cv in german

1. Lobna Moustafa Elhaw
Persönliche Daten:
Addresse: Villa 153, Eltagamo3 Elkhames,Viertell 5, Gebiet 2,Neukairo
Handy: 01223266585
Email: lelhaw@yahoo.com
Nationalität: Ägypterin
Geburtstag: 18.08.1982
Familenstand: Verheiratet
Bildung:
1993-1996: Grundschule Elekbal –Alexandria
1996-1999: Gymnasium Alraml Mädchen Oberschule – Alexandria
2000-2004: Studium des Ingenieurwesen Alexandria Uni.
Haupstfach:Elektro-Kommunikationen
Abschluss B.A Durchschnitt: Gut
2004-2005: Stependium für 9 Monate in “Software Development” bei
Ministerrat in ITI (Information Technologie Institut)
Abschluss Durchschnitt: Sehr Gut
Bisherige Tätigkeiten / Erfahrung:
Okt 2005- Jan 2011: DSL Lokale Leiterin (LDM Local Delivery Manager)
Firma: Orange Business Services – France Telekom
Ort: City Stars Komplex

2. Tätigkeiten:
** Ich war verantwortlich fuer die deutsche Sprachige Städte (Deutschland, Österreich und der
Schweiz)
** Ich handelte das Prozess von DSL-Verbindung, die Leitungs Bestellung , den Router
Konfiguration und am Ende einen Techniker zum Kunde schicken , um den Router zu installieren
**Grosse Projekte konnte ich handeln (Kunden wie UPS, Siemens, L’occitane, General Motors,
Sita Aircom, Hugo Boss, Kühne und Nagel ,Air France, IBM, Airliquide ...)
**Ich arbeitete an mehr als 80 Aufträge gleichzeitig
** Ich teilte mit dem Kunden auf einer wöchentlichen Basis, hält ihn mit den aktualisierten
Daten und Uhrzeiten der Lieferung
Weiterbildung und Kurse:
1. DSL Überblick WBT
2. Team Aufbau
3. Kreativ Denken und Probleme Auflösung
4. Team Teilnahme
5. Team Management
6. Verändern Management
7. Stress Management und Konflikte Auflösung
8. FOIS und MSC : Zusammen wir können mehr tun
9. ITIL (Information Technologie Infrastructure Bibliothek)
Preise und Zertifikate:
1. B.A Ingenieurwesen Zertifikat (Hauptfach :Elektro-Kommunikationen)
2. ITI Diplomat Zertifikat (Hauptfach: Software Development)
3. NLP Kurs (Neurolinguistisches Programmieren bei Ibrahim Elfiky Feb 2008)
4. Zwei Zertifikate von Goethe Institut (9 Kurse)
5. Preis für “Excellenz von Zentrum für Kunden Dienst und Kunden Zufrieden “ in Orange
Business Services mehr mals
6. Preis für “Team of the Quarter” 2008
7. Auswertung als “über den Erwartungen” zwei mal in Orange Business Services
8. Erfahrung Zertifikat von meiner Managers in Orange Business Services

3. Sprachen:
Arabisch: Muttersprache
Englisch: Fliessend
Deutsch: Sehr Gut
EDV Kenntnisse:
- Office (Word, Excel, Powerpoint , Access)
- Internet
- Programmieren Sprachen (C, C++ , C # , Java, XML, ...)
Hobbies:
Lesen, Kochen