Ivan Larosi introduce il Time Management - Meeting OIL

1. Organizzazione Italiana dei Leader
28/03/2010 • PADOVA

2. «Leader del tuo tempo»
di Ivan Larosi
Per ulteriori informazioni o contatti:
ivan.larosi@larosi.net o www.ivanlarosi.it
Presentazione a cura di: Anton Rosanov
Impaginazione e grafica: Anton Rosanov
© 2010 IvanLarosi.it
Tutti i diritti riservati. All rights Reserved.

3. • cenni corsi gestione tempo
• problematiche individuali
• eventuale esercitazione
• avanzare tempo: tecniche quantitative
• domande & risposte
• avanzare tempo turbo: tecniche qualitative
• domande & risposte
• resumè
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4. problematiche individuali
• Tutti abbiamo lo stesso tempo di tutti in un giorno.
• Tutti abbiamo lo stesso tempo di tutti in un anno.
• Nello stesso, uguale, periodo di tempo alcuni producono grandi risultati, altri invece mediocri.
• Perché? Qual è la differenza?
• Troppo spesso la ragione è nel modo in cui scelgono di usare il tempo.
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5. “Il tempo è denaro”
5

6. • Avere un debito = avere di meno di
quello che ci serve = impoverirsi
sempre più = essere insoddisfatti
• Avere un credito = avere di più di
quello che ci serve = avere
abbondanza = essere soddisfatti.
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7. Quanti di voi possono dire
• “Oggi sono soddisfatto di quello che ho
fatto” ?
• “Sono soddisfatto del tempo e del denaro
che ho a disposizione” ?
• “Sono soddisfatto del livello che ho
raggiunto in termini di carriera e
soddisfazione personale” ?
7

8. Allora siete DEBITORI
• Siete debitori perché siete in debito di tempo nei confronti di chi aspetta il
vostro lavoro
• Siete debitori perché siete in debito di denaro nei confronti delle vostre
tasche e di chi vi ha mantenuto
• Siete debitori perché siete in debito con voi stessi in termini di carriera e
soddisfazione personale
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9. Allora siamo qui per
diventare CREDITORI
• Essere cioè creditori perché abbiamo un credito di
tempo nei confronti del nostro lavoro
• Essere cioè creditori perché abbiamo un credito di
denaro nelle nostre tasche
• Essere cioè creditori perché abbiamo un credito in
termini di carriera e soddisfazione personale
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10. Efficiente (tempo) o
Efficace (utilità)
• Tutti hanno il “problema tempo”. Il tempo è una tipica risorsa uguale per tutti.
• Come tutti problemi, e tutte le risorse limitate, è da gestire.
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11. cenni corsi gestione tempo
• La gestione del tempo è un compito che
domanda tempo.Va pianificato, non
improvvisato.
• “Dai tempo al tempo”
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12. Il tempo non si crea, né
si trova, si usa in base
alle proprie scelte.
12

