OBCPresentación institucional
Quienes somosQue nuestros clientes mejoren sus resultados y optimicen su desempeño es el                        fundamento...
Identidad OBCLa ética es el pilar fundamental de nuestra identidad. Los valores alrededor delos cuales desarrollamos nuest...
Resultados OBC                 Nuestro aporte está orientado a que las empresas                 puedan:                   ...
Consultoría
Prácticas en ConsultoríaContamos con vasta experiencia en el desarrollo y la implementación de proyectos vinculados a:    ...
Prácticas en consultoría                                       ESTRATEGIAEstrategia corporativa y portafolio de negocios.E...
Prácticas en consultoría                   MARKETING                           Estrategia y desarrollo de marcas.         ...
Prácticas en consultoría                  VENTAS Y CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategia de canales.Precios y bonificaciones p...
Metodología del área de Consultoría                                    AYUDAMOS A      PENSAMOS                           ...
Capacitación
Nuestro enfoqueConsideramos que la Capacitación es exitosa en la medida en que logra un cambio en la conductade las person...
Nuestro enfoqueEn OBC trabajamos exclusivamente diseñando actividades de Capacitación “a medida” de lasnecesidades de nues...
Prácticas en capacitación        PLANIFICACION COMERCIAL Y MARKETING                         Planeamiento estratégico.    ...
Prácticas en capacitación                          VENTAS Y ATENCION DE CLIENTESLa venta como proceso: itinerario comercia...
Prácticas en capacitación      DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN Y MANAGEMENT                                    Negociación. ...
Metodología del área de Capacitación   Consideramos a la capacitación como un proceso y no sólo como cursos aislados.   Pa...
Algunos datosEn 30 años de experiencia, más de…    800 clientes,    150 trabajos de estrategia y desarrollo de negocios,  ...
Clientes OBCAgro Business                           Masivos y Semidurables                      Medios• AGD Agro          ...
Clientes OBCSalud                                      Servicios Profesionales               Turismo y Entretenimiento•   ...
Malasia 888 (ex Arribeños)54 11 4771-2352www.obc.com.ar
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OBC Presentación Institucional

  1. 1. OBCPresentación institucional
  2. 2. Quienes somosQue nuestros clientes mejoren sus resultados y optimicen su desempeño es el fundamento de nuestra acción. Para ello, trabajamos hace más de 30 años, junto a las empresas y su gente identificando oportunidades, proponiendo e implementando soluciones adecuadas a sus necesidades y a la realidad de sus negocios. Somos una consultora de negocios especializada en temas estratégicos y comerciales con vasta experiencia y trayectoria tanto en el mercado local, como regional. Nuestra experiencia, la calidad profesional de nuestros clientes y la amplia variedad de proyectos en los que hemos trabajado, nos permiten ocupar una posición de liderazgo en las prácticas de Consultoría & Capacitación y Entrenamiento comercial que desarrollamos. Nuestro campo de acción abarca tanto la comprensión del negocio como la implementación de acciones comerciales. Asimismo, trabajamos en el desarrollo de la organización y la capacitación de su gente para el logro de los resultados. 2
  3. 3. Identidad OBCLa ética es el pilar fundamental de nuestra identidad. Los valores alrededor delos cuales desarrollamos nuestra práctica profesional son los siguientes: Nuestra intervención sólo tiene sentido si se genera ORIENTACION A RESULTADOS un impacto directo y mensurable sobre los resultados del negocio de nuestros clientes. Distinguimos lo principal de lo accesorio y enfocamos FOCO EN LA ACCION los esfuerzos sobre los aspectos determinantes del cambio que se desea producir Desarrollamos nuestra tarea sobre la base de un COMPROMISO profundo compromiso con las empresas para las que trabajamos. Ponemos pasión en lo que hacemos. Nos vinculamos como pares con los equipos internos TRABAJO EN EQUIPO de nuestros clientes. A partir de un profundo conocimiento de la realidad PENSAMOS DISTINTO local y regional, aportamos soluciones creativas. 3
  4. 4. Resultados OBC Nuestro aporte está orientado a que las empresas puedan: Detectar y capitalizar oportunidades de crecimiento. Evaluar el impacto de los cambios. Incrementar ventas y rentabilidad. Mejorar su imagen, marcas, productos y servicios. Fidelizar y aumentar la satisfacción de sus clientes. Aumentar la eficiencia de su gestión comercial. Alinear su equipo de trabajo con los objetivos de la empresa. Mejorar habilidades comerciales y de management de sus recursos humanos. Desarrollar redes de distribución. 4
