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Cambio Personal & Organizacional 
CCrreeaattiivviiddaadd 
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Prof. Lalo Huber 
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Visionholistica 
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V i s i o n h o l i s t i c a 
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Creatividad e innovación 
 “Trampas” de la sociedad contra la creatividad... 
 Sea asertivo..! 
 Defienda lo suyo..! 
 No se deje pasar por arriba..! 
 Sea Ud. Mismo..! (????) 
 Eleve su autoestima..!! 
 Exija lo que le corresponde..!!! 
 Sea seguro de sí mismo...!!! 
 Reclame sus derechos...!!! 
 La sociedad nos dice: 
 NUNCA DUDE!!! 
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de sí mismo........y dése algún día 
contra la pared..!
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Creatividad e innovación 
 Más “trampas” de la sociedad contra la 
creatividad... 
Sea respetuosos de las normas y tradiciones...!! 
Deje hablar a los mayores...!!! 
Respete los protocolos...!! 
“subordinación y valor”... 
No bromee en situaciones formales.... 
La máxima: “No te da vergüenza............?” 
 La sociedad nos dice: 
No “ose” poner en tela 
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establecidas...! 
Es decir..... 
NO CAMBIE NADA..!!
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
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Creatividad e innovación 
 Más “trampas” de la sociedad 
contra la creatividad... 
 Ud. es de los que dicen 
frecuentemente.....? 
No hablo con fulano porque 
“no lo conozco”... 
No como esa comida porque no me gusta 
(sin probarla) 
No hago eso porque “está mal” (??) 
No hago eso porque a fulano no le gusta 
(???) 
No voy a tal lugar porque ..... (sin haber 
ido nunca....) 
Todos los ........... Son................ 
Siempre que................, ................
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¿Somos creativos..? 
¿Somos 
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V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
8 
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13 
La auto-esclavización 
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Leyes artificiales 
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LEYES NATURALES 
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V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
La vida creativa vs. “adaptada”... 
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14 
La frase del pensador: 
“A los 6 años suspendí mi 
proceso de aprendizaje... Para 
ingresar a la escuela...” 
niñez adol juventud adultez 
??????? 
??????? 
??????? 
$$$$$$$ 
$$$$$$$ 
hijos 
matrim 
trabajo 
noviazgo 
estudios 
diversión 
juguetes 
vejez 
Intereses 
¿Cómo se vería 
todo desde 
acá..? 
La sociedad 
actual.....
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
15 
Romper los esquemas..!! 
Hay un “Sistema” que ejerce infinitas presiones 
sobre todos nosotros... 
Presiones para qué..? Para que nos 
amoldemos a él... 
Las primeras “presiones” las recibimos de 
nuestros padres (ya “amoldados”... 
Luego vienen los abuelos, tíos, amigos, 
vecinos, maestros, novias, novios, parejas, 
hijos, profesores, jefes, colegas, etc, etc,... 
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Y así sucesivamente.... Hasta el infinito... 
Y nos acostumbramos... Hasta a veces nos 
sentimos bien... 
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Hasta que alguien se anima a “romper el 
molde”.... Y a “Despertar”... A la realidad...
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
16 
Los 2 planos de la creación 
· Creación mental o interior!!
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
17 
Los 2 planos de la creación 
· Creación material o exterior = INNOVACION!!
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
18 
Creación mental + material 
Creación mental + material: 
tiempo 
Creación mental 
Creación material
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
19 
El proceso completo 
13 pasos para la creatividad e innovación...! 
tiempo 
Creación mental 
Creación material 
1 
2 
3 4 5 
6 
7 
8 
9 
10 
11 
12 
Plano 
mental 
0 
Plano 
material
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
20 
El proceso completo..! 
0.Impulso creativo = “despegue” 
1.Elevación al plano mental = “liberación” 
2.Planeamiento del cambio mental 
 Fijación de objetivos, pautas, pasos y acciones 
3.4.5.Creación en el plano mental = Nueva idea 
 Divergencia mental = Exploración 
 Generación mental = Ideas!!! 
 Convergencia mental = Juicio y selección 
6.Afianzamiento en el plano mental-evaluación 
7.Descenso al plano material = “pies a la tierra” 
8.Planeamiento del cambio material 
 Fijación de objetivos, pautas, pasos y acciones 
9.10.11.Creación en el plano material = Nuevo orden 
 Divergencia material = Unfreeze 
 Generación material = Change 
 Convergencia material = Freeze 
12.Afianzamiento en el plano material-evaluación 
Mundo 
interior 
Mundo 
exterior
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
21 
Las 3 etapas naturales 
· La creación es una delicada secuencia de fenómenos 
· Hay 3 etapas naturales 
Divergencia 
Generación 
Convergencia 
· Es imposible crear sin divergir...
