Este documento describe las nuevas tecnologías de comunicación, incluyendo la web y Internet. Explica que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) mejoran la calidad de vida al integrar servicios, redes y dispositivos. También describe cómo la web ha evolucionado para permitir una comunicación más interactiva entre organizaciones y sus públicos. Finalmente, detalla algunas tecnologías emergentes como la Web 2.0 y blogs que facilitan un diálogo más inmediato.

1. LAS NUEVAS Tecnologías EN
COMUNICACION

2. HOY POR HOY
 Las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) son un conjunto de
servicios, redes, software y dispositivos para
mejorar de la calidad de vida de las personas
dentro de un entorno, y que se integran a un
sistema de información interconectado y
complementario. Esta innovación servirá para
romper las barreras que existen entre cada uno de
ellos.

3.  Como concepto sociológico y no informático se
refieren a saberes necesarios que hacen referencia
a la utilización de múltiples medios informáticos
para almacenar, procesar y difundir todo tipo de
información, telemática, etc. con diferentes
finalidades (formación educativa, organización y
gestión empresarial, toma de decisiones en
general, etc.).

4. La Web
 Se aparta entonces del sentido primero y
tradicional de las páginas web con información
estática, para convertirse en sitios que dependen
directamente de nosotros, con grandes
posibilidades sociales y de comunicación

5. LOS CANALES
- Medios mecánicos, teléfono, fax, radio, televisión, tele-
conferencias, correo electrónico, Internet, utilizan
canales creados por la ingeniería y están sujetos a
exigencias tecnológicas.
- La riqueza del medio es la información que trasmite en la
medida en que éste facilita la comprensión, a la velocidad
de retroalimentación, a la variedad de canales, al grado
de relaciones interpersonales que permite y a la riqueza
de lenguaje que ofrece.
- HOY el canal que permite llegar con el mensaje concreto
a los públicos externos es la INTERNET, pudiendo la
empresa dar servicios y participación a sus clientes y
usuarios, los que pueden buscar todo tipo de
información, notas de prensa, fotografías y la opción de
encontrar respuestas, encuestas, enlaces; y a la vez puede
recibir comentarios, sugerencias, entre otros servicios

6. LA COMUNICACIÓN EN INTERNET
COMUNICACIÓN DEL PRESENTE
La red está demandando continuos cambios en

la filosofía de las empresas, al ser mucho más
que una herramienta tecnológica que ayuda a
realizar determinadas tareas.
Existe un diálogo emergente que conecta a las

organizaciones con sus públicos a través de
Internet, el cual permite a los clientes opinar y
a las empresas conocer esa opinión
Comunicación interactiva

Poca tolerancia con información poco

legible, ambigua o publicitaria
Lector: perspicaz, distingue entre persuasión e

información
Quiere información concisa y clara en un

mínimo tiempo

7. NUEVAS
QUE BUSCAN EN
TECNOLOGÍAS
INTERNET?
UTILIZADAS:
 Web 2.0
 Comunidades
 Agilidad: respuesta
Virtuales
inmediata
 E mails
 Blogs
Anticipación

 Back feed
 Podcasting
 Calidad informativa:
información  Wikis
precisa, tranquilizad  RSS (Really
ora, dinámica Simple
Syndication)
Veracidad


8. BIOGRAFIAS
 http://eavanzada.googlepages.com/Comunicacino
rganizacionalCallaoa.ppt
 http://medios3.tvmundus.com.ar/060501_RelacionesP
ublicasenlaWEBfinal.ppt
 www.wikipedia.com : principales definiciones
sobre Web 2.0 y tecnologías de la información y
comunicación
Leonel Soto Alemán