Regelmatig is er flinke ophef over het verloop van IT-projecten bij de overheid (publieke domein). Steeds weer worden geleverde prestaties gekoppeld aan termen zoals falen, verkwisting van belastinggeld enzovoorts. De boodschap wordt vervolgens kracht bijgezet met het noemen van indrukwekkende sommen geld die hiermee zijn gemoeid. Oorzaken die worden genoemd zijn velerlei. Een logische vraag die dan naar voren komt: Is het echt zo erg gesteld met IT-projecten bij de overheid? Een vergelijking met o.a. het bedrijfsleven plaatst de prestaties van IT-projecten in het publieke domein wellicht in een perspectief. Een vergelijking tussen 24 uitgevoerde projecten in het bedrijfsleven en 14 in het publieke domein schetst een beeld.

1. Prestaties van IT-
projecten
Oktober 2011

2. Achtergrond studie (1)
• Tussen 2007 en 2009 zijn gegevens verzameld
van (internationale) organisaties in Nederland uit
het private en publieke domein met behulp van
een quick scan onderzoek
• 46 projecten (en/of situaties) waarbij informatie
technologie (IT) een belangrijke rol speelt zijn
vergeleken en bestudeerd voor wat betreft de
wijze van sturing en het hierbij bereikte resultaat
• Projecten betreffen (combinaties zijn mogelijk):
Fusies, standaardisatie, consolidatie, nieuwe
services, business proces renewal, technologie
update / vernieuwing, outsourcing, ………
© Logica 2009. All rights reserved No. 2

3. Achtergrond studie (2)
• Prestaties (scores) zijn uitgedrukt op een schaal
van 1 (zeer slecht) tot 10 (uitmuntend)
• De witte lijn in de volgende figuren toont volgens
het onderzoek de relatie tussen wijze van sturing
en het bereikte resultaat
© Logica 2009. All rights reserved No. 3

4. 46 projecten onderling gepositioneerd
© Logica 2009. All rights reserved No. 4

5. Prestaties private en publieke domein
© Logica 2009. All rights reserved No. 5

6. Prestaties van IT-outsourcing projecten
© Logica 2009. All rights reserved No. 6

7. Verschillen in resultaatbeleving
© Logica 2009. All rights reserved No. 7

8. Prestaties van kleine en (middel)grote projecten
Projectomvang:
Is op basis van het aantal bij
het project betrokken
medewerkers
Resultaat categorie
Project #
omvang 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 projecten
<100 - - - - 6 4 4 1 - - 15
>100 < 500 - - - 5 4 2 - - - - 11
>500 1 1 - 4 - 1 1 - - - 8
# projecten 1 1 0 9 10 7 5 1 0 0 34
© Logica 2009. All rights reserved No. 8

9. Wat beïnvloedt de projectprestatie?
Betrokkenheid en samenwerking:
Naarmate individuen de (verander)competentie van
collega’s hoger waarderen dan de eigen competentie
groeit de waardering voor betrokkenheid en
samenwerking en verbeteren ook de resultaten van
IT-projecten
The road from me to you, to we
and result
10
9
Category projects (Result 8-10)
8
7
6
5 Benchmark of 46 projects
4
3
2
Category projects (Result 1-4)
1
0
Own knowledge to Knowledge of Collaboration + Result
adapt colleagues to adapt knowledge sharing
Me You We Result
© Logica 2009. All rights reserved No. 9

10. Wat beïnvloedt betrokkenheid en samenwerking?
Team: Lack of
collaboration and
knowledge sharing!
Manager: No shared
Manager
objective and
(organization
objective) direction!
Why are they so
incompetent?
Team
You: Overestimation
or a lack of
competence!
Sources:
- IBAFrame - Changing IT in six
- Leading principles f or IT related organisational Colleague
change
You
© Logica 2009. All rights reserved No. 10

11. Een groeimodel voor IT-projecten
Van de 46 projecten
(en/of situaties) scoort:
- 7% tussen 8 en10;
- 34% tussen 6 en8;
- 52% tussen 4 en 6;
- 7% lager dan 4.
© Logica 2009. All rights reserved No. 11

12. Sleutelreferenties
• Kampioen organisatieverandering
http://www.unibook.com/nl/Leon-Dohmen/Kampioen-organisatieverandering
© Logica 2009. All rights reserved No. 12

13. Logica Nederlands B.V.:
Consultancy and
Professional Services -
Practice IT management
Logica is a leading IT and business services company, employing 39,000 people across 36 countries. It provides business consulting, systems integration,
and IT and business process outsourcing services. Logica works closely with its customers to release their potential – enabling change that increases their
efficiency, accelerates growth and manages risk. It applies its deep industry knowledge, technical excellence and global delivery expertise to help its
customers build leadership positions in their markets. Logica is listed on both the London Stock Exchange and Euronext (Amste rdam) (LSE: LOG; Euronext:
LOG). More information is available at www.logica.com