3. KNOWLEDGE QUIZ
INLEIDING
1. Wat zijn in 2006 de meest gezochte woorden in zoekmachines?
A: Britney Spears, MySpace B: Sex, Games
2. Hoeveel personen zijn wij verwijderd van Kofi Annan volgens de X Degrees of
Seperation” Theorie?
A: Five B: Seven
3. Wordt in NL meer of minder dan €140 miljoen besteed aan online reclame?
A: Meer B: Minder
4. Is de gemiddelde ctr (respons) op een viraal mailtje hoger of lager dan 21%?
A: Lager B: Hoger
5. Hoeveel procent van de online casual gamers in Nederland zijn vrouw?
A: 62% B: Rond de 80%
6. Welke twee hoofdvormen van viral marketing bestaan er?
A: Organic en managed B: Directed en managed
3
4. ONLINE BESTEDINGEN USA - NL
ACHTERGROND
Online Mediabestedingen 2002 - 2006
Traditionele media
$ miljoen € miljoen
bestedingen staan
18000 300
onder druk
16000
250
14000
Verwachte stijging
12000 200
online budget met
200-300% in 2009
10000
150
8000
In VS wordt $18
6000 100
miljard besteed aan
online advertising
4000
50
2000
In NL €137 miljoen
0 0
(40% groei tov 2005)
2002 2003 2004 2005 2006
Jaar
Groei Q1, 07
Verenigde Staten Nederland
stabiliseert…
Bron: IAB/ PWC 2006
4
5. ONLINE VIDEO BESTEDINGEN
ACHTERGROND
Bestedingen Online Video Advertising in VS (in miljoenen)
Online video is
$3 miljard in 2010 sterkste groeier in de
$3.500
online mediamix
$3.000
40% van VS
$2.500
internetgebruikers
bekijken video op
$2.000
YouTube
$1.500
Hogere acceptatie
$1.000
door meer
breedbandgebruikers
$500
60% van viral ads zijn
$0
in video formaat (juni
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2007 in VS)
Bron: eMarketer 2007, Competitrack, 2007
5
6. INTERNETAANSLUITINGEN
ACHTERGROND
Internetgebruik onder Nederlandse huishoudens
% huishoudens 2004 2005 2006
PC (desktop + laptop) 80 83 84
Toegang tot internet 71 78 80
Breedbandinternetaansluiting 34 54 66
Andere internetaansluiting 36 24 14
Bron: CBS, November 2006
6
8. OVERVIEW
ONLINE MARKETING & VIRAL TRENDS
1. The Social Web (Web 2.0) Mash-ups, Wiki’s, Social Networks
2. Consumer Generated Content Blogs, Podcasts, Virals
3. On-Demand Content DVR’s, TiVo
4. Wired Universe Mobile, WIFI
8
9. THE SOCIAL WEB
ONLINE MARKETING & VIRAL TRENDS
Description
The 2nd generation of web-based services such as social
networking sites, wikis and communication tools —
that emphasize online collaboration and sharing among users.
(Source:O’Reily)
Examples
9
13. CONSUMER GENERATED CONTENT
ONLINE MARKETING & VIRAL TRENDS
Description
A variety of new sources of online information that are created,
initiated, circulated and used by consumers intent on educating each
other about products, brands, services, personalities and issues.
(Blackshaw and Nazzaro, 2004)
Examples
13
17. ON DEMAND CONTENT
ONLINE MARKETING & VIRAL TRENDS
Description
Consumers love to watch live and pre recorded programming.
Personal Video Recorders provide end users with programming
quot;withoutquot; having to wait for its syndicated air schedule times.
Some facts
2006: 17.8 million PVR users in the US
2007: $8 billion revenue lost on traditional advertising
90% of all PVR users skip commercials
10% of the internet users watch online TV
17
18. WIRED UNIVERSE
ONLINE MARKETING & VIRAL TRENDS
Description
Using WiFi, Bluetooth and UMTS technology, the Web can be accessed
through a variety of mobile devices in remote places, previously
unconnected to the Internet.