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
22 
El proceso creativo natural 
La necesidad de divergir 
 Qué pasa si no puedo divergir..? 
Divergencia Generación Convergencia 
Desestructurar 
Desordenar 
Desaprender... 
Relajar... 
Aflojar... 
“Unfreeze”... 
Cambiar 
Probar... 
Errar... 
Generar... 
Reproducir... 
“Change” 
Re-estructurar... 
Reordenar... 
Fijar... 
Asentar... 
Seleccionar 
“Freeze”...
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
23 
Divergir para crear... 
Ejercicio: Inventemos “algo”...!! 
 Una nueva silla..? 
 Una nueva mesa..? 
 Un nuevo asiento de bicicleta..? 
 Una nueva ventana..? 
 Una nueva taza..? 
 Un nuevo paraguas..? 
 Otros..? 
 
 
1. Fijar objetivo / pautas 
2. Divergir..!!! 
3. Converger / Seleccionar
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
24 
Técnicas 
Técnicas para facilitar la creación mental o 
interior. 
 En general: métodos que nos ayuden a 
“olvidar” nuestros esquemas rígidos..... 
 Brainstorming. 
 Mental Maps. 
 Analogías. 
 Meditación. 
 Humor 
 Sonidos/luces a frecuencia controlada 
 La total: evolución... = despegue de los 
detalles del mundo material... 
 La necesidad del silencio creador. 
 Analogías y metáforas. La “visión holística” y la 
creación. Técnica “bajar-subir”
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
25 
Un secreto.... 
Uno de los “secretos” de la creatividad: 
Meditar profundamente sobre 
la “verdadera” necesidad.... 
antes de ponerme a hacer...
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
26 
Un secreto.... 
Uno de los “secretos” de la creatividad: 
Saber diferenciar entre reglas 
necesarias e innecesarias..!!!
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
27 
El “Horizonte Paradigmático” 
Aplicando Gauss a cualquier variable... 
 Las reglas necesariamente limitan y evitan el óptimo 
 Lo mejor siempre pertenece a la minoría “extraña”... 
Inferior a Lo “normal” 
lo “normal” 
Superior a 
lo “normal” 
Fácilmente confundibles!! 
Los mejores 
mensajes!! 
Los peores 
mensajes!!
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
28 
Paradigmas “Cristalizados” 
 Dónde se esconden paradigmas “cristalizados”? 
Hábitos / 
Costumbres 
Normas / 
Procedimientos 
Leyes 
Principios 
Libros 
Rutina 
Dogmas / Rituales / 
Tradiciones 
Frases hechas 
Educación / Especialización 
Supersticiones / Leyendas 
Creencias y dichos populares 
Enseñanzas “del abuelo” 
Convenciones 
Prejuicios 
Teorías / Modelos / Metodologías 
Ciencia / Premios Nobel 
Modas 
Medios de comunicación 
Marketing - Publicidad 
Protocolos 
etc., etc., etc...
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
29 
La “Miopía Paradigmática” 
¿Paradigmas cristalizados YO..? 
 “El fonógrafo carece de valor comercial” 
(Thomas Edison, 1880) 
 “No existen posibilidades de que el hombre pueda 
liberar el poder del átomo” 
(Robert Millikan, Nobel de Física, 1920) 
 “¿Quién diablos quiere oír hablar a los actores?” 
(Harry Warner, Warner Bros., 1927) 
 La máxima: “Todo lo que puede ser inventado, ya fue 
inventado” 
(Charles H. Dwell, comisionado de la Oficina de 
Patentes de EEUU, 1899) 
 “Una memoria de 640K debería ser más 
que suficiente para todos...” 
(Bill Gates, 1981) 
 “Esta caja de música no tiene valor comercial 
imaginable... ¿quién pagaría para enviarle un 
mensaje a nadie en particular..? 
(David Sarnoff, Presidente de la NBC, 1920, 
refiriéndose a la radio!!) 
“No hay nada más 
peligroso que un 
hombre con una 
idea... Cuando es la 
única que tiene...”
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
30 
La “Miopía Paradigmática” 
¿Paradigmas cristalizados YO..? 
