SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 46
Descargar para leer sin conexión
1
Agenda

         DEEL I

         ›Product Owner is een veelomvattende rol
         ›Deze rol vraagt om gevierendeeld te worden
         ›De Product Owner rol wordt daarom veelal ingevuld door een team
         ›De inrichting van de PO rol en de functie van PO wordt bepaald door 3
         componenten

         ›Praktijk case 1 .. 6
         ›Conclusie: PO inrichting is een maatpak. Er is geen sprake van goed of fout, maar
         van passend of knellend




         DEEL II

         ›Een slanke product backlog zorgt voor een beter figuur van de PO
                                                                                              22
Product Owner
  › Als product owner,
    – Behoor je:

      • Elke mogelijkheid aan te grijpen om de visie en het doel te communiceren.

      • In staat te zijn om te vertellen wat er gedaan moet worden.

      • In staat te zijn om te vertellen waarom het moet gebeuren - waardecreatie.

      • Levendige personages te maken en te koesteren.

      • De user stories en de product backlog voor te bereiden.



    – Behoor je niet:

      • Het werk van anderen te managen.

      • Iemand te vertellen hoe ze hun werk moeten doen.

                                                                                     33
Product Owner Eisen
  › Als Product Owner, behoor je:
    – Je klanten & gebruikers te begrijpen

    – Expliciete & impliciete behoeften te extraheren

    – Je te richten op oplossingen voor de kansen die de hoogste waarde leveren

    – Te profiteren van incrementele releases

    – Een iteratieve werkwijze na te streven gebaseerd op feedback

    – Innig te samenwerken met je team




                                                                                  44
De Product Owner is
                           Stakeholder management & Communicatie
een veelomvattende rol

                                                     Slicen (van Thema tot
                            Release planning                  Epic)
                              Prioriteren          Specificeren (van Epic tot
                                                          User Stories)




                                                     Testen + Accepteren
                         Ondersteunen realisatie
                                                    Implementeren van de
                         Oplossen impediments
                                                     change in de business




                                     Beheer Product Backlog

                                                                                5
Product Owner Model
                                     Stakeholders




                      Prioriteren                   Specificeren




                      Realiseren                 Implementeren




                                    Product Backlog

                                                                   6
Product Owner    Empowered / Gemandateerd
Succesfaktoren    • In staat om beslissingen te nemen, stakeholders te
                    gidsen en weerwoord te geven. Vertragingen in de
                    besluitvorming vertragen het team.

                 Beschikbaar

                  • In staat om snel met het team te werken, of met
                    de klant om de behoeften te begrijpen.Wanneer
                    de Product Owner zijn aandacht moet verdelen
                    over meerdere initiatieven is hij niet in staat om
                    zich volledig te concentreren.

                 Gekwalificeerd

                  • Ervaren in het product domein, in de technologie,
                    processen en praktijken die bij de realisatie
                    worden gebruikt, en ervaren op het gebied van
                    persoonlijke vaardigheden.



                                                                         77
De Product Owner: Praktische Uitdagingen

               ›   Ontbreken van een gezamenlijk belang, gezamenlijk doel

                   – Verschillende Business doelen, Product Owner heeft geen mandaat om zelfstandig beslissingen te kunnen nemen of te
                     kunnen forceren

                   – Management wil prioritering niet delegeren, gebrek aan vertrouwen in de onafhankelijkheid van de Product Owner

               ›   Product Owner doet ‘het’ erbij

                   – Organisatie niet bereid om PO volledig vrij te maken

                   – Liefde van de PO gaat uit naar andere werkzaamheden

                   – Waardering voor andere werkzaamheden is hoger

               ›   Backlog krijgt voeding door verschillende Business-stromen

                   – Echte inhoudelijke expertise per Business stroom

                   – Te breed kennisgebied voor 1 Product Owner

               ›   Ontbrekende of minder ontwikkelde vaardigheden

                   – PO is sterk op sommige competenties, maar minder goed in andere: analyse, plannen, visie, stakeholdermanagement, ….

                                                                                                                                         8
Product Ownerschap vereist
een veelzijdig geleerde
                Ondernemer                 Gebruikers Ervaring Expert

               Business Expert              Onderwerp deskundige

              Product Manager                     Ontwerper

     Interne Vertegenwoordiger v/d Klant        Communicator

             Technologie Expert                Besluiten Nemer

                     ….                               ….




                                                                        99
Product Ownerschap,     Visie --Besturing
                        Visie Besturing
Vierendelen graag!




                                            Technisch --
                                            Technisch
     Business --Markt
      Business Markt
                                             Realisatie
                                             Realisatie




                        Inhoud- Details
                         Inhoud- Details
                                                           10
Een éénmansleger zonder hulptroepen?                                     “Product Owners vertegenwoordigen
                                                                            vele belangen met één stem.”

› Drukke Product Owners moeten niet - en mogen niet -
 alleen handelen. Een aantal van de rollen die zouden
 kunnen helpen:
 – Business Analisten: bij de definitie van zakelijke behoeften en de
   uitwerking ervan voor de rest van het team.

 – Ontwikkelaars: bij het aangeven van beschikbare
   oplossingsrichtingen en hun respectievelijke kosten en baten.

 – User Experience Experts en Marketeers: bij het identificeren en
   specificeren van eindgebruiker behoeften en verlangens.

 – Gebruikersacceptatie Testers (GAT/UAT): bij het definiëren en
   organiseren van de acceptatietesten en de opleiding van gebruikers.

 – Productmanagers: bij het ontwikkelen en uitdragen van de visie.




                                                                                                             11
                                                                                                              11
De inrichting van de PO-rol           Team-
                                   samenstelling
is vooral afhankelijk van ….

