La creación de una agencia de publicidad en Cúcuta brindará nuevas oportunidades a las Pymes de la región al ofrecer servicios de publicidad y mercadeo que les permitan posicionar mejor sus productos y servicios. El estudio analiza la demanda y oferta del mercado, propone servicios como diseño de campañas y marcas, y realiza estudios técnicos y financieros para establecer la agencia.

1. CREACIÓN DE UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD EN LA CIUDAD DE
CUCUTA
LAURA PATRICIA MANTILLA CONTRERAS
Código 63550399
FRACY YADIRA AVENDAÑO CARDENAS
Código: 63553957
GRUPO N° 102058_232
UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

2. EL PROBLEMA
En un mundo donde gira la globalización y donde un factor influyentes en las empresas es
la competencia, haciendo esto un entorno más complejo frente a grandes empresas sean
de carácter nacional o internacional, las Pymes pues tiene muy pocas oportunidades de
posicionar sus productos y servicios, y donde se deben generar estrategias tendientes a ser
más competitivos.
Las Pymes de la ciudad de Cúcuta, son empresas con grandes expectativas por su
ubicación como frontera, en donde gran parte del mercado concuerda con grandes
falencias y desconocimientos en los procesos de comunicación y mercadeo, siendo uno de
los parales que permiten el crecimiento sostenible dentro de un mercado, carecen de
modelos de ejecución que comuniquen de forma efectiva, eficaz y positiva las diferencias
dentro del entorno de competencia, el posicionamiento de marca para la construcción de
una identidad dentro de un marco de desarrollo, estos y un sinnúmero de procesos, son
vitales en el crecimiento de las empresas, por esta razón y conociendo que el mercado
Pyme es un campo que constantemente aumenta, es un campo que crece deliberadamente
sin una estructura y un orden lógico en procesos de comunicación, y descubriendo que la
mayoría de proyectos de empresa consideran la publicidad y las gestiones de mercadeo
como gastos innecesarios y no benéficos para las empresas.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo la creación de una agencia de publicidad en la ciudad de Cúcuta se brindará
nuevas oportunidades a las Pymes de la región?

3. JUSTIFICICACIÓN
Esta empresa se crearía de la necesidad existente y ante lo poco competitivo de
las pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Cúcuta y de la región, que
ven en la publicidad una herramienta básica para el desarrollo de sus empresas
y labores, posicionando los productos y servicios frente a una competencia muy
activa y de alto rendimiento, pero también la posibilidad de desarrollarse en el
ámbito nacional y regional debido a su situación geográfica y de frontera, que
es una de las fortalezas para la comercialización y exportación de los productos
y servicios que pueden generalas Pymes en la región.
La idea de crear una agencia de publicidad es también la de explotar la
creatividad y los medios de comunicación masiva existentes, realizando
mejores proyectos publicitarios y posicionando productos innovadores en la
región.

4. OBJETIVO GENERAL
Crear una agencia de Publicidad en la ciudad de
Cúcuta con capacidad de atender la demanda
insatisfecha no solo en la región sino en el ámbito
nacional e internacional.

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Realizar un estudio de factibilidad y viabilidad para la
creación de una agencia de publicidad en la ciudad de
Cúcuta.
Analizar la oferta y la demanda del servicio de agencia de
publicidad en la ciudad de Cúcuta y su región.
Realizar el estudio técnico y financiero para el proyecto.
Determinar el impacto sobre el mercado local, regional y
nacional de la agencia de publicidad.

6. MARCO CONTEXTUAL
Cúcuta es una ciudad colombiana, capital del departamento de Norte de Santander. Se
encuentra situada en el Nororiente de Colombia, en la región natural conocida como el
Valle de Cúcuta, sobre la Cordillera Oriental de los Andes. Cúcuta posee una población
aproximada de 640.302 habitantes, cifra que la posiciona como la sexta (6) más poblada del
país. El municipio tiene una longitud total de 80 km de norte a sur y 27 km de Oeste a este.
El área urbana está constituida por 10 comunas y es el epicentro
político,
económico,
administrativo,
industrial,
cultural
y
turístico
del
departamento, teniendo 11 km de norte a sur y 10 km de oeste a este.
Como capital del departamento, Cúcuta alberga el "Palacio de la Cúpula Chata" sede
la Gobernación de Norte de Santander y de la Asamblea Departamental; el Palacio
Justicia Francisco de Paula Santander, sede del Tribunal Superior del Distrito Judicial
Cúcuta y del Tribunal Administrativo de Norte de Santander, del Área Metropolitana
Cúcuta y la Fiscalía General Seccional Norte de Santander.
de
de
de
de
La ciudad se destaca por el comercio binacional y la industria manufacturera. Su
localización en la zona limítrofe entre Colombia y Venezuela ha permitido que existan
fuertes vínculos con la ciudad venezolana de San Cristóbal.
Su Zona Franca es la más activa de toda el país y de toda América Latina, debido en gran
parte a que Venezuela es el segundo socio comercial de Colombia.
Las industrias más desarrolladas son: las lácteas, la de construcción y la
de textiles, calzado y marroquinería. Es un productor de cemento de primer orden y la
industria de la arcilla y el gres tiene la mejor reputación en el ámbito nacional por su
altísima calidad. La minería de carbón también ocupa un importante reglón en la economía
cucuteña.