13. Non sei in controllo di
tutto il tuo tempo
• essere consapevole della parte di tempo su cui hai
il controllo
• fare il miglior uso della parte sotto il tuo controllo,
• utilizzare il tempo su cui non hai controllo in un
modo più efficace,
• utilizzare il tempo nel modo che scegli tu (lavoro,
divertimento o riposo).
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14. LA GESTIONE DEL
TEMPO E’ ORGANICA,
• E’ COME UN ORGANISMO, SE UNA PARTE VA
MALE INTACCA TUTTO IL RESTO,
• FAR FUNZIONARE BENE QUESTO ASPETTO
DEL NS. ORGANISMO RICHIEDE LE STESSE
ABILITA’ E LO STESSO TIPO DI APPLICAZIONE
E STUDIO CHE RICHIEDE OGNI ALTRA ARTE
(arti marziali).
• Chi sono le “cinture nere” della gestione del
tempo che conosci?
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15. avanzare tempo:
tecniche quantitative
• Obiettivi
• Mancanza di obiettivi = mancanza di produttività.
(no visione d’insieme, no priorità, reagire invece di
agire, no direzione).
• Mancanza di pianificazione = Improvvisazione =
errori, imprevisti, ripetizioni
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16. • Il tempo è una risorsa che non si può non
spendere, dunque va spesa bene.
• Occorre gestire il tempo come si gestisce il
denaro in tempo di inflazione = nelle cose
che rendono di più.
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17. “Prioritarizzare”
Il vero dilemma è scegliere in base alle priorità, non avere più tempo.
• Scegliere gli obiettivi
• Per “trovare” il tempo bisogna fare delle scelte.
• Scegliere = selezionare = scartare
• Selezione aziendale (Boston Matrix = Percentuale di crescita del mercato,
Quota di mercato relativa)
• Selezione di mercati (Forze competitive di Porter = Potere dei concorrenti,
potere contrattuale dei fornitori, Potere contrattuale degli acquirenti,
Minacce ingresso potenziali entranti, Minacce introduzione prodotti
sostitutivi)
• Visione personale (sogni, immaginazione, cosa faresti se fossi sicuro di non
poter perdere?)
• E’ il lavoro su cui impegneresti i prossimi due anni della tua vita, pur senza
avere risultati?
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18. Scartare è saper dire di no
• Il tuo capo vuole che tu finisca i progetti di
lungo periodo ma ti sommerge
continuamente con richieste per lavoretti
veloci che ti impediscono perfino di iniziare
a prendere in mano i progetti importanti?
• Se non sai dire di no, non ti basterà
nemmeno una giornata di 100 ore.
• Applicare la Legge di Pareto al tempo: con il 20% del tempo si porta a
termine l’80% del lavoro
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19. Pianificazione
•Piano dell’anno
• Piano del mese
• Piano della settimana
• Piano del giorno
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20. Budget del tempo
• Ogni lavoro prende il tempo che gli
dedichiamo.
• La produttività aumenta con l’avvicinarsi della scadenza.
• Valutare a fondo i progetti prima di iniziare a realizzarli:
• rientra nella vision?
• Quanto tempo occupa?
• Quanto tempo occupa moltiplicato per due?
• Quale beneficio può dare al raggiungimento della Vision?
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21. Differente livello –
differenti compiti
• In base al livello, ogni dirigente deve allocare
proporzioni diverse di tempo fra i vari compiti.
• Il Top management deve dedicare + tempo a:
• Visione
• Controllo e Guida
• I quadri esecutivi devono dedicare + tempo a:
• Pianificazione
• Organizzazione
• Esecuzione
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22. Organizzare organizzare
organizzare
• studiare e definire i processi per eseguirli
meglio
• sviluppare routines per i compiti abituali
• automatizzare i processi per eseguirli più
velocemente (catena di montaggio di Ford)
• raggruppare i compiti ripetitivi
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23. Importante/urgente
• Spesso le cose urgenti non sono importanti,
• e le cose importanti non sono urgenti
• Tirannia dell’urgenza
• I compiti urgenti richiedono continuamente azioni istantanee, aumentando la
pressione ogni ora e ogni giorno.
• Produttività dell’importanza (visione)
• I compiti importanti raramente devono essere fatti OGGI o addirittura
questa settimana.
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24. • Le cose importanti trascurate diventano poi problemi urgenti.
• Tenere del tempo per le cose importanti, non consumare tutto il tempo per
quelle urgenti.
• Se i compiti del quadrante 4 non vengono fatti, è
un buon segno!
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25. Come gestirsi:
• fare un buon piano del giorno con lista compiti per la giornata
• definire posizionamento quadrante
• seguire la sequenza
• valutare il tempo necessario
• fare una cosa alla volta
• prevedere sempre un po’ di tempo per il quadrante 3: il quadrante dei
compiti importanti non urgenti richiede particolare attenzione perché da
una buona gestione dello stesso dipende il successo e l’avere meno compiti
urgenti in futuro.
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26. Cosa non fare:
• pensare a tutto contemporaneamente (il cervello
può pensare a tutto, ma non trova la soluzione. Se
ci si concentra su una cosa alla volta si trovano le
soluzioni)
• tenere altri documenti/pratiche/compiti in vista per
la visione periferica: appesantiscono e rallentano il
funzionamento del cervello
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27. Definire le priorità
complesse
• Quando la classificazione “Sì / no” non basta o non
può essere fatta ??
• Usare classificazione ABC per importanza e 123
per urgenza
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28. Risultato
28