                                                   Positie in de
                                                    organisatie




                    Organisatie-                       Competenties
                     structuur                           en Passie




                                                                   12
Maatpakken overview                                              1

1.   De One-Man-Fits-All Product Owner                          Visie
                                                                 Visie

2.   De Allround Product Owner (light)

3.   De Allround Product Owner (maxi)                       4
                                                                 3
4.   De Manager Product Owner
                                                Bus.
                                                 Bus.            2
                                                                          6
                                                                                  Tech.
                                                                                   Tech.
                                                        5
5.   De Key User Product Owner

6.   De (ex) IT (Projectleider) Product Owner                                 6

                                                                Detail
                                                                 Detail




                                                                                           13
Maatpak 1 – One-man-fits-all PO
                      Team
                      Alle competenties in het team
                                                            Positie

                                                            Mandaat

                                                            Autoriteit

                                                            Vrijgemaakt




                  Organisatie                         Competenties

                  Platte organisatie                  Natuurlijk leider

                  Eénstemmige business                Product Visionair

                                                      Analytisch

                                                      Business expert

                                                      Hart voor realisatie
                                                                             14
Maatpak 1 – One-man-fits-all PO
               MT
               MT




             Business
              Business

               IT
                IT



                                                   Business afdeling
                                                    Business afdeling




                         Business
                                                        PO
                                                         PO




                                                    Agile Team
                                                     Agile Team
                                    Centrale PBL


                                                                        15
Maatpak 1 – One-man-fits-all PO


                Stakeholders
                                                Visie
                                                 Visie




       Prioriteren       Specificeren


                                        Bus.
                                         Bus.             Tech.
                                                           Tech.




       Realiseren       Implementeren


                                                Detail
                                                 Detail


              Product Backlog



                                                                   16
Maatpak 2 – Allround PO “light”
                      Team
                       Minder diepgaande businesskennis
                                                                        Positie
                       Informatieanalisten
                                                                        Nieuw in de organisatie
                       Groot team, toch maar deel van de keten
                                                                        Relatief junior




                   Organisatie                                    Competenties

                   Complexe veelstemmige business                 Can do!

                   Complexe technische keten, veel                Doen en zeg sorry: mandaatpakker
                   afhankelijkheden
                                                                  Business hart, maar interesse voor realisatie
                   Complexe implementatie (direct- en indirecte
                   sales, meerdere callcenters, verspreide        Relatiebouwer
                   operationele afdelingen)


                                                                                                                  18
Bijzonder:
                                                                                                       Bijzonder:
Maatpak 2: Allround ‘Light’                                                                           Agile Ready Team
                                                                                                       Agile Ready Team
                                                                                                      Agile Implementatie Team
                                                                                                       Agile Implementatie Team
                           Bus.Unit
                            Bus.Unit                                        IT Unit
                                                                             IT Unit
                                                                                                      Samenwerking met Project Team
                                                                                                       Samenwerking met Project Team


    IT
     IT       Productgroep1
               Productgroep1      Productgroep 22
                                   Productgroep     Productgroep 33
                                                     Productgroep      Bus.Unit A
                                                                        Bus.Unit A      Bus.Unit BB
                                                                                         Bus.Unit


  Beheer
   Beheer         Sales
                   Sales               Sales
                                        Sales              Sales
                                                            Sales          IT
                                                                            IT
               Product
                Product             Product
                                     Product             Product
                                                          Product
Development
Development   Ontwikkeling
              Ontwikkeling         Ontwikkeling
                                   Ontwikkeling         Ontwikkeling
                                                        Ontwikkeling


                                                                                                              Management
                                                                                                              Management
                                            PBL-Team1                                                          executive
                                                                                                                executive
                                                                                                             ProductBoard
                                                                                                              ProductBoard
                                                                                                                     IT programma
                                                                                                                      IT programma
                                            PBL-Team2                                                   CPO
                                                                                                         CPO            manager
                                                                                                                         manager


                                            PBL-Team3                                  ReadyTeam
                                                                                        ReadyTeam            PO ProdGrp 11
                                                                                                              PO ProdGrp



                                            PBL-Team4                                                 Agile Team
                                                                                                       Agile Team     Agile Team
                                                                                                                       Agile Team

                                                                                                                     Implementatie
                                                                                                                      Implementatie
                Centrale PBL                                                                          Agile Team
                                                                                                       Agile Team        Team
                                                                                                                          Team

                                                                                                                                      19
Maatpak 2: Allround ‘Light’

            Programma-
               Team          Stakeholders
  Project    Project Board             ReadyTeam                                               Visie
                                                                                                Visie
  Board                                                      Business
            ReadyTeam-PO               ProjectMgr
                                                              Mgrs

              Prioriteren              Specificeren                                                 Project
                                                                                ProjectBoard         Mgr



                                                                        Bus.
                                                                         Bus.                                 Tech.
                                                                                                               Tech.




                                                                                Ready-                  IA
               Realiseren            Implementeren                              Team                Ready-
                                                                                                    Team
                                    ImplementatieTeam
            Project-PMgr –
            Impediments 3-en           Gebruikers - testen
                                                                                               Detail
                                                                                                Detail

       Project-Consultant Product   Backlog



                                                                                                                       20
Maatpak 3 – Allround PO “senior”
                      Team
                      Veel businessdomeinkennis in team (vooral bij
                      testers, architect en sommige technische experts)
                                                                           Positie
                      Analisten en GAT-ers in het team
                                                                           Management talent
                      Team neemt verantwoordelijkheid voor
                      werkaanbod van volgende sprints                      Draagvlak in business




                  Organisatie                                        Competenties

                  Meerdere Business Units                            Doen en zeg sorry: mandaatpakker

                  Experts per proces                                 Commercieel, businessman

                  Veel meer vraag, dan realisatiecapaciteit          Veel technische kennis

                  Technische kant complex georganiseerd              Sterke visie



                                                                                                        22
Bijzonder:
                                                                                                                                  Bijzonder:
                                                      Sprint D    Sprint E     Sprint F   Sprint G    Sprint H   ....            Zwaar ‘Voortraject’, wel direct PO
                                                                                                                                  Zwaar ‘Voortraject’, wel direct PO
                                            Team 1                                                                                Team, zonder Ready Team
                                                                                                                                   Team, zonder Ready Team
                                                                             Portfolioboard
Maatpak 3: Allround ‘Maxi’
                                             Team 2

                                             Team 3

                                             Team 4

                                               ...
 BU 1
 BU 2                  Lokaal MT
 BU 3      Business    Business           Architectuur                              Change
                                                                                                                        PO & Team
  IT       analisten    Board              Board                                    Board

IDEA       EPIC        PRIO               EPIC+                                  PRIO!                                  Delivery


                                                                                                                          BU 1        BU 2          BU 3     IT




                                                                                                                                      Change Board
                                                                                                                                       Change Board
        PBL-BU1                                                  PBL-Team1                                                                   CPO
                                                                                                                                              CPO



        PBL-BU2                                                  PBL-Team2                                  Architectuur Board
                                                                                                             Architectuur Board