Some facts
Today, more people have access to mobile devices than a PC
34% of internet users use a wireless connection for the net
Vodafone and MSN launched MYSPACE mobile
18
20. DEFINITIE
VIRAL MARKETING BASICS
Viral marketing is…
Een marketingtechniek waarbij ambassadeurs of influencers
via een digitaal medium…
worden aangespoord om zelf reclame te maken…
voor een product, dienst of actie…
bij vrienden en kennissen…
en dat zich exponentieel verspreidt.
Source: De Bruyn and Lilien (2004)
Categorieën:
1. Organic viral marketing: Intrinsic motivated
2. Managed viral marketing: Extrinsic motivated
20
21. KENMERKEN
VIRAL MARKETING BASICS
“Zender-Ontvanger”-model “Word of Mouth”-model
Push-geörienteerd Pull-georiënteerd
Bereik groeit exponentieel (goedkoop)
Bereik moet worden ingekocht (duur)
Weinig tot geen interactie Veel interactie
Meetbaar
Moeilijk te meten
Afzender met commerciële intenties, Boodschap komt van een vriend of
hierdoor minder geloofwaardig bekende. De afzender is dus vertrouwd
en authentiek.
21
22. SEEDING
VIRAL MARKETING BASICS
Het startpunt van een viral:
1. Seeding e-mail (nieuwsbrief, actiemailing)
2. Viral e-mail (tell-a-friend)
3. Immigratie (banner, search, blogpost, coupon, code, WOM)
22
23. EFFECTIVITEIT
VIRAL MARKETING BASICS
Effect/ voorspelbaarheid hangt af van:
1. Oorsprong (seeding) van uitnodiging
2. Hoeveel vrienden worden uitgenodigd (gem en variantie)
3. Snelheid van virale spreiding
P(play) P(forward)
P(accept) P(register)
Invitation to Forward to
Landing
Play Game Register
Play Game Friends
Page
1-P(forward)
1-P(accept) 1-P(play) 1-P(register)
Not accept
Leave Game
Invitation
Bron: Erasmus Universiteit Rotterdam, 2007
23
24. CATEGORIEËN
VIRAL MARKETING BASICS
1. Organic viral marketing
Consumers become advocates because they are
happy with the product/service;
Have the natural desire to share their support and
enthusiasm;
Pass their e-mail/ blogpost/ chatlink along or
public there comments on the internet.
Voorbeelden
Diet Coke Mentos Show
Tiger Woods Nike Ad
24
25. CATEGORIEËN
VIRAL MARKETING BASICS
2. Amplified (managed) viral marketing
The viral marketing campaign is stimulated and
managed by the advertiser and agency;
And based on different campaign objectives, including;
Sales
Traffic generation
Database building/ enrichment
Branding
Product introduction
Voorbeelden
ABN AMRO Elevator Pitch
Mona’s Pudding Vol Prijzen
25
28. BEST PRACTICE
VIRAL MARKETING IN PRAKTIJK
Mona’s Pudding vol Prijzen case
• Achtergrond
• Game Concept
• Learnings
• Do’s en Dont’s
28
29. BEST PRACTICE
VIRAL MARKETING IN PRAKTIJK
Doelstellingen Toelichting
Activatie van het Mona merk en
genereren buzz rondom de 35ste Nederland laten weten dat het feest is!
