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 Son documentos que incluyen las normas 
legales, reglamentarias y administrativas 
de toda Organización. 
 Tienen como finalidad informar y 
orientar la conducta de los integrantes de 
una Organización. 
 Estos documentos deben ser dinámicos 
para que se adapten y se ajusten a las 
necesidades cambiantes que exigen la 
sociedad actual sobre las Organizaciones.
Objetivos Generales por el cual se debe elaborar: 
 Fijar las políticas y establecer los sistemas 
administrativos de una Organización. 
 Facilitar la comprensión de los objetivos, políticas, 
estructuras y funciones de cada área de la 
Organización. 
 Definir las funciones y responsabilidades de cada 
unidad administrativa de una Organización. 
 Asegurar y facilitar al personal de una 
Organización, la información necesaria para 
realizar las labores que les han sido 
encomendadas y lograr la uniformidad en los 
procedimientos de trabajo.
Clasificación: 
I. Manual de la Organización. 
II. Manual de políticas. 
III. Manual de procedimientos y normas. 
IV. Manual del especialista. 
V. Manual del empleado. 
VI. Manual de Propósito simple
Tipos: 
 De Organización: Para exponer con 
detalle la estructura de la Organización. 
 De normas y procedimientos: Para 
describir las labores o tareas rutinarias. 
 De puestos y funciones: Este contiene las 
responsabilidades especificas de las 
diferentes unidades de una Organización.
Generalmente deben estar estructurados de 
la siguiente manera: 
 Introducción. 
 Instrucciones para su uso. 
 Cuerpo. 
 Flujogramas. 
 Glosario de términos. 
 Conclusiones. 
 Recomendaciones. 
 Anexos.
Para elaborar un manual se deben seguir 
detalladamente los siguientes paso o tareas: 
 Planificaron del trabajo. 
 Búsqueda de la información. 
 Análisis de la información. 
 Elaboración del manual. 
 Validación del manual. 
 Autorización del manual. 
 Difusión y distribucion del manual. 
 Revisión y actualización del manual.
Cuatro pasos fundamentales para elaborar un 
exitoso manual: 
I. Definir el contenido: Se debe realizar una 
introducción e identificar los objetivos de las 
áreas. 
II. Recopilación de la información: Documentar 
de manera lógica cada detalle operativo de 
las unidades. 
III. Estructurarlo: Esto es, comenzar a 
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IV. Comunicarlo: Difundir su existencia dando las 
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  • 1.
  • 2.  Son documentos que incluyen las normas legales, reglamentarias y administrativas de toda Organización.  Tienen como finalidad informar y orientar la conducta de los integrantes de una Organización.  Estos documentos deben ser dinámicos para que se adapten y se ajusten a las necesidades cambiantes que exigen la sociedad actual sobre las Organizaciones.
  • 3. Objetivos Generales por el cual se debe elaborar:  Fijar las políticas y establecer los sistemas administrativos de una Organización.  Facilitar la comprensión de los objetivos, políticas, estructuras y funciones de cada área de la Organización.  Definir las funciones y responsabilidades de cada unidad administrativa de una Organización.  Asegurar y facilitar al personal de una Organización, la información necesaria para realizar las labores que les han sido encomendadas y lograr la uniformidad en los procedimientos de trabajo.
  • 4. Clasificación: I. Manual de la Organización. II. Manual de políticas. III. Manual de procedimientos y normas. IV. Manual del especialista. V. Manual del empleado. VI. Manual de Propósito simple
  • 5. Tipos:  De Organización: Para exponer con detalle la estructura de la Organización.  De normas y procedimientos: Para describir las labores o tareas rutinarias.  De puestos y funciones: Este contiene las responsabilidades especificas de las diferentes unidades de una Organización.
  • 6. Generalmente deben estar estructurados de la siguiente manera:  Introducción.  Instrucciones para su uso.  Cuerpo.  Flujogramas.  Glosario de términos.  Conclusiones.  Recomendaciones.  Anexos.
  • 7. Para elaborar un manual se deben seguir detalladamente los siguientes paso o tareas:  Planificaron del trabajo.  Búsqueda de la información.  Análisis de la información.  Elaboración del manual.  Validación del manual.  Autorización del manual.  Difusión y distribucion del manual.  Revisión y actualización del manual.
  • 8. Cuatro pasos fundamentales para elaborar un exitoso manual: I. Definir el contenido: Se debe realizar una introducción e identificar los objetivos de las áreas. II. Recopilación de la información: Documentar de manera lógica cada detalle operativo de las unidades. III. Estructurarlo: Esto es, comenzar a desarrollarlo. IV. Comunicarlo: Difundir su existencia dando las herramientas necesarias para su fácil acceso