 “En el futuro, las computadoras no van a pesar más de 
ochocientos kilos” 
(Mecánica Popular, 1949) 
 “En el mundo habrá a lo sumo un mercado para cinco 
computadoras” 
(Thomas Watson, Presidente del Directorio de IBM, 
1943) 
 “No nos gusta la forma en que suena la banda, y 
además la música hecha con guitarra está empezando 
a decaer” 
(Decca Record Company, 1962, luego de rechazar a 
Los Beatles) 
 “Son inconcebibles máquinas voladoras 
más pesadas que el aire” 
(Lord Kelvin, 1895) 
 “Esto que llaman teléfono tiene demasiadas 
restricciones como para ser considerado un 
verdadero medio de comunicación. 
Este invento no tiene valor para nosotros” 
(Directivos de Western Union a Graham Bell)
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
31 
Autorefuerzo del paradigma vigente 
 Típico en las empresas: El miedo 
 Las reglas del paradigma vigente son las que establecen los 
premios y castigos... y yo voy a ser el primero en cuestionarlas..? 
 Es misión de los dirigentes asegurar que este tipo de 
“círculo vicioso” no se establezca en la organización... 
Las reglas vigentes 
establecen los 
premios y castigos 
Sigo las reglas..! 
Recibo premios..!! 
Sigo las reglas 
con más fuerza..! 
CRISTALIZACION!!
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
32 
Barreras a la innovación 
 La UNICA regla con validez perpetua: 
Todas las reglas vigentes 
deben ser continuamente 
desafiadas y puestas a 
prueba... excepto esta! 
Premisa fundamental para nuestras vidas de ahora en más: 
Investigar todo aquello que “a primera 
vista” nos parezca delirante!!!
V i s i o n h o l i s t i c a 
Cambio Personal  Organizacional 
33 
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Lalo Huber - Creatividad e innovación

  • 1. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional CCrreeaattiivviiddaadd && IInnnnoovvaacciióónn 1 Prof. Lalo Huber lalohuber@visionholistica.com Visionholistica www.visionholistica.com AAbbrriill 22000033
  • 2. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 2 Creatividad e innovación Manejo del cambio Innovación consumidor... Creatividad - generación mental + - generación material +
  • 3. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 3 Características del “creativo”.... Irreverente Sabe escuchar Atento “Juguetón” Anti- formalidad Anti-protocolo... Un poco “irrespetuoso”.... Observador “Travieso” Crítico “loco” Bromista Insatisfecho Informal Humorista No acepta reglas “artificiales”... No le preocupa demasiado lo que “digan”... Un poco inadaptado “Inocente”... Nunca usa palabras extremas... Rebelde... Mental... Otras..? Quieren conocer a un verdadero creativo-innovador???
  • 4. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 4 Creatividad e innovación “Trampas” de la sociedad contra la creatividad...  Sea asertivo..!  Defienda lo suyo..!  No se deje pasar por arriba..!  Sea Ud. Mismo..! (????)  Eleve su autoestima..!!  Exija lo que le corresponde..!!!  Sea seguro de sí mismo...!!!  Reclame sus derechos...!!! La sociedad nos dice:  NUNCA DUDE!!! Vaya para adelante bien seguro de sí mismo........y dése algún día contra la pared..!
  • 5. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 5 Creatividad e innovación Más “trampas” de la sociedad contra la creatividad... Sea respetuosos de las normas y tradiciones...!! Deje hablar a los mayores...!!! Respete los protocolos...!! “subordinación y valor”... No bromee en situaciones formales.... La máxima: “No te da vergüenza............?” La sociedad nos dice: No “ose” poner en tela de juicio las cosas ya establecidas...! Es decir..... NO CAMBIE NADA..!!
  • 6. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 6 Creatividad e innovación Más “trampas” de la sociedad contra la creatividad... Ud. es de los que dicen frecuentemente.....? No hablo con fulano porque “no lo conozco”... No como esa comida porque no me gusta (sin probarla) No hago eso porque “está mal” (??) No hago eso porque a fulano no le gusta (???) No voy a tal lugar porque ..... (sin haber ido nunca....) Todos los ........... Son................ Siempre que................, ................
  • 7. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 7 ¿Somos creativos..? ¿Somos creativos..? 2 tipos de carencias....  No tengo la habilidad....  Tengo la habilidad pero está inhibida.... De qué tipo es la falta de creatividad..?