                                                                                                     PO Frontend
                                                                                                      PO Frontend          PO Frontend
                                                                                                                            PO Frontend       PO Frontend
                                                                                                                                               PO Frontend   PO Backend
                                                                                                                                                              PO Backend
        PBL-BU3                                                  PBL-Team3                             Domein 11
                                                                                                        Domein               Domein 22
                                                                                                                             Domein             Domein 33
                                                                                                                                                 Domein



        PBL-IT                                                   PBL-Team4                           Agile Team1
                                                                                                      Agile Team1           Agile Team2
                                                                                                                             Agile Team2      Agile Team3
                                                                                                                                               Agile Team3   Agile Team41
                                                                                                                                                              Agile Team41
                                                                                                                                                             Agile Team42
                                                                                                                                                              Agile Team42

                           Centrale PBL                                                                                                                      Agile Team43
                                                                                                                                                              Agile Team43
                                                                                                                                                                       23
Maatpak 3: Allround ‘Maxi’

        PMO - rapportagesStakeholders


                                                                                         Visie
                                                                                          Visie
 Lijn Mgt    ChangeBoard                Team-IA’s       Business
                                                         Mgrs
                                                                           ChangeBoard
               Prioriteren         Specificeren                                              Architec
                                                                             LijnMgt
                                                                                                t




                                                                   Bus.
                                                                    Bus.                                Tech.
                                                                                                         Tech.




                Realiseren       Implementeren                             Proces
                                                                                            Team IA
                                     Business lijnmgt                      Experts

                                    UAT-ers - testen
                                                                                         Detail
                                                                                          Detail

            Team-IA’s   Product Backlog



                                                                                                                 24
Maatpak 4 – Manager Product Owner
                     Team
                     Technische experts

                                                                    Positie
                     Weinig business domein kennis
                                                                    Senior Management
                     Wel techn.tester, geen GAT-er
                                                                    Veel mandaat
                     Developers, geen analist
                                                                    Druk bezet




                 Organisatie                                  Competenties

                 Platte organisatie                           Ondernemer, bereid om alles op te pakken

                 Directeur/CEO kan overrulen                  Sales / Product Manager

                 Technisch samenwerking met aantal partners   Markt en Business expert, tot in detail

                                                              Technisch en analytisch minder



                                                                                                         26
Bijzonder:
                                                                                           Bijzonder:
Maatpak 4: Manager PO                                                                     PO + PObp  Team, zonder
                                                                                           PO + PObp  Team, zonder
                                                                                          Ready Team
                                                                                           Ready Team
                                                                                          Eindgebruikers toegankelijk
                                                                                           Eindgebruikers toegankelijk
                  Directie
                  Directie




    Marketing &
    Marketing &              Operations
                             Operations
       Sales
        Sales
                                                       Call Center
                                                        Call Center


                     Call Center
                      Call Center         IT
                                           IT

                                    Develop
                                     Develop Beheer
                                     ment     Beheer
                                      ment
                                                                                                  MT
                                                                                                  MT


                                                                                                  PO
                                                                                                   PO

                                                                          Business Experts
                                                                           Business Experts                  Projectleider
                                                                                                              Projectleider

                                                                                              PO by Proxy
                                                                                               PO by Proxy




                                                                      Agile Team1
                                                                       Agile Team1            Agile Team3
                                                                                               Agile Team3          Agile Team2
                                                                                                                     Agile Team2



                                                                                                                               27
Maatpak 4: Manager PO

        Projectleider     Stakeholders
                                                                         Visie
                                                                          Visie
  CEO           CEO                   PO by proxy
                                   Business Experts
                                                              CEO              Team
             Prioriteren           Specificeren



                                                      Bus.
                                                       Bus.                               Tech.
                                                                                           Tech.




                                                                                  Proxy
              Realiseren          Implementeren               Business
                                                              Experts

            PO by proxy            Business Experts
                                                                         Detail
                                                                          Detail


        PO by proxy     Product Backlog



                                                                                                   28
Maatpak 5 – Key-user Product Owner
                     Team
                     Medeverantwoordelijk voor Ready maken PBL

                     Sterk betrokken bij productontwikkeling           Positie

                                                                       Product / Accountmanagers
                     Technische experts

                                                                       Beperkt mandaat m.b.t. visie en features. Sales
                     Analist en GAT-er
                                                                       bepaalt de productvisie, Product Manager is meer
                                                                       operationeel gericht

                                                                       Druk bezet




                 Organisatie                                     Competenties

                 Platte organisatie                              Business en klantkennis, ‘Accountmanager’-profiel

                 Drie empowerde Productgroepen, met eigen        Detailkennis van bestaande producten
                 Product Management en eigen Sales
                                                                 Minder gericht op visie, beperkte kennis en
                 2 Teams voor alle IT-realisatie                 affiniteit met Technische Realisatie.




                                                                                                                      30
Maatpak 5: Key-user Product Owner                                                                  Bijzonder:
                                                                                                     Bijzonder:
                                                                                                    Product Owner groep! (+CPO)
                                                                                                     Product Owner groep! (+CPO)
                                  MT
                                  MT


               Finance & HR
                Finance & HR                 Intern
                                              Intern



    IT
     IT          Productgroep1
                  Productgroep1        Productgroep 22
                                        Productgroep         Productgroep 33
                                                              Productgroep


  Beheer
   Beheer            Sales
                      Sales                Sales
                                            Sales                   Sales
                                                                     Sales
                    Product
                     Product             Product
                                          Product                  Product
                                                                    Product
Development
 Development      Ontwikkeling
                  Ontwikkeling          Ontwikkeling
                                        Ontwikkeling             Ontwikkeling
                                                                 Ontwikkeling



                                                    PBL-Prod1                                                                   Management
                                                                                                                                Management
                                                                                               Sales Managers
                                                                                                Sales Managers                    Team
                                                                                                                                   Team


                                                    PBL-Prod2                                                    CPO
                                                                                                                  CPO



                                                    PBL-Prod3
                                                                                               PO ProdGrp 11
                                                                                                PO ProdGrp              PO ProdGrp 22
                                                                                                                         PO ProdGrp

                                                                                               PO ProdGrp 33
                                                                                                PO ProdGrp              PO Intern & IT
                                                                                                                         PO Intern & IT

                                                    PBL-Intern


                                                                                                           Agile Team
                                                                                                            Agile Team
                                                                                Centrale PBL                                                 31
Maatpak 5: Key-user Product Owner


                     Stakeholders
  Sales-
                                                                               Visie
                                                                                Visie
  Mgrs     CPO                          Team-IA

