O documento discute os conceitos de multidão, massa e público e como se relacionam. Também aborda as fases da formação da opinião pública e a importância de conhecer os diversos públicos de uma organização. Defende que o objetivo final das relações públicas é a identificação do interesse privado com o público.

1. Psicossociologia das
Relações Públicas
CANDIDO TEOBALDO DE SOUZA ANDRADE
DESENVOLVIDO POR: LEILA EVELYN.

2. “Não haverá empresas saudáveis numa
sociedade doente”. Peter Drucker
O autor defende a importância da contribuição da empresa para a sociedade.

3. Conceitos Herbert Blumer
Teobaldo adota o conceito de Herbert G Blumer sobre massas,
público e multidão. Esta visualiza a análise de comportamento
desses públicos, como são dividos e como se Inter relacionam
em busca da quebra de rotinas.

4. Multidão
Multidão é impulsionada por meio de uma
eventualidade extraordinária ocorrente.
Por ser um objeto de interesse comum provoca em
uma ação voluntaria movida por um sentimento
em comum. Não há fatores históricos que ocasionem,
não há papéis definidos ou consciência de grupo.
Exemplo: Carnaval de rua.

5. Massa
Massa é parcialmente considerada multidão,
porém, as pessoas nela contidas não possuem
qualquer contato intra grupal.
Sendo assim, um grupo disperso.
Exemplo: Telespectadores de uma rede midiática.

6. Público
Público é um grupo de pessoas que refletem sobre
questões pautadas na discussão pública.
Cumpre-se em uma ação menos
impulsiva, diferente da multidão e massa.
Exemplo: Torcedores de um time de futebol.

7. Fases da OPINIÃO PUBLICA
Com base na proposta do autor, o público é a junção de pessoas presentes ou
ausentes fisicamente que acessam e analisam informações e reproduzem conceitos,
opiniões e objeções próprias
 1 – uma ou mais questões que não podem ser solucionadas pelos padrões e
normas culturais.
 2 - Exibição das objeções.
 3 - Delimitação das objeções e propostas de melhorias e soluções.
 4 – Início ao consenso das opiniões.

8. O porquê de conhecer seu público:
 Não existe público específico, mas sim vários tipos de públicos com características
diversas.
 As relações da organização com cada um desses públicos são igualmente
diferentes e o fracasso de muitos programas de Relações Públicas se deve ao fato
de não se adaptarem as características especiais de diversos públicos.
 É preciso conhecer as dimensões dos programas e estabelece-los de forma que
abranjam os diversos públicos

9. Determinar publico é extremamente
complexo!
Informação Opinião
Discussão
Racional
Grupo com
interesses em
comum
Público

10. O poder psicossocial
O que é?
A nosso ver, as Relações Públicas, dentro de princípios éticos e procurando
harmonizar interesses, podem agrupar ponderáveis esforços no nobre proposito de
estabelecer um clima que facilite a compreensão e o desenvolvimento sociais.

11. É certo que o objetivo ultimo de relações
públicas é a identificação do interesse
privado com o publico.
“Serão relações públicas um fruto de altruísmo ou do egoísmo esclarecido? Será o
interesse público um fim em si ou um meio para chegar ao interesse privado?
Pensarão homens como Rockfeller, ao criar as suas fundações, no interesse público
por elas servido, ou na reputação que vão angariar? E na administração pública, os
políticos que a dirigem estarão primeiramente pensando nas vantagens que dai
advirão para sua carreira política? E mais adiante: “Quer sejamos ‘egoístas
esclarecidos’, quer sejamos altruístas, nosso objetivo último, como homens de
relações públicas, é a identificação do interesse público, pois só quando coincide
inteiramente com o interesse privado pode ser atingido pela instituição com a
completa aquiescência e colaboração da sociedade.”
Sylla Magalhães Chaves, professor da Fundação Getúlio Vargas.

12. Ser Relações Publicas não é tão fácil
quanto parece!
Andrade defende que o profissional de Relações Públicas deve estar em uma posição
de Gestão na instituição e não como operacional.
Relações Publicas gera negócios e Teobaldo defende que o relações publicas pode e
deve estar no campo administrativo como gestor de relacionamentos.
Defende a não restrição de técnicas de comunicação, por ser amplo e complexo. Ele
não pode estar preocupado com meras imagens de sua organização publica ou
privada.