Como llegar a ser un buen líder

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ
EXTENSIÓN EL CARMEN
Creada Ley Nº. 10-Registro Oficial 313 de Noviembre 13 de 1983
Dirección Av. 3 de Julio y Carlos A. Aray Teléfono: 2660-202 Fax: 2660-695
EL CARMEN – MANABÍ – ECUADOR
COMO LLEGAR A SER, UN BUEN LÍDER
TRABAJO GRUPAL:
INTEGRANTES:
 Ibarra Barreto Milton
 Vélez Bermúdez Angie
 Zambrano Tena Verónica
TUTORA:
Ing. Alexandra Mendoza
MATERIA:
Relaciones humanas y Comportamiento Organizacional
FECHA:
17/Agosto/2015

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN............................................................................................................ 3
PARA LLEGAR A SER UN BUEN LÍDER ................................................................... 4
CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DEL LIDERAZGO QUE DEBEN
DESARROLLARSE................................................................................................... 4
CONFIANZA EN SÍ MISMO................................................................................... 4
ASERTIVIDAD .......................................................................................................... 5
INTEGRIDAD Y MORALIDAD .............................................................................. 5
CONOCIMIENTO DE SÍ MISMO Y OBJETIVIDAD CONSIGO MISMO ...... 6
HABILIDADES COGNITIVAS Y CLARIDAD ..................................................... 6
INTELIGENCIA EMOCIONAL.............................................................................. 7
PASIÓN Y ENTUSIASMO ....................................................................................... 8
CONCLUSIÓN................................................................................................................. 8
ANEXOS .......................................................................................................................... 9
PREGUNTAS.............................................................................................................. 9
GLOSARIO............................................................................................................... 10
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 10

INTRODUCCIÓN
El propósito de este trabajo es para dar a conocer la importancia de lo que es ser un líder,
la finalidad de dicha jerarquía dentro de la organización y los riesgos que conllevan en
su buena o mala ejecución. El líder dentro de la organización tiene la autoridad formal de
funciones de jefe, gerente o administrador, debe mostrar habilidades y actuaciones que
faciliten el manejo y movimiento de los recursos así como fomentar el buen
comportamiento del grupo que tiene a su cargo y liderarlos hacia una meta común en el
logro de los objetivos generales de la organización. Según la real lengua española: el
liderazgo es la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo
social o de otra colectividad.
El liderazgo es un concepto que ha ido evolucionando y modificándose a través del
tiempo y las definiciones que se dan del mismo. A principios del siglo xx predominaba la
teoría conocida como el gran hombre, la cual establecía que la habilidad, el talento y el
origen necesarios para liderar a otros era poseída solo por unos pocos como consecuencia
no se podía aprender, simplemente se tenía o no la habilidad. La concepción de que el
liderazgo se podía aprender se dio hasta la revolución industrial, a raíz del surgimiento de
la administración como una profesión para la cual se requería ciertas características que
se pueden desarrollar.
Existe un sin fin de definiciones de la palabra líder, tomando en cuenta las definiciones
anteriores entonces consideramos que el liderazgo es la cualidad del líder y líder es
aquella persona capaz de ejercer sobre las personas una gran influencia y transmitirle
ganas y optimismo para conseguir la metas planeadas. Un líder es un guía, alguien con
unas ideas y objetivos que puede contagiar a un gran grupo de personas que lo siguen
convencidas que los puede guiar a un camino correcto. Dentro de una organización se
pueden tener varios tipos de liderazgos que pueden llevar a una buena o mala dirección
de la misma. A continuación se describen algunos de estos tipos de liderazgo. Visionario
e inconformista: son personas capaces de ver más allá de lo que tienen adelante no ven
simplemente lo que está sucediendo, sino que analizan hacia donde conducen los hechos.
Cómo tampoco son conformistas idearan caminos alternativos que nos lleven mejores
resultados. Democráticos: un buen líder ejerce el liderazgo sin imponerlo, la gente lo
seguirá por propia iniciativa. Respetará todas las normas democráticas y el sentir de la
mayoría. Para eso escuchara a la gente y tendrá en cuenta sus opiniones. No le importara
rectificar y reconocer sus errores, pues esto no le hará parecer más débil, sino más justo
y razonable. No se puede llegar a un grupo y tratar de imponernos, sentirnos líderes no
significa que lo seamos. Eso lo decidirán los demás y comportarnos como si estuviésemos
por encima de los otros dándoles órdenes no ayudara a que nos respeten.