   MT
                                                                                  TechDir
            Prioriteren       Specificeren                    Sales+MT




                                                      Bus.
                                                       Bus.                                 Tea   Tech.
                                                                                                   Tech.
                                                                                             m


            Realiseren       Implementeren
                                                                     Team IA


                                    Beheer - testen
                                                                               Detail
                                                                                Detail

                   Product Backlog



                                                                                                           32
Maatpak 6 – (ex) IT (Projectleider) Product Owner
                      Team
                       Technisch team, veel BI-domeinkennis

                       Deel van de technische keten                 Positie

                                                                    (Super) analist, erkend BI-expert
                       Analist en tester in team, geen GAT

                                                                    IT

                                                                    “Te laag” om Business management te bewegen




                   Organisatie                                Competenties

                   Complexe organisatiestructuur. Veel        Analytisch sterk
                     stakeholdermanagement Business en IT
                                                              Erkend domeinexpert
                   Command-and-Control organisatie.
                                                              Brede kennis van domein en Realisatieketen binnen
                   BI-omgeving. Business-producten kennis     de organisatie. Minder van Business producten zelf.
                      verspreid over verschillende
                      bedrijfsonderdelen.


                                                                                                                    34
Bijzonder:
                                                                                                          Bijzonder:
Maatpak 6: (ex) IT (Projectleider) Product Owner                                                         IT PO
                                                                                                          IT PO
                                                                                                         Oplossing deels via PrjMgr +
                                                                                                          Oplossing deels via PrjMgr +
       Bus.Unit 11
        Bus.Unit                    Bus.Unit nn
                                     Bus.Unit                       IT Unit
                                                                     IT Unit
                                                                                                         PrjBoard en Key-users
                                                                                                          PrjBoard en Key-users


 Marketing
 Marketing   Fin & Control
              Fin & Control   Marketing
                              Marketing   Fin & Control
                                           Fin & Control        Domein N
                                                                 Domein N         Domein M
                                                                                   Domein M

                                                                            PO
                                                                             PO               PO
                                                                                               PO


                                                                         Team X
                                                                          Team X        Team YY Team Z
                                                                                         Team Team Z




                                                                                                     ProjectBoard
                                                                                                      ProjectBoard       MT Domein N
                                                                                                                         MT Domein N



                                                                                                                      Opdr.nemer
                                                                                                                      Opdr.nemer
                                                     Project                                                          Domein N
                                                                                                                       Domein N
                                                     Plan en                                   Key-user BU 11
                                                                                                Key-user BU
                                                     Project
                                                     Planning                                  Key-user BU 22
                                                                                                Key-user BU               PO
                                                                                                                           PO

                                                                                                    ProjectMgr
                                                                                                     ProjectMgr
                                                                                                     / /Scrum-
                                                                                                         Scrum-
                                                                                                       master
                                                                                                        master
                                                                                                                     Agile Team X
                                                                                                                      Agile Team X
                                                                               PBL                                                       35
Maatpak : (ex) IT (Projectleider) Product Owner

       Project Governance
           Opdr.nemer        Stakeholders
                                                                                              Visie
                                                                                               Visie
  Project
             Project Board                    Key-users
  Board                                                    Business

                                                                              Project Board             Opdr.
               Prioriteren                 Specificeren                                                 nemer

                                                                                                        Projec
                                                                                                        tMgr
                                                                      Bus.
                                                                       Bus.                                      Tech.
                                                                                                                  Tech.

                                                                              Key-users
            Key-users - Specificaties

                Realiseren               Implementeren
              Project-PMgr –
            Impediments 3-en                   Key-users
                                                                                              Detail
                                                                                               Detail


       Project-Consultant Product       Backlog



                                                                                                                          36
Conclusie
  › De inrichting van de Product Owner rol is maatwerk
   › Deels oplossing voor complexiteit van de organisatie en persoonlijke kwaliteiten van de
     persoon Product Owner

   › Deels (tijdelijk?) lapwerk voor gebrek aan empowerment, beschikbaarheid of kwalificaties
   › Geen sprake van goed of fout, maar van passend of knellend
   › De kern van de persoon Product Owner is:
     – Doel

     – Ondernemerschap

     – Business

     – Slagkracht



                                                                                                37
EiND – deel 1




                38
The optimal product backlog sorting strategy




                                               39
Sorting strategy #1: Moscow




                              40
Sorting strategy #2: Triage

›   Triage is the process of determining the priority of patients’ treatments
    based on the severity of their condition

›   Triage separates the injured into four groups:

    – The deceased who are beyond help

    – The injured who can be helped by immediate transportation

    – The injured whose transport can be delayed

    – Those with minor injuries, who need help less urgently




         http://en.wikipedia.org/wiki/File:Deconference-2002-triage-tag.jpg
                                                                                41
Sorting strategy #3: magic quadrant




                                    Challengers                Leaders
               ability to execute




                                    Niche Players             Visionaries




                                            completeness of vision

                                                                            42
Sorting strategy #4: added value




                                   43
Sorting strategy #5: risk based prioritization




                                                 44
Sorting strategy #6: most wanted / top-10




                                            45
Sorting strategy #7: Trade & Auction




                                       46
Sorting strategy #8: kano analysis Model




                                           47
Sorting strategy #8: kano analysis Matrix


                                             Dysfunctional Question
                    Customer
                  Requirements
                                                              live
                                      like   expect neutral           dislike    delighter
                                                              with


                              like    Q        D       D       D        P       performance


                            expect     R       I       I        I       M         must-be


                 Functional
                            neutral    R       I       I        I       M       indifference
                  Question

                             live
                                       R       I       I        I       M         reverse
                             with


                            dislike    R       R       R       R        Q       questionable


                                                                                               48
Thinning your product backlog




                                49
South Beach Backlog Exercise

›   Phase 1 - Eliminate The Hunger Cycle

    – Select three essential-critical-must-haves on your backlog.

    – Select three very-nice-to-have-quick-wins on your backlog.

    – Sort them in breakfast, morning-snack, lunch, afternoon snack, dinner, desert.

›   Phase 2 - Lose Weight

    – For all items on the selected backlog, bring the deliverables back to the bare minimum.

›   Phase 3 - Maintain Weight

    – From now on, do this for all items on your backlog!

    – Brainstorm with a partner what needs to happen to make it so, and present that to the group.


