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    Contrat d’ave
                enir 20 2012 : Bilan
                      009‐2        n 
             
         




    Le Volet em oi 
       Vo t empl
         

         

         

         

         

         

         

         

                 

         

         

         
Préambule
                                                    P
 


Le 28 avril 2009, les organisations p
                                    professionnelles signataires du Contrat d’Aven ont pris des engagements j
                                                   s                             nir                        jusqu’au
1er juillet 2012, en con
                       ntrepartie de la réduction du tau de la TVA à 5
                                                       ux            5,5% sur l’activi de toutes les formes de rest
                                                                                     ité           s              tauration
(hors b
      boissons alcoolisées).
Le 28 avril 2011, ces mêmes organi
                    s            isations profess
                                                sionnelles signai
                                                                ient un Avenant au Contrat d’A
                                                                              t              Avenir, prenant effet au
1er juill 2012. A cette occasion de no
        let           e                           ements ont été p jusqu’au 1er j
                                     ouveaux engage              pris           juillet 2015.
Le 1er janvier 2012, ce taux de TVA d 5,5% a été po à 7%. Les o
                      e             de            orté        organisations sig               anmoins maintenu leurs
                                                                              gnataires ont néa
engag
    gements.
Le 10 septembre 2012, le gouvernem
                                 ment a proposé aux organisation professionne
                                                               ns           elles de dresser un « bilan parta » du
                                                                                                            agé
contra d’avenir.
     at


     ésent document a vocation à traiter le volet « em
Le pré                                               mploi » de ce bila
                                                                      an.


Les or
     rganisations pro
                    ofessionnelles pr
                                    récisent que les engagements pris dans le ca
                                                   s           s               adre de la réduc
                                                                                              ction du taux de la TVA
                                                                                                             e
sur l’a
      activité de restauration impacte l’ensemble des activités du secteur qu
                                     ent                                    u’elles représen
                                                                                           ntent : la resta
                                                                                                          auration
rapide les cafétérias la restauratio traditionnelle les activités de restauration dans les parc de loisirs, les cafés,
     e,             s,             on             e,                            n             cs              s
bars, brasseries, l’hô
                     ôtellerie et les d
                                      discothèques.
Ces O
    Organisations p
                  professionnelles ont notamme
                                 s           ent pris des en
                                                           ngagements e matière d’e
                                                                      en          emploi applica
                                                                                               ables à
l’ense
     emble des salar
                   riés du secteur.




 



                                                                                                                              2 
I.            Emplo : les en
                        oi       ngageme
                                       ents du c
                                               contrat d
                                                       d’avenir

        A. Nature des en
                       ngagements

Selon les termes du c
                    contrat d’avenir signé le 28 avr 2009, les orga
                                   r,              ril            anisations profes
                                                                                  ssionnelles se sont engagées à créer :
                                                                                                 s

        40 000 emplo additionnel du 1er juillet 2009 au 1er jui
                      ois             ls                            illet 2011, par r
                                                                                    rapport à une tendance antérie
                                                                                                                 eure de
         création d’emploi de 15 000 par an (« cette tendance p
                                      0                            pourra être pon ndérée en fonct tion de la conj
                                                                                                                 joncture
         économique co                durée du présen contrat d’aven »1)
                      onstatée sur la d             nt             nir

                                        -      dont 20 000 c
                                                           créations supplémentaires d’e
                                                                                       emplois pérenn dans les 2 ans suivant la baisse
                                                                                                    nes                       a
                                               de la TVA.
                                        -      et 20 000 jeunes supplémentaires e     en alternance (apprentissa
                                                                                                               age ou contr    rat de
                                               professionnaalisation)


L’aven
     nant au contrat d’avenir, signé le 28 avril 2011 prévoit l’engag
                                    é                                                            essionnelles à créer en
                                                                    gement des organisations profe
                                                                         er
moyennne au moins 2 000 nouvea
                    20              aux emplois ch  haque année d 1 juillet 20
                                                                    du             012 jusqu’au 31 juillet 2015. (« Les
                                                                                                 3                .
engaggements pris par la profession dans le cadre du présent aven
                                                     d              nant le sont com
                                                                                   mpte tenu du caadre fiscal et so
                                                                                                                  ocial en
     ur                              a              gnature. »2)
vigueu concernant la restauration à la date de sa sig

Comptte-tenu du con ntexte économi ique se dégrad dant, ce dernie point ne pr
                                                                  er               révoit pas que ces 20 000 emplois
                                                                                                  e
supplé
     émentaires soien créés en plus du trend de 15 000 initialement stipulé dans le contrat d’avenir
                    nt                                            t                                r


      B. Les modalités d’évaluation
                     s

        l’évolution du n
                        nombre de salar
                                      riés dans le sect
                                                      teur au 31 décem
                                                                     mbre de chaque année.
                                                                                  e

        l’évolution du n                           sage et en contr de professionnalisation au 31 décembre de chaque
                        nombre de jeune en apprentiss
                                      es                           rat                          3
         année.
          
                                                            
1
     P9 du contrat d’avenir. C
                             Cette tendance de 1
                                               15 000 emplois / an a été calculée sur l
                                                                                      la base des chiffres hébergement resta
                                                                                                                           auration de l’INSEE 
2
     P5 de l’avenant du contraat d’avenir 
 



                                                                                                                                                  3 
C. Les résultats déjà observé
                   s            és


    1) Rapport séna
                  atorial de la c
                                commission de affaires éco
                                            es           onomiques du 13 octobre 2010 :
                                                                    u            2
    Ext
      traits :
    «D
     Depuis l'autom 2009, le s
                   mne          secteur de l'hé
                                              ébergement et de la restaur
                                                            t            ration a recom
                                                                                      mmencé à cré des
                                                                                                 éer
    em
     mplois (près de 30 000 entre octobre 2009 et juin 2010) après en avo beaucoup détruits lors d dix-
                   e             e            9                         oir           d          des
    hui mois précéd
      it           dents (- 15 000 entre décem
                                  0          mbre 2007 et ju 2009). »
                                                           uin




    2) L’avenant au contrat d’ave
                  u             enir signé le 28 avril 2011:
                                              2

    Exttraits :
    « S l’emploi, a
      Sur          alors que le seecteur marchaand dans son ensemble a c
                                                          n            contracté son niveau d’emp
                                                                                    n            ploi, le
    sec
      cteur des hôttels, cafés et r
                                  restaurants a connu, depu l’entrée en vigueur du contrat d’aven une
                                                           uis        n             c            nir
    cro
      oissance souttenue de l’emp ploi avec près de 30 000 e
                                               s           emplois suppl
                                                                       lémentaires, dont 25 000 en 2010
                                                                                    d
    soi 20% de l’ens
      it            semble des em mplois créés. (…)

    (…) L’impact de la baisse de TVA est d’au
      )           e            e            utant plus net que cette pr
                                                                      rogression de l’emploi s’ef
                                                                                  e             ffectue
    dan un context économique difficile. »
      ns          te            e




 



                                                                                                            4 
D. Le Constat d Organisati
                  des        ions professio
                                          onnelles signa
                                                       ataires du con
                                                                    ntrat d’avenir

    1)   Les Chiffres d l’Etat
                      de




                                                                                Selon l’INS
                                                                                          SEE, la DARES et les calculs de la
                                                                                                         S             ls
                                                                                DGCIS, le ssecteur de la restauration a créé de
                                                                                                         r
                                                                                juillet 200 à juin 2011 : 48 800 e
                                                                                          09                           emplois
                                                                                salariés.




