1. 소셜 관점에서 본 2011년 웹동향
및 2012년 전망
11/11/15
김유진
@kyjean
Facebook.com/kyjeaneugene
2. Index
1. 2011년의 국내외 소셜 서비스& 마케팅 현황
2. 2012년 전망
3. 남은 이슈
2012-10-17 1
3. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
# 국내 소셜네트워트 서비스의 양적 성장
11년 상반기 facebook , twitter 가 3,4위 랭크
( 비교 : 포털 6위 google.co.kr 월간UV 900만)
미투데이가 6위로 UV 500만 ( 가입자수 700만)
순위 사이트 UV(명) RR(%)
1 cyworld.com 21,269,948 65.94
2 tistory.com 19,467,661 60.35
3 facebook.com 9,236,553 28.64
4 twitter.com 8,647,669 26.81
5 egloos.com 6,943,165 21.53
6 me2day.net 5,067,870 15.71
7 blogspot.com 2,477,788 7.68
8 twitpic.com 1,303,125 4.04
9 yfrog.com 859,005 2.66
10 olpost.com 621,237 1.93
서울경제 11/09/19
http://economy.hankooki.com/lpage/it/201109/e2011 Source : 2011년 상반기 분야별 최고성장 사이트 by Koreanclick
0919170331117720.htm http://www.koreanclick.com/information/info_data_view.php?id=282
4. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
# 국내 소셜 쇼핑 서비스 성장
10년 500억원 매출
11년 소셜커머스 시장규모 1조원 돌파 예상
( source : 한경 - 국내 소셜커머스 시장 '쑥쑥'…"아니 벌써 1조원?")
순위 사이트 UV(명) RR(%)
1 gmarket.co.kr 15,899,912 49.29
2 auction.co.kr 15,676,423 48.6
3 11st.co.kr 15,135,664 46.92
4 interpark.com 10,869,194 33.7
5 gsshop.com 7,913,479 24.53
6 groupon.kr 7,748,430 24.02
7 lotte.com 7,467,103 23.15
8 cjmall.com 7,340,731 22.76
9 lotteimall.com 6,512,688 20.19
10 coupang.com 7,237,909 22.44
Source : 전자상거래 사이트 top 10 _6월 by Koreanclick
http://www.koreanclick.com/information/info_data_view.php?id=282
http://www.koreanclick.com/information/info_data_view.php?id=280
5. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
# 국내 소셜 게임 ( SNG)
싸이월드 앱스토어 소셜게임
누적사용자수 500만명, 누적앱설치 3400만건
월매출 1억이상 앱 보유
'트레인시티', 페이스북 누적이용자 400만 명 돌파
Daum ,DeNa와 손잡고 모바일, 소셜게임 플랫폼 시장진출
모바일+SNG 지속적인 성장 예상
6. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
# 국내 IM
카카오톡 국내 사용자 2900만명
마이피플 1200만명 , 네이버 라인 500만 다운로드
카카오톡은 게임, 링크 연동하며서 플랫폼화 가속
포털, 이통사, 단말제조사 IM 서비스 경쟁 중
7. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
# 포털의 소셜 서비스 강화
11년 다음, 네이버 전략 “ Social “ “ Mobile” 강화
1. 소셜웹 검색
2. SNS
미투데이 / 다음 요즘
소셜앱스 / 소셜게임
3. 소셜커뮤니케이션
네이버톡 / 마이피플
4. 메인의 소셜영역
다음 프로필 / 네이버 me
8. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
# 소셜 플러그인( 오픈 graph ) 확대
웹사이트, 블로그, 뉴스 등 소셜 플러그인 활용은 기본
다양한 소셜 플러그인을 통해 정보 유통, 반응 수집
소셜화의 기본
Facebook open graph protocol
9. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
# 해외 SNS 서비스 : 구글+ VS 페이스북
„구글 플러스가 구글 자체다‟
(Google+ is Google itself.) Horowitz
