1. O documento descreve a proposta de projeto de tese de doutoramento de Leonardo Pereira sobre princípios de design de interfaces para aplicações de IPTV destinadas a públicos séniores portugueses. 2. A investigação propõe-se definir princípios gráficos e de interação que tornem as interfaces mais acessíveis a utilizadores séniores, tendo em conta as suas características. 3. Serão estudados séniores portugueses, interfaces de IPTV e a aplicação "iNeighbour TV" para aplicar

1. Faculdade de Belas Artes da Universidade do Porto
Curso de Doutoramento em Arte e Design
Doutorando
Leonardo Pereira PRINCÍPIOS ORIENTADORES DE DESIGN
Tutor DE INTERFACES, PARA APLICAÇÕES DE
Professor Doutor Jorge
Trinidad Ferraz de Abreu
IPTV ORIENTADAS PARA PÚBLICOS
SÉNIORES PORTUGUESES
Defesa e Apresentação de Proposta de Projecto de Tese | Prova de Aferição
Porto • 26 de Maio de 2011

2. ÍNDICE DA DEFESA DA PROPOSTA DE PROJECTO DE TESE
1.
• Pergunta/problema de Investigação proposto •
2.
• Pertinência da Investigação proposta •
3.
• Objectivos da investigação proposta •
4.
• Identificação dos objectos de estudo •
5.
• Metodologias de investigação previstas •
6.
• Áreas de Investigação e temas científicos •
7.
• Trabalho já realizado - Primeira Revisão de Literatura •

3. 1. PROBLEMA DE INVESTIGAÇÃO
O problema é o seguinte:
Quais os princípios, ao nível gráfico e de interação, que o Design das interfaces de aplicações para
IPTV (Internet Protocol Television) deve seguir, por forma a que as interfaces se adequem mais
eficazmente aos requisitos especiais que caracterizam os utilizadores séniores,
neste caso, portugueses?

4. 1. PROBLEMA DE INVESTIGAÇÃO
Interrogações iniciais...
Quais as características mais apropriadas:
• das Tipografias?
• dos tamanhos das Tipografias e dos elementos gráficos?
• das cores e suas combinações?
• das representações gráfica dos elementos das interfaces?
• dos esquemas de interacção?
• das transições entre ecrãs?
• dos destaques de interação?
• dos passos de interacção que devem existir para se executar uma tarefa?
• da localização no ecrã e telecomando dos diferentes elementos da interface?
entre outras...

5. 2. PERTINÊNCIA DA INVESTIGAÇÃO PROPOSTA
Uma investigação como a que aqui se propõe reveste-se de pertinência por estas razões:
• Pelo actual fenómeno de envelhecimento generalizado da população humana mundial;
Em Portugal:
Menos natalidade
Menos mortalidade
Mais esperança de vida
• Pela inexistência de trabalho de investigação nesta área em Portugal;
• Pelo combate que representa ao fenómeno de exclusão dos séniores da Sociedade
de Informação digital contemporânea;
• Pelo potencial de dividendos comerciais que podem advir de productos para este público.

6. 3. OBJECTIVOS DA INVESTIGAÇÃO PROPOSTA
A presente proposta de Projecto de Tese reveste-se de objectivos específicos
e de objectivos de carácter geral:
• Objectivos específicos:
Enunciar um conjunto de PODs de Interfaces de aplicações para IPTV, que elevem o grau
de Usabilidade que os séniores experimentam na sua interacção com as mesmas aplicações;
Aplicar e validar o nosso estudo teórico no projecto “iNeighbour TV” em desenvolvimento por
,
investigadores do Centro de Estudos das Tecnologias e Ciências da Comunicação (Aveiro).
• Objectivos de carácter geral:
Demonstrar que o Design de Comunicação pode contribuir para a melhoria da qualidade de vida
daqueles que padecem de necessidades específicas (não é apenas grafismo ou estética);
Contribuir para a integração dos séniores no mundo da comunicação digital, do qual
estes geralmente se excluem.

7. 4. IDENTIFICAÇÃO DOS OBJECTOS DE ESTUDO
Séniores
1. O público-alvo a quem se destinam as interfaces em estudo, ou seja, a população sénior.
A população sénior será alvo de estudo em características do envelhecimento humano:
• Características físicas - (degradação do controlo motor);
• Características cognitívas - (degradação da memória);
• Características sensoriais - (degradação da visão e audição);
• Características culturais - (iliteracia digital).

8. 4. IDENTIFICAÇÃO DOS OBJECTOS DE ESTUDO
Interface do Meo
2. A tipologia de interfaces utilizada em aplicações de IPTV, ou seja, Interfaces de iTV
assentes em televisores e controlados por telecomando.
Tendo em conta os séniores estas serão alvo de estudo em relação às características das
seguintes componentes:
Componentes Gráficas da interface: Componentes de Interacção da interface:
• Menús de interacção; • Passos de Interacção;
• Os ícones e logos; • Os avisos, alertas e pedidos de confirmação;
• Os elementos tipográficos; • As ajudas de Interacção;
• Os fundos; • Métodos de navegação e selecção;
• Etc... • As transições entre ecrãs;
• Etc...
Já parcialmente realizada com a Primeira Revisão de Literatura!

