Oplæg på "Organisationernes dag" om identitet, fortælling og relationer.

1. DEN MENINGSFULDE RELATION
DJØF, ORGANISATIONERNES DAG, 27. MAJ 2014
Lars Sandstrøm, Bysted A/S

2. Lidt om mig selv
Cand. scient. soc. i public relations fra RUC
(1992). Rådgiver i Bysted. Arbejder med
relationsstrategi, corporate branding, web,
kampagner, sociale medier, PR, investor
relations og meget mere. Har skrevet tre
bøger om branding og relationer. Medlem
af bestyrelsen i DIRF og DKF. Ekstern lektor
på RUC.

3. DET TALER JEG OM
Krav til den moderne fagforening
En meningsfuld relation?
Fra traditionelt til involverende relationsparadigme
Gammel versus ny fortælling
Relationer og inddragelse
Relationsstrategi
Fokus på relationer og sandhedens øjeblikke
De store strategiske spørgsmål

4. KRAV TIL DEN MODERNE FAGFORENING
RELEVANS
MEDINDFLYDELSE
NETVÆRK
ÅBENHED
INDVIDUALITET
TROVÆRDIGHED
FÆLLESKAB
TRANSPARENS
EU
RETTIGHEDER
TRYGHED
MÆRKESAGER
HANDLEKRAFTIG
SERVICE

5. EN MENINGSFULD RELATION?

6. Relationer – hvad er det?
Relationer består af summen af kontakter
mellem et organisationsmedlem (leder eller
medarbejder) og en interessent over tid.
Relationer, som reguleres af økonomi, jura,
politik, strategi og sprog, og som forudsætter
de to parters gensidige ønsker om at opnå
værdi af kontakterne.

7. DEN MENINGSFULDE RELATION
Relevans
Serviceorienteret
Nytænkning
Inddragelse
Fagforeningsmedlem Fagforeningsboss
Tryghed
Lige vilkår
Styrke
Fællesskab

8. Autenticitet
Fællesskab
Tillid
Nærhed
Åbenhed
Forenings-
perspektivet
Medlems-
perspektivet
DEN BALANCEREDE RELATION

9. 3 RELATIONSPARADIGMER
1. Det traditionelle relationsparadigme
2. Det dominerende relationsparadigme
3. Det involverende relationsparadigme

10. DET TRADITIONELLE RELATIONSPARADIGME
ORGANISATION
MÅLGRUPPE 2
MÅLGRUPPE 5
MÅLGRUPPE 1
MÅLGRUPPE 4
MÅLGRUPPE 3
MÅLGRUPPE 9
MÅLGRUPPE 8
MÅLGRUPPE 7
MÅLGRUPPE 6

11. DET DOMINERENDE RELATIONSPARADIGME
ORGANISATION
MÅLGRUPPE 2
MÅLGRUPPE 5
MÅLGRUPPE 1
MÅLGRUPPE 4
MÅLGRUPPE 3
MÅLGRUPPE 9
MÅLGRUPPE 8
MÅLGRUPPE 7
MÅLGRUPPE 6

12. DET INVOLVERENDE RELATIONSPARADIGME
UDFORDRING
VIRKSOMHED
INTERESSENT 5
INTERESSENT 1
INTERESSENT 4
INTERESSENT 3
INTERESSENT 9
INTERESSENT 8
INTERESSENT 7
INTERESSENT 6

13. vs
Ny
fortælling
Gammel
fortælling

14. DEN ”GAMLE” FORTÆLLING

15. DEN ”NYE” FORTÆLLING

16. Din unikke
fortælling?

17. Løsning
Relationer og
inddragelse?

18. RELATIONER OG INDDRAGELSE
Hvorfor?
Fordi fagforeningerne er et medlemsnetværk
Fordi medlemmer vil have medindflydelse og medbestemmelse på beslutninger.
Fordi medlemmer vil bidrage til fagforeningernes udvikling.
Fordi fagforeningerne skal udvikle sig i takt med medlemmernes hverdag.
Fordi fagforeningerne har behov for globalt udsyn og indsigt.
Fordi fagforeningerne har behov indsigt i medlemmernes hverdag.
Fordi medlemmerne har faglig indsigt og skarpe kompetencer.

19. RELATIONER OG INDDRAGELSE
Hvordan?
Ved at indskrive principper for inddragelse og involvering i vedtægter,
politikker, værdier og strategier.
Ved at udvikle fora og netværk, som understøtter medlemsinddragelsen.
Ved at undervise og træne ledelse, tillidsrepræsentanter og andre
nøglepersoner i metoder kreativ involvering og dialog.
Ved at invitere medlemmer til netværk, fælles faglig udvikling, co-creation.
Ved at spørge medlemmerne om deres holdninger til potentielle
mærkesager.

20. Og . . .
Ved at udvikle en relationsstrategi!

21. Øh, hvad er
en relationsstrategi?

22. En relationsstrategi inddrager
interessenter i dialog og
netværksdannelse og indeholder
definerer metoder til interaktion
og relationsudvikling.

23. En relationsstrategi integrerer en
organisations interne og eksterne
kommunikation på tværs af
afdelinger, kommunikationsformer,
platforme og medier.

24. Målet med relationsstrategien er
at forankre relationsudvikling som
et styringsprincip for forretning,
ledelse og organisation.

25. Langsigtet
Dialogisk
Refleksiv
Eksperimenterende
Ligeværdig
Autentisk

26. Det modtageren opfatter
Touch
Point
Det vi kommunikerer

27. Messestand
Kursus
Website
Demonstration
Telefon
Nyhedsbrev
Reception
Email
Folder
Pressemeddelse
Analyserapport
Møde
Præsentation
Seminar
Facebook

28. 7 STORE STRATEGISKE SPØRGSMÅL
Hvilke interessenter er særligt kritiske fremover?
Hvilke mål og succeskriterier har vi med
vores dialog og udvikling af relationer?
Hvilke dagsordener ønsker vi at skabe eller påvirke
– og hvordan overvåger vi dialogen?
Hvilke dialogformer skal vi tage initiativ til for
at blive hørt, forstået og værdsat?
Hvordan sikrer vi opbakning i egen organisation?
4
2
3
6
5
1
7
Hvilke særlige udfordringer står vi som
organisationer overfor i fht. relationsudvikling?
Hvordan måler vi på effekten af deltagelsen?

29. Det samlede regnestykke
Meningsfulde relationer er en balancegang +
Relationsstrategi er et muligt værktøj =
Din organisation skal finde en unik fortælling +
Relationer og inddragelse er vejen frem +
Den moderne fagforening

30. www.facebook.com/relationsstrategi
relationsstrategi.samfundslitteratur.dk
www.relationsstrategi.dk

31. KONTAKTDATA
Senior kommunikationsrådgiver
Lars Sandstrøm
lsa@bysted.dk, telefon +45 4096 1388
Firma www.bysted.dk
Min weblog corporatebrandingforum.blogspot.com
LinkedIn profil www.linkedin.com/in/sandstrom
Facebook profil www.facebook.dk/lsandstrom
Twitter profil twitter.com/labesate
K-forum profil www.kommunikationsforum.dk/Lars-Sandstroem
Køb bogen om relationsstrategi relationsstrategi.samfundslitteratur.dk
Læs artikler om relationsstrategi www.relationsstrategi.dk
Få tips, råd og nyheder om relationer og strategi www.facebook.com/relationsstrategi

32. TAK, FORDI
I LYTTEDE