         * Périmètre restauraation des signataires d Contrat d’Avenir
                                                   du
           (hors restaurants d
                             d’hôtel et hors restaura
                                                    ants de parcs de loisirs)


    2)   Les comment
                   taires des organ
                                  nisations profe
                                                essionnelles su ces chiffres
                                                              ur



                                                                                Le chiffre a
                                                                                           avancé par les Pouvoirs Pub
                                                                                                         s              blics ne
                                                                                comprend pas la créa     ation d’emplois des
                                                                                restaurants d’hôtel alor que cette activité
                                                                                           s             rs
                                                                                figure dans le périmètre du contrat d’ave
                                                                                          s              d              enir.

                                                                                C’est égaleement ce mêm périmètre qu a été
                                                                                                           me            ui
                                                                                retenu pa l’Etat dans le docume
                                                                                           ar               s           ent de
                                                                                présentatioon des moda      alités de suiv des
                                                                                                                         vi
                                                                                engagemen lors de la réunion DGCIS du 22
                                                                                            nts                         S
                                                                                juillet 2009 (voir ci-contre)
                                                                                                           e).


    Sour : réunion DGCIS d 22 juillet 2009
       rce               du

 



                                                                                                                                   5 
Nou rappelons qu l’activité resta
      us           ue               aurant d’hôtel rep
                                                     présente environ 30% de l’activité totale d’un établissement.
                                                                    n

    Sur la période 2009
       r               9-2010, l’activité d’hébergement (secteur 55, IN
                                        é             t               NSEE ESANE) a créé 14 051 em
                                                                                                 mplois salariés dont
    4 215 par les restaurants d’hôtels.

    Au final, 53 015 em
                      mplois salariés ont été créés entre juillet 2009 et juillet 2011 dan le secteur de la restauration.
                                                                        t                ns


    Avvec 53 015 créations d’eemplois salar
                                          riés pour un objectif de 50 000, les engagemen en
                                                     n           e            s           nts
    fav
      veur de l’emploi pris dan le cadre du Contrat d
                              ns          d          d’avenir, ont été respecté et dépass
                                                                               és         sés en
    dépit de la crise économiqu et financiè frappant l
                    e         ue          ère        l’économie frrançaise et le secteur.
                                                                               e


    Ces chiffres de l’em
      s                mploi doivent en effet être rep
                                      n              placés dans leur contexte.


    Lor de la négoci
      rs                                                                          avril 2009 ; la destruction d’emplois du
                                        signature du Contrat d’Avenir, en mars et a
                        iation et de la s            C                                            d
    sec
      cteur était à cette époque mécon
                        e               nnue.


    En effet, au 1er sem
                       mestre 2009, le secteur avait déétruit 14 700 emplois. Ces chiffr n’avaient pas encore été publiés au
                                                                                       res           s
    moment de la négo  ociation et de la signature du Co
                                                       ontrat d’Avenir.


    Alors que le secteu prenait des e
                      ur             engagements su la base d’un trend de 15 000 créations d’em
                                                   ur                              0              mplois, correspoondant à
    une progression de ses effectifs d (+) 1,6%, l’é
      e               e              de            évolution des eff
                                                                   fectifs à cette époque était en réalité en baiss de (-)
                                                                                                                  se
    2,4%. (Source INSE
                     EE)


    L’Etat et les Organ
                      nisations profess
                                      sionnelles du secteur n’avaient d’ailleurs pas m
                                                                                     manqué de précis : dans le ca
                                                                                                      ser          adre du
    Conntrat d’Avenir signé le 28 av 2009, que la tendance de création nette d
                                      vril                                            d’emplois de l’o
                                                                                                     ordre de 15 000 par an
                                                                                                                   0
    « pourra être pon ndérée en fonct tion de la conjo
                                                     oncture économ mique constatée sur la durée du présent contrat. »
                                                                                      e              d




 



                                                                                                                               6 
A t
      titre de compara
                     aison, sur la m
                                   même période, d’autres secteur de poids de l’économie fran
                                                 d              rs                          nçaise détruisaient des
    emplois :

       le secteur de l’industrie, avec ( 130 000 emplois ;
                                        (-)

       le secteur de la Construction, a
                       a               avec (-) 32 300 emplois.
    (Source DARES – so
                     olde de création d’emploi entre juin 2009 et juin 2011
                                                                          1)



    Conncernant l’avena au Contrat d’Avenir qui débu au 1er juillet 2
                      ant                          ute              2012 pour une d
                                                                                  durée de 3 ans, il est assurémen
                                                                                                  i              nt
    prématuré, trois mo après son lan
                      ois           ncement, d’analyser le résultat d ces engagem
                                                                    de            ments.


    Tou                 noter qu’au-delà du 1er juillet 2011, le secteur a p
      utefois, il est à n                                                  poursuivi ses eff
                                                                                           forts en matière d’emploi :


                ‐   en d
                       dépit d’un ralent
                                       tissement d’activ
                                                       vité

                ‐   en d
                       dépit d’une haus de TVA de 5,5% à 7%
                                      sse         5




 

 
 



                                                                                                                         7 
 
    Le emplois p
     es        pérennes cré ne sont pas des em
                          éés                mplois précaires. 


              Les em                            aires :
                    mplois créés ne sont pas préca

       Dans la restauration traditionnelle et les CHR en général :

        Il s’agit pour pr de 80% d’en
                        rès                       lois en CDI. Les contrats se déc
                                    ntre eux d’empl              s               clinent ainsi :
                                 7 78% de CDI,                     7% d’appren et contrats pros,
                                                                                 ntis            p
                                 9 de CDD,
                                    9%                              1% d’intérim
                                                                                m.
                                 5 de saisonniers,
                                    5%                               (Source FAFIH)

       Dans la restauration rapide et les parcs de lois
                                                       sirs, il s’agit de C pour 83% d
                                                                          CDI        d’entre eux. (Source AGEFOS)

        Il s’agit pour 8
                       80% d’entre eux d’emplois à temps plein.
                                       x
        Au surplus, un tiers des contra à temps parti a une durée h
                                      ats           iel           hebdomadaire m
                                                                               minimum de 30 heures. (Source F
                                                                                             h               FAFIH)


              Les em
                    mplois créés sont ouverts à tous :

    o   sans discrimination de sexe, c’est-à-dire :
       47% de femmees,
       53% d’hommes. (Source FAFIH
                                  H)

    o sans discrimination d’âge, sachant que le se
                                                 ecteur démontre une très forte c
                                                               e                capacité d’intégr
                                                                                                ration des jeunes
    sala
       ariés

       Selon l’Agefos, 63% des salariés du secteur ont moins de 25 ans.
                                                    o
       Une enquête d SNRTC vient corroborer ces chiffres : les jeunes de moins de 26 ans rep
                      du                            s                          s             présentent plus de 60%
    des embauches en CDI effectuées en 2011 et plus de 55 % des embauches sur la période 2009-2011.
      s              n              s               s                          a

    o sans discrimination de diplô      ômes, dans la mesure où le secteur démontre u très forte cap
                                                        m                           une            pacité d’intégrat
                                                                                                                   tion de
    sala
       ariés sans qualif
                       fication, ou à trè faible qualifica
                                        ès               ation. (source Eur
                                                                          rogroup)




 



                                                                                                                             8 
Au surplus, la baisse de la TVA a permis de sa
     u           a                               auvegarder des milliers d’entrepris et
                                                                       s           ses
    d’e
      emplois



    En effet, à ces emp
                      plois créés doive en outre s’ajo
                                      ent            outer les emplois sauvegardés.

    Deppuis la baisse d la TVA dans la restauration, l’INSEE a éval
                      de                                          lué que le nomb de défaillances des entrepr
                                                                                  bre                          rises du
    seccteur CHRD a r reculé très forte
                                      ement : moins (-) 17%, permet
                                                                  ttant ainsi de sa
                                                                                  auver des millie d’établissem
                                                                                                 ers          ments et
    d’emmplois.