verjaardag van Mona
Ondersteunen van het nieuwe merkimago van Mona:
Verjongen van de doelgroep
Van “Op de tafel bij oma --> Modern Genieten”
29
30. BEST PRACTICE
VIRAL MARKETING IN PRAKTIJK
Media Toelichting
Offline:
Radiocommercial Radio 538, Skyradio, Radio 2, Noordzee FM, RTL FM
On-pack actiesticker 7 miljoen actiestickers met een feestcode
Online:
Bannering MSN, Zylom, VrouwOnline
E-mailmarketing Tapps actiemailing (66.000), Mona nieuwsbrief (2.000)
30
31. BEST PRACTICE
VIRAL MARKETING IN PRAKTIJK
Concept
Neem met de lepel hapjes uit de pudding die op tafel staat
In elke hap kan een gouden muntje zitten, waarmee je kans maakt op prijzen
Tip je vrienden en de Mona familie eet mee en vergroot je kansen
En speel je met een feestcode dan wordt de feestpudding neergezet
En daar zitten natuurlijk de mooiste prijzen in…
31
32. BEST PRACTICE
VIRAL MARKETING IN PRAKTIJK
3%
75%
1%
6%
16%
66.000 geadresseerden, openratio: 71,6% Bruto clickratio: 63,4%
32
37. BEST PRACTICE
VIRAL MARKETING IN PRAKTIJK
17% overig media en
32% afkomstig van 51% afkomstig van
direct visits
actieverpakking virale mail
37
38. BEST PRACTICE
VIRAL MARKETING IN PRAKTIJK
Resultaten Doelstelling
454.000 unieke bezoekers Min. 100.000 unieke bezoekers
Ruim 850.000 verzonden viral html mails Min. 200.000 virale e-mailcontacten
143.000 ingevoerde feestcodes Min. 125.000 ingevoerde codes
Ruim 4 miljoen pageviews
Verblijfstijd: 4 min, 16 sec
53.000 verzamelde opt-in adressen
Resultaten kwalitatief onderzoek (n= 3.061)
Hoge actiewaardering onder deelnemers: rapportcijfer 8,7
83% van de spelers is vrouw, gemiddeld 34 jaar
Prijzen winnen is leuk, maar de totale spelbeleving en fun is belangrijker
3D familie valt in de smaak (creatie belangrijk)
Loyals (met actiecode) tippen meer en zijn gedrevener
38
39. WRAP-UP
VIRAL MARKETING IN PRAKTIJK
10 Quick Wins/ Do’s
1. Zorg voor een eenvoudig spelconcept (KISS)
2. Virale boodschap moet relevant en waardevol zijn voor ontvanger
3. Beloon loyals met extra spelkansen en grotere prijzen
4. Ontwerp een aansprekende actiemailing
5. Kies voor een laagdrempelige viral
6. Altijd een heldere een eerlijke opt-in policy
7. Koop in op basis van CPC voor een goede campaign seeding
8. Bied vele kleine prijzen aan in combinatie met een hoofdprijs
9. Zeg wie je bent, wees eerlijk over je achtergrond
10.Test en optimaliseer (ook tijdens een campagne)
39
40. WRAP-UP
VIRAL MARKETING IN PRAKTIJK
10 Valkuilen/ Dont’s
1. Opt-out is illegaal (ook “stiekem” in actievoorwaarden)
2. Nooit meer vragen dan nodig. Overdaad aan informatie schaadt
3. Viral marketing is geen doel op zich
4. Maak een heldere keuze in doelstellingen
5. Negeer nooit nieuwsbrief afmeldingen (Stop bugging me!)
6. Verzamel niet eerst consumentendata en bedenk later wat ermee te doen
7. Geen na-aperij! --> wees authentiek en origineel
8. Denk niet dat de viral zich vanzelf verspreidt
9. Pas op dat je niet te weinig tijd overhoudt om te testen
10.En: vergeet niet te meten
40
41. CREATIVE CHALLENGE
Groepsopdracht
1. Maak een groep van zes personen en wijs een team captain aan
2. Kies een A-merk van een teamgenoot of een fictief merk
3. Bedenk met je team een creatief idee voor een succesvolle viral
4. Presenteer je idee aan de groep
Geheugensteuntjes
Voor welke type viral kies je en waarom?
Welke doelgroep wil je bereiken?
Wat wil je bereiken?
Welke seeding strategie hanteer je?
Met welk creatief concept wil je de doelstelling bereiken?
Voorbereidingstijd: 20 minuten
Presentatietijd: 3 minuten
41
42. CONTACT
energize, boosting brands
Vragen? Ik beantwoord ze graag!
Klaas Weima
Managing Director
klaas@energize.nl
MSN: klaas@weima.org
Skype: klaas_weima
+31 (0)30-23 26 030
42
