되었음
또한 1~3개 방문지도 17.7%(119개)로 나타났으며, 한 상품에 20개의 방문지가 포함된 상품도 일부 있는 것으로 확인
되었음
서울관광상품의 방문지 수
평균 방문지 수: 6.6개
17.7
44.6
20.4
12.7
Base: 전체(N=671), %
4.6
방문지 수 평균 3개 이하 4~6개 7~9개 10~12개 13~20개
전체 6.6개 119개 299개 137개 85개 31개
3박 4일 이하 상품은 방문지 수가 약 7개로 나타났으며 4박 5일 이상 상품의 방문지 수는 약 3개로 자유여행 중심의
상품에서 쇼핑지 위주로 구성되어 있음
서울관광상품의 방문지 수
단위: 개
방문지 수 평균 3개 이하 4~6개 7~9개 10~12개 13~20개
전체 6.6개 119개 299개 137개 85개 31개
일정
2박 3일 이하 7.3개 8 154 66 46 22
3박 4일 7.2개 4 142 58 32 7
4박 5일 이상 3.3개 107 3 13 7 2
1) 방문지 수는 관광지, 체험활동, 쇼핑지만 계산하였으며, 식당과 숙소는 배제

72. 03 일본의 서울관광상품 특성
071
110만원 미만의 상품에서 방문지 수가 4~6개인 것이 가장 많은 반면, 110만원 이상은 방문지가 3개 이하인 상품이
가장 많은 것으로 확인되어 가격이 높을수록 방문지 수가 적어지는 경향을 보임
서울관광상품의 방문지 수
단위: 개
방문지 수 평균 3개 이하 4~6개 7~9개 10~12개 13~20개
전체 19.8개 119개 299개 137개 85개 31개
가격
50만원 미만 8.1개 6 54 48 23 16
50~70만원 미만 7.6개 2 72 36 24 6
70~110만원 미만 7.1개 1 95 35 16 4
110~130만원 미만 4.7개 67 48 9 10 3
130만원 이상 5.0개 43 30 9 12 2
아시아 6개국 비교
일본의 서울관광상품 평균 방문지 수는 6.6개로 6개국 상품 중 가장 적음
중화권 국가인 중국, 대만, 홍콩은 약 19개의 서울 관광지를 방문하고 있는 반면 필리핀은 14.1개, 일본은
6.6개로 상대적으로 적은 곳을 방문하고 있음
아시아 주요 6개국의 상품 내 방문지 수
단위: 개
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
상품 내 방문지 수(평균) 18.7 6.6 19.9 18.3 19.8 14.1

73. 072
일본
56.1%(4.3개) 33.9%(2.6개) 10.5%(0.8개)
57.5%(4.1개) 33.8%(2.4개) 9.2%(0.7개)
53.9%(1.8개) 43.0%(1.4개) 3.2%(0.1개)
03 일본의 서울관광상품 특성
2. 관광상품의 방문지 유형
상품은 관광 55.9%, 쇼핑34.8%, 체험활동 9.3%로 구성
방문지 유형을 보면 관광지가 3.7개(55.9%)로 가장 많이 나타났고, 다음은 쇼핑이 2.3개(34.8%), 체험활동이 0.6개
(9.3%)를 차지해 직접 체험하기보다 보고 쇼핑하는 일정의 비중이 더 큰 것으로 분석되었음
상품의 방문지 유형은 일정이 길수록 체험활동의 비율이 줄어들고 쇼핑의 비율이 늘어나고 있음
Base: 전체(N=671), %, 개
서울관광상품의 방문지 유형
평균 방문지 수: 6.6개
관광지
(55.9%, 3.7개)
체험활동
(9.3%, 0.6개)
쇼핑
(34.8%, 2.3개)
상품 일정에 따른 방문지 유형의 비율
상품 일정
2박 3일 이하
3박 4일
4박 5일 이상
관광지 쇼핑 체험활동

74. Base: 전체(N=671), 개, % 03 일본의 서울관광상품 특성
073
35.8
29.7
28.0
25.3
주요 관광지 순위
순위 관광지 상품수 비율
1 창덕궁 240
2 북촌한옥마을 199
3 청와대 188
4 종묘 170
5 양재문화예술공원 128
19.1
6 N서울타워 124
11.5
7 경복궁 112
16.7
8 삼청동 78
11.6
9 63빌딩 68
10.1
10 국회의사당 60
8.9
3. 관광상품의 주요 관광지
일본의 서울관광상품 주요 방문 코스는‘ 창덕궁’
일본의 서울관광상품 671개 중 240개, 즉 35.8%가‘ 창덕궁’을 필수 관광코스로 넣고 있음
‘유네스코 세계문화유산에 등록되어 있으며 보존이 잘된 고궁이라는 것’이 일본 관광객들에게 매력적으로 다가가고
있는 것으로 확인되었음
두 번째로 많이 가는‘ 북촌한옥마을’은 한류 드라마‘ 겨울연가’의 촬영지가 있어서 많이 찾는다고 하였음
또한 대부분의 조사대상 상품에서 서울의 주요 관광지로 청와대, 종묘, N서울타워, 경복궁, 삼청동 등 서울에서도 중심부
에서 이동거리가 짧은 관광지로 구성되어 있는 것으로 나타남
관광상품 기획자 인터뷰 내용
북촌한옥마을
드라마 ‘겨울연가’의
촬영지 중 한 곳인
‘서울 중앙고’방문
아시아 6개국 비교
창덕궁
유네스코 세계문화유산에
등록되어 있으며, 보존이
잘된 고궁이라 일본 관광객
사이에서 인기가 높음
아시아 6개국 서울관광상품 간에 자주 방문하는 관광지가 다름
아시아 6개국 관광상품이 서울에서 일정을 가장 많이 보내고 있으나, 국가별로 자주 방문하는 관광지는 다른
것으로 조사되었음
일본은 ‘창덕궁’을 가장 필수적인 관광코스로 넣는 반면, 중국과 필리핀은 ‘경복궁’, 대만은 ‘청계천’, 태국은
‘N서울타워’, 홍콩은‘ 청와대’로 국가마다 자주 방문하는 관광지에서 약간의 차이를 보이고 있음
아시아 6개국의 서울관광상품에서 주로 방문하는 관광지
단위: %
중국 일본 대만 태국 홍콩 필리핀
1순위 경복궁(93.8) 창덕궁(35.8) 청계천(92.3) N서울타워(86.3) 청와대(41.6) 경복궁(92.6)
2순위 청와대(93.5) 북촌한옥마을(29.7) 청와대(79.2) 경복궁(63.8) 숭례문(17.7) 청와대(88.2)
3순위 청계천(48.3) 청와대(28.0) 남산공원(53.8) 청와대(55.6) 남산공원(15.0) N서울타워(41.2)