                                                                                                     50
SOFTWARE DEVELOPMENT DONE RIGHT




 7 Maatpakken
    voor de
Product Owner



                                     Jarl Meijer, Kristian Spek,
                       Jarl Meijer, Kristian Spek, BonnemaBonnema
                                          Laurens Laurens
                       Agile Trainer-Coaches
                                       Agile Trainer-Coaches

                       +31 (0)35 538 1921 (0)35 538 1921
                                      +31

                       jmeijer@xebia.com
                                      jmeijer@xebia.com
                       kspek@xebia.com kspek@xebia.com
                       lbonnema@xebia.com
                                    lbonnema@xebia.com

                                                                     51
                                                                    51

Más contenido relacionado

Último

Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieArnoud Hersbach
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBBPMedia1
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BBPMedia1
 
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BBPMedia1
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BBPMedia1
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BBPMedia1
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...BBPMedia1
 

Último (7)

Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
 
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
 

Destacado

Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...DevGAMM Conference
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationErica Santiago
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellSaba Software
 
Introduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageIntroduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageSimplilearn
 
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...Palo Alto Software
 
9 Tips for a Work-free Vacation
9 Tips for a Work-free Vacation9 Tips for a Work-free Vacation
9 Tips for a Work-free VacationWeekdone.com
 

Destacado (20)

Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy Presentation
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
 
Introduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageIntroduction to C Programming Language
Introduction to C Programming Language
 
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
 
9 Tips for a Work-free Vacation
9 Tips for a Work-free Vacation9 Tips for a Work-free Vacation
9 Tips for a Work-free Vacation
 