    +30 de faillites a
      0%             avant la baisse de la TVA

    ●E Entre le début de la crise à l’auto
                       e                 omne 2008 et l’é 2009, la croi
                                                        été           issance des défa
                                                                                     aillances d’entre
                                                                                                     eprises du secte HCR
                                                                                                                    eur
    expplose connaissan son apogée au printemps 20
                       nt                               009.
    ● S cette période, la hausse de défaillances atteint 30 %, s le double de la hausse con
       Sur                               es                           soit           e               nnue dans le r reste de
    l’éc
       conomie (16 %).




 



                                                                                                                               9 
(-) 17% de faillites ap
      %               près la baisse d la TVA
                                     de


A partir de septembr 2009, les dé
                    re          éfaillances d’entrreprises reculen très fortemen dans le secteur HCR. Le r
                                                                 nt            nt                        rythme
de refflux (- 17 %) e supérieur à celui du reste de l’économie (- 14 %)
                    est                          d




 



                                                                                                                  10 
II. Les e
               engagem
                     ments pris en mat
                                     tière de f
                                              formatio
                                                     on

A. Nat
     ture des engag
                  gements

Au terme du contrat d’avenir, les organisations professionnelles se sont enga
                  t                                            s            agées à                   emb
                                                                                                        baucher 20 000 jeunes
     émentaires en a
supplé             alternance, con
                                 ntrats d’apprentissage, contrats de professionn
                                                                               nalisation, dans les 26 mois su
                                                                                                             uivant la
mise e œuvre effective du taux réduit de la TVA.
     en



B. Les résultats obse
     s              ervés par la pro
                                   ofession

3 786 contrats de formation en altern
                                    nance supplémentaires ont été s
                                                                  signés entre sep
                                                                                 ptembre 2009 et septembre 2011.




                                 Stock Contrat           ck Contrat de 
                                                      Stoc
                  Anné
                     ée                                                     Total        Evolution 
                                 Apprenttissage     professionnalisation 
                      2007           34693                 12314              47007   
                      2008           35322                 12677              47999            992
                      2009           34651                 12755              47406           ‐593
                      2010           36152                 13583              49735           2329
                      2011           36359                 14833              51192           1457

              (Sources M
                       MEN DEPPA1, Fafih, Agefos)




 



                                                                                                                                11 
Evolut
                                  tion du stoc
                                             ck d'alternan
                                                         nts dans le s
                                                                     secteur 
                                  de l'hébergeement et la restaurationn
                    6
                    60000

                    5
                    50000
                                                                               13583            14833
                    4
                    40000        12314             12677      12755

                    3
                    30000

                    2
                    20000
                                 34693             35322      34651            36152            36359
                    1
                    10000

                        0
                                     7
                                  2007              2008      2009             2010             2011

                                Stock C
                                      Contrat Apprentissage   Stock Co
                                                                     ontrat de profession
                                                                                        nnalisation

                    (Sources MEN DEPP
                                    PA1, Fafih, Agefos)



C. Com
     mmentaires

Ces ch
     hiffres doivent être appréciés au regard de capa
                                     u              acités d’accuei notoirement insuffisantes da les CFA !
                                                                  il                           ans


     fet, une étude m
En eff                            organisations professionnelles du secteur aup
                    menée par les o                                           près des CFA de la Branche d
                                                                                           d             d’activité
démon
    ntre que dans le 4 dernières a
                   es            années (2009-20
                                               010-2011-2012) les demandes d’inscription en CFA ont d
                                                            ),           s                          dépassé
de prè de 19 500 pa an le nombre de places disp
     ès           ar           e              ponibles, et atte
                                                              eignent plus de 22 000 en 2012.
                                                                            e



     Les Organisa              onnelles renouvellent à cette occasion leur demande de soutien de la p
                 ations professio                                                      s             part des
Régio
    ons, dont dépen principaleme le financem
                  nd           ent         ment de l’appren
                                                          ntissage.
 



                                                                                                                      12 
Evolutio
                      on du nombbre de dem
                                         mandes d’e entrée en 
                        apprentis
                                ssage dans le secteur 
                     par rapport aux places
                                          s disponiblles
    70000

                                                                   58678                        58552
    60000
            52384                    53185

    50000


    40000                                                                                                      36538
                                                    36152                         36359
                           34651
    30000


    20000


    10000


       0
                    2009                     2010                          2011                         20
                                                                                                         012

                Demande d'in
                           nscription en CFA          Effectif réel d
                                                                    des CFA (places fina
                                                                                       ancées par région)




 



                                                                                                                       13 
III. Les au
              utres eng
                      gagemen en m
                            nts  matière de format
                                          e      tion



     gagements à l’o
A. Eng             occasion de l’a
                                 avenant au Con
                                              ntrat d’Avenir

    A l’occasion de l’av
                       venant au Contra d’avenir, les organisations pro
                                      at              o               ofessionnelles s sont engagées à :
                                                                                     se


                   -   L’élaboration po le 1er juillet 2011 d’un prog
                                      our                           gramme de trav sur la définition des profils, et une
                                                                                 vail                           ,
                       mise en place dd’une méthode innnovante de rec
                                                                    crutement.

                   -   La mise en p   place d’un pro                         éveloppement de l’alternance et de
                                                   ogramme d’action pour le dé            d
                       l’apprentissage.




 



                                                                                                                           14 
B. Les résultats obse
     s              ervés :


Progra
     amme de trava sur la définiti
                 ail             ion des profils, et une mise en place de méth
                                                ,              n             hodes innovant de recrutem
                                                                                          tes         ment

          Signatur avec Pôle Emploi de conv
                    re                        ventions cadres déclinées en région, pour lutt contre les di
                                                            s,                             ter           ifficultés
         de recrutem
                   ment et développ des méthode innovantes de recrutement. Il s’agit :
                                  per         es            e

                 -   d’élaborer un di iagnostic territor partagé des besoins de main d’œuvre,
                                                       rial                           n
                 -   de promouvoir l métiers du se
                                      les               ecteur CHRD
                 -   de fiabiliser et s
                                      satisfaire les bes
                                                       soins en recrutem
                                                                       ment avec des mméthodes innova
                                                                                                    antes
                         o Méthode de Recrutem         ment par Simul   lation – « Spee dating saison
                                                                                      ed            nnier » - Evalua
                                                                                                                   ation en
                             Milieu de Travail – Prép
                                       e               paration Opérat tionnel à l’Emplloi
                 -   De contribuer à la sécurisation des parcours pr   rofessionnels de demandeurs d’emploi
                                                                                      es            d


Progra
     amme d’actions pour le dével
                                loppement de l’alternance et d l’apprentissa
                                                             de            age

          Dès la signature du cont d’avenir, les organisations p
                                   trat                           professionnelles ont travaillé à un programme d
                                                                                                   u            d’actions
         de développ               rnance et de l’ap
                   pement de l’alter               pprentissage, da le cadre :
                                                                  ans

                 -   De la « Mission Marcon » (Liv Blanc de Rég Marcon disponible en Annex qui, après un large
                                     n                vre              gis                           xe)             ne
                     consultation de l’ensemble de acteurs de la formation en alternance (po
                                    e                 es                                             ouvoirs publics, sphère
                     éducative, monde profession      nnel, financeurs s…), a déterm     miné des axes de travail p
                                                                                                     s               pour le
                     développement de l’alternance dans notre sect
                                     t                                 teur d’activité :
                        o L’orienta  ation et l’informa
                                                      ation du public su nos métiers
                                                                       ur
                        o L’information et l’acco     ompagnement d    des entreprises (TPE) pour le développem
                                                                                         s                          ment de
                            l’alternance
                        o Le développement d’une formation de q
                                                       e               qualité dans le secteur CHRD
                        o La mobilisation des fond et des acteurs publics de l’alt
                                                      ds                s                 ternance
                        o Actions sur les freins sp   pécifiques au dévveloppement de l’alternance
                                                                                         e

                     Un comité national de pilotag de l’Alterna
                                                 ge           ance dans la Reestauration (CF
                                                                                           FFAHR) a été constitué
                     en octobre 2010 afin de mene des actions c
                                                er            cohérentes qui engagent la profession sur le long
                     terme.
 