29. 29

30. 30

31. 31

32. • Se i compiti del quadrante 4 non vengono
fatti, è un buon segno!
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33. Cronovori
Passatempo = Ammazzatempo = Time killer = Assassino del tempo
• Cronovori, i ladri del tempo:
• Organizzativi, Umani, Stargate.
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34. Cronovori organizzativi
• Disordine (spazio/tempo)
• Disorganizzazione (errori a cui rimediare,
rifacimenti, riparazioni)
• Burocrazia inutile,
• Traffico,
• Cattive abitudini che generano urgenze (non
chiudere le pratiche, lasciare cose in sospeso)
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35. Cronovori umani
• Perditempo,
• Gossip,
• Dibattiti sulla squadra del cuore,
• interazioni (riunioni/colleghi/colloqui: attese, ritardi, inefficacia
comunicazione, incomprensioni linguistiche, ripetitività, tempi morti, rimpalli/
ping-pong)
• ritardi, mancanza di puntualità
• Riunioni inutili,
• Vampiri di tempo,
• Vampiri energetici.
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36. Cronovori stargate
• (Paradosso dei gemelli di Einstein) fughe dalla realtà (stati
alterati della coscienza) :
• Internet: face book, social networks, pornografia,
videogames, dibattiti e troll dei forum, ecc…
• Dipendenze da sostanze: tossicodipendenze, alcool,
cocaina (effetto down), ecc…
• Altre dipendenze: gioco d’azzardo, videopoker, televisione
notturna, ossessioni (one-it-is e stalking), ecc…
• Più un cronovoro è affascinante, più è potente. Più è
potente, più è dannoso.
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37. Caccia/Guerra ai cronovori
• Ordine spazio/tempo
• Regolamentazione interazioni (riunioni/colleghi)
• Coprifuoco tempo: stabilire e comunicare degli orari
di rispetto in cui non essere disturbati a vicenda
• Coprifuoco spazio: stabilire e comunicare degli spazi di
rispetto in cui non essere disturbati
• Analizzare le cause degli imprevisti: lista imprevisti, lista
cause
• Cara vecchia sveglia a drin della nonnna
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38. Consigli quantitativi
• riconoscere e prevedere tempi e momenti creativi
• cassetto di idee (brainstorming personale/scrittura a flusso libero)
• liberare lo spazio per creare tempo (effetto scrivania libera: tempestività).
• Focus sulla vision
• Definire priorità e rispettarle
• Fare liste: liste azioni (lista cose da fare e lista cose da evitare) e liste miglioramento tempo (lista
imprevisti e cause, lista idee, liste da delegare, ecc…)
• Progetti consequenziali (trattamento seriale) hanno compiti che possono essere delegati
anticipatamente (trattamento parallelo).
• Dedicare tempo alla gestione del tempo (“Dai tempo al tempo”)
• Dedicare tempo alla analisi a posteriori di come si è gestito il tempo
• Imparare a dire più no (scegliere quando essere reperibile, scegliere cosa fare e cosa NON fare)
• Definire a priori la durata di riunioni e incontri
• Dirigere o deviare le interruzioni
• Eliminare i perditempo,
• Essere puntuali con se stessi e con gli altri
• Prevedere riserve di tempo (raddoppio dei budget)
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39. Perfezionismo
• Il meglio è nemico del bene:
• chi vuole fare sempre meglio spesso fa peggio.
• Cercando il meglio si perde il buono.
• Contro l’abbellimento a oltranza, fare un
budget di tempo e costi di revisione.
• “meglio un uovo oggi che la gallina
domani” (crescerà)
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40. Delega
• Eccessivo accentramento = voler controllare, dirigere, decidere
tutto = voler fare tutto = aver bisogno di tempo per tutto.
• Collaboratori poco autonomi.
• Non puoi acquistare tempo nella tua vita, ma puoi
delegare per un certo costo/tempo.
• Applicare la Legge di Pareto alle deleghe : delegando il 20% dei
compiti si risparmia l’80% del tempo
• Aumentare l’autonomia dei collaboratori: come ?
• Fare lista delle utili formazioni, anche tramite errori, in modo
da renderli autonomi anche nel risolvere i problemi
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41. Delegare
• Assegnare incarichi in base alle capacità necessarie
• Controllare la reale comprensione del compito (tutti rispondono sì a un “Hai
capito”) “Come pensi di procedere”?
• Fare “grounding” del compito: inserirlo nel contesto della visione e delle
