Este documento discute uma pesquisa sobre concepções de qualidade na educação. 51 profissionais de educação foram entrevistados sobre o que caracteriza qualidade em suas instituições. As relações humanas foram apontadas como um aspecto importante da qualidade pela maioria dos entrevistados. Isso sugere que eles valorizam não só qualidade formal, mas também qualidade política, focada em ética e reconhecimento do outro.