Krooga® est une société de e-Marketing spécialisée dans l’accompagnement des entreprises sur Internet via la conception de campagnes publicitaires axées sur l'acquisition de leads et d’audiences sur Internet.

1. Votre accompagnement
E-Marketing‟2013
KROOGA SAS
21 Place de la République
75003 P5IS
T : 0811 262 933
www.krooga.com

2. KROOGA, QUI SOMMES-NOUS ?
v1
Krooga® est une société de e-Marketing spécialisée dans
l‟accompagnement des entreprises sur Internet via la conception de
campagnes publicitaires axées sur l'acquisition de leads et d‟audiences
sur Internet.
Krooga® s'appuie sur un réseau de partenaires de confiance ainsi que sur des
compétences & solutions développées en interne, afin de proposer des solutions
packagées, au budget “juste” et tout compris.
Agréée Google, notre agence met la priorité sur la formation de ses collaborateurs à
ces outils.

3. Vos objectifs et enjeux
3

4. PROBLÉMATIQUES E-MARKETING
 Comment utiliser la puissance du Web, en plus des médias dits-
traditionnels, pour développer du trafic et collecter des données qualifiées ?
 Comment utiliser le e-Marketing pour contribuer à la conquête client ?
 Conquête de leads & clients
 Et “reconquête” (ReMarketing, E-Mailing)
 Comment légitimer la marque et la positionner avantageusement vis-à-vis
de ses compétiteurs ?

5. IDENTIFICATION DU BESOIN
 Pour ce faire, vous souhaitez être accompagnés par Krooga pour :
 Mettre en place la stratégie e-Marketing visant à répondre à vos
problématiques et vos objectifs.
 Implémenter, mettre en place & monitorer les campagnes.
 Mais également les ajuster, les suivre et fournir le reporting traquant les
principaux KPIs.
 Et enfin, fournir les prestations annexes :
• la conception - rédaction des textes & accroches des campagnes
• la création graphique des bannières.

6. INTERNET ET LE PROCESSUS D‟ACHAT
Internet 45%
Magasins 28%
Amis, Famille, Collègues 7%
Magazines, Brochures 17%
Journaux 3%
Plus de 45%
Des acheteurs commencent leurs
Recherches sur Internet

7. INTERNET, UN MÉDIA DU QUOTIDIEN, EN CROISSANCE
92% des internautes français se
connectent tous les jours à l‟Internet,
contre 60% dans le reste du monde.
% de Français se connectant tous les
jours à l‟Internet fixe à domicile
75 75% des Français
71
65 65 66 se connectent tous les jours.
56
48 Ils n'étaient que 48%
en 2006
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

8. 12 Pistes selon Krooga,
pour générer de la visibilité et
collecter des leads…
8

9. 12 PISTES POUR GÉNÉRER DU TRAFIC ET COLLECTER DES LEADS
Pistes Pour Générer Du Trafic
 Référencement Payant  Application Smartphone
 Référencement Naturel  Routage Full Service Email
 Retargeting Web  Display
 Retargeting E-mail  Real Time Biding
 Jeu-concours “Viral”  Overlay Intelligent
 Affiliation  Webcall
 Social Media Advertising
 Location De Bases E-mails

10. #1 : RÉFÉRENCEMENT PAYANT
Être visible au bon moment sur les moteurs
de recherches est stratégique : 95% des
internautes français utilisent des moteurs de
recherche pour trouver une solution ou un
service.
 Les liens commerciaux permettent de générer un trafic ciblé avec une audience
qualifiée et intéressée : la publicité apparaît sur les pages de recherche
correspondant aux requêtes des internautes.
 Leur visibilité est maximale, car ils se situent au-dessus des résultats « naturels ».
 La facturation au Coût Par Clic permet de ne payer que lorsque les internautes
intéressés cliquent sur l‟annonce.
 Les annonces apparaissent à la fois sur Google Search et sur son réseau
partenaire (Carrefour d‟audience comme Orange, Free, Voila…)

