Numeral: Nº5
Tema: RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
Fuente: Norma ISO 9001:2008
MODELO DE DISEÑO RESPONSABILIDAD DE LA DIRE...
Destino del Producto
Nuestros productos llegan a
diferentes estratos sociales,
abarcan del 80% de
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Políticas Económicas •Alta demanda de bebidas
gaseosas y aguas en el mercado
•Número elevado de
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gerencia de calidad total- Universidad Tecnica de Machala

  1. 1. Numeral: Nº5 Tema: RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Fuente: Norma ISO 9001:2008 MODELO DE DISEÑO RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Empresa: Coca Cola Company - Gestión Maestra- Garantía y calidad de los productos de la empresa Ecuador Bottling Company Corp. 1. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 5.1 Compromiso de la dirección: La gerencia de la firma Gestión Maestra, se compromete a que al interior de su organización se opera de manera plena e integra el Sistema de Gestión de Calidad, según la Norma ISO 9001:2008, como ejemplo y modelo para nuestros clientes. 1.2 ENFOQUE EN EL CLIENTE Clientes Productos Requisitos Empresa Coca Cola Coca cola, Fioravanti, Sprite, Inca Kola, Fanta, Dassani, Fontana, Powerade, Manzana. Mano de obra calificada, tanto en preparación académica, como en experiencia dentro del negocio Estrategia de ventas Alcanzar una tasa de participación con nuestros productos en el mercado del 85% hasta el año 2013 Incrementar nuestras ventas en un 40% hasta el año 2013 Reducir nuestros costos operativos en 3% anual. Manual de Calidad. La fortaleza de nuestra marca y la calidad del producto, hace que las opciones en refrescos que presentamos en el mercado, sean escogidas por diferenciación, mas sin embargo el cliente tiene el poder de negociación por precios, ya que nuestros productos son más altos.
  2. 2. Destino del Producto Nuestros productos llegan a diferentes estratos sociales, abarcan del 80% de consumidores de bebidas gaseosas y aguas. Gestión de Desarrollo En línea con nuestra estrategia de estilos de vida saludables estamos constantemente desarrollando nuevos productos con menos calorías además de ampliar nuestro portafolio de productos para ofrecer más opciones de consumo para cubrir las distintas necesidades de los consumidores. Mejoras Organizacionales Falta interrelación entre departamentos Plan de ahorros de insumos Planeación de operaciones Mejorar parque operativo Distribución de cargas de trabajo Sistema de transportación interna ( Montacargas) Política de incentivos para el personal. Descripción de políticas Cuenta con su propia Sub- estación de Energía eléctrica en alta tensión ( 69.000 volts.), lo que le permite bajar los costos por este indicador. Mano de obra calificada, tanto en preparación académica, como en experiencia dentro del negocio. Políticas de capacitación del personal, van de acuerdo a las exigencias del mercado. Gran infraestructura, tanto para la producción como para la comercialización de sus productos. Alta calidad de los productos
  3. 3. Políticas Económicas •Alta demanda de bebidas gaseosas y aguas en el mercado •Número elevado de competidores. •Precios bajos de productos competidores. •Descuentos en el costo de energía para grandes consumidores. •Alto índice delincuencial en barrios marginales en ciudades de gran población ( Quito y Guayaquil) Vías y calles en mal estado Gran oferta de mano de obra

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