SMSBank est conçu pour servir vos Clients et de les informer des différentes opérations bancaires de leurs comptes 24h/7j sans que le client se souci de se déplacer à la Banque.
Ce service garantie à vos Clients d’être en constante connectivité avec la Banque afin de suivre, à n’importe quel moment et de n’importe où, leurs comptes bancaires d’une manière sécurisée et instantanée par SMS.
2. Prés entation
A l'écoute des professionnels du secteur bancaire, L2T a développé
à leur intention une solution à valeur ajoutée leur permettant de
renforcer leur action marketing et d'attirer de nouveaux clients avec
un investissement facile à rentabiliser : le S MS B ank.
S MS B ank est conçu pour servir vos Clients et de les informer des
différentes opérations bancaires de leurs comptes 24h/7j sans que
le client se souci de se déplacer à la Banque.
Ce service garantie à vos Clients d’être en constante connectivité
avec la Banque afin de suivre, à n’importe quel moment et de
n’importe où, leurs comptes bancaires d’une manière sécurisée et
instantanée par SMS.
L2T International - 2011
3. C aractéris tiques
Gestion des 2 modes d’envoi : Push and Pull
Gestion des priorités d’envois SMS réponses par services et/ou
requête
Multi-connexion avec les Opérateurs de Télécommunication
Support des Protocoles de connexion de type SMPP, HTTP…
Support des formats SMS multilingues
Accessibilité sécurisée sur les réseaux TCP/IP et gestion des
Droits d’Accès
Interface homme/machine conviviale et simple
Interfaçage facile avec le Système d’Information de la Banque
Gestion des profils d’abonnés et des packages de services SMS
Modules statistiques et de suivi performants
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4. S ervices Pus h
S MS B ank permettra à la Banque de paramétrer l’envoi de ces
messages en fonction :
du package,
du type de compte,
et de tout autre critère de regroupement fixé par la Banque.
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5. S ervices Pus h as s urés
Solde et N derniers mouvements.
Alerte automatique en cas de dépassement du seuil (découvert, ...)
Crédit : accord, suivi du remboursement, ....
Devises : Taux de change, ...
Messages urgents : chèque ou effet impayé, virement important,
versement d’intérêts, Confirmation de Swift,…
Messages courants : Disponibilité de la carte bancaire ou du carnet
de chèques, ...
Messages promotionnels (Promotion d’événements, Transmission
d’informations, Partage des Offres commerciales, Messages
personnalisés de type fêtes d’anniversaire…)
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6. S oldes et N derniers Mvt
Pour ce service, le client aura la possibilité, à la souscription du
contrat d’un package contenant ce service, de définir la régularité
de réception des SMS relatifs à ce service:
Réception régulière selon une fréquence choisie à l’avance
(quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle)
Le client pourra aussi spécifier les jours de réceptions de ces SMS.
La date du solde est spécifiée dans le message (solde j-1).
Réception du SMS suite au changement du solde : un SMS est
envoyé par la Banque si le solde quitte une plage prédéfinie par le
Client.
Le nombre des mouvements N du compte à insérer dans le
message est paramétrable par la Banque.
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7. Informations et A lerte Devis es
Pour ce service, le client aura la possibilité, à la souscription du
contrat d’un package contenant ce service, de définir les devises
qu’il souhaite être informé de leurs cours, ainsi que de la régularité
de réception des SMS relatifs à ce service :
Envoi régulier
Envoi si telle devise fluctue de X% (X étant paramétrable par le
client).
Cours du DD/MM/YY
1Euro=655,957 FCFA,
1USD=457,140 FCFA,
1GBP=742,012 FCFA,
1CAD=467,104 FCFA,
1JPY=5,701 FCFA,
1CHF=541,775 FCFA,
1Rands=67,438 FCFA
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8. A lertes s ur C hèques ou E ffet
Pour ce service, le Client reçoit une alerte SMS dans les cas
suivants:
Chèque impayé émis ou reçu.
Chèque supérieur à un montant fixé par défaut et à modifier par le
client (débit / crédit).
Effet impayé.
Nous avons le regret
de ne pas pouvoir
honorer le cheque N
XYZXXR d'un
montant XZY.TY
faute de provisions.
Prière de régulariser
la situation dans X
jours
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9. S ervices Pull/Pus h
Grâce à son Module “SMS Banking interactif“, notre solution
S MS B ank permet au client de consulter son compte bancaire
depuis son mobile à n’importe quel moment, sans avoir besoin de
souscrire un contrat au niveau de la Banque
Dans ce cas, Le client envoi un SMS au N° court de Banque
contenant le code service (du service demandé) et ses identifiants
d’authentification. Suite à sa demande, le Client reçoit un SMS de la
Banque contenant la réponse à sa requête.
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10. S ervices Pull/Pus h as s urés
Demande de solde
Demande de N derniers Mouvements
Commande de Chéquier
Commande de Carte Bancaire
Consultation des cours de devises
Changement du Code secret…
Notons que les codes service de ces Services sont paramétrables et ils
pourront être définis par la Banque. Idem pour le nombre « N » des
dernières opérations.
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11. E xemple S ervic es Pull/Pus h
Le Client de la Banque envoi un SMS (Code service: Solde ou sld ou
s) et reçoit un message de retour lui indiquant son solde j-1.
Sld N_Cpt Cod_Secr Le solde du Compte
N_Compte au Date
J-1 est créditeur de
XYZT.TG
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12. Pourquoi S MS B ank?
Interfaçage et intégration facile avec le Système d’Information de
la Banque
Multi-passerelle de soutien, tels que HTTP, GSM, CDMA & SMPP
Multi-connexion avec les Opérateurs de Télécommunication
Interface d’administration Web 2.0
End to End Security à travers MPin, Alias, Authentification à 2
facteurs
Création des packages de services SMS sur mesure et en
fonction du profil de votre Client
Gestion de la facturation de chaque pack de service SMS
Evolutif et permet l’introduction de nouveaux services basés sur
la communication par SMS
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13. A vantages pour la B anque
Solution facile à mettre en œuvre, à entretenir et à rentabiliser
Augmentation des revenus et recrutement de clientèle,
satisfaction, fidélité & Branding
Coûts opérationnels et de déploiement réduits
Possibilité d’un seul serveur pour installer et maintenir le service
SMSBank.
des rapports de suivi et des statistiques permettant la prise de
décision rapide pour l'introduction de nouveaux services
Uniformité dans la prestation des services.
Facilité d'activer / désactiver le canal de prestation de services
Un produit conforme à toutes les exigences des services
bancaires mobiles.
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14. A vantages pour le C lient
Solution disponible 24 X 7
Solution facile à utiliser permettant plus de contrôle de compte.
Moins de temps pour demander des services bancaires dans les
succursales et guichets automatiques.
être mieux informé grâce à des notifications.
Utilisation de la langue préférée
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