7 maatpakken voor de Product Owner

  • 1. 1
  • 2. Agenda DEEL I ›Product Owner is een veelomvattende rol ›Deze rol vraagt om gevierendeeld te worden ›De Product Owner rol wordt daarom veelal ingevuld door een team ›De inrichting van de PO rol en de functie van PO wordt bepaald door 3 componenten ›Praktijk case 1 .. 6 ›Conclusie: PO inrichting is een maatpak. Er is geen sprake van goed of fout, maar van passend of knellend DEEL II ›Een slanke product backlog zorgt voor een beter figuur van de PO 22
  • 3. Product Owner › Als product owner, – Behoor je: • Elke mogelijkheid aan te grijpen om de visie en het doel te communiceren. • In staat te zijn om te vertellen wat er gedaan moet worden. • In staat te zijn om te vertellen waarom het moet gebeuren - waardecreatie. • Levendige personages te maken en te koesteren. • De user stories en de product backlog voor te bereiden. – Behoor je niet: • Het werk van anderen te managen. • Iemand te vertellen hoe ze hun werk moeten doen. 33
  • 4. Product Owner Eisen › Als Product Owner, behoor je: – Je klanten & gebruikers te begrijpen – Expliciete & impliciete behoeften te extraheren – Je te richten op oplossingen voor de kansen die de hoogste waarde leveren – Te profiteren van incrementele releases – Een iteratieve werkwijze na te streven gebaseerd op feedback – Innig te samenwerken met je team 44
  • 5. De Product Owner is Stakeholder management & Communicatie een veelomvattende rol Slicen (van Thema tot Release planning Epic) Prioriteren Specificeren (van Epic tot User Stories) Testen + Accepteren Ondersteunen realisatie Implementeren van de Oplossen impediments change in de business Beheer Product Backlog 5
  • 6. Product Owner Model Stakeholders Prioriteren Specificeren Realiseren Implementeren Product Backlog 6
  • 7. Product Owner Empowered / Gemandateerd Succesfaktoren • In staat om beslissingen te nemen, stakeholders te gidsen en weerwoord te geven. Vertragingen in de besluitvorming vertragen het team. Beschikbaar • In staat om snel met het team te werken, of met de klant om de behoeften te begrijpen.Wanneer de Product Owner zijn aandacht moet verdelen over meerdere initiatieven is hij niet in staat om zich volledig te concentreren. Gekwalificeerd • Ervaren in het product domein, in de technologie, processen en praktijken die bij de realisatie worden gebruikt, en ervaren op het gebied van persoonlijke vaardigheden. 77
  • 8. De Product Owner: Praktische Uitdagingen › Ontbreken van een gezamenlijk belang, gezamenlijk doel – Verschillende Business doelen, Product Owner heeft geen mandaat om zelfstandig beslissingen te kunnen nemen of te kunnen forceren – Management wil prioritering niet delegeren, gebrek aan vertrouwen in de onafhankelijkheid van de Product Owner › Product Owner doet ‘het’ erbij – Organisatie niet bereid om PO volledig vrij te maken – Liefde van de PO gaat uit naar andere werkzaamheden – Waardering voor andere werkzaamheden is hoger › Backlog krijgt voeding door verschillende Business-stromen – Echte inhoudelijke expertise per Business stroom – Te breed kennisgebied voor 1 Product Owner › Ontbrekende of minder ontwikkelde vaardigheden – PO is sterk op sommige competenties, maar minder goed in andere: analyse, plannen, visie, stakeholdermanagement, …. 8
  • 9. Product Ownerschap vereist een veelzijdig geleerde Ondernemer Gebruikers Ervaring Expert Business Expert Onderwerp deskundige Product Manager Ontwerper Interne Vertegenwoordiger v/d Klant Communicator Technologie Expert Besluiten Nemer …. …. 99
  • 10. Product Ownerschap, Visie --Besturing Visie Besturing Vierendelen graag! Technisch -- Technisch Business --Markt Business Markt Realisatie Realisatie Inhoud- Details Inhoud- Details 10
  • 11. Een éénmansleger zonder hulptroepen? “Product Owners vertegenwoordigen vele belangen met één stem.” › Drukke Product Owners moeten niet - en mogen niet - alleen handelen. Een aantal van de rollen die zouden kunnen helpen: – Business Analisten: bij de definitie van zakelijke behoeften en de uitwerking ervan voor de rest van het team. – Ontwikkelaars: bij het aangeven van beschikbare oplossingsrichtingen en hun respectievelijke kosten en baten. – User Experience Experts en Marketeers: bij het identificeren en specificeren van eindgebruiker behoeften en verlangens. – Gebruikersacceptatie Testers (GAT/UAT): bij het definiëren en organiseren van de acceptatietesten en de opleiding van gebruikers. – Productmanagers: bij het ontwikkelen en uitdragen van de visie. 11 11
  • 12. De inrichting van de PO-rol Team- samenstelling is vooral afhankelijk van …. Positie in de organisatie Organisatie- Competenties structuur en Passie 12
  • 13. Maatpakken overview 1 1. De One-Man-Fits-All Product Owner Visie Visie 2. De Allround Product Owner (light) 3. De Allround Product Owner (maxi) 4 3 4. De Manager Product Owner Bus. Bus. 2 6 Tech. Tech. 5 5. De Key User Product Owner 6. De (ex) IT (Projectleider) Product Owner 6 Detail Detail 13
  • 14. Maatpak 1 – One-man-fits-all PO Team Alle competenties in het team Positie Mandaat Autoriteit Vrijgemaakt Organisatie Competenties Platte organisatie Natuurlijk leider Eénstemmige business Product Visionair Analytisch Business expert Hart voor realisatie 14
  • 15. Maatpak 1 – One-man-fits-all PO MT MT Business Business IT IT Business afdeling Business afdeling Business PO PO Agile Team Agile Team Centrale PBL 15
  • 16. Maatpak 1 – One-man-fits-all PO Stakeholders Visie Visie Prioriteren Specificeren Bus. Bus. Tech. Tech. Realiseren Implementeren Detail Detail Product Backlog 16
  • 17. Maatpak 2 – Allround PO “light” Team Minder diepgaande businesskennis Positie Informatieanalisten Nieuw in de organisatie Groot team, toch maar deel van de keten Relatief junior Organisatie Competenties Complexe veelstemmige business Can do! Complexe technische keten, veel Doen en zeg sorry: mandaatpakker afhankelijkheden Business hart, maar interesse voor realisatie Complexe implementatie (direct- en indirecte sales, meerdere callcenters, verspreide Relatiebouwer operationele afdelingen) 18
  • 18. Bijzonder: Bijzonder: Maatpak 2: Allround ‘Light’ Agile Ready Team Agile Ready Team Agile Implementatie Team Agile Implementatie Team Bus.Unit Bus.Unit IT Unit IT Unit Samenwerking met Project Team Samenwerking met Project Team IT IT Productgroep1 Productgroep1 Productgroep 22 Productgroep Productgroep 33 Productgroep Bus.Unit A Bus.Unit A Bus.Unit BB Bus.Unit Beheer Beheer Sales Sales Sales Sales Sales Sales IT IT Product Product Product Product Product Product Development Development Ontwikkeling Ontwikkeling Ontwikkeling Ontwikkeling Ontwikkeling Ontwikkeling Management Management PBL-Team1 executive executive ProductBoard ProductBoard IT programma IT programma PBL-Team2 CPO CPO manager manager PBL-Team3 ReadyTeam ReadyTeam PO ProdGrp 11 PO ProdGrp PBL-Team4 Agile Team Agile Team Agile Team Agile Team Implementatie Implementatie Centrale PBL Agile Team Agile Team Team Team 19
  • 19. Maatpak 2: Allround ‘Light’ Programma- Team Stakeholders Project Project Board ReadyTeam Visie Visie Board Business ReadyTeam-PO ProjectMgr Mgrs Prioriteren Specificeren Project ProjectBoard Mgr Bus. Bus. Tech. Tech. Ready- IA Realiseren Implementeren Team Ready- Team ImplementatieTeam Project-PMgr – Impediments 3-en Gebruikers - testen Detail Detail Project-Consultant Product Backlog 20
  • 20. Maatpak 3 – Allround PO “senior” Team Veel businessdomeinkennis in team (vooral bij testers, architect en sommige technische experts) Positie Analisten en GAT-ers in het team Management talent Team neemt verantwoordelijkheid voor werkaanbod van volgende sprints Draagvlak in business Organisatie Competenties Meerdere Business Units Doen en zeg sorry: mandaatpakker Experts per proces Commercieel, businessman Veel meer vraag, dan realisatiecapaciteit Veel technische kennis Technische kant complex georganiseerd Sterke visie 22