11. #1 : POURQUOI LE RÉFÉRENCEMENT PAYANT ?
30,7M Plus de 80% des internautes français utilisent les moteurs de recherche
visiteurs uniques comme outil pour naviguer et surfer sur internet.
chaque mois
83,6%
des internautes

12. #1 : GOOGLE SEARCH

13. #1 : YAHOO & BING
Bing Ads vous aide à atteindre
jusqu'à 12 million de visiteurs
uniques qui utilisent le Yahoo! Bing
Network, 1 million duquel n'effectue
aucune recherche sur Google.*
En améliorant la visibilité de vos
annonces auprès de ces clients
potentiels, vous enregistrerez
davantage de clics et de ventes.
*Le Yahoo! Bing Network comprend des sites Microsoft et Yahoo! en France ; comScore qSearch (rapport personnalisé), juin 2012.

14. #1 : NOTRE MÉTHODOLOGIE
Nous vous proposons une solution complète de création et de conception
de la campagne ainsi que le suivi de celle-ci.
Sélection de mots-clés
pertinents et Test des messages et
regroupement par des mots-clés
thématique
Mesure des résultats et
Contrôle et optimisation
mises à jour des
du budget
campagnes

15. #1 : MÉTHODOLOGIE
 Phase 1 : définition de la stratégie e-Marketing
 Réunion de lancement
• Réflexion & échange sur les mots-clés & annonces associées
• Définition du périmètre des campagnes (segmentations)
• Échange sur les landing pages & le tunnel de transformation
• Validation des KPIs (Indicateurs de performances)
 Élaboration des éléments de campagnes
• Définition de la structure des comptes
• Élaboration de la liste de mots-clés en français, des groupes
d‟annonces associées et des URLS d‟atterrissage
• Relecture & validation par vos soins

16. #2 : RÉFÉRENCEMENT NATUREL
Fort du succès des campagnes de liens sponsorisés ou référencement payant le
référencement naturel permettrait d‟optimiser le positionnement des mots clés
stratégiques et générer du trafic gratuit sur votre site.

17. #2 : RÉFÉRENCEMENT NATUREL
Dans le cadre de la mise en place d‟une stratégie de référencement naturel, nous
vous préconisons la mise en place des 4 étapes suivantes :
1. Optimisation „technique‟
Optimiser le site internet et la structure technique pour faciliter et optimiser l‟accès à votre site des moteurs de
recherche par leurs robots et crawlers.
2. Optimisation „éditoriale‟
Identifier et analyser le contenu & les mots clés des pages pour trouver les mots clés stratégiques, ceux
existants et ceux à intégrer ou renforcer.
3. Optimisation des „liens rentrants‟
Mettre en place une stratégie de net linking visant à générer des liens rentrants en provenance de sites
externes pour “Booster” la popularité du site auprès des moteurs.
4. Suivi et optimisation du référencement naturel
Suivi du positionnement du site internet sur les moteurs d‟après une liste de mots clés pour identifier les
évolutions et optimiser le site en conséquence.
Choix des mots et Diagnostic du Audit technique et Mise en œuvre du Mesure et suivi du
expressions clés positionnement optimisation référenc. naturel positionnement
Actions correctives

18. #2 : OPTIMISATION TECHNIQUE
Un des axes du référencement
consiste à optimiser son site
internet afin que ce dernier soit
accessible et indexable facilement
par les moteurs de recherches.
Plus de 50 variables sont à
prendre en compte notamment
concernant la structure
technique du site, les noms de
domaines, l‟hébergement, la
nomenclature des pages…
“Un site internet optimisé
techniquement pour le SEO et
facilement indexable par les
moteurs sera mis en avant”

19. #2 : EXEMPLES D‟ÉLÉMENTS À ANALYSER
Dans le cadre d‟un audit technique, plusieurs éléments seront
analysés :
 Conformité W3C du code source
 Utilisation des noms de domaines et redirection
 Nomenclature des pages & URLs
 Localisation du serveur et temps de réponse
 Utilisation des balises favorisant l‟indexation
 Usage des images et des options d‟accessibilité
 Nomenclature des liens internes et „anchor tag‟
 …. et plus de 50 variables

