Conceptos básicos
Lavín & Delgado
La norma ISO 9001:2008 ha sido diseñada para proporcionar una orientación
general sobre el desarrollo de un sistema de cal...
Los 8 principios de gestión de la ISO 9001Los 8 principios de gestión de la ISO 9001
Lavín & Delgado
1. Enfoque en el Clie...
6. Las decisiones deben basarse
en hechos
Lavín & Delgado
4. Mantener un enfoque basado
en procesos
5. Utilizar un sistema...
Lavín & Delgado
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8. Mantener relaciones de
beneficio mutuo con los
proveedores
Los 8 principios de ...
Concienciación de la
Dirección
Comunicación
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Implicación del
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La organización debe:
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SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
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Conceptos BáSicos Iso 9001

  1. 1. Conceptos básicos Lavín & Delgado
  2. 2. La norma ISO 9001:2008 ha sido diseñada para proporcionar una orientación general sobre el desarrollo de un sistema de calidad exitoso que ofrecerá servicios y productos de calidad. Sistema de gestión de calidad conforme ISO 9001 Lavín & Delgado
  3. 3. Los 8 principios de gestión de la ISO 9001Los 8 principios de gestión de la ISO 9001 Lavín & Delgado 1. Enfoque en el Cliente 2. Proporcionar liderazgo de calidad 3. Obtener la participación de las personas
  4. 4. 6. Las decisiones deben basarse en hechos Lavín & Delgado 4. Mantener un enfoque basado en procesos 5. Utilizar un sistema enfocado a la gestión Los 8 principios de gestión de la ISO 9001Los 8 principios de gestión de la ISO 9001
  5. 5. Lavín & Delgado 7. Mejora Continua (CI) 8. Mantener relaciones de beneficio mutuo con los proveedores Los 8 principios de gestión de la ISO 9001Los 8 principios de gestión de la ISO 9001
  6. 6. Concienciación de la Dirección Comunicación Compromiso de la Dirección Despliegue en la organización Implicación del personal Estrategias con proveedores Lavín & Delgado
  7. 7. La organización debe: PROCESOS PROCEDIMIENTOS SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN INSTRUCCIONES Establecer Documentar Implementar Mantener
  8. 8. Lavín & Delgado EL CONTROL DE LOS DOCUMENTOS EL CONTROL DE LOS REGISTROS
  9. 9. AUDITORIAS INTERNAS CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME
  10. 10. ACCIONES CORRECTIVAS ACCIONES PREVENTIVAS

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