                                                                                                                               15 
a. Amélio
                orer l’orientatio et l’information du public su les métiers C
                                on                            ur            CHRD :

    ‐   Mise en pla de points a
                     ace            accueil informa   ation au sein de UMIH départe
                                                                      es                ementales pour informer et orie  enter les
        publics sur nos métiers et f
                    r                                 ation- Charte de partenariat sign entre UMIH et syndicats de salariés
                                      filières de forma                                née
        en novemb 2011
                    bre
    ‐   Depuis 2010, création et animation du site de l’obse
                                     t                               ervatoire des m    métiers et des qualifications de la
                                                                                                         s                s
        Restauratio Rapide afin de donner de la visibilité aux métiers et aux formations du secteur, en pa
                    on                                                                  x                                articulier
        auprès des jeunes
                    s
    ‐   Accord-ca   adre de coopéra  ation avec Education National signé en mars 2012
                                                                       le               s
            o Elaboration et diffus   sion de support avec l’ONISEP pour informer le jeunes et les familles
                                                                                       es                f
            o Org   ganisation conjoi inte d’évènemen de communic
                                                      nts              cation et d’inform
                                                                                        mation sur les métiers
                                                                                                        m
            o Visi   ites en entreprrise et développ   pement de par  rcours découvertes et d’orientation à l’attention des
                 collégiens et des ly
                                    ycéens
    ‐   Accord national de parte    enariat entre l’OPCA Fafih e le Conseil n
                                                                      et                national des missions locale pour
                                                                                                        m                es
        favoriser l’a
                    accès des jeune à l’emploi dan le secteur CHRD signé en novembre 2011
                                    es                ns
    ‐   Informatio et présentati
                    on               ion des métiers aux prescript
                                                       s              teurs (Pôle emp   ploi, Mission loca maison de l’emploi)
                                                                                                         ale,
        par le biais d’un parcours e d’échanges directs avec des responsables d’
                    s                et                                                  ’établissements CHRD et leurs salariés
        – Initiative de l’UMIH Bourg gogne (2009-2010)
    ‐   Création e développeme
                    et               ent du réseau d’ambassade        eurs des méti      iers – 1700 professionnels (chefs
                                                                                                         p
        d’entreprise salariés, par
                     es,            rtenaires sociaux formés pour p
                                                       x)             présenter, expliqquer le secteur et nos métiers.
                                                                                                        e
    ‐   Campagne de communic
                    e               cation nationale (affichages, pr
                                                       e              resse) pour valo oriser le secteur et les métiers – octobre
        2011
    ‐   Participatio de toutes les organisations professionnelles au Train de l’
                    on              s                  p              s                 ’emploi (11 ville en partenari avec
                                                                                                         es)              iat
        Pôle emplo – mars 2011
                    oi


        b. Informer et accompag
                              gner les entrep
                                            prises CHRD (TP pour le dév
                                                          PE)         veloppement de l’alternance :
                                                                                   e

    ‐   12 antenne régionales d l’OPCA Fafih et 84 implant
                   es            de              h               tations départem
                                                                                mentales de l’OOPCA Agefos P PME qui
        permettent de couvrir l’en
                                 nsemble du terrritoire national pour accompag   gner et informe les entreprises
                                                                                               er
    ‐   10 dévelo oppeurs de l’alternance sur tout le territo   oire, chargés d’               accompagner les chefs
                                                                                ’informer et d’a
        d’entreprise des TPE CHR pour recrute en contrat d’alternance - budg : 400 000 €
                   es             RD            er                              get
    ‐   L’OPCA A  Agefos PME m   met également à la dispositio de la branc
                                                                on              che de la Res  stauration Rapide des
        développeu urs.
    ‐   Diffusion dd’information e de circulaire juridiques su les aides à l’emploi et à l’alternance via l’en
                                  et            es               ur                                          nsemble
        des service juridiques des organisations professionnelles et leurs antenn département
                   es             s              p              s               nes             tales

 



                                                                                                                                      16 
‐   Une formaation spécifique « connaître et utiliser les dis
                                  e                  t               spositifs de la f
                                                                                     formation profeessionnelle con
                                                                                                                  ntinue :
        un investis
                  ssement d’avenir, un gage de professionna
                                                     e              alisation du sec cteur CHRD » dispensée en no
                                                                                                    d             ovembre
        2010 à la quasi-totalité des responsab
                 a                                  bles administratifs des départe  ements UMIH (80 personnes) Cette
                                                                                                                  ).
        formation s’inscrit dans uune volonté plu globale des organisations professionnelle de communiquer et
                                                     us                                            es
        développer l’alternance sur tout le territoire grâce aux relais constitués par les antennes départementales
                  r                                  e                                              d             s.


        c. Dévelo
                opper une formation de qualité dans le secte CHRD
                                             é             eur

    Structurer et f
                  fédérer l’appare et l’offre de formation du secteur CHRD
                                 eil
    ‐   Création d’ réseau de C
                    ’un             CFA CHRD (131 CFA à ce jour représentant 35 000 apprent depuis 2010 afin de
                                                   1               r                           tis)            0
        développer l’offre et la cohérence de l’appareil de formatio du secteur CH
                    r                                              on            HRD
           o Mut    tualisation des ressources péda
                                                  agogiques
           o Ess   saimer les bonne pratiques
                                     es
           o Dév   velopper des outils innovants
    ‐   243 établis ssements de fo                édités et évalué régulièreme pour dispens les Certificat
                                     ormation accré                és            ent           ser              tions de
        Qualificatio Professionnel du secteur
                   on                lle
    ‐   20 Certificcats de Qualific                onnelle créés do 17 inscrits au Répertoire Na
                                    cation Professio                ont                        ational des Certif
                                                                                                                fications
        Professionnelles (RNCP)

    Une alternanc de qualité pa la formation des tuteurs et m
                ce            ar                            maître d’appren
                                                                          ntissage
    ‐   Obligation de formation pour les tuteur accompagnan les salariés en contrat de prof
                  n                                rs              nt              n               fessionnalisation depuis
                                                                                                                   n
        juin 2010 (A
                   Avenant n° 2 du 22/06/10 à l’accord du 15/12/04 relatif à la form
                                 u                                  4              mation professio
                                                                                                  onnelle)
    ‐   Garantir à tous les alte ernants du sec     cteur un accom mpagnement de qualité par un tuteur ou maître
        d’apprentissage formé à la fonction - Le Permis de for
                                                    e              rmer en alterna ance -. Négociattion en cours, ob
                                                                                                                   bligation
        conventionnelle qui devrait être effective à compter de juin 2013.
                                  t                                n


        d. Mobilis les fonds et les acteurs pu
                 ser          t              ublics de l’alter
                                                             rnance

    ‐   Décision des partenaires s
                                 sociaux d’une aide financière complémentair pour la prise en charge de frais
                                                                           re                         es
        liés aux co
                  ontrats de profe
                                 essionnalisatio :
                                               on
           o   Pris en charge du coût pédagogique des contrat de profession
                  se               u                                ts                         arant aux Certificats de
                                                                               nnalisation prépa
               Quaalification Profes
                                   ssionnelle supér
                                                  rieur au coût réeel
           o   auggmentation du finnancement de l’aaide à la fonction tutorale