20. #2 : OPTIMISATION ÉDITORIALE
Outre l‟axe technique, l‟axe éditorial est fondamental de façon à ce
que les bons mots clés soient sur les bonnes pages et au bon
endroit.
De nombreuses variables sont à prendre en compte
notamment concernant le ratio text/images, la mise en avant
des mots clés dans les titres, dans les images…

21. #2 : EXEMPLES D‟ÉLÉMENTS À ANALYSER
Dans le cadre d‟un audit éditorial, plusieurs éléments seront analysés :
 Le ratio „texte/image‟
 L‟utilisation des mots clés dans l‟URL
 L‟utilisation des mots clés dans le titre et sous-titre
 La mise en avant de mots clés dans les images et les noms de fichiers
 L‟utilisation de mots clés dans les liens internes
 Analyse de mots clés à potentiels et utilisés par la „concurrence‟
 …. et plus de 25 variables

22. #2 : SUIVI & POSITIONNEMENT
Afin de suivre l‟évolution du référencement, la mise en place d‟une
plateforme de reporting est primordiale pour suivre le positionnement.
« Faire un point tous les trimestres sur l‟évolution du référencement et recevoir
mensuellement un rapport sur l‟évolution des positions »
„Voir l‟évolution du positionnement par mot clé‟

23. #3 : RETARGETING & RECIBLAGE
ReMarketer vos visiteurs vous permettra de cibler, via des campagnes
aux messages spécifiques, les internautes s‟étant déjà connectés sur votre
site et de les rediriger à nouveau sur celui-ci pour transformer.
Vos prospects visitent Vos prospects quittent Vos prospects surfent
votre web votre web sur web
Criteo affiche une bannière publicitaire Criteo retrouve vos prospects
pour recibler vos prospects (grace à un cookie)
(Bannière de publicité à vos couleurs)
Le clic sortant mène directement à votre page produit

24. #3 : RETARGETING : LES SUPPORTS DE DIFFUSION
Présentation des réseaux destinés au retargeting
 Re-ciblage sur 95% des interna utes identifié
 Modèle CPC ou CPM
 Personnalisation avancé possible
 Aucun lissage de budget dans le temps disponible
 Aucune critère de sélection supplémentaire envisageable
 Re-ciblage sur 82% des internautes identifié
 Modèle CPC
 Peu de personnalisation, annonce texte ou display
 Lissage de publicité envisageable dans le temps
 Critère de sélection supplémentaire envisageable
(Sites, Heures d'affichage, Localité...)
Tarif estimatif : 0,75 € / clic ou 2 € / CPM

25. #3 : MÉTHODOLOGIE : phase 1
 Phase 1 : définition de la stratégie
 Lancement
 Création du Cookie à mettre en place ASAP.
 Réflexion & échange sur :
• Les 2 scénarios à mettre en place (leads, visites, etc…)
• La segmentation internautes (rubriques, etc…)
• La segmentation de sites (contextuels / ciblés)
• Le look & feel & messages des bannières graphiques et leur déclinaison
textuelle.
 Élaboration des éléments de campagnes
 Création du concept de bannière graphique & déclinaisons textuelles
(création & conception-rédaction)
 Validation par vos soins
 Déclinaison des bannières en 7 formats pour Google

26. #3 : MÉTHODOLOGIE : phase 2
 Phase 2 : mise en ligne, après validations
 Implémentation & mises en ligne
• Soumission à Google (délais de + / - 48h à 72h)
• Mise en ligne des campagnes selon la stratégie définie

27. LES PLUS DE L‟ÉCOSYSTÈME GOOGLE

28. COUVREZ L‟INTÉGRALITÉ DU CYCLE D‟ACHAT

29. #4 : RETARGETING PAR EMAIL
Le cookie préalablement déposé sur l'ordinateur
L‟Internaute se rend de l‟Intenaute par un de nos éditeurs partenaires,
sur un site marchand. va permettre la collecte d'informations concernant
la navigation de l‟Internaute sur votre site.
Les emailing personnalisés Lorsque l‟Internaute quitte le site marchand,
Eperflex permettent de faire revenir Eperflex va l'identifier et le recibler avec
sur le site l‟Intemaute prêt un scénario emailing personnalise‟.
à confirmer ses achats.