  • 8. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 8 Conceptos fundamentales Qué es “crear”..?  Modificar la realidad combinando lo existente en base a patrones originales  Crear implica “inyectar” inteligencia al medio  Las fuerzas creativas contrarrestan la “involución” natural  La creatividad es el único remedio contra la “entropía”...
  • 9. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional ¿Qué es mejor..? ¿Orden o caos..? 9 Metanoia – cambio mental Proceso de “cambio mental” Orden 1 CAOS! Orden 2
  • 10. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 10 Cambio material La necesidad de pasar por un estado de caos para crear algo nuevo... creación
  • 11. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 11 Creación vs. estructura Las dos dimensiones antagónicas e inseparables de la evolución: CAOS ORDEN
  • 12. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 12 Trabas a la creatividad El ser humano es “naturalmente” creativo La formación dentro del sistema establece “trabas mentales” que inhiben la creatividad
  • 13. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 13 La auto-esclavización El proceso de esclavización por aceptación de leyes innecesarias LEYES NATURALES Leyes artificiales Leyes artificiales LEYES NATURALES tiempo
  • 14. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional La vida creativa vs. “adaptada”... Evolución?? ¿Qué cuernos pasa acá? Etapas 14 La frase del pensador: “A los 6 años suspendí mi proceso de aprendizaje... Para ingresar a la escuela...” niñez adol juventud adultez ??????? ??????? ??????? $$$$$$$ $$$$$$$ hijos matrim trabajo noviazgo estudios diversión juguetes vejez Intereses ¿Cómo se vería todo desde acá..? La sociedad actual.....
  • 15. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 15 Romper los esquemas..!! Hay un “Sistema” que ejerce infinitas presiones sobre todos nosotros... Presiones para qué..? Para que nos amoldemos a él... Las primeras “presiones” las recibimos de nuestros padres (ya “amoldados”... Luego vienen los abuelos, tíos, amigos, vecinos, maestros, novias, novios, parejas, hijos, profesores, jefes, colegas, etc, etc,... “No hagas eso... Qué van a decir..!!” Y así sucesivamente.... Hasta el infinito... Y nos acostumbramos... Hasta a veces nos sentimos bien... Como en la película “Matrix”... Hasta que alguien se anima a “romper el molde”.... Y a “Despertar”... A la realidad...
  • 16. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 16 Los 2 planos de la creación · Creación mental o interior!!
  • 17. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 17 Los 2 planos de la creación · Creación material o exterior = INNOVACION!!
  • 18. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 18 Creación mental + material Creación mental + material: tiempo Creación mental Creación material
  • 19. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 19 El proceso completo 13 pasos para la creatividad e innovación...! tiempo Creación mental Creación material 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Plano mental 0 Plano material
  • 20. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 20 El proceso completo..! 0.Impulso creativo = “despegue” 1.Elevación al plano mental = “liberación” 2.Planeamiento del cambio mental  Fijación de objetivos, pautas, pasos y acciones 3.4.5.Creación en el plano mental = Nueva idea  Divergencia mental = Exploración  Generación mental = Ideas!!!  Convergencia mental = Juicio y selección 6.Afianzamiento en el plano mental-evaluación 7.Descenso al plano material = “pies a la tierra” 8.Planeamiento del cambio material  Fijación de objetivos, pautas, pasos y acciones 9.10.11.Creación en el plano material = Nuevo orden  Divergencia material = Unfreeze  Generación material = Change  Convergencia material = Freeze 12.Afianzamiento en el plano material-evaluación Mundo interior Mundo exterior
  • 21. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 21 Las 3 etapas naturales · La creación es una delicada secuencia de fenómenos · Hay 3 etapas naturales Divergencia Generación Convergencia · Es imposible crear sin divergir...
  • 22. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 22 El proceso creativo natural La necesidad de divergir  Qué pasa si no puedo divergir..? Divergencia Generación Convergencia Desestructurar Desordenar Desaprender... Relajar... Aflojar... “Unfreeze”... Cambiar Probar... Errar... Generar... Reproducir... “Change” Re-estructurar... Reordenar... Fijar... Asentar... Seleccionar “Freeze”...