플러스 버튼, 기업용 페이지, 다이렉트 서비스
등 제공 SNS 에 집중
"애플과 아마존은 파트너이며 구글과는 라이벌
성격이 강하다. 구글은 (일부 사업에서는 페이
스북과) 더욱 경쟁하고 있으며 페이스북의 리틀
버전을 직접 구축하는 데 힘을 쓰고 있다"
10. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
구글+ VS 페이스북 비교
애플·구글, 이번엔 음악 시장서 '한판„
16일 구글 뮤직 서비스 공개
구글+게임 VS 페이스북 게임
http://technobombs1.appspot.com/images/facebook-vs-google-plus.png
11. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
# 해외 SNS 서비스
1. Mixi.co.jp
- 월간 로그인 유저 1,471만
- 회원수 2,265만
- 월간 PV 291억 (모바일 240억, PC 41억, 터치 10억)
2. GREE
- 모바일 소셜 게임 중심으로 성장 ( 월간 100억 PV )
12. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
# 환경 : SNS 서비스의 모바일 사용량 급격히 증가
약 50%의 트래픽이 모바일 기기에서 발생
다음,네이버 포털도 PC 방문자의 ½ 수준 모바일 접속
판도라, 트위터, 페이스북의 08년~11년 모바일 트래픽 %
Source : INTERNET TRENDS – www.kpcb.com/internettrends2011
13. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
# 환경 : SNS 를 통한 정보의 실시간 전파
3월 11일 일본 지진 16분전과 후의 @Replies 현황 (일본 트위터 이용자)
Source : INTERNET TRENDS – www.kpcb.com/internettrends2011
14. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
# 소셜웹 서비스 소셜네트워크(미디어)
트위터, 페이스북,미투데이, 요즘…
Social Web Services 소셜커머스
그루폰, 티몬, 쿠팡, 위메프…
Friends/ network/
communication/
소셜게임
포털 소셜게임, 페북 소셜게임
Social graph
소셜 메시징 서비스
카카오톡,마이피플,라인, 챗온 등
Mobile 지역 정보
포스퀘어, 저스팟, 아임인 등
소셜 Contents 서비스
음악, 비디오, 사진, 정보 등등
Instagram, pixpl
16. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
산업별 소셜미디어 활용 ( fb )
Source socialbakers
http://www.socialbakers.com/blog/159-most-interesting-brand-data-in-social-media-presented-at-istrategy/
2012-10-17 1
17. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
2012-10-17 1
Source : edelman digital
18. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
소셜웹을 활용하는 다양한 목적
경청 및 위기관리 제품 홍보 및 마케
( Listening ) 팅 ( PR & MKT)
제품 판매 촉진 관계 구축
( Sales ) ( engagement)
- Easy Communcation tool : RT, Fan, mention
- Many users : fb 회원 8억명
2012-10-17 국내 가입자 400만명 추정 1
19. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
삼성전자도..
경청 및 위기관 제품 홍보 및 마케 관계 구축
리 ( Listening ) 팅 ( PR & MKT) ( engagement)
페이스북, 트위터, 블로그 등 다양한 플랫폼에 많은 계정 운영
중
• 플랫폼 내에 브랜드 거점 채널 운영
2012-10-17 1
• 회사/제품에 대한 우호적인 buzz 생산/확산
20. 1. 2011년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황
Phase 1.0 Phase 2.0
소셜미디어 채널 내 기업 참여 소셜미디어를 플랫폼으로 활용
“기업 message 커뮤니케이션에 “SNS 의 User 와 Data에 집중”
집중”
-브랜드 채널 개설/운영 -소셜미디어 고객활동 Data 수집
-실시간 고객문의/커뮤니케이션 -오프라인 매장,기업웹사이트 등에서
-새로운 PR/광고 채널 재활용
-내 브랜드에 관심있는 Fan 확보 -기업이 가진 Data(정보) 들의 SNS
-SNS 광고 상품 구매 확산 장치 제공 ( 예: 소셜댓글,