7. REFERENTES CONCEPTUALES
Ad space: Es el espacio destinado a mostrar anuncios en una página web.
Ad Words: Sistema por el que se muestran unos anuncios u otros en función de las palabras de
búsqueda de un visitante, que puede haber introducido en un buscador.
Alcance: El porcentaje de usuarios que finalmente se han interesado por una promoción en un tiempo
determinado.
Anunciante: Persona o empresa que desea colocar sus promociones en los soportes publicitarios.
Anuncio de texto: Una publicidad que sólo tiene texto y un enlace al sitio web del anunciante.
Anuncio emergente: Un banner que se muestra en una ventana aparte o popup, ya aparezca esa
ventana en la parte de abajo de la que estamos trabajando o por encima.
Anuncios flotantes: Anuncios que aparecen sobre la página web que se pretende visitar, de modo
que simulan que están flotando en la página. Los anuncios flotantes suelen moverse por la
pantalla, por lo menos un tiempo.
Formato: Características de la publicidad, ya sea por el aspecto físico, técnico, multimedia, etc.
Frecuencia: El número de veces que se publica un anuncio en un sitio web para un mismo usuario.
Impresión: Es la visualización de un banner. La impresión se utiliza habitualmente para definir las
tarifas o contabilizar estadísticas.
Integración de contenido: Anuncio que aparece integrado dentro del contenido de la página.
Intercambio de banner: También llamado banner exchange, es una red de intercambio publicitario
entre muchos sitios web..
Target: Es el tipo de personas a las que se dirige una campaña de publicidad, porque les pueda
interesar el producto o servicio publicitado. También son las características de las personas que
visitan un sitio web.
Tráfico: Estadísticas del sitio. Hace referencia a la cantidad y el tipo de usuarios que se reciben

8. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO
INFORMACIÓN
Antes del comienzo de cualquier actividad, contratada por el cliente, la empresa deberá adoptar las
medidas necesarias para garantizar que la empresa cliente esté informada de todos los servicios y
condiciones. Además, se debe proporcionar una propuesta inicial incluyendo las tarifas que se aplican al
servicio o servicios que el cliente desea contratar, de tal forma que, una vez que la propuesta es aceptada
por el cliente, la empresa se ponga en marcha.
SERVICIOS
Los servicios que puede ofrecer hoy en día una empresa o agencia de publicidad son muchos, y van desde
el análisis de los mercados hasta la creación y gestión de publicidad en los medios de comunicación.
Pero en este plan, la oferta de servicios se limitará al segundo caso, es decir a la creación y gestión de la
publicidad, dejando otros temas para una posible incorporación futura cuando la empresa ya esté más
asentada, como son el análisis del mercado, organización de congresos y ferias promocionales, diseño de
páginas web, etc.
Los servicios básicos que puede ofrecer una empresa como la que se describe en este proyecto son:
•Diseño y creación de campañas de publicidad, estudiando tanto al cliente que nos contrata como al
público objetivo al que va orientada (gestión de medios, elaboración de audiovisuales, etc.).
•Diseño y creación de imágenes de marca.
•Marketing promocional.
•Control y seguimiento de la campaña de publicidad.
•Estudio de resultados de la campaña para conocer si ha tenido éxito. (Este servicio se puede subcontratar
a una empresa externa).

9. DESCRIPCIÓN DEL CONSUMIDOR
Nuestros principales clientes y a los que inicialmente nos vamos a dirigir van a
ser las pymes, ya que a las grandes empresas les ofrecen ya sus servicios
integrales las grandes empresas de publicidad y, por lo tanto, es un segmento del
mercado en el que es difícil meterse en el inicio de la actividad.
Además, las pymes no suelen disponer de departamento de marketing y son
muchas en España las que quieren incorporar como línea estratégica empresarial
la publicidad y el marketing.
También podemos clasificar a nuestros clientes en tres grupos:
Empresas de productos, que suelen ser los que más demanden nuestros servicios
ya que necesitan tener una presencia constante en los medios de comunicación
para vender sus productos.
Empresas de servicios, con menor utilización de la publicidad.
Instituciones y organismos públicos, como por ejemplo los ayuntamientos, las
diputaciones, etc. que suelen contratar servicios de publicidad a través de
concurso público.

10. ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Para conocer la demanda de nuestro producto utiliza la fuente primaria que
son algunas, encuestas, revistas y periódicos; para conocer la opinión sobre
nuestro servicio. La demanda va estar en dependencia de los servicios y de
los productos a los cuales se le hará la publicidad o que se van a ofertar.
Nuestro cliente al que van enfocado el estudio de mercadeo son las
pequeñas y grandes empresas, al igual que el comercio en general y que
requieran del servicio.
Necesitamos saber el grado de convencimiento sobre las ventajas de nuestro
servicio, pero ¿esto garantiza que los productos a los cuales haremos
publicidad se prefieran y los compren?