scadenze
• Comunicare momenti di verifica “ci vediamo mercoledì alle 10 col primo
capitolo”
• Fornire gli strumenti necessari o richiesti
• Fornire e ratificare l’autorità necessaria “vi informo che se ne occuperà lui in
qualità di direttore progetto”
• Chiedere le proposte di possibili soluzioni agli imprevisti
• Metodo “Patton” (chiedi solo cosa vuoi ottenere, senza entrare nei dettagli di
come farlo e gli altri ti stupiranno con la loro creatività).
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42. avanzare tempo turbo:
tecniche qualitative
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43. • Il “Lavoro” non è un’attività biologica o
inconscia, ma è una performance, che
richiede tempi di recupero, per rigenerarsi,
momenti di riposo per ricaricarsi e periodi
di vacanza per conseguire distacco
obbiettività ed equilibrio necessari alla
Visione.
• Anche robocop consuma le pile.
• Anche i cellulari vanno messi sul
caricabatterie e ricaricati.
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44. • ESAURIMENTO =
• stanchezza, debolezza, indebolimento,
spossatezza, fiacca, deperimento, debilitazione,
sfinimento, estenuazione , consumo,
svuotamento, dissolvimento, depauperamento,
compimento, fine, cessazione, conclusione,
ultimazione, collasso, tracollo, morte,
decadenza, declino, sfioritura, avvizzimento.
• “Fermarsi PRIMA di esaurirsi”.
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45. Lo stress stanca, non il
lavoro mentale
• Ricerche neurologiche Dale Carnegie: Sono
le emozioni a stancare, non il lavoro
intellettuale.
• Non il lavoro duro, ma il dubbio e il timore
producono ansietà, mano a mano che
rivedendo un mese o un anno diventiamo
oppressi dalla pila enorme di compiti da
finire.
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46. Distacco
• E’ la differenza che c’è fra un venture capitalist e l’imprenditore che si
è suicidato a 40 anni, con moglie, ditta in crisi, che ha venduto
l’azienda poi è tornato a casa e si è ucciso: identificava se stesso solo
con quell’attività.
• Differenza fra l’imprenditore ossessionabile e imprenditori che hanno
tante attività.
• Ad un certo punto, di fronte a tutte le cose da fare, ci sentiamo come
il minuto adolescente david contro il grosso assassino muscoloso
GOLIATH (un dodicenne di fronte a Mike Tyson arrabbiato).
• Abbiamo bisogno quindi di allontanarci un attimo, fare dei passi
indietro e capire quale strategia può essere efficace. Insistendo,
peggioreremo la situazione.
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47. • La schizofrenia e l’eccesso di cronovori
sono una REAZIONE alla mancanza di
distacco.
• Il distacco FISICO genera il distacco
sensoriale/percettivo e quindi genera il
distacco emotivo.
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48. EMOZIONI E GESTIONE
DEL TEMPO
• Riconoscere le emozioni per riconoscere i
blocchi
• Che emozioni provo al pensiero di tutte le
cose che DEVO fare al lavoro domani o
questa settimana ?
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49. Che emozioni provi, come ti senti nei
confronti di quel compito/progetto/
impiego di tempo?
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50. Complessi
I complessi personali di inferiorità o superiorità, influenzano le scelte di tempo
• Essere il risolutore dei problemi di tutti
• Essere l’ansioso: considerare “normali” le urgenze e subirle passivamente
• Rassegnazione (considerare “inevitabili” le urgenze): Si può SEMPRE fare
qualcosa per cambiare
• identificarsi col lavoro, “faccio” quindi esisto,
• Sindrome del “faccio tutto io” per sentirsi dire bravo.
• sottostima: bassa percezione dei nostri bisogni, elevata percezione dei
bisogni altrui
• Ferita interiore: bisogno di dimostrare qualcosa a qualcuno, diventare
importante e rinomato, ma dentro di sé sentirsi ancora e sempre
inadeguati
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51. • LE FERITE DELLA VITA
PORTANO I COMPLESSI
• I COMPLESSI PORTANO
AL LATO OSCURO
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52. Il lato oscuro della gestione
del tempo
• Il lato oscuro =
• paura (senso di inadeguatezza, controllo ossessivo, vedere gli altri
come nemici, …)
• avidità (senso di inadeguatezza, sindrome di scarsità/povertà, non
voler lasciare nulla agli altri, …)52

