Unser Chef wollte uns eigentlich nur die Arbeit vereinfachen und wir haben auch keinen Grund zur Sorge gehabt. Wenn sich Arbeitsgeber mal öfters mit ihren Fachkräften unterhalten würden, würde es nicht so viele Probleme geben und sie würden auch keinen Grund haben, zu zittern, sich die Laune verderben uvm.

1. Wenn es um Prozessmanagement vornehmlich im Gesundheitswesen geht, dann sind wir Ihr Partner.
Kompetent und erfahren beraten wir und setzen es direkt um.
Lake Griffin
Neuwiesstrasse 10 Tel: 044 500 25 88
8309 Nürensdorf E-Mail: info@lakegriffin.ch
Einfach und bequem
Heutzutage mögen es die Menschen nicht mehr so gerne, aus dem Haus zu gehen und
Dinge zu erledigen. Dies erledigen sie lieber bequem zu Hause, ohne sich jegliche Mühen zu
machen.
Ich bin mir nicht sicher gewesen, ob es nun ein sicherer Weg ist oder nicht und ob man
da nicht eher in eine Falle tappt. Dann haben wir auf der Arbeit, Besuch von einem Fachmann
bekommen, welcher uns im IT Management weiterhelfen sollte.
Eigentlich verlief die Arbeit sehr gut, nur dass unser Chef unseren Kunden die
Möglichkeit geben wollte, auch online Bestellungen und jegliche Dienstleistungen von zu Hause
aus zu tätigen.

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Dann herrschte aber eine recht schlimme und düstere Stimmung unter den
Mitarbeitern, welche sich Sorgen über ihren Arbeitsplatz gemacht haben. Viele meinten, dass
sie durch eHealth Schweiz und eGovernment Schweiz ersetzt werden und natürlich zitterte
jeder für sich.
Unser Chef wollte uns eigentlich nur die Arbeit vereinfachen und wir haben auch keinen
Grund zur Sorge gehabt. Wenn sich Arbeitsgeber mal öfters mit ihren Fachkräften unterhalten
würden, würde es nicht so viele Probleme geben und sie würden auch keinen Grund haben, zu
zittern, sich die Laune verderben uvm.
Wir haben uns das Spektakel nur von Aussen ansehen müssen und haben uns die Zeit
mit Rätselraten vertrieben. Wir haben es auch schwer gehabt uns an den Fachmännern zu
nähern, um einige Antworten zu bekommen.

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Als es dann um´s Prozessmanagement ging, haben wir einige Anspielungen bekommen
und haben aber trotzdem weiter rätseln müssen. Wir haben nur das Negative gesehen und
haben die Anspielungen nicht richtig deuten können.
Als wir es dann endlich erfahren haben, sind wir erleichtert und doch recht bestürzt
gewesen. Wenn man schon eine Veränderung an seiner Arbeitsweise bekommt, dann kann
man doch wenigstens bescheid sagen, damit die Mitarbeiter nicht den Verstand verlieren.
Die neue Arbeitsweise hatte uns doch sehr gefallen und nachdem man uns bescheid
gab, dass keiner um seinen Job bangen braucht, haben wir uns auch mit eHealth Schweiz und
eGovernment Schweiz anfreunden können.
Für unsere Kunden ist es so auch einfacher und wenn sie Fragen oder der gleichen
haben, brauchen sie nicht unbedingt vorbeikommen, sondern erledigen diese Sachen einfach
online. Und uns haben sie benötigt, um diese dann zu beantworten und entgegen zu nehmen.

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An unseren Löhnen und Arbeitszeiten hatte sich also nichts verändert, sondern ganz im
Gegenteil. Die Arbeit wurde uns sogar vereinfacht und am wichtigsten war, dass es die Kunden
auch einfacher haben werden.
So haben wir sogar mehr Kunden bekommen, die sehr beschäftigt sind und nicht gleich
persönlich erscheinen können. Die Fachmänner haben uns dann auch eine kleine Nachhilfe im
IT Management gegeben, bis wir alleine klar gekommen sind.
Die Zusammenarbeit ist sehr angenehm gewesen, weil wir auch ausführlich beraten
wurden.
Die Fachmänner sind offen gewesen und haben sich auch gerne die Mühe gemacht uns
Sachen auch zwei Mal zu erklären. Als die Einzelheiten im Prozessmanagement erledigt
wurden, haben sie sich auch verabschiedet und haben uns ihre Kontaktdaten hinterlassen,
damit wir sie jeder Zeit kontaktieren können.
Seitdem haben wir eigentlich keine Schwierigkeiten gehabt und haben uns auch schnell
an die neue Arbeitsweise gewöhnen können.