  • 23. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 23 Divergir para crear... Ejercicio: Inventemos “algo”...!!  Una nueva silla..?  Una nueva mesa..?  Un nuevo asiento de bicicleta..?  Una nueva ventana..?  Una nueva taza..?  Un nuevo paraguas..?  Otros..?   1. Fijar objetivo / pautas 2. Divergir..!!! 3. Converger / Seleccionar
  • 24. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 24 Técnicas Técnicas para facilitar la creación mental o interior.  En general: métodos que nos ayuden a “olvidar” nuestros esquemas rígidos.....  Brainstorming.  Mental Maps.  Analogías.  Meditación.  Humor  Sonidos/luces a frecuencia controlada  La total: evolución... = despegue de los detalles del mundo material...  La necesidad del silencio creador.  Analogías y metáforas. La “visión holística” y la creación. Técnica “bajar-subir”
  • 25. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 25 Un secreto.... Uno de los “secretos” de la creatividad: Meditar profundamente sobre la “verdadera” necesidad.... antes de ponerme a hacer...
  • 26. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 26 Un secreto.... Uno de los “secretos” de la creatividad: Saber diferenciar entre reglas necesarias e innecesarias..!!!
  • 27. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 27 El “Horizonte Paradigmático” Aplicando Gauss a cualquier variable...  Las reglas necesariamente limitan y evitan el óptimo  Lo mejor siempre pertenece a la minoría “extraña”... Inferior a Lo “normal” lo “normal” Superior a lo “normal” Fácilmente confundibles!! Los mejores mensajes!! Los peores mensajes!!
  • 28. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 28 Paradigmas “Cristalizados” Dónde se esconden paradigmas “cristalizados”? Hábitos / Costumbres Normas / Procedimientos Leyes Principios Libros Rutina Dogmas / Rituales / Tradiciones Frases hechas Educación / Especialización Supersticiones / Leyendas Creencias y dichos populares Enseñanzas “del abuelo” Convenciones Prejuicios Teorías / Modelos / Metodologías Ciencia / Premios Nobel Modas Medios de comunicación Marketing - Publicidad Protocolos etc., etc., etc...
  • 29. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 29 La “Miopía Paradigmática” ¿Paradigmas cristalizados YO..? “El fonógrafo carece de valor comercial” (Thomas Edison, 1880) “No existen posibilidades de que el hombre pueda liberar el poder del átomo” (Robert Millikan, Nobel de Física, 1920) “¿Quién diablos quiere oír hablar a los actores?” (Harry Warner, Warner Bros., 1927) La máxima: “Todo lo que puede ser inventado, ya fue inventado” (Charles H. Dwell, comisionado de la Oficina de Patentes de EEUU, 1899) “Una memoria de 640K debería ser más que suficiente para todos...” (Bill Gates, 1981) “Esta caja de música no tiene valor comercial imaginable... ¿quién pagaría para enviarle un mensaje a nadie en particular..? (David Sarnoff, Presidente de la NBC, 1920, refiriéndose a la radio!!) “No hay nada más peligroso que un hombre con una idea... Cuando es la única que tiene...”
  • 30. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 30 La “Miopía Paradigmática” ¿Paradigmas cristalizados YO..? “En el futuro, las computadoras no van a pesar más de ochocientos kilos” (Mecánica Popular, 1949) “En el mundo habrá a lo sumo un mercado para cinco computadoras” (Thomas Watson, Presidente del Directorio de IBM, 1943) “No nos gusta la forma en que suena la banda, y además la música hecha con guitarra está empezando a decaer” (Decca Record Company, 1962, luego de rechazar a Los Beatles) “Son inconcebibles máquinas voladoras más pesadas que el aire” (Lord Kelvin, 1895) “Esto que llaman teléfono tiene demasiadas restricciones como para ser considerado un verdadero medio de comunicación. Este invento no tiene valor para nosotros” (Directivos de Western Union a Graham Bell)
  • 31. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 31 Autorefuerzo del paradigma vigente Típico en las empresas: El miedo  Las reglas del paradigma vigente son las que establecen los premios y castigos... y yo voy a ser el primero en cuestionarlas..? Es misión de los dirigentes asegurar que este tipo de “círculo vicioso” no se establezca en la organización... Las reglas vigentes establecen los premios y castigos Sigo las reglas..! Recibo premios..!! Sigo las reglas con más fuerza..! CRISTALIZACION!!
  • 32. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 32 Barreras a la innovación La UNICA regla con validez perpetua: Todas las reglas vigentes deben ser continuamente desafiadas y puestas a prueba... excepto esta! Premisa fundamental para nuestras vidas de ahora en más: Investigar todo aquello que “a primera vista” nos parezca delirante!!!
  • 33. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal Organizacional 33 Y la historia continúa... Mental/interno (líder) Material/externo Mental/interno (seguidor) Acción! control observación Reacción! observación control