11. ANÁLISIS DE LA OFERTA
El propósito que se busca mediante el análisis de la oferta es definir y medir las
cantidades y condiciones en que se pone a disposición del mercado un bien o
un servicio. La oferta proyectada está determinada por la capacidad de atención
de nuestra agencia publicitaria, cuestión que permitirá realizar un buen trabajo
basados en la entrega a tiempo, calidad del servicio y asunción de
compromisos.
Considerándose que para el inicio de las actividades de la empresa, un 5% del
mercado, la cual se incrementaría con el desarrollo de las operaciones de la
empresa en los años posteriores.

12. ANÁLISIS DE PRECIOS
Si bien las agencias tienen la libertad de cobrar de la forma que más le
convenga, nosotros trataremos de sacar precios fijos, habiendo hecho el
estudio para su exactitud.
La estrategia de determinación de precio ofertado, nos permitirá desarrollar
paquetes publicitarios los cuales podrán ser de periodicidad anual y/o
mensual para que las empresas puedan acomodar su inversión y pagar de
acuerdo a su capacidad y/o necesidad. El precio del servicio será
presupuestado según el Plan Publicitario solicitado.

13. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(cómo se va a llevar a cabo la producción del bien o servicio)
Impulsamos un proyecto que tiene la finalidad de crear una agencia
dedicada exclusivamente a la publicidad no tradicional, es decir, en medios
alternativos, complementando el diseño gráfico y la producción audiovisual
en soportes y canales que atraigan de manera más efectiva la atención del
público, creando una relación más directa entre producto y consumidores.
La estructura de una agencia no es idéntica en todos los casos, ya que está
condicionada por su condición económica y empresarial. En nuestro caso la
empresa estará encabezada por el Director General, y estará compuesto de
cuatro departamentos: Departamento de Cuentas, Departamento creativo,
Departamento de Finanzas y Departamento de Medios

14. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(localización del proyecto)
La infraestructura física del proyecto estará ubicada en la
zona urbana del municipio de Cúcuta, específicamente en
la calle 11 con primera, número 20-42.

15. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(necesidades de recurso humano)
Diseñador grafico
Operarios
Auxiliares
MANO DE OBRA PRODUCCIÓN
PERSONAL ADMINISTRATIVO
Gerente
Secretaria
Contador (Honorarios)
Servicios generales (Medio tiempo)

16. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(necesidades de maquinaria y equipo)
Detalle
Plotter impresión formato ancho
Plotter de corte ancho
Scanner de alta resolución
Servidor Proliant HP
Impresora laser color
Impresora imprenta digital
Cámaras de video
Computadores
Impresora
Guillotina
Herramientas
TOTAL
Detalle
Escritorio gerencial
Escritorios sencillos
Archivador
Mesas
Estantes metálicos
Sillas
Sillas ergonómicas
Sala de espera
Extintores
TOTAL
Cant.
1
1
1
1
1
1
3
3
2
2
1
Cant.
1
3
4
6
4
12
4
1
4
Vr. Unit.
7.000.000
6.800.000
500.000
2.000.000
500.000
450.000
700.000
1.800.000
600.000
350.000
1.570.000
Vr. Unit.
250.000
210.000
180.000
105.000
150.000
18.000
120.000
350.000
80.000
Vr. total
7.000.000
6.800.000
500.000
2.000.000
500.000
450.000
2.100.000
5.400.000
1.200.000
700.000
1.570.000
$ 28.220.000
Vr. total
250.000
630.000
720.000
630.000
600.000
216.000
480.000
350.000
320.000
$ 4.196.000
Vida Útil
10
10
5
5
5
5
5
5
5
5
5
Vida Útil
10
10
10
10
10
10
10
10
10

17. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(necesidades de adecuaciones y obras físicas)
Detalle
Planta física
Adecuaciones
Mano de obra (días)
TOTAL
Cant.
1
1
30
Vr. Unit.
80.000.000
5.000.000
20.000
Vr. total
80.000.000
5.000.000
600.000
$ 85.600.000

18. CONCLUSIONES
Podemos decir que una agencia publicitaria dispone de un gran mercado y de
un potencial target a la espera de probar o experimentar con nuevos
productos, el fundamento de las agencias es que el personal de la empresa se
desempeñe en diferentes campos, lo que llamaríamos un creativo integral.
Debemos enfocarnos en una publicidad más avanzada en la que los
consumidores interactúen con los productos esto con el fin de lograr una
mayor acogida y aceptación de los productos.

19. BIBLIOGRAFIA
www.publicidadsinfronteras
www.amapenlinea.com.mx
http://www.agenciaspublicitarias.com/estatutos.htm
Keppner, Otto, Publicidad Ed. Prentice-HallDécimo segunda edición
Berkman, Harold; Gilson, Christopher, Advertising Ed. Randon house
(McGraw-Hill).1987.
Russell, Ronald, Keppler, Publicidad, ed Prentice Hall, 12a ed. Mexico
1994
Francisco Arbaiza - brandcode.espacioblog.com