30. #5 : UN JEU-CONCOURS MULTICANAL

31. #5 : DES CHAMPS PERSONALISABLES
Un graphisme personnalisable
Des champs
sur mesure…

32. #5 : DES FONCTIONNALITÉS VIRALES
Un graphisme personnalisable
Des fonctionnalités de partage !

33. #5 : PARTAGER POUR GAGNER
Intégration d‟un module de partage :
Pour chaque ami invité au jeu concours
le « joueur » à une chance de plus de
gagner, favorisant ainsi la viralité du
jeu.

34. #5 : PARTAGER POUR GAGNER
Intégration d‟un module de
partage au sein de Facebook,
permettant aux internautes
d‟inviter leurs amis directement
via Facebook !

35. #5 : EXEMPLES DE JEU-CONCOURS

36. #6 : AFFILIATION
Annonceur
Rémunère la pleteforme :
Fourni les supports
publicitaires (vidéos,
visuels, textes, …)
 Comparateurs de prix
 Portails & sites thématiques
 Blogueurs
 Emailings Rémunère l‟affilié : Plate forme d‟affiliation
 Cash-back Paiement au clic
 Sites bons plans Paiement à l‟acte
 Loteries Commission sur vente…

37. #7 : SOCIAL MÉDIA ADVERTISING
Achat d‟espaces publicitaires
pour promouvoir votre page
Right-hand side
of homepage Fan auprès des utilisateurs de
Facebook et générer des fans
News feed ainsi que de la diffusion virale.
on mobile
Modèle publicitaire au CLIC (Objectif
génération de fan ou trafic) ou au
CPM (Branding)
Log-out experience
(optional)
News feed on
the homepage

38. #8 : LOCATION DE BASES E-MAILS
€
Statistiques :
€
Pour chaque euro investi en emailing, le retour sur investissement
moyen est de 32 €… (2)
….soit deux fois plus que des campagnes de liens sponsorisés! (3)
(1) Étude Email Marketing Attitudes (EMA) 2009 réalisée par la SNCD et Directinet
(2) Étude DMA

39. #9 : LE MOBILE
Source: eMarketer Janvier 2013

40. #9 : SITE WEB MOBILE
Plus de 79% des détenteurs d‟un smartphone utilisent
internet quotidiennement pour trouver des informations...
Les sites Web sont aujourd‟hui consultés sur une mutlitude d‟appareils ayant des
résolutions différentes.
La solution: le responsive design permet de concevoir un site qui s‟adapte
automatiquement à la taille de l‟écran.

41. #10 : STRATEGIE EMAILING : UN VECTEUR DE CROISSANCE
Plus de 2/3 des internautes français consultent leur boîte mail plusieurs fois
dans une même journée. 78% la consultent tous les jours de la semaine, sans
exception ! (1)
3 approches pour utiliser le levier „emailing‟
1. Routage d‟emails
Envoi d‟emails en masse, optimisé délivrabilité et reporting !
2. Création de kit mail
Conception d‟un kit mail type et d‟éventuelles déclinaisons.
3. Stratégie emailing
Analyse et audit de la stratégie emailing (relances, scénarios…).

42. #10 : TENDANCES & BEST PRACTICES
 L‟email marketing est un levier puissant, mais très sollicité par les annonceurs depuis
quelques années.
 Mettre en place une stratégie performante passe par trois leviers principalement :
 Pousser la personnalisation
Optimiser les “kit mails” avec de la personnalisation
 Favoriser la délivrabilité technique
Maximiser les taux d‟ouverture en travaillant sur la délivrabilité
 Favoriser l‟affichage “multiclients” sur tous les clients mails et les mobiles.