 



                                                                                                                               17 
‐   Mobilisation de financemen pour développ l’apprentissa
                                 nt            per           age
           o   Volo
                  onté politique ddes partenaires sociaux d’attr
                                                s                ribuer des fond de la formation professionnelle
                                                                                ds
               con
                 ntinue pour l’ap pprentissage via le financeme des CFA -Do
                                                v               ent             otation de l’OPC Fafih : 24 730 000 €
                                                                                               CA
               entr 2009 et 2012
                  re
           o   Cré
                 éation de l’OCTA Fafih en 2011 afin d’orienter le fonds de la ta d’apprentis
                                 A                               es             axe            ssage vers les C
                                                                                                              CFA du
                 cteur CHRD po développer un apprentissag de qualité d
               sec               our                              ge            dans notre secteur - Pour 20111/2012 :
               12 3 000 € attribu au CFA
                  310             ués
           o   Cré
                 éation en 2005 d l’OCTA PAMA avec les fédé
                                 de                              érations des métiers de bouche pour financer les CFA
                                                                                               e
               du s
                  secteur CHRD – Entre 2009 et 2012 financeme des CFA à ha
                                                 2              ent             auteur de 3 805 000 €


    ‐   Mobilisation des acteurs ré
                                  égionaux de l’alternance
           o   Deppuis 2009, Pôle emploi, la Régio et la DIRECC
                                                    on            CTE sont membres de droit dans les 23 Commissions
               Réggionales Paritaires de l’Emplo et de la Form
                                                    oi            mation de notre secteur. Il s’agit de collaborer a
                                                                                                    t              avec ces
               acteeurs majeurs po le développement de l’alterna
                                   our                             ance sur les terr
                                                                                   ritoires régionau
                                                                                                   ux
           o   12 conventions c    cadres régionales signées à c jour pour le développement de l’alternance sur le
                                                                   ce                               t               e
               terr
                  ritoire en fonction de publics cibles - Budget mob
                                    n                              bilisé : 850 000 €


        e. Actions et projets en faveur du loge
                                              ement et de la m
                                                             mobilité des app
                                                                            prentis

    ‐   Fort du coonstat de satura ation de la capaacité d’accueil d
                                                                   des internats po les apprentis et du frein qu cette
                                                                                  our              s            ue
        problématiq de logemen constitue pour le développem
                   que             nt              r              ment de l’apprenttissage, l’UMIH développe un p
                                                                                                                projet de
        résidences mixtes à des
                   s                stination des apprentis et de saisonniers Une première résidence de ce type
                                                   a               es             s.              e
                                   ntrée scolaire 20 à Etaples / Le Touquet et une dizaine de projets identiqu sont
        devrait être livrée à la ren
                   e                               014                                                          ues
        actuelleme à l’étude.
                  ent

    ‐   Dans le ca
                 adre des prestati
                                 ions sociales de son organisme de prévoyance le secteur CHR a instauré une aide
                                                e             e             e              RD
        financière pour le permis de conduire des apprentis – 1000 € par apprenti.
                                s               d




 



                                                                                                                              18 
ANNEX
                                                     XES


    L’ensemble des annexe citées ci-de
                          es           essous sont à disposition sur demande auprès des
                                                                             a
    organisati
             ions professio
                          onnelles signa
                                       ataires du doc
                                                    cument.



    Annexe

       Accord
             d-Cadre National du Synhorcat avec Pôle Emplo – 10/10/11
                            l              a             oi
       Accord
             d-Cadre National de l’UMIH avec Pôle Emploi – 11/02/09
                            l              c
       Accord
             d-Cadre National de la CPIH ave Pôle emploi – 15/03/12
                            l              ec
       Accord
             d-Cadre Fafih / P
                             Pôle emploi
       Accord
             d-Cadre Agefos P
                            PME / Pôle emp
                                         ploi
       Accord national de par
             d               rtenariat entre le Fafih et le cons national des missions locale
                                                               seil                         es
       Accord
             d-cadre de coopé ération, entre le Ministère de l’E
                                                               Education Nation
                                                                              nale, de la Jeune
                                                                                              esse et de la vie
        Associa
              ative et les Repr
                              résentants des Professions de l’Hôtellerie et de la Restauration – 13/03/12
                                               P                                              n
       Livre B
              Blanc de Régis M
                             Marcon – 29/06/1
                                            11
       Présen
             ntation du Permis de Former
                             s
       Docum
            ment DGCIS Péri
                          imètre Contrat d’Avenir – Comité de suivi du Co
                                         d               é              ontrat d’Avenir du 22/07/09
                                                                                        d




 



