Este documento discute a evolução da advocacia corporativa para um modelo mais estratégico e focado em resultados, com ênfase na gestão de serviços jurídicos, relacionamento com clientes, indicadores de desempenho e habilidades como liderança, orientação a resultados e trabalho em equipe. A autora argumenta que a advocacia precisa se adaptar rapidamente às mudanças e satisfazer tanto o cliente interno quanto o externo de forma eficiente e de alta qualidade.

1. Advocacia corporativaUm mesmo Time. Um só Cliente.

2. Lara Selem laraselem@estrategianaadvocacia.com.br Advogada e Consultora em Gestão de Serviços Jurídicos. Executive MBA pela B-W College (EUA), especialista em Gestão de Serviços Jurídicos pela FGV-EDESP (São Paulo, SP) e em Liderança de Empresas de Serviços Profissionais pela Harvard Business School (EUA). Colaboradora da Revista Consulex, Advogados: Mercado & Negócios, e outras. Autora dos livros “Advocacia: Gestão, Marketing e outras Lendas”, “Estratégia na Advocacia”, “Gestão de Escritório”, “A Reinvenção da Advocacia” , “Gestão Judiciária Estratégica” e “Advocacia Sustentável” (no prelo).

3. Em algum momento da década de 90, a advocacia romântica foi substituída pela de resultados, num processo irreversível.

4. Modelo Mental 15/out/2009

5. Evolução no formato dos Departamentos Jurídicos

7. Inovação em Teses e Serviços

8. Resultado = eficiência + alta qualidade

9. Gestão Estratégica de Carreira

10. Marketing Jurídico e Produção Intelectual

11. Relacionamento com o Cliente Interno e Externo

12. Gestão de Equipes

13. Tecnologia Aplicada

14. Cultura do Planejamento

16. Pessoas 15/out/2009 Copyright (c) 2009 Lara Selem

17. Medições Produção 15/out/2009 Copyright (c) 2009 Lara Selem

18. Comando 15/out/2009 Copyright (c) 2009 Lara Selem

19. Clientes 15/out/2009 Copyright (c) 2009 Lara Selem

20. Confiança 15/out/2009 Copyright (c) 2009 Lara Selem

21. Desafios do Advogado Corporativo Adaptar-se rapidamente às mudanças Responsabilizar-se com a própria carreira Manter o foco de atuação Conhecer (muito) bem o negócio da empresa Equilibrar eficiência e alta qualidade Facilitar a realização de projetos de outras áreas Acompanhar a evolução tecnológica Satisfazer o cliente interno e externo Desenvolver a mentalidade estratégica

22. Sob Medida 15/out/2009 Copyright (c) 2009 Lara Selem

23. Transparência 15/out/2009 Copyright (c) 2009 Lara Selem

24. Consultoria é a arte de... dar respostas? fazer perguntas? aconselhar? orientar? cultivar a mudança e ajudar o cliente a construir sua própria teoria da mudança?

25. ...investigar! CAPACIDADE INVESTIGATIVA + CONFIANÇA + HUMILDADE

26. ...Se conquista com Excelência Excelência

27. Clientes Conhecimento Self Bagagem do ADVOGADO CONSULTOR

28. Advogado Consultor + Cliente

29. Advogado Consultor + Conhecimento Técnicas Self Experiência A mágica ocorre quando a intervenção decorrente do insight é feita no momento exato.

30. Advogado Consultor + Ele Mesmo (self) Excelência pessoal, Coerência, Integridade Enxerga oportunidades, ao invés de problemas Assume a responsabilidade por seu próprio comportamento e seus resultados. O Self é o centro de toda a personalidade. Dele emana todo o potencial energético de que a psique dispõe.

31. “A excelência pode ser obtida se você se importa mais do que os outros julgam ser necessário, se arrisca mais do que os outros julgam ser seguro,sonha mais do que os outros julgam ser prático,e espera mais do que os outros julgam ser possível.“Vince Lombardi

32. Comunicação Capacidade de ouvir, processar e compreender as mensagens situando-as no contexto adequado, expressando-se e argumentando com coerência, usando o feedback de forma a facilitar a interação. É o segredo dos relacionamentos

33. Conhecimento Capacidade de agregar conceitos, informações, técnicas e experiências práticas, transformando-os em ações e comportamentos que visem a efetividade dos objetivos da organização. Deve ser compartilhado sempre!

34. Empreendedorismo Capacidade de buscar e identificar oportunidades de ação, propor e implementar soluções, de forma assertiva, inovadora e adequada. Provocar mudanças o tempo todo

35. Foco no Cliente Capacidade de analisar o cenário, além de sua área de atuação, identificando as necessidades e as perspectivas do cliente interno e externo da organização. Cliente tatuado no peito!

36. Liderança Capacidade de direcionarosesforços de pessoas e grupospara o alcance dos objetivosdainstituição, incentivando o aprendizado, facilitando o desenvolvimento de indivíduos e equipes e promovendo um climamotivador e harmônico. Servir, servir, servir...

37. Negociação Capacidade de conciliar interesses divergentes buscando equilíbrio de soluções satisfatórias para as partes envolvidas. Ganha-Ganha!

38. Orientação a Resultados Capacidade de estruturar e estabelecer estratégias, metas e ações, atingindo os resultados esperados, dentro dos prazos e padrões pré-definidos. Construir a Mudança! Executar o Plano!

39. Trabalho em Equipe Capacidade de trabalhar em grupo, integrando e respeitando a diversidade de conhecimentos, valores, talentos e personalidades, superando interesses individuais na busca de objetivos comuns. Um por todos! Todos por um!

40. Visão Sistêmica Capacidade parareconhecer o seupapel, perceber a integração e a interdependência das áreas e demaisaspectosqueenvolvem e compõem a organização, visualizandotendênciasinternas e externas e possíveisaçõescapazes de influenciar o futuro. Radar ligado 24/7

41. O que transforma a realidade não são as idéias, mas as idéias executadas. Carlos Ghoshn Presidente da Aliança Renault-Nissan

42. Futuro 15/out/2009 Copyright (c) 2009 Lara Selem

43. Obrigada e Sucesso!!!!www.estrategianaadvocacia.com.br