43. #10 : CONCEPTION DE KITS MAILS OPTIMISÉS
Objectif, créer des kits email avec les dernières tendances et techniques
permettant d‟accroître taux de clics et transformation.
 Optimisation de sujet
Personnalisation, call to action
 Mise en avant „Lead‟
Bouton contact, rappel du lien sur
l‟ensemble du mail…
 Conformité „best practices‟
Liens miroir, ALT tags, mentions légales…

44. #10 : CONCEPTION DE KITS MAILS OPTIMISÉS
Les clients emails sont multiples (Outlook, Mac mail, Lotus…), chaque
logiciel ayant ses spécificités d‟affichage, nous optimisons vos kits mails
pour un affichage optimal sur chacun.
 Utilisation des derniers
logiciels de testing multi client
pour un affichage parfait sur
chaque plateforme !

45. #10 : CONCEPTION DES SEGMENTS
 Création de segments par type de profil
(Clients, Prospects, Jeunes…)
 Identification et mise en place des différents champs
nécéssaires. (Civilité, Nom, Mobile…)

46. #10 : GESTION DU ROUTAGE « FULL SERVICE »
Nous pouvons vous
accompagner dans la
mise en place de vos
campagnes sur
Emailvision de façon
ponctuelle ou
récurrente…
 Intégration du message dans Campaign Commander
 Sélection des segments
 Définition de l‟heure d‟envoi
 Validation et BAT

47. #11 : CAMPAGNE DISPLAY
Plusieurs plateformes peuvent êtres envisager afin de maximiser la présence
de votre marque sur des sites à forte valeur ajoutée :
Place de marché Régie pub Plateforme d‟affiliation

48. #11 : GOOGLE DISPLAY
Le réseau Google Display (ou Content) est composé de plusieurs millions
de sites à travers le monde.
Une campagne « Display » permet de cibler des blogs, des sites
éditoriaux ou encore des forums de discussion sur la thématique ciblée.
NB : Possibilité de lancer des campagnes très ciblées en fonction du CSP,
de l‟âge et du sexe pour maximiser le “reach” et la pertinence des annonces
auprès de la cible.

49. #11 : HORYZON-CLICS
Horyzon Clics est une plateforme d‟affiliation spécialisée dans la mise en
place de campagnes au clic
Le réseau HORYZON MÉDIA Clics vous permet de diffuser vos campagnes sous
3 modes de diffusion différents
1Display classique 2 3 E-mailing
Formats spéciaux
Un réseau de 10 000 sites Ciblages par critères

50. #11 : ORANGE AD MARKET
Orange Ad Network est une place de marché permettant d‟acheter de l‟espace
publicitaire au CPM sur des milliers de sites dont des sites à fort traffic :

51. #11 : MÉTHODOLOGIE
 Lancement
 Réflexion & échange sur :
• Le périmètre des campagnes
• La segmentation internautes
• La segmentation de sites ciblés (contextuels / ciblés)
• Le look & feel & messages des bannières graphiques et leur déclinaison
textuelle.
 Élaboration des éléments de campagnes
 Création du concept de bannière graphique & déclinaisons textuelles
(création & conception-rédaction)
 Validation par vos soins
 Déclinaison des bannières en 7 formats

52. #12 : REAL TIME BIDING
Le real time a représenté 8% des achats display en France en 2011 et devrait
atteindre 21% en 2015*. Selon Forrester Reasearch, le RTB devrait représenter 30
des investissements publicitaires digitaux en 2017.
2
L'impression publicitaire est
1 mise aux enchères
3
L'internaute consulte Les acheteurs intéressés
une page Web proposent une enchère
< 120 (au CPM)
millisecondes
5 4
Le « gagnant » sert L'enchère la plus élevée
sa publicité « gagne » l'impression
* Source : Société d’étude IDC

53. #12 : REAL TIME BIDING
Les ad exchanges nous permettrons de lancer des campagnes display performantes en
maximisant les sites sur lesquels votre annonce sera relayé tout en optimisant le ciblage.
* Source : Société d’étude IDC

54. #13 : OVERLAY INTELLIGENT
97% des internautes partiront du site internet sans laisser leurs e-mails…
… un véritable manque à gagner en terme de R.O.I
Une technique permettant de
collecter des adresses e-mail serait
d‟intégrer un overlay intelligent,
overlay qui ce déclenche à un
moment clé de la navigation.