                                                                                                                  19 

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Volet emploi

  • 1.         Contrat d’ave   enir 20 2012 : Bilan 009‐2 n        Le Volet em oi  Vo t empl                          
  • 2. Préambule P   Le 28 avril 2009, les organisations p professionnelles signataires du Contrat d’Aven ont pris des engagements j s nir jusqu’au 1er juillet 2012, en con ntrepartie de la réduction du tau de la TVA à 5 ux 5,5% sur l’activi de toutes les formes de rest ité s tauration (hors b boissons alcoolisées). Le 28 avril 2011, ces mêmes organi s isations profess sionnelles signai ient un Avenant au Contrat d’A t Avenir, prenant effet au 1er juill 2012. A cette occasion de no let e ements ont été p jusqu’au 1er j ouveaux engage pris juillet 2015. Le 1er janvier 2012, ce taux de TVA d 5,5% a été po à 7%. Les o e de orté organisations sig anmoins maintenu leurs gnataires ont néa engag gements. Le 10 septembre 2012, le gouvernem ment a proposé aux organisation professionne ns elles de dresser un « bilan parta » du agé contra d’avenir. at ésent document a vocation à traiter le volet « em Le pré mploi » de ce bila an. Les or rganisations pro ofessionnelles pr récisent que les engagements pris dans le ca s s adre de la réduc ction du taux de la TVA e sur l’a activité de restauration impacte l’ensemble des activités du secteur qu ent u’elles représen ntent : la resta auration rapide les cafétérias la restauratio traditionnelle les activités de restauration dans les parc de loisirs, les cafés, e, s, on e, n cs s bars, brasseries, l’hô ôtellerie et les d discothèques. Ces O Organisations p professionnelles ont notamme s ent pris des en ngagements e matière d’e en emploi applica ables à l’ense emble des salar riés du secteur.   2 
  • 3. I. Emplo : les en oi ngageme ents du c contrat d d’avenir A. Nature des en ngagements Selon les termes du c contrat d’avenir signé le 28 avr 2009, les orga r, ril anisations profes ssionnelles se sont engagées à créer : s  40 000 emplo additionnel du 1er juillet 2009 au 1er jui ois ls illet 2011, par r rapport à une tendance antérie eure de création d’emploi de 15 000 par an (« cette tendance p 0 pourra être pon ndérée en fonct tion de la conj joncture économique co durée du présen contrat d’aven »1) onstatée sur la d nt nir - dont 20 000 c créations supplémentaires d’e emplois pérenn dans les 2 ans suivant la baisse nes a de la TVA. - et 20 000 jeunes supplémentaires e en alternance (apprentissa age ou contr rat de professionnaalisation) L’aven nant au contrat d’avenir, signé le 28 avril 2011 prévoit l’engag é essionnelles à créer en gement des organisations profe er moyennne au moins 2 000 nouvea 20 aux emplois ch haque année d 1 juillet 20 du 012 jusqu’au 31 juillet 2015. (« Les 3 . engaggements pris par la profession dans le cadre du présent aven d nant le sont com mpte tenu du caadre fiscal et so ocial en ur a gnature. »2) vigueu concernant la restauration à la date de sa sig Comptte-tenu du con ntexte économi ique se dégrad dant, ce dernie point ne pr er révoit pas que ces 20 000 emplois e supplé émentaires soien créés en plus du trend de 15 000 initialement stipulé dans le contrat d’avenir nt t r B. Les modalités d’évaluation s  l’évolution du n nombre de salar riés dans le sect teur au 31 décem mbre de chaque année. e  l’évolution du n sage et en contr de professionnalisation au 31 décembre de chaque nombre de jeune en apprentiss es rat 3 année.                                                                1  P9 du contrat d’avenir. C Cette tendance de 1 15 000 emplois / an a été calculée sur l la base des chiffres hébergement resta auration de l’INSEE  2  P5 de l’avenant du contraat d’avenir    3 
  • 4. C. Les résultats déjà observé s és 1) Rapport séna atorial de la c commission de affaires éco es onomiques du 13 octobre 2010 : u 2 Ext traits : «D Depuis l'autom 2009, le s mne secteur de l'hé ébergement et de la restaur t ration a recom mmencé à cré des éer em mplois (près de 30 000 entre octobre 2009 et juin 2010) après en avo beaucoup détruits lors d dix- e e 9 oir d des hui mois précéd it dents (- 15 000 entre décem 0 mbre 2007 et ju 2009). » uin 2) L’avenant au contrat d’ave u enir signé le 28 avril 2011: 2 Exttraits : « S l’emploi, a Sur alors que le seecteur marchaand dans son ensemble a c n contracté son niveau d’emp n ploi, le sec cteur des hôttels, cafés et r restaurants a connu, depu l’entrée en vigueur du contrat d’aven une uis n c nir cro oissance souttenue de l’emp ploi avec près de 30 000 e s emplois suppl lémentaires, dont 25 000 en 2010 d soi 20% de l’ens it semble des em mplois créés. (…) (…) L’impact de la baisse de TVA est d’au ) e e utant plus net que cette pr rogression de l’emploi s’ef e ffectue dan un context économique difficile. » ns te e   4 
  • 5. D. Le Constat d Organisati des ions professio onnelles signa ataires du con ntrat d’avenir 1) Les Chiffres d l’Etat de Selon l’INS SEE, la DARES et les calculs de la S ls DGCIS, le ssecteur de la restauration a créé de r juillet 200 à juin 2011 : 48 800 e 09 emplois salariés. * Périmètre restauraation des signataires d Contrat d’Avenir du (hors restaurants d d’hôtel et hors restaura ants de parcs de loisirs) 2) Les comment taires des organ nisations profe essionnelles su ces chiffres ur Le chiffre a avancé par les Pouvoirs Pub s blics ne comprend pas la créa ation d’emplois des restaurants d’hôtel alor que cette activité s rs figure dans le périmètre du contrat d’ave s d enir. C’est égaleement ce mêm périmètre qu a été me ui retenu pa l’Etat dans le docume ar s ent de présentatioon des moda alités de suiv des vi engagemen lors de la réunion DGCIS du 22 nts S juillet 2009 (voir ci-contre) e). Sour : réunion DGCIS d 22 juillet 2009 rce du   5 
  • 6. Nou rappelons qu l’activité resta us ue aurant d’hôtel rep présente environ 30% de l’activité totale d’un établissement. n Sur la période 2009 r 9-2010, l’activité d’hébergement (secteur 55, IN é t NSEE ESANE) a créé 14 051 em mplois salariés dont 4 215 par les restaurants d’hôtels. Au final, 53 015 em mplois salariés ont été créés entre juillet 2009 et juillet 2011 dan le secteur de la restauration. t ns Avvec 53 015 créations d’eemplois salar riés pour un objectif de 50 000, les engagemen en n e s nts fav veur de l’emploi pris dan le cadre du Contrat d ns d d’avenir, ont été respecté et dépass és sés en dépit de la crise économiqu et financiè frappant l e ue ère l’économie frrançaise et le secteur. e Ces chiffres de l’em s mploi doivent en effet être rep n placés dans leur contexte. Lor de la négoci rs avril 2009 ; la destruction d’emplois du signature du Contrat d’Avenir, en mars et a iation et de la s C d sec cteur était à cette époque mécon e nnue. En effet, au 1er sem mestre 2009, le secteur avait déétruit 14 700 emplois. Ces chiffr n’avaient pas encore été publiés au res s moment de la négo ociation et de la signature du Co ontrat d’Avenir. Alors que le secteu prenait des e ur engagements su la base d’un trend de 15 000 créations d’em ur 0 mplois, correspoondant à une progression de ses effectifs d (+) 1,6%, l’é e e de évolution des eff fectifs à cette époque était en réalité en baiss de (-) se 2,4%. (Source INSE EE) L’Etat et les Organ nisations profess sionnelles du secteur n’avaient d’ailleurs pas m manqué de précis : dans le ca ser adre du Conntrat d’Avenir signé le 28 av 2009, que la tendance de création nette d vril d’emplois de l’o ordre de 15 000 par an 0 « pourra être pon ndérée en fonct tion de la conjo oncture économ mique constatée sur la durée du présent contrat. » e d   6 
  • 7. A t titre de compara aison, sur la m même période, d’autres secteur de poids de l’économie fran d rs nçaise détruisaient des emplois :  le secteur de l’industrie, avec ( 130 000 emplois ; (-)  le secteur de la Construction, a a avec (-) 32 300 emplois. (Source DARES – so olde de création d’emploi entre juin 2009 et juin 2011 1) Conncernant l’avena au Contrat d’Avenir qui débu au 1er juillet 2 ant ute 2012 pour une d durée de 3 ans, il est assurémen i nt prématuré, trois mo après son lan ois ncement, d’analyser le résultat d ces engagem de ments. Tou noter qu’au-delà du 1er juillet 2011, le secteur a p utefois, il est à n poursuivi ses eff forts en matière d’emploi : ‐ en d dépit d’un ralent tissement d’activ vité ‐ en d dépit d’une haus de TVA de 5,5% à 7% sse 5       7 
