1. Uživatelské testování webu Jan Malý

2. Takto vidí tvůrce webusvé budoucí uživatele…

3. … a taková je realita.

4. když nemyslíte na lidi Jak to dopadá,

5. web navrhne grafikvytvoří ho programátorstará se o něj sekretářkaa co se může pokazit?

6. 1) chápe ho jen tvůrce

7. Profesionální řešení šité na míru s komplexní strategií zajistí unikátní a jedinečné výsledky! Mnohonásobně vyšší, než jste očekávali. 2) nevíme, co se nám snaží říct

8. (v Číně si poradí)zdroj: novinky.cz

9. František Vomáčka zaměstnanec roku! Po 10 letech věrné služby v oddělení IT získal František prestižní titul zaměstnance roku. Oddělení mu uspořádalo pěknou party. Gratulujeme, Františku! 3) krmí nás zbytečnostmi

10. heslo uživatelské jméno přihlaste se 4) nechová se tak, jak byste čekali.

11. klikni zde další informace více na odkazu tady -> vyhrajte v soutěži koupit produkt 5) nenajdete, co hledáte

12. Jste s takovým webem spokojeni?

13. To byl Homerse svým autem také!

14. Poslouchejte své uživatele. První rada dne:

15. proč nestačí měření?(návštěvnosti, konverzí)

16. měření: kolik? kdy? odkud? kam?vs. naslouchání: proč? jak?

17. mojechaty.cz takto to vymyslel grafik:

18. mojechaty.cz uživatelé promluvili a… první změna: výběr počtu dní

19. mojechaty.cz a k tomu nezbytné: odkdy? …krása, máme hotovo! (opravdu?)

20. mojechaty.cz a co: počet dní vs. počet nocí kdy se nastěhovat? kdy se odubytovat? … další změny!

21. mojechaty.cz před úpravou konverze 3,2% po úpravě konverze 7,3% = zvýšení o 128%

22. Odpovězte si: máte od uživatelů zpětnou vazbu?

23. 2) dokážete ji zpracovat?

24. co přináší testujem.cz Uživatelské testování:

26. určeno zejména pro malé a střední firmy

27. testujte existující, ale i vytvářené weby

29. Jak vybíráme uživatelena testování?

30. fáze 1: náborový web pro testery

31. fáze 2: tester vyplní dotazník

32. fáze 3: rozeslání doplňující otázky

33. fáze 4: výběr dle námi určených kritérií

35. možnost doplňkových otázek pro upřesnění

36. nižší náklady na testování

39. dostává otázky a úkoly

40. sledujeme jeho chování a reakce

42. aby nepodváděli nebo si nedělali, co chtějí

44. Po testování:dokument s body k vylepšení

46. závažnost, náročnost na opravu co jsme zjistili a kde jaké je doporučené řešení

47. příklad z praxe:eurospolecnosti.czpůvodní vzhled

49. není jasné, co ES dělají

50. nepochopitelná navigace

51. příliš mnoho informacív hlavičce stránky

53. řada nečekaných zjištění S testováním webu souvisí

54. Věděli jste například, že…

55. Dlouhá stránkanemusí vždy odradit?

56. naše značka zboží reklamace kontakt mobily monitoryobaly baterie držáky sáčky kabely sortiment běžný sortiment dealeři ceník dodací podmínky často kladené dotazy Rozbalovací menu na webučasto nefunguje?

57. Správná velikost písmanení náhodná? zdroj: web Technického muzea v Brně

58. Seznam nečekaných zjištění:nechte si jej poslat z testujem.cz

59. Kolik to stojí? Běžná cena uživatelského testování webu na trhu: 30 – 50 tis. Kč

61. příprava průběhu testování webu

62. samotné provedení s 5 testery