55. #13 : OVERLAY INTELLIGENT
Afficher un overlay intelligent en fonction des comportements des internautes permettrait de
maximiser les chances de transformations…
Afficher le bon message, au bon moment et sur la bonne cible
Exemples de scénarios :
 Internaute ayant passé plus de 5 minutes sur le site :
Proposition de callback (Collecte de numéro de téléphone)
 Internaute ayant visité plus de 4 pages « Produit » :
Incitation à effectuer une demande de devis en ligne (Collecte de lead)
 Internaute ayant visité plus de 4 pages « À propos de Trinitas» :
Incitation à s‟inscrire à une newsletter Trinitas (Collecte d‟adresse e-mail)

56. #14 : WEBCALL
Pourquoi prendre le risque de perdre vos visiteurs ?
Près de 70% des e-acheteurs L‟outil Webcall vous permet d‟entrer
déclarent accorder de l‟importance à directement en relation téléphonique
l‟assistance en ligne. avec votre visiteur.
82% des acheteurs déclarent qu‟ils Grâce à un bouton placé sur votre site,
auraient finalisé leur achat si un votre visiteur peut demander à être mis
conseiller en ligne avait pu les aider. en relation gratuitement avec l‟un de vos
conseillers.

57. Rappel :
À propos de Krooga
57

58. À PROPOS DE KROOGA
Notre philosophie : satisfaire nos clients &
minimiser les coûts d'acquisition tout en augmentant le ROI.
 Krooga® est une société spécialisée dans le e-Marketing qui accompagne
les entreprises sur Internet, notamment dans la conception de campagnes
publicitaires destinées à l'acquisition de leads, de prospects et de clients sur le
Web.
 Krooga® s'appuie sur des compétences et solutions développées en interne
ainsi que sur un réseau de partenaires qualitatif pour apporter des solutions
pertinentes, packagées et lisibles.
 Agréée Google, notre agence met la priorité sur la formation de ses
collaborateurs et vous apporte sa valeur ajoutée via un unique interlocuteur
pour toutes vos campagnes e-marketing : référencement, affiliation, liens
sponsorisés, réseaux sociaux, e-mailing...

59. L‟ÉQUIPE KROOGA SAS
Sam GONZALES
Directeur & Fondateur - KROOGA
Formation : Autodidacte & EM Lyon
Parcours Internet : Directeur marketing E-Business Events, Co-
Fondateur MIX.DJ, Chef de projet emarketing Lycos Europe…
Laurent ESPOSITO
Associé Conseil & “Business angel” - KROOGA
Parcours Internet : Directeur Internet NOOS, PRISMA PRESSE,
LYCOS Journaliste, Paris Première, Bloomberg, M6, Canal+, Lagardère
Active…

60. L‟ÉQUIPE KROOGA SAS
Amanda CHAFFANEL Max KROLLED Sujan DHAKAL
Chargée de projet Designer web Développeur Senior
Sahar DADSETAN Evgeniy NAGALSKIY Rikard LOLE
Assistante Intégrateur Web Chargé Trafic

61. NOS RÉFÉRENCES

62. KROOGA, AGENCE AGRÉÉE GOOGLE
 Krooga est une agence agréée Google
France via son programme Google Advertising
Professionals.
Krooga a répondu à un certain nombre de
critères pour obtenir cet agrément et bénéficie de
formations régulières de la part de Google
France pour être toujours au fait des évolutions
dans la gestion de campagnes sur le réseau
Google.

63. Votre contact :
Sam GONZALES
Merci sgonzales@krooga,com
+33 1 75 43 82 61
KROOGA SAS
21 Place de la République
75003 PARIS
T : 0811 262 933
www,krooga,com