  • 8.   Le emplois p es pérennes cré ne sont pas des em éés mplois précaires.   Les em aires : mplois créés ne sont pas préca  Dans la restauration traditionnelle et les CHR en général : Il s’agit pour pr de 80% d’en rès lois en CDI. Les contrats se déc ntre eux d’empl s clinent ainsi :  7 78% de CDI,  7% d’appren et contrats pros, ntis p  9 de CDD, 9%  1% d’intérim m.  5 de saisonniers, 5% (Source FAFIH)  Dans la restauration rapide et les parcs de lois sirs, il s’agit de C pour 83% d CDI d’entre eux. (Source AGEFOS) Il s’agit pour 8 80% d’entre eux d’emplois à temps plein. x Au surplus, un tiers des contra à temps parti a une durée h ats iel hebdomadaire m minimum de 30 heures. (Source F h FAFIH)  Les em mplois créés sont ouverts à tous : o sans discrimination de sexe, c’est-à-dire :  47% de femmees,  53% d’hommes. (Source FAFIH H) o sans discrimination d’âge, sachant que le se ecteur démontre une très forte c e capacité d’intégr ration des jeunes sala ariés  Selon l’Agefos, 63% des salariés du secteur ont moins de 25 ans. o  Une enquête d SNRTC vient corroborer ces chiffres : les jeunes de moins de 26 ans rep du s s présentent plus de 60% des embauches en CDI effectuées en 2011 et plus de 55 % des embauches sur la période 2009-2011. s n s s a o sans discrimination de diplô ômes, dans la mesure où le secteur démontre u très forte cap m une pacité d’intégrat tion de sala ariés sans qualif fication, ou à trè faible qualifica ès ation. (source Eur rogroup)   8 
  • 9. Au surplus, la baisse de la TVA a permis de sa u a auvegarder des milliers d’entrepris et s ses d’e emplois En effet, à ces emp plois créés doive en outre s’ajo ent outer les emplois sauvegardés. Deppuis la baisse d la TVA dans la restauration, l’INSEE a éval de lué que le nomb de défaillances des entrepr bre rises du seccteur CHRD a r reculé très forte ement : moins (-) 17%, permet ttant ainsi de sa auver des millie d’établissem ers ments et d’emmplois. +30 de faillites a 0% avant la baisse de la TVA ●E Entre le début de la crise à l’auto e omne 2008 et l’é 2009, la croi été issance des défa aillances d’entre eprises du secte HCR eur expplose connaissan son apogée au printemps 20 nt 009. ● S cette période, la hausse de défaillances atteint 30 %, s le double de la hausse con Sur es soit e nnue dans le r reste de l’éc conomie (16 %).   9 
  • 10. (-) 17% de faillites ap % près la baisse d la TVA de A partir de septembr 2009, les dé re éfaillances d’entrreprises reculen très fortemen dans le secteur HCR. Le r nt nt rythme de refflux (- 17 %) e supérieur à celui du reste de l’économie (- 14 %) est d   10 
  • 11. II. Les e engagem ments pris en mat tière de f formatio on A. Nat ture des engag gements Au terme du contrat d’avenir, les organisations professionnelles se sont enga t s agées à emb baucher 20 000 jeunes émentaires en a supplé alternance, con ntrats d’apprentissage, contrats de professionn nalisation, dans les 26 mois su uivant la mise e œuvre effective du taux réduit de la TVA. en B. Les résultats obse s ervés par la pro ofession 3 786 contrats de formation en altern nance supplémentaires ont été s signés entre sep ptembre 2009 et septembre 2011. Stock Contrat  ck Contrat de  Stoc Anné ée  Total  Evolution  Apprenttissage  professionnalisation  2007 34693  12314  47007    2008 35322  12677  47999 992 2009 34651  12755  47406 ‐593 2010 36152  13583  49735 2329 2011 36359  14833  51192 1457 (Sources M MEN DEPPA1, Fafih, Agefos)   11 
  • 12. Evolut tion du stoc ck d'alternan nts dans le s secteur  de l'hébergeement et la restaurationn 6 60000 5 50000 13583 14833 4 40000 12314 12677 12755 3 30000 2 20000 34693 35322 34651 36152 36359 1 10000 0 7 2007 2008 2009 2010 2011 Stock C Contrat Apprentissage Stock Co ontrat de profession nnalisation (Sources MEN DEPP PA1, Fafih, Agefos) C. Com mmentaires Ces ch hiffres doivent être appréciés au regard de capa u acités d’accuei notoirement insuffisantes da les CFA ! il ans fet, une étude m En eff organisations professionnelles du secteur aup menée par les o près des CFA de la Branche d d d’activité démon ntre que dans le 4 dernières a es années (2009-20 010-2011-2012) les demandes d’inscription en CFA ont d ), s dépassé de prè de 19 500 pa an le nombre de places disp ès ar e ponibles, et atte eignent plus de 22 000 en 2012. e  Les Organisa onnelles renouvellent à cette occasion leur demande de soutien de la p ations professio s part des Régio ons, dont dépen principaleme le financem nd ent ment de l’appren ntissage.   12 
  • 13. Evolutio on du nombbre de dem mandes d’e entrée en  apprentis ssage dans le secteur  par rapport aux places s disponiblles 70000 58678 58552 60000 52384 53185 50000 40000 36538 36152 36359 34651 30000 20000 10000 0 2009 2010 2011 20 012 Demande d'in nscription en CFA Effectif réel d des CFA (places fina ancées par région)   13 
  • 14. III. Les au utres eng gagemen en m nts matière de format e tion gagements à l’o A. Eng occasion de l’a avenant au Con ntrat d’Avenir A l’occasion de l’av venant au Contra d’avenir, les organisations pro at o ofessionnelles s sont engagées à : se - L’élaboration po le 1er juillet 2011 d’un prog our gramme de trav sur la définition des profils, et une vail , mise en place dd’une méthode innnovante de rec crutement. - La mise en p place d’un pro éveloppement de l’alternance et de ogramme d’action pour le dé d l’apprentissage.   14 
  • 15. B. Les résultats obse s ervés : Progra amme de trava sur la définiti ail ion des profils, et une mise en place de méth , n hodes innovant de recrutem tes ment  Signatur avec Pôle Emploi de conv re ventions cadres déclinées en région, pour lutt contre les di s, ter ifficultés de recrutem ment et développ des méthode innovantes de recrutement. Il s’agit : per es e - d’élaborer un di iagnostic territor partagé des besoins de main d’œuvre, rial n - de promouvoir l métiers du se les ecteur CHRD - de fiabiliser et s satisfaire les bes soins en recrutem ment avec des mméthodes innova antes o Méthode de Recrutem ment par Simul lation – « Spee dating saison ed nnier » - Evalua ation en Milieu de Travail – Prép e paration Opérat tionnel à l’Emplloi - De contribuer à la sécurisation des parcours pr rofessionnels de demandeurs d’emploi es d Progra amme d’actions pour le dével loppement de l’alternance et d l’apprentissa de age  Dès la signature du cont d’avenir, les organisations p trat professionnelles ont travaillé à un programme d u d’actions de développ rnance et de l’ap pement de l’alter pprentissage, da le cadre : ans - De la « Mission Marcon » (Liv Blanc de Rég Marcon disponible en Annex qui, après un large n vre gis xe) ne consultation de l’ensemble de acteurs de la formation en alternance (po e es ouvoirs publics, sphère éducative, monde profession nnel, financeurs s…), a déterm miné des axes de travail p s pour le développement de l’alternance dans notre sect t teur d’activité : o L’orienta ation et l’informa ation du public su nos métiers ur o L’information et l’acco ompagnement d des entreprises (TPE) pour le développem s ment de l’alternance o Le développement d’une formation de q e qualité dans le secteur CHRD o La mobilisation des fond et des acteurs publics de l’alt ds s ternance o Actions sur les freins sp pécifiques au dévveloppement de l’alternance e Un comité national de pilotag de l’Alterna ge ance dans la Reestauration (CF FFAHR) a été constitué en octobre 2010 afin de mene des actions c er cohérentes qui engagent la profession sur le long terme.   15 