53. Il lato oscuro della gestione
del tempo
• sprecare tempo ed energie circondandosi di vampiri energetici/perversi
narcisi
• sprecare tempo ed energie circondandosi di co-dipendenti
• essere vampiri energetici/perversi narcisi e dimenticarsi della propria visione
• paura (senso di inadeguatezza ed eccesso di revisioni e blocco dall’iniziare le
attività)
• controllo ossessivo
• non collaborare con chi ti può agevolare nel raggiungimento della visione
(vedere gli altri come nemici…)
• avidità voler fare troppe cose, troppi progetti, troppe mansioni all’interno dei
progetti,
• sindrome di scarsità/povertà (focalizzarsi sulla mancanza di tempo)
• non delegare, non voler lasciare nulla agli altri…
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54. DIFENDITI DAI VAMPIRI DI TEMPO
come riconoscere i vampiri di tempo ed energie
• ha una logica diversa da quella del raggiungimento della visione, ma incentrata
sull’innalzamento o sul mantenimento del suo piedistallo: Gheddafi /
l’inaccontentabile Hitler / Bill di Kill Bill,
• Non vogliono nemmeno portare a casa il proprio risultato a scapito del tuo, ma
vogliono solo innalzare il proprio piedistallo a scapito del tuo,
• E’ anche un vampiro “affettivo”,
• non rispetta i suoi subordinati e non li valorizza,
• più gli altri hanno successo più si sente a disagio,
• si circonda di persone mediocri invece di circondarsi di persone valide che lo
aiutano nel raggiungimento della visione,
• proiettano sugli altri quello che in realtà hanno loro (chi lo dice sa di esserlo),
• ha sempre bisogno di dare prove di forza (come in adolescenza),
• comunicazione basata su dialettica, denigrare, insinuare,
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55. 4C degli Alcolisti Attivi
(credit A.A.)
• tentano di Controllarti, Confonderti, Colpevolizzarti
e renderti Connivente delle loro scelte.
• Tutti abbiamo avuto bisogno di dare prove di forza,
ma chi ha sempre bisogno di provare la propria
forza ha un problema con se stesso. E’ un gioco + o
- inconscio che lui fa perché è in cerca di sollievo
per la sua inadeguatezza. Rassicura il suo ego.
• Visto che la cura della inadeguatezza non può
arrivargli da un gioco, sarebbe un gioco infinito
entrare nel loro meccanismo.
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56. NON SI Può FARE NULLA:
NIENTE LI FARA’ CAMBIARE.
• 3C dei gruppi di sostegno per familiari e
amici di alcolisti (credit Al-Anon):
• Non lo puoi curare non lo puoi controllare
e non lo hai causato te.
• Non ci puoi avere una comunicazione
ideale e non sono mai contenti e nemmeno
la compiacenza paga, quindi puoi solo
EVITARLI.
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57. • Quindi basta dirgli che li ritenete adeguati e lasciarli
andare.
• DIFENDETE IL VS.
TEMPO EVITANDOLI
ED ESSENDO
INDIFFERENTI
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58. • AZIONI POSITIVE =
RISULTATI POSITIVI =
EMOZIONI POSITIVE
• AZIONI NEGATIVE =
RISULTATI NEGATIVI =
EMOZIONI NEGATIVE
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59. Assaporare il tempo
• Assaporando il cibo si spreca meno cibo, assaporando il tempo si spreca
meno tempo
• ascoltare musica senza far niente
• terminare l’ascolto di una canzone in auto
• camminare e passeggiare
• annusare gli odori
• contemplazione dalla finestra,
• meditare
• preghiera
• percepire la natura e lo scorrere del tempo (non solo alla lezione di
Yoga)
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60. Anoressia o abbondanza?
• “Starving works” (anoressia/morte) Vs
“Starving kills” (amore/vita)
• “Anche le pause fanno parte della musica”
• “La falce va affilata quando ancora taglia”
• “fermati PRIMA di stancarti”
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61. Mentalità dell’Abbondanza
Riconoscere i negativamente ipnotizzati “non ho tempo”
• Focalizzazione (smart rossa)
• Noi tendiamo a riconoscere ciò che
conosciamo e a “scartare” gli input in
eccesso.
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62. Cambiare focus
• Se ti focalizzi sulle cose da fare, avrai
sempre più cose da fare.
• Se ti focalizzi sul tempo a tua
disposizione, avrai sempre più tempo a
tua disposizione.
• Focus sul tempo a tua disposizione ogni giorno,
non sulle cose “da fare”.
• “Messieurs, ça presse, asseyons nous” (Signori, c’è
fretta, sediamoci)
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63. • NEGOZIO / OZIO
• LAVORO / VACANZA
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64. • OSSESSIONE = NERVOSISMO = OTTUSITA’ =
ESAURIMENTO = OTTENEBRAMENTO =
CECITA’
• TUTTO IL CICLO = NEVROSI = MALATTIA =
MORTE
• VACANZA = DISTACCO = OBIETTIVITA’ =
DISCERNIMENTO = LUNGIMIRANZA =
VISIONE
• TUTTO IL CICLO POSITIVO = SERENITA’ =
SALUTE = VITA
64