Facebook plugin 등)
2012-10-17 1
22. 2. 2012년 전망
# 소셜웹 서비스들의 플랫폼화
컨텐츠 커머스
Music , Photo, Shopping, reviews,
Video. Movie recommend
미디어 Device 확대
SNS 여론 분석 , Location
SNS 미디어 지역정보, 매장평가 mobile
소셜댓글, 정보유통 Tablet
TV
게임 광고
소셜게임 (모바일) 추천광고
SNS
(소셜graph , Cloud 서비스 )
23. 2. 2012년 전망
# Location 정보를 활용한 SNS 서비스 활성화
Check –in + Mobile
2012-10-17 1
24. # 사진 소셜 네트워트 서비스
Photo, Video + SNS + App
Instagram
10개월만에 사진 2억장 보유 소니뮤직의 인스타
1개월간 5천만장 사진 등록 그램 활용 캠페인
http://youtu.be/dtxgSsBrRtY
25. 2. 2012년 전망
# SNS와 마케팅
기업 온라인 마케팅 활동의 소셜서비스 활용은 필수
소셜댓글과 소셜스티커, 소셜무비, 페북 APP등 다양
Social reply & sticker campaign
삼성센스 시리즈3 이벤트 갤럭시S2 LTE 소셜스티커 이벤
트
2012-10-17 1
26. 2. 2012년 전망
# SNS와 마케팅
신제품 발표회 ,오프라인 캠페인 역시 SNS 와 결합
생중계, 소셜미디어 통한 질의 응답 + Like data 활용
Like + 제품발표회
Real life Facebook Like with Hyundai
at the Autorai 2011
http://youtu.be/bkQJHjUD6rE 1
2012-10-17
27. 2. 2012년 전망
# SNS 와 선거
소셜미디어 여론과 실제 선거결과의 관계가 이슈
여론 측정 툴로서의 SNS
소셜 매트릭스 트윗믹스
http://campaign.socialmetrics.co.kr
http://tweetmix.net/vs/1026
/index.html
28. 2. 2012년 전망
# SNS 광고 시장 규모
11년 SNS 광고비 59억 예상 전체 온라인 광고 시장(687억달러)의 8.7%
12년 80억 성장 예상, 전체 온라인 광고 시장 10.8% 까지 성장 예상
광고매출 목표 : 페이스북 40억달러 , 트위터 1억 5천만 달러
SNS 사용자수
10년 7억7000만명
11년 9억
12년 10억 증가
'2011년 전세계 소셜네트워크 광고 시장 전망' 보고서
29. 2. 2012년 전망
오프라인과 소셜미디어의 연결 : 소셜 소비자, LBS ,QR ,Barcode
Social Consumer 시대의 시작
Tweet ... ReTweet
Like
Share
Check-in
Group buy
QR code scan
Augmented reality
RFID
2012-10-17 1
http://www.fastcompany.com/1699878/the-dawn-of-the-social-consumer
30. 2. 2012년 전망
UGC + QR + Mobile + Shopping
삼성전자, 전국 매장에 스마트한 제품 정보 제공하는
QR코드 도입
http://media.daum.net/digital/it/view.html?cateid=1077&newsid=20111010112252210&p=inews24
블로그 리뷰
삼성전자
홈페이지
posting
(쇼핑가이드)
Vertical site 리
뷰
제품가격표 모바일판매도우미
App 쇼핑몰 별점,상
(재고/가격/행사) 품평
Naver 지식인
QnA
2012-10-17 1
37. SNS 관련 사회적 이슈 발생
선거법 위반, 괴담 유포, 자살 예고, 마녀사냥 등
SNS 를 통한 새로운 사회적 이슈 발생
SNS 차단법 ,규제 강화 의견 VS 표현의 자유
38. 블로그 카페의 마케팅 활동에 대한 공정위 가이드 강화
'돈 받고 공동구매 알선' 파워블로거에 과태료 처분
공정위, 대가 받음에도 비영리 공동구매로 가장한 파워블
로거 등 47명 제재
39. 기업의 온라인 소통원칙 정립 노력
삼성전자 "블로거와 유착, 카페 수 페이스북, 구글 비방 위해 PR사 몰
수료 관행 이제 없다...행동지침 따 래 고용… "네거티브 홍보" 비판 고
라 클린 홍보" 조
월스트리트저널(WSJ)은 12일(현지
시간) 페이스북이 대형 홍보대행사인
버슨-마스텔러와 계약을 맺고 경쟁업
체인 구글이 소셜네트워크 사이트를
이용해 사용자 개인정보를 수집하고
있다는 사실을 알리려 했다고 보도했
다. 홍보 대행사인 버슨 마스텔러는
페이스북이 이름을 밝히지 말고, 개
인정보 문제를 집중적으로 언론에 보
http://samsungtomorrow.com/1393 도될 수 있도록 요청했다고 밝혔습니
다.
40. 들어주셔서 고맙습니다
Q&A 는
http://twitter.com/kyjean
http://www.facebook.com/kyjeane
ugene