  5. 5. Consultoría
  6. 6. Prácticas en ConsultoríaContamos con vasta experiencia en el desarrollo y la implementación de proyectos vinculados a: Estrategia, Marketing, Ventas y canales de distribución, Desarrollo de la organización comercial. 6
  7. 7. Prácticas en consultoría ESTRATEGIAEstrategia corporativa y portafolio de negocios.Estrategia de unidades de negocio.Estrategia comercial.Crecimiento interno/ adquisiciones.Nuevos negocios y proyectos de inversión.Sistema de planeamiento estratégico. 7
  8. 8. Prácticas en consultoría MARKETING Estrategia y desarrollo de marcas. Estrategia y tácticas de precio. Posicionamiento e imagen a nivel interno y externo. Innovación y desarrollo de nuevos productos. Optimización de la oferta. Administración de agencias de publicidad. Marketing directo, telemarketing, e-marketing. Información e inteligencia comercial. Investigación de mercados B to B. 8
  9. 9. Prácticas en consultoría VENTAS Y CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategia de canales.Precios y bonificaciones por canal.Búsqueda, selección y desarrollo de distribuidores.Desarrollo de estructuras de ventas: perfiles ysistemas de remuneración.Ventas multicanal (sucursales propias, de terceros,call centers, internet, etc).Franchising.Merchandising.Atención a clientes, modelos de calidad y servicio.CRM, automatización de fuerzas de venta.Fidelización de clientes y sistemas de retención 9
  10. 10. Metodología del área de Consultoría AYUDAMOS A PENSAMOS IMPLEMENTAMOS IMPLEMENTAR Trabajamos en equipo con Nos hacemos cargo de laIdentificamos alternativas y la gente de la empresa en operación, tercerizando laproponemos soluciones el logro de un plan o función o reemplazándola proyecto definido. transitoriamente PROYECTOS DEPROYECTOS FOCALES IMPLEMENTACIÓN Y INTERIM MANAGEMENT COACHING 10
  11. 11. Capacitación
  12. 12. Nuestro enfoqueConsideramos que la Capacitación es exitosa en la medida en que logra un cambio en la conductade las personas, sino en el mejor de los casos sólo hubo incorporación de conocimientos.En este sentido, la capacitación de adultos es considerada un cambio cultural, ya quemodifica la forma de trabajo de las personas.En función de esta concepción, diseñamos nuestros programas y actividades para que impactenen tres niveles: El área de capacitación debe asegurar: Que lo que se enseñe responda a la necesidad de la organización. Que lo que se enseña sea aprendido. Que lo aprendido sea trasladado a la tarea. Que lo trasladado a la tarea se sostenga en el tiempo. 12
  13. 13. Nuestro enfoqueEn OBC trabajamos exclusivamente diseñando actividades de Capacitación “a medida” de lasnecesidades de nuestros clientes.Con diseños innovadores y metodología de alto impacto, nuestros cursos abarcan desdeprogramas anuales de formación integral hasta cursos específicos y puntuales.Este “a medida” o tailormade toma en cuenta variables de distinta índole. Entre otras: La cultura de la empresa y del sector o unidad de negocios en particular. El trabajo en sí que realizan con sus especificidades y condicionantes particulares. La cultura del país, la región o provincia en la que viven y se desempeñan los participantes de las acciones de capacitación. El tipo de clientes con los que interactúan y la cultura y particularidades de los mismos. La experiencia previa y las capacitaciones anteriores que han recibido. Los tiempos disponibles para las actividades de capacitación y la duración y frecuencia de las reuniones.Contemplar estas variables durante el proceso de diseño de las actividades y los materiales resultafundamental porque influyen en la receptividad de los participantes. 13
  14. 14. Prácticas en capacitación PLANIFICACION COMERCIAL Y MARKETING Planeamiento estratégico. Planeamiento Operativo Comercial (P.O.C.). Inteligencia comercial y manejo de la información. Visión del mercado. Herramientas de marketing. Fidelización y retención de clientes. Formación comercial para no comerciales. El profesional como gerente general de su unidad de negocios. Formación para jefes de producto. Coaching comercial. Clínicas de entrenamiento. 14
  15. 15. Prácticas en capacitación VENTAS Y ATENCION DE CLIENTESLa venta como proceso: itinerario comercial.Profesionalización del rol del vendedor.Venta consultiva.Venta B to B.Venta telefónica.Formación de merchandisers y repositores.Generación de Propuestas de valor.Clínicas de ventas.Entrenamiento y Coaching a equipos comerciales.Venta interna para lanzamientos de productos.Motivación de equipos de ventas.Calidad de servicio y atención.Manejo de clientes difíciles.Orientación al cliente. 15