9. 4. IDENTIFICAÇÃO DOS OBJECTOS DE ESTUDO
Marca iNeighbour TV
3. A aplicação de IPTV iNeighbour TV, aplicação na qual tencionamos aplicar e validar
os resultados da nossa investigação.
Esta aplicação permitirá estudar:
• As características das componentes das interfaces antes identificadas no segundo objecto
de estudo num cenário de teste prático;
• As limitações impostas ao Design das interfaces pelos componentes tecnológicos
de aplicações de IPTV (ainda por identificar).

10. 5. METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO PREVISTAS
As Metodologias de Investigação previstas dividem-se em:
Recolha de dados
Tratamento de dados

11. 5. METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO PREVISTAS
Recolha de dados - Fase 1
Dedicada à:
• Construcção do enquadramento teórico;
• Revisão de literatura (já iniciada).
Prevemos que a recolha assentará nos seguintes métodos de recolha:
• Leituras exploratórias;
• Fichas de leitura de artigos científicos, dissertações, teses e literatura técnica especializada;
• Inquéritos por entrevista a profissionais, especialistas, teóricos e académicos de áreas
de interesse para esta investigação:
• Gerontologia;
• Design de Interfaces para séniores.

12. 5. METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO PREVISTAS
Recolha de dados - Fase 2
Fase experimental, dedicada à construcção e teste de protótipos de interface, protótipos
esses com duas tipologias:
• Protótipos Experimentais
Protótipos que usem os PODs originados pela rev. de literatura e inquéritos antes realizados;
• Protótipos de Controlo
Protótipos que não usem os referidos PODs.
Posteriormente serão feitos:
• Testes de interacção e usabilidade dos protótipos junto de uma amostra do Público Alvo;
Possíveis métodos de recolha de dados:
• Observação directa do investigador;
• Registo automático das interacções;
• Observação indirecta (registo av da interacção do utilizador com a aplicação no ecrã);
• Diário de bordo a ser entregue e a ser “preenchido“ pelos utilizadores.

13. 5. METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO PREVISTAS
Recolha de dados - Fase 2
Depois da realização dos testes de interacção e Usabilidade...
Consideram-se os possíveis métodos de recolha de dados:
• Aplicação de Inquérito por questionário - Aplicado por via indirecta;
Com vista à recolha de dados e opiniões.
• Criação de Focus Groups
Formação de grupos de discussão entre o investigador e indivíduos da amostra.

14. 5. METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO PREVISTAS
Tratamento de dados
1. Segmentar temáticamente os dados recolhidos (Árvore de temas);
2. Depois faremos a interpretação, análise e tratamento dos dados em duas vertentes:
• Quantitativa;
• Qualitativa.
A necessidade das duas referidas vertentes prende-se com o facto de os fenómenos, comporta-
mentos e opiniões a observar serem tanto de natureza quantitativa como de natureza qualitativa.

15. 6. ÁREAS DE INVESTIGAÇÃO E TEMAS CIENTÍFICOS
Os temas e áreas de investigação científica da nossa proposta são os seguintes:
• Design de Interfaces digitais para séniores:
O Público-alvo das interfaces em causa determina a necessidade de se extrair, de outras vias de
investigação situadas na mesma problemática, dados e conhecimentos já existentes e validados.
• Gerontologia:
A Gerontologia será outro tema científico, uma vez que será a partir das restrições impostas pelo
envelhecimento que serão constituídos os referidos PODs de Interfaces orientados para séniores.
• Usabilidade:
A Usabilidade será abordada enquanto medida do grau de facilidade e conforto com que os
séniores interagem com uma aplicação por meio das interfaces onde sejam aplicados os PODs
que venhamos a propor.

16. 7. TRABALHO JÁ REALIZADO - PRIMEIRA REVISÃO DE LITERATURA
Verificou-se a existência de trabalho já desenvolvido por outros investigadores em
problemas situados na mesma problemática que o nosso:
• Professor Alexander Carmichael - Design de Interfaces de iTV para séniores;
Style Guide for the design of interactive television services for elderly viewers.
• Arthur Fisk et Al - Design de Interfaces para séniores;
Designing for Older Adults. Principles and Creative Human Factors Approaches.
• Robert Johnson & Simon Kent - Design de Interfaces de aplicações web para séniores;
Designing universal access: web-applications for the elderly and disabled.
• Mark Rice & Norman Alm - Design de Interfaces de iTV para séniores;
Designing new interfaces for digital interactive television usable by older adults.
• Marianna Obrist et Al - Design de Interfaces de iTV para séniores;
Focusing on elderly: an iTV usability evaluation study with eye-tracking.
• Mary Zajicek - Design de Interfaces para séniores.
Interface design for older adults.

17. 7. TRABALHO JÁ REALIZADO - PRIMEIRA REVISÃO DE LITERATURA
E o que é que se verificou com esta primeira Revisão de Literatura?
• Que designers que queiram desenvolver interfaces digitais para séniores têm de conhecer as
limitações e características dos séniores para se garantir a Usabilidade;
• Que as limitações dos séniores extravasam as típicas limitações sensoriais que lhes associamos.
Acrescem a motora, cultural, cognitiva;
• Que os autores estudados apontam já alguns PODs que extravasam o grafismo e a interacção;
Acrescem as componentes de áudio, terminologias, entre outras...
• Que em relação aos séniores nacionais não existe nenhum estudo do género;
Necessidade de verificar se resultados dos estudos estrangeiros são aplicáveis aos nossos
séniores;
• Que em nenhum dos autores consultados se faz qualquer referência à componente estética.
Necessidade de suprir esta lacuna;

18. Muito obrigado!