65. Scegliere il momento
più favorevole
65

66. Ordine
• Liberare lo spazio per creare tempo
(effetto scrivania libera: tempestività).
• Usa tutto il tuo cervello solo per quello
che stai facendo adesso.
• Lento è preciso, preciso è veloce
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67. • disordine = confusione = dispersione =
improduttività = perdite = debiti(tempo/
denaro) = frustrazione = disprezzo =
noncuranza = disordine
• TUTTO IL CICLO NEGATIVO =
DEPRESSIONE E IMMOBILISMO =
MORTE
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68. • Ordine = chiarezza = concentrazione =
produttività = guadagni = crediti(tempo/
denaro) = soddisfazione = stima = rispetto
= ordine
• TUTTO IL CICLO POSITIVO =
ENTUSIASMO E MOTIVAZIONE =
VITA
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69. Pazienza
• “Dai tempo al tempo”: molti progetti non
hanno la scadenza che crediamo e vanno
solo lasciati maturare
69

70. Benessere
• “Non puoi fermare questo giorno ma puoi
perderlo”
• La qualità della vita dipende dalla somma dei
giorni trascorsi di buon umore
• La qualità di ogni giorno dipende dalle ore
trascorse di buon umore
• “chi va di fretta dall’alba al tramonto non
vive a lungo”
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71. • You don’t have to do, you have to be.
• Siamo “esseri” umani, non “fare” umani
• Humane beings, not human doings
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72. Visione
• “Chi riflette in modo
rilassato trova sempre
una soluzione”
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73. resumè
• Il guadagno di ore a disposizione della tua
vita e della tua visione è esponenziale
rispetto ai pochi minuti dedicati alla
gestione tempo.
• Le nozioni di questo corso ti hanno
ricompensato del poco tempo che gli hai
dedicato?
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74. Bibliografia
• Emil Oesch “L’arte di avere tempo” edizioni crisalide
• Spencer Johnson “Un minuto tutto per te” Sperling & Kupfer Editori
• Lothar J. Seiwer “Gestisti il tuo tempo” Franco Angeli / Trend
• David Fontana “Gestire bene il tempo di lavoro” Edizioni Eridkson
• M.L.Varvelli – R.Varvelli “L’orologio manageriale: La cultura del tempo nelle aziende Italiane” Franco Angeli
• Jeff Davidson “Gestire il proprio tempo” tecniche nuove
• Richard Koch “Il principio 80/20: Il segreto per ottenere di più con meno” Franco Angeli Tredn
• Alain Vertadier “Amministrare al meglio il proprio tempo” Editoriale Itaca
• Charles R. Hobbs “Time Power” Harper &Row
• Marion E. Haynes “Time management” Franco Angeli
• Marc Mancini “Gestire il proprio tempo” McGraw Hill
• J.-L. Servan-Schreiber “L’arte del tempo” Rizzoli
• P. Turla / K.L. Awking “Gestire il tempo” Oscar Mondadori
• Laura e Luca Varvelli “Saper gestire il tempo” Il sole 24 ore
• Stephen R. Covey “I sette pilastri del successo” Tascabili Bompiani
• Corso “Organizzazione e gestione del tempo” Dr. Giorgio Carnesecchi – Helmut Rauch srl / Aria Studio - Luglio 2004
Per ulteriori informazioni o contatti:
ivan.larosi@larosi.net o www.ivanlarosi.it
Presentazione a cura di: Anton Rosanov
Impaginazione e grafica: Anton Rosanov
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75. Mi fa piacere sentirti
Prego indirizzare ogni commento o domanda sull’argomento a:
Ivan Larosi
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