  16. 16. Prácticas en capacitación DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN Y MANAGEMENT Negociación. Manejo de situaciones conflictivas. Liderazgo. Motivación. Coaching y comunicación. Presentaciones de alto impacto. Trabajo en equipo e integración. Toma de decisiones. Time Management. Manejo del estrés. Creatividad e innovación. Mejora de procesos. Work Place Mediation. 16
  17. 17. Metodología del área de Capacitación Consideramos a la capacitación como un proceso y no sólo como cursos aislados. Partimos de comprender la realidad de la empresa y luego trabajamos en el desarrollo de programas integrales o de temáticas particulares, aportando herramientas que permitan su transferencia a la tarea de un modo sencillo.1- Relevamiento 2- Diseño 3- Dictado 4- Seguimiento Didáctico y Evaluación del metodológico de curso. Relevamiento estructura del y diagnóstico programa, Desarrollo Informe de en contenidos y presencial de recomendaciones. profundidad herramientas programa / Instancias de con (presenciales o a curso. seguimiento referentes y distancia) y (cuando responsables evaluaciones (cuando corresponde). del proyecto. corresponda). Validación del/ los diseños. 17
  18. 18. Algunos datosEn 30 años de experiencia, más de… 800 clientes, 150 trabajos de estrategia y desarrollo de negocios, 60 intervenciones vinculadas con mejoras de modelos de atención, 70 reorganizaciones de equipos comerciales, sistemas de remuneración e incentivos, 80 redefiniciones de estrategias de distribución y revisión de políticas de precios, 50 trabajos de posicionamiento y segmentación de marcas, 250 empresas capacitadas que nos han evaluado con n promedio 9 sobre 10 puntos, 10.000 participantes a nuestros cursos de capacitación, 99% de los asistentes a nuestros programas de capacitación, los recomendaría. 18
  19. 19. Clientes OBCAgro Business Masivos y Semidurables Medios• AGD Agro • AB Mauri • Diario El Cronista Comercial• Agro San José • Aceitera General Deheza • Diario El Mercurio (Chile)• Dow Agro • Agrocom • Diario El País (Uruguay)• Dupont Agro Soluciones • Alicorp • Diario La Nación• Grupos Crea • Bodegas Augusto Pulenta • Grupo de Revistas La Nación• Nidera • Bodegas Nieto Senetiner • Radios Mitre, Rock & Pop y 10• Rizobacter Argentina S.A. • Cadbury Stani Adams • Revista Apertura• Sancor Seguros Agropecuarios • Calsa • Revista Information Technology• Sursem • Cepas Argentinas (Gancia) • Clorox Argentina S.A. Real EstateEducación • Collico (Chile) • Madero Harbour• Colegio Franco Argentino • Cosméticos Avon • Nordelta• Colegio Northlands • Daimler • Proyecto Victoria• Colegio San Marcos • Danone • RSK Performance• Fondation Forge • Erpa Suprabond • Tizado• Universidad de San Andrés • Essen • FEMSA RetailIndustria • Grupo Arcor • Burger King (Bolivia)• Apache • Industrias Alimenticias Arg. (Sibarita) • Carrefour-Norte• Basf Argentina • Iveco • Cencosud• Codipa S.A. • Johnson & Johnson • Grimoldi• Dow Brasil • Kimberly Clark • Hipermercados Libertad• Dow Química Argentina • Mapa Virulana • Pat Calvo• Dow Química Mexicana • Molinos Río de la Plata • Punta Carreta Shopping (Uruguay)• Emerson • Nestlé • Ricardo Nini• Exxon Mobile • Quilmes • Supermercados Ketal (Bolivia)• Grupo Bridas • Sancor • Videcor (Chile)• Roberto Bosch • Sapore di Pane• Shell (Argentina, Chile y Paraguay) • Swiss Just• Shell Gas• Tandanor• Vopak• YPF• YPF Gas 19
  20. 20. Clientes OBCSalud Servicios Profesionales Turismo y Entretenimiento• E.L.E.A • CCR • Interturis• Farmanet • Competitive PM • Ministerio de Turismo (Uruguay)• Fertilab • Deloitte • Secretaría de Turismo de la Nación• Glaxo Smith Kline • Gestión Compartida - Grupo Clarín • Club de Amigos• Hospital Italiano • GFK – Kleiman Sygnos • Hoyt’s General Cinema• Laboratorios Northia • I.A.E.F (Instituto Argentino de• Merial Ejecutivos de finanzas) • KPMG Otros • Latin Panel • BACTSSASector Financiero • Pragma Consultores • Givaudan• Banco Comafi • Price Waterhouse Coopers • Grupo Moras• Banco Credicoop • TNS GALLUP • Hotel Kennedy (Chile)• Banco Macro • TÜV Rheinland Argentina S.A. • Lexis Nexis• Banco Mercantil Santa Cruz (Bolivia) • OCA• Banco Patagonia• Banco Privado Tecnología y Telecomunicaciones• Banelco • AES (Bolivia)• Cabal • Conatel (Uruguay)• Citibank (Argentina) • E-volution• Citibank (Colombia) • Grupo Assa (México)• Citibank (Chile) • Grupo Assa (Argentina)• CNA ART • Impsat• Compañía Global de Inversiones • Interservices• El Comercio Compañía de Seguros • Microglobal• Grupo ING (Chile) • Siemens• Grupo Sancor Seguros• Herzfeld Willis• I.A.F. – Instituto de Ayuda Financiera• Merchant Bankers Asociados• Prosegur• Standard Bank• Veraz-Equifax 20
  21. 21. Malasia 888 (ex Arribeños)54 11 4771-2352www.obc.com.ar

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