  • 21. Bijzonder: Bijzonder: Sprint D Sprint E Sprint F Sprint G Sprint H .... Zwaar ‘Voortraject’, wel direct PO Zwaar ‘Voortraject’, wel direct PO Team 1  Team, zonder Ready Team  Team, zonder Ready Team Portfolioboard Maatpak 3: Allround ‘Maxi’ Team 2 Team 3 Team 4 ... BU 1 BU 2 Lokaal MT BU 3 Business Business Architectuur Change PO & Team IT analisten Board Board Board IDEA EPIC PRIO EPIC+ PRIO! Delivery BU 1 BU 2 BU 3 IT Change Board Change Board PBL-BU1 PBL-Team1 CPO CPO PBL-BU2 PBL-Team2 Architectuur Board Architectuur Board PO Frontend PO Frontend PO Frontend PO Frontend PO Frontend PO Frontend PO Backend PO Backend PBL-BU3 PBL-Team3 Domein 11 Domein Domein 22 Domein Domein 33 Domein PBL-IT PBL-Team4 Agile Team1 Agile Team1 Agile Team2 Agile Team2 Agile Team3 Agile Team3 Agile Team41 Agile Team41 Agile Team42 Agile Team42 Centrale PBL Agile Team43 Agile Team43 23
  • 22. Maatpak 3: Allround ‘Maxi’ PMO - rapportagesStakeholders Visie Visie Lijn Mgt ChangeBoard Team-IA’s Business Mgrs ChangeBoard Prioriteren Specificeren Architec LijnMgt t Bus. Bus. Tech. Tech. Realiseren Implementeren Proces Team IA Business lijnmgt Experts UAT-ers - testen Detail Detail Team-IA’s Product Backlog 24
  • 23. Maatpak 4 – Manager Product Owner Team Technische experts Positie Weinig business domein kennis Senior Management Wel techn.tester, geen GAT-er Veel mandaat Developers, geen analist Druk bezet Organisatie Competenties Platte organisatie Ondernemer, bereid om alles op te pakken Directeur/CEO kan overrulen Sales / Product Manager Technisch samenwerking met aantal partners Markt en Business expert, tot in detail Technisch en analytisch minder 26
  • 24. Bijzonder: Bijzonder: Maatpak 4: Manager PO PO + PObp  Team, zonder PO + PObp  Team, zonder Ready Team Ready Team Eindgebruikers toegankelijk Eindgebruikers toegankelijk Directie Directie Marketing & Marketing & Operations Operations Sales Sales Call Center Call Center Call Center Call Center IT IT Develop Develop Beheer ment Beheer ment MT MT PO PO Business Experts Business Experts Projectleider Projectleider PO by Proxy PO by Proxy Agile Team1 Agile Team1 Agile Team3 Agile Team3 Agile Team2 Agile Team2 27
  • 25. Maatpak 4: Manager PO Projectleider Stakeholders Visie Visie CEO CEO PO by proxy Business Experts CEO Team Prioriteren Specificeren Bus. Bus. Tech. Tech. Proxy Realiseren Implementeren Business Experts PO by proxy Business Experts Detail Detail PO by proxy Product Backlog 28
  • 26. Maatpak 5 – Key-user Product Owner Team Medeverantwoordelijk voor Ready maken PBL Sterk betrokken bij productontwikkeling Positie Product / Accountmanagers Technische experts Beperkt mandaat m.b.t. visie en features. Sales Analist en GAT-er bepaalt de productvisie, Product Manager is meer operationeel gericht Druk bezet Organisatie Competenties Platte organisatie Business en klantkennis, ‘Accountmanager’-profiel Drie empowerde Productgroepen, met eigen Detailkennis van bestaande producten Product Management en eigen Sales Minder gericht op visie, beperkte kennis en 2 Teams voor alle IT-realisatie affiniteit met Technische Realisatie. 30
  • 27. Maatpak 5: Key-user Product Owner Bijzonder: Bijzonder: Product Owner groep! (+CPO) Product Owner groep! (+CPO) MT MT Finance & HR Finance & HR Intern Intern IT IT Productgroep1 Productgroep1 Productgroep 22 Productgroep Productgroep 33 Productgroep Beheer Beheer Sales Sales Sales Sales Sales Sales Product Product Product Product Product Product Development Development Ontwikkeling Ontwikkeling Ontwikkeling Ontwikkeling Ontwikkeling Ontwikkeling PBL-Prod1 Management Management Sales Managers Sales Managers Team Team PBL-Prod2 CPO CPO PBL-Prod3 PO ProdGrp 11 PO ProdGrp PO ProdGrp 22 PO ProdGrp PO ProdGrp 33 PO ProdGrp PO Intern & IT PO Intern & IT PBL-Intern Agile Team Agile Team Centrale PBL 31
  • 28. Maatpak 5: Key-user Product Owner Stakeholders Sales- Visie Visie Mgrs CPO Team-IA MT TechDir Prioriteren Specificeren Sales+MT Bus. Bus. Tea Tech. Tech. m Realiseren Implementeren Team IA Beheer - testen Detail Detail Product Backlog 32
  • 29. Maatpak 6 – (ex) IT (Projectleider) Product Owner Team Technisch team, veel BI-domeinkennis Deel van de technische keten Positie (Super) analist, erkend BI-expert Analist en tester in team, geen GAT IT “Te laag” om Business management te bewegen Organisatie Competenties Complexe organisatiestructuur. Veel Analytisch sterk stakeholdermanagement Business en IT Erkend domeinexpert Command-and-Control organisatie. Brede kennis van domein en Realisatieketen binnen BI-omgeving. Business-producten kennis de organisatie. Minder van Business producten zelf. verspreid over verschillende bedrijfsonderdelen. 34
  • 30. Bijzonder: Bijzonder: Maatpak 6: (ex) IT (Projectleider) Product Owner IT PO IT PO Oplossing deels via PrjMgr + Oplossing deels via PrjMgr + Bus.Unit 11 Bus.Unit Bus.Unit nn Bus.Unit IT Unit IT Unit PrjBoard en Key-users PrjBoard en Key-users Marketing Marketing Fin & Control Fin & Control Marketing Marketing Fin & Control Fin & Control Domein N Domein N Domein M Domein M PO PO PO PO Team X Team X Team YY Team Z Team Team Z ProjectBoard ProjectBoard MT Domein N MT Domein N Opdr.nemer Opdr.nemer Project Domein N Domein N Plan en Key-user BU 11 Key-user BU Project Planning Key-user BU 22 Key-user BU PO PO ProjectMgr ProjectMgr / /Scrum- Scrum- master master Agile Team X Agile Team X PBL 35
  • 31. Maatpak : (ex) IT (Projectleider) Product Owner Project Governance Opdr.nemer Stakeholders Visie Visie Project Project Board Key-users Board Business Project Board Opdr. Prioriteren Specificeren nemer Projec tMgr Bus. Bus. Tech. Tech. Key-users Key-users - Specificaties Realiseren Implementeren Project-PMgr – Impediments 3-en Key-users Detail Detail Project-Consultant Product Backlog 36
  • 32. Conclusie › De inrichting van de Product Owner rol is maatwerk › Deels oplossing voor complexiteit van de organisatie en persoonlijke kwaliteiten van de persoon Product Owner › Deels (tijdelijk?) lapwerk voor gebrek aan empowerment, beschikbaarheid of kwalificaties › Geen sprake van goed of fout, maar van passend of knellend › De kern van de persoon Product Owner is: – Doel – Ondernemerschap – Business – Slagkracht 37
  • 34. The optimal product backlog sorting strategy 39
  • 35. Sorting strategy #1: Moscow 40
  • 36. Sorting strategy #2: Triage › Triage is the process of determining the priority of patients’ treatments based on the severity of their condition › Triage separates the injured into four groups: – The deceased who are beyond help – The injured who can be helped by immediate transportation – The injured whose transport can be delayed – Those with minor injuries, who need help less urgently http://en.wikipedia.org/wiki/File:Deconference-2002-triage-tag.jpg 41
  • 37. Sorting strategy #3: magic quadrant Challengers Leaders ability to execute Niche Players Visionaries completeness of vision 42
  • 38. Sorting strategy #4: added value 43
  • 39. Sorting strategy #5: risk based prioritization 44
  • 40. Sorting strategy #6: most wanted / top-10 45
  • 41. Sorting strategy #7: Trade & Auction 46
  • 42. Sorting strategy #8: kano analysis Model 47
  • 43. Sorting strategy #8: kano analysis Matrix Dysfunctional Question Customer Requirements live like expect neutral dislike delighter with like Q D D D P performance expect R I I I M must-be Functional neutral R I I I M indifference Question live R I I I M reverse with dislike R R R R Q questionable 48
  • 44. Thinning your product backlog 49
  • 45. South Beach Backlog Exercise › Phase 1 - Eliminate The Hunger Cycle – Select three essential-critical-must-haves on your backlog. – Select three very-nice-to-have-quick-wins on your backlog. – Sort them in breakfast, morning-snack, lunch, afternoon snack, dinner, desert. › Phase 2 - Lose Weight – For all items on the selected backlog, bring the deliverables back to the bare minimum. › Phase 3 - Maintain Weight – From now on, do this for all items on your backlog! – Brainstorm with a partner what needs to happen to make it so, and present that to the group. 50
  • 46. SOFTWARE DEVELOPMENT DONE RIGHT 7 Maatpakken voor de Product Owner Jarl Meijer, Kristian Spek, Jarl Meijer, Kristian Spek, BonnemaBonnema Laurens Laurens Agile Trainer-Coaches Agile Trainer-Coaches +31 (0)35 538 1921 (0)35 538 1921 +31 jmeijer@xebia.com jmeijer@xebia.com kspek@xebia.com kspek@xebia.com lbonnema@xebia.com lbonnema@xebia.com 51 51