  • 16. a. Amélio orer l’orientatio et l’information du public su les métiers C on ur CHRD : ‐ Mise en pla de points a ace accueil informa ation au sein de UMIH départe es ementales pour informer et orie enter les publics sur nos métiers et f r ation- Charte de partenariat sign entre UMIH et syndicats de salariés filières de forma née en novemb 2011 bre ‐ Depuis 2010, création et animation du site de l’obse t ervatoire des m métiers et des qualifications de la s s Restauratio Rapide afin de donner de la visibilité aux métiers et aux formations du secteur, en pa on x articulier auprès des jeunes s ‐ Accord-ca adre de coopéra ation avec Education National signé en mars 2012 le s o Elaboration et diffus sion de support avec l’ONISEP pour informer le jeunes et les familles es f o Org ganisation conjoi inte d’évènemen de communic nts cation et d’inform mation sur les métiers m o Visi ites en entreprrise et développ pement de par rcours découvertes et d’orientation à l’attention des collégiens et des ly ycéens ‐ Accord national de parte enariat entre l’OPCA Fafih e le Conseil n et national des missions locale pour m es favoriser l’a accès des jeune à l’emploi dan le secteur CHRD signé en novembre 2011 es ns ‐ Informatio et présentati on ion des métiers aux prescript s teurs (Pôle emp ploi, Mission loca maison de l’emploi) ale, par le biais d’un parcours e d’échanges directs avec des responsables d’ s et ’établissements CHRD et leurs salariés – Initiative de l’UMIH Bourg gogne (2009-2010) ‐ Création e développeme et ent du réseau d’ambassade eurs des méti iers – 1700 professionnels (chefs p d’entreprise salariés, par es, rtenaires sociaux formés pour p x) présenter, expliqquer le secteur et nos métiers. e ‐ Campagne de communic e cation nationale (affichages, pr e resse) pour valo oriser le secteur et les métiers – octobre 2011 ‐ Participatio de toutes les organisations professionnelles au Train de l’ on s p s ’emploi (11 ville en partenari avec es) iat Pôle emplo – mars 2011 oi b. Informer et accompag gner les entrep prises CHRD (TP pour le dév PE) veloppement de l’alternance : e ‐ 12 antenne régionales d l’OPCA Fafih et 84 implant es de h tations départem mentales de l’OOPCA Agefos P PME qui permettent de couvrir l’en nsemble du terrritoire national pour accompag gner et informe les entreprises er ‐ 10 dévelo oppeurs de l’alternance sur tout le territo oire, chargés d’ accompagner les chefs ’informer et d’a d’entreprise des TPE CHR pour recrute en contrat d’alternance - budg : 400 000 € es RD er get ‐ L’OPCA A Agefos PME m met également à la dispositio de la branc on che de la Res stauration Rapide des développeu urs. ‐ Diffusion dd’information e de circulaire juridiques su les aides à l’emploi et à l’alternance via l’en et es ur nsemble des service juridiques des organisations professionnelles et leurs antenn département es s p s nes tales   16 
  • 17. Une formaation spécifique « connaître et utiliser les dis e t spositifs de la f formation profeessionnelle con ntinue : un investis ssement d’avenir, un gage de professionna e alisation du sec cteur CHRD » dispensée en no d ovembre 2010 à la quasi-totalité des responsab a bles administratifs des départe ements UMIH (80 personnes) Cette ). formation s’inscrit dans uune volonté plu globale des organisations professionnelle de communiquer et us es développer l’alternance sur tout le territoire grâce aux relais constitués par les antennes départementales r e d s. c. Dévelo opper une formation de qualité dans le secte CHRD é eur Structurer et f fédérer l’appare et l’offre de formation du secteur CHRD eil ‐ Création d’ réseau de C ’un CFA CHRD (131 CFA à ce jour représentant 35 000 apprent depuis 2010 afin de 1 r tis) 0 développer l’offre et la cohérence de l’appareil de formatio du secteur CH r on HRD o Mut tualisation des ressources péda agogiques o Ess saimer les bonne pratiques es o Dév velopper des outils innovants ‐ 243 établis ssements de fo édités et évalué régulièreme pour dispens les Certificat ormation accré és ent ser tions de Qualificatio Professionnel du secteur on lle ‐ 20 Certificcats de Qualific onnelle créés do 17 inscrits au Répertoire Na cation Professio ont ational des Certif fications Professionnelles (RNCP) Une alternanc de qualité pa la formation des tuteurs et m ce ar maître d’appren ntissage ‐ Obligation de formation pour les tuteur accompagnan les salariés en contrat de prof n rs nt n fessionnalisation depuis n juin 2010 (A Avenant n° 2 du 22/06/10 à l’accord du 15/12/04 relatif à la form u 4 mation professio onnelle) ‐ Garantir à tous les alte ernants du sec cteur un accom mpagnement de qualité par un tuteur ou maître d’apprentissage formé à la fonction - Le Permis de for e rmer en alterna ance -. Négociattion en cours, ob bligation conventionnelle qui devrait être effective à compter de juin 2013. t n d. Mobilis les fonds et les acteurs pu ser t ublics de l’alter rnance ‐ Décision des partenaires s sociaux d’une aide financière complémentair pour la prise en charge de frais re es liés aux co ontrats de profe essionnalisatio : on o Pris en charge du coût pédagogique des contrat de profession se u ts arant aux Certificats de nnalisation prépa Quaalification Profes ssionnelle supér rieur au coût réeel o auggmentation du finnancement de l’aaide à la fonction tutorale   17 
  • 18. Mobilisation de financemen pour développ l’apprentissa nt per age o Volo onté politique ddes partenaires sociaux d’attr s ribuer des fond de la formation professionnelle ds con ntinue pour l’ap pprentissage via le financeme des CFA -Do v ent otation de l’OPC Fafih : 24 730 000 € CA entr 2009 et 2012 re o Cré éation de l’OCTA Fafih en 2011 afin d’orienter le fonds de la ta d’apprentis A es axe ssage vers les C CFA du cteur CHRD po développer un apprentissag de qualité d sec our ge dans notre secteur - Pour 20111/2012 : 12 3 000 € attribu au CFA 310 ués o Cré éation en 2005 d l’OCTA PAMA avec les fédé de érations des métiers de bouche pour financer les CFA e du s secteur CHRD – Entre 2009 et 2012 financeme des CFA à ha 2 ent auteur de 3 805 000 € ‐ Mobilisation des acteurs ré égionaux de l’alternance o Deppuis 2009, Pôle emploi, la Régio et la DIRECC on CTE sont membres de droit dans les 23 Commissions Réggionales Paritaires de l’Emplo et de la Form oi mation de notre secteur. Il s’agit de collaborer a t avec ces acteeurs majeurs po le développement de l’alterna our ance sur les terr ritoires régionau ux o 12 conventions c cadres régionales signées à c jour pour le développement de l’alternance sur le ce t e terr ritoire en fonction de publics cibles - Budget mob n bilisé : 850 000 € e. Actions et projets en faveur du loge ement et de la m mobilité des app prentis ‐ Fort du coonstat de satura ation de la capaacité d’accueil d des internats po les apprentis et du frein qu cette our s ue problématiq de logemen constitue pour le développem que nt r ment de l’apprenttissage, l’UMIH développe un p projet de résidences mixtes à des s stination des apprentis et de saisonniers Une première résidence de ce type a es s. e ntrée scolaire 20 à Etaples / Le Touquet et une dizaine de projets identiqu sont devrait être livrée à la ren e 014 ues actuelleme à l’étude. ent ‐ Dans le ca adre des prestati ions sociales de son organisme de prévoyance le secteur CHR a instauré une aide e e e RD financière pour le permis de conduire des apprentis – 1000 € par apprenti. s d   18 
  • 19. ANNEX XES L’ensemble des annexe citées ci-de es essous sont à disposition sur demande auprès des a organisati ions professio onnelles signa ataires du doc cument. Annexe  Accord d-Cadre National du Synhorcat avec Pôle Emplo – 10/10/11 l a oi  Accord d-Cadre National de l’UMIH avec Pôle Emploi – 11/02/09 l c  Accord d-Cadre National de la CPIH ave Pôle emploi – 15/03/12 l ec  Accord d-Cadre Fafih / P Pôle emploi  Accord d-Cadre Agefos P PME / Pôle emp ploi  Accord national de par d rtenariat entre le Fafih et le cons national des missions locale seil es  Accord d-cadre de coopé ération, entre le Ministère de l’E Education Nation nale, de la Jeune esse et de la vie Associa ative et les Repr résentants des Professions de l’Hôtellerie et de la Restauration – 13/03/12 P n  Livre B Blanc de Régis M Marcon – 29/06/1 11  Présen ntation du Permis de Former s  Docum ment DGCIS Péri imètre Contrat d’Avenir – Comité de suivi du Co d é ontrat d’Avenir du 22/07/09 d   19