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Estrategias de VentasEstrategias de ventas son acciones que se llevan a cabocon el fin de cumplir objetivos de ventas prop...
Perfil Básico del VendedorPara lograr buenos resultados en la mayoría de mercados, elvendedor debe poseer un conjunto de c...
Características de un vendedorLas características necesarias del vendedor para que esteproceso sea efectivo son:•Conocimie...
Ideas para deleitar a un cliente• Reúnase periódicamente para revisar sus resultados• Envíe regularmente información para ...
Presente de manera efectiva•   Contacto visual•   Contar Historias•   Sonreír•   Objetivos Claros•   Lenguaje Corporal•   ...
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Estrategias de venta que enriquezcan el componente comercial

  1. 1. ESTRATEGIAS DE VENTA QUE ENRIQUEZCAN ELCOMPONENTE COMERCIAL DE CIBERCOLEGIOS Leonardo Cadavid 27-10-2012
  2. 2. Estrategias de VentasEstrategias de ventas son acciones que se llevan a cabocon el fin de cumplir objetivos de ventas propuestos.• Cambiar el producto• Uso de redes sociales• Aumentar la publicidad• Uso de testimonio• Búsqueda de referidos• Espíe a su competencia• Fidelizar a los clientes
  3. 3. Perfil Básico del VendedorPara lograr buenos resultados en la mayoría de mercados, elvendedor debe poseer un conjunto de cualidades que vistosdesde una perspectiva integral se dividen en tres grandesgrupos: 1) Actitudes, 2) habilidades y 3) conocimientos1. Actitudes: Compromiso, determinación, entusiasmo, paciencia, dinamismo, sinceridad, responsabilidad, coraje,honradez.2. Habilidades: Habilidades personales, habilidades para las ventas3. Conocimientos: Conocimiento de la empresa, conocimiento de los productos y servicios, conocimiento del mercado.
  4. 4. Características de un vendedorLas características necesarias del vendedor para que esteproceso sea efectivo son:•Conocimiento del Producto•Confianza.•Persuasión y Empatía•Capacidad de comunicación:•Conocimiento de las personas•Determinación y Actitud•Energía y Entusiasmo•Paciencia y Perseverancia•Honestidad y Sinceridad
  5. 5. Ideas para deleitar a un cliente• Reúnase periódicamente para revisar sus resultados• Envíe regularmente información para mejorar el uso del producto• Comuníquele primero las novedades
  6. 6. Presente de manera efectiva• Contacto visual• Contar Historias• Sonreír• Objetivos Claros• Lenguaje Corporal• Volumen• Modulación• Involucrar• Preparación previa
  7. 7. Cómo dar un buen servicio al cliente• Siempre saluda• Brinda un trato amable• Ofrece un trato personalizado• Atiende con rapidez• Nunca discutas con el cliente• Sé flexible• Sé sincero• Cumple tus promesas• Da siempre las gracias
  8. 8. Cómo posicionar una marcaPosicionamiento de marca hace referencia al lugar queocupa una marca o producto en la mente de losconsumidores, en relación con las marcas o productosde la competencia.• Determinar atributos o beneficios a resaltar• Ubicar atributos o beneficios en la competencia• Incluir atributos o beneficios en la publicidad

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