Notas del editor

  1. Teleurstelling: omwille van de tijd besloten 6 i.p.v. 7 maatpakken te presenteren …
  2. Deel I Invulling van de rol van Product Owner in praktijk Aanname: Agile, Scrum, Scrummaster, Product Owner zijn bekend
  3. Product ownership as it is often interpreted requires a polymath: Entrepreneur Business Expert Product Manager Internal Customer Representative Technology Expert User Experience Expert Subject Matter Expert Designer Communicator Decision Maker
  4. Of Visie-Planning tegenover Inhoud-Details
  5. Teamsamenstelling: voor benodigde detailkennis maakt het uit of er business analisten en gebruikersacceptatietesters in het team zitten Organisatiestructuur: bepaalt zwaarte stakeholdermanagement, breedte van benodigde kennis, mandaat en draagvlak van de business Competenties en passie: bepalen op welke gebieden de PO zich wil richten en waar hij ondersteuning gaat zoeken
  6. 1 = Ideaal 2 = SoD – 4 product managers / Elmar - Hans 3 = NN MI Mail - Cor Slange, IT analist 4 = NN-CRM - Achim, de product manager 5 = Elmar – Jarl / ING SEPA ???analist 6 = NN-ORV – Roeland / Essent B2C Jan Peter
  7. Theorie - Ideaal
  8. Theorie - Ideaal
  9. Theorie - Ideale Product Owner
  10. NN-ORV
  11. NN – ORV - Roeland
  12. NN-ORV
  13. NN-ORV 2011
  14. Essent B2C, Jan Peter Doomernik
  15. Essent B2C – Jan Peter Doomernik
  16. Essent B2C, Jan Peter Doomernik Voordelen Werkt goed als de PO durf heeft, anders wordt de PO een tussenschakel Afslanken van PBL wordt afgedwongen Risico Change Board vertraagt het proces en zorgt voor last minute keuzes Change Board versterkt vraag naar planning/proj.management producten Teamfocus ipv Organisatiefocus
  17. Essent B2C, Jan Peter Doomernik
  18. Elmar, Hans/Jarl
  19. Elmar – Hans van Hoffen
  20. Elmar, Hans/Jarl Veel voorkomende inrichting. PO bp vervult analisten en administratieve taken en is dagelijks bij het team. PO op iets meer afstand, neemt besluiten en haakt gebruikersorganisatie aan. Risico PO niet meer betrokken, PO en Pobp drijven van elkaar af Pobp = IT-er, denkt niet vanuit business, geen draagvlak bij business organisatie Pobp te dominant, het doel wordt uit het oog verloren
  21. Elmar, Hans/Jarl
  22. Sound of Data – Productmanagers + Bas Berkemeijer
  23. Sound of Data – Productmanagers + Bas Berkemeijer
  24. SoD-Case Voordelen Er ontstaat 1 organisatie Organisatie wordt gedwongen keuzes te maken Risico Meest aanwezige PO-er stuurt het team Bij afwezigheid van een PO, ontstaat een wachtstand PO-ers durven geen beslissing te nemen Iedereen krijgt een beetje, alles duurt lang Alternatief Alternatief voor een PO-groep is 1 PO met een team van product experts
  25. Sound of Data CPO Strijd tussen Salesmanagers oplossen Duidelijk doel en strategie op organisatie-niveau geven PO-ers ruimte geven om te beslissen
  26. OIB-
  27. ING MI Mail – Cor Slange
  28. ING MI Mail – Cor Slange Probleem: PO sterk afhankelijk van inspanningen key-users. Deze waren moeilijk te vangen. PO heeft geen middelen om beschikbaarheid af te dwingen. Probeert vooral m.b.v. IT Projectleider te bereiken. Gevolg: IT-feestje, en IT die continu aan de business loopt te trekken. Te weinig testen in de sprint  testperiodes
  29. ING MI Mail – Cor Slange
  30. Aan de hand van een aantal cases uit onze praktijk hebben we laten zien hoe de Product Owner rol ingericht kan worden. Het 4-kant, de 3-hoek en het kruis kunnen hierbij helpen. Doel: het bepalen van het doel en de weg er naar toe Ondernemerschap: mentaliteit van aanpakken, durf, can do, netwerken, het moet wat opleveren Business: PO komt uit de Business, borgt dat voor en door de business gerealiseerd wordt Slagkracht: PO moet slagkracht verzekeren. Zonder slagkracht geen effectief PO-schap
  31. Leaders execute well against their current vision and are well positioned for tomorrow. Visionaries understand where the market is going or have a vision for changing market rules, but do not yet execute well. Niche players focus successfully on a small segment, or are unfocussed and do not out-innovate or outperform others. Challengers execute well today or may dominate a large segment, but do not demonstrate an understanding of market direction.
  32. Noriaki Kano developed the Kano analysis model in the late 1980s to identify and contrast essential customer requirements from incremental requirements. One of his goals was to initiate critical thinking about the nature of requirements. His characterization approach can be used to drive prioritization of software requirements. Kano analysis allows us to prioritize requirements as a function of customer satisfaction. Kano defined four categories into which each feature or requirement can be classified:Delight. Capabilities that differentiate a product from its competition (e.g. iPhone first 100% capacitive touch-screen phone).Performance. Dimensions along a continuum with a clear direction of increasing utility (e.g. battery life or storage capacity).Must-be. Functional barriers to entry—without these capabilities, customers will not use the product (e.g. must be able to call someone with it).Better not be. Represents things that dissatisfy customers (e.g. inability to increase battery life or storage capacity via upgrades).