2. Son documentos que incluyen las normas
legales, reglamentarias y administrativas
de toda Organización.
Tienen como finalidad informar y
orientar la conducta de los integrantes de
una Organización.
Estos documentos deben ser dinámicos
para que se adapten y se ajusten a las
necesidades cambiantes que exigen la
sociedad actual sobre las Organizaciones.
3. Objetivos Generales por el cual se debe elaborar:
Fijar las políticas y establecer los sistemas
administrativos de una Organización.
Facilitar la comprensión de los objetivos, políticas,
estructuras y funciones de cada área de la
Organización.
Definir las funciones y responsabilidades de cada
unidad administrativa de una Organización.
Asegurar y facilitar al personal de una
Organización, la información necesaria para
realizar las labores que les han sido
encomendadas y lograr la uniformidad en los
procedimientos de trabajo.
4. Clasificación:
I. Manual de la Organización.
II. Manual de políticas.
III. Manual de procedimientos y normas.
IV. Manual del especialista.
V. Manual del empleado.
VI. Manual de Propósito simple
5. Tipos:
De Organización: Para exponer con
detalle la estructura de la Organización.
De normas y procedimientos: Para
describir las labores o tareas rutinarias.
De puestos y funciones: Este contiene las
responsabilidades especificas de las
diferentes unidades de una Organización.
6. Generalmente deben estar estructurados de
la siguiente manera:
Introducción.
Instrucciones para su uso.
Cuerpo.
Flujogramas.
Glosario de términos.
Conclusiones.
Recomendaciones.
Anexos.
7. Para elaborar un manual se deben seguir
detalladamente los siguientes paso o tareas:
Planificaron del trabajo.
Búsqueda de la información.
Análisis de la información.
Elaboración del manual.
Validación del manual.
Autorización del manual.
Difusión y distribucion del manual.
Revisión y actualización del manual.
8. Cuatro pasos fundamentales para elaborar un
exitoso manual:
I. Definir el contenido: Se debe realizar una
introducción e identificar los objetivos de las
áreas.
II. Recopilación de la información: Documentar
de manera lógica cada detalle operativo de
las unidades.
III. Estructurarlo: Esto es, comenzar a
desarrollarlo.
IV. Comunicarlo: Difundir su existencia dando las
herramientas necesarias para su fácil acceso