PARA LLEGAR A SER UN BUEN LÍDER
CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DEL LIDERAZGO QUE
DEBEN DESARROLLARSE.
Un factor importante para ser un buen líder es poseer la materia prima necesaria. En el
presente informe estudiaremos el carisma, se describen los atributos personales que
ayudan a una persona a dirigir a los demás en muchas situaciones. No obstante, es preciso
estar consciente de que situaciones en extremo diferentes requieren un conjunto distinto
de características de liderazgo.
Las características fundamentales del liderazgo se describen a continuación, y se
muestran en la figura 1-1, pueden desarrollarse, pero para conseguirlo, usted debe estar
consciente de la importancia de la característica personal y luego vigilar su propio
comportamiento a fin de hacer progresos reales. Con objeto de ayudarlo con dicho
desarrollo, la descripción de cada una de las características se acompaña de una
sugerencia para mejorar.
Figura 1_1
CONFIANZA EN SÍ MISMO.
En casi todas las situaciones de liderazgo, es importante que el líder tenga confianza en
sí mismo de una manera realista. Un líder que se muestra seguro de sí mismo sin llegar a
ser pomposo ni arrogante, inspira confianza en los miembros del grupo. La confianza en
sí mismo fue una de las primeras características del liderazgo que identificaron los
investigadores, y las investigaciones actuales con líderes en un sinnúmero de situaciones
diferentes subraya aún más la importancia de esta característica. Una amplia variedad de
estudios ha demostrado que una mayor confianza en sí mismo puede mejorar el
desempeño, incluido el hecho de ayudar al grupo a lograr sus metas. Además de tener
confianza en sí mismo, el líder debe proyectar dicha confianza al grupo. La confianza en

sí mismo no es sólo una característica de la personalidad, sino que también se refiere al
comportamiento que muestra una persona en diferentes circunstancias. Es algo parecido
a mantenerse tranquilo bajo presión. Podemos concluir que una persona es un líder que
tiene confianza en sí mismo cuando es capaz de mantener la compostura durante una
crisis, como cuando las instalaciones de la empresa se inundan durante la temporada más
ocupada.
ASERTIVIDAD
Una de las características más reconocidas del liderazgo es la asertividad, el hecho de
mostrarse franco y directo al expresar exigencias, opiniones, sentimientos y actitudes. Si
usted tiene confianza en sí mismo, le resultará más fácil mostrarse asertivo con la gente.
La asertividad ayuda a los líderes a realizar una infinidad de tareas y a lograr metas. Entre
ellas cabe mencionar confrontar a los miembros del grupo en relación con los errores que
cometen, exigir un mejor desempeño y fijar altas expectativas. Un líder asertivo también
presenta exigencias legítimas a la alta dirección, tales como solicitar equipo que el grupo
necesita para realizar su trabajo.
Ser asertivo es muy diferente de ser agresivo o pasivo (o no-asertivo). Las personas
agresivas presentan sus exigencias de manera insistente, desagradable y poco
considerada. Las personas pasivas suprimen sus propias ideas, actitudes, sentimientos y
pensamientos como si temieran que los demás fueran a oponerse a ellos. Las personas no-
asertivas suelen también ser en exceso acomodaticias. Desarrollar una mayor asertividad
se parece mucho a tratar de ser menos tímido. Usted debe obligarse a aprovechar las
oportunidades que se le presenten de expresar sus sentimientos y necesidades.
INTEGRIDAD Y MORALIDAD
Los líderes mismos creen que la honestidad es un factor que influye en su eficiencia. Ser
honesto con los miembros del equipo ayuda a crear confianza, que a su vez conduce a una
mayor cooperación y espíritu de equipo. El experto en administración Dale Zand
considera la confianza como una de las tres piedras angulares del liderazgo, junto con el
conocimiento y el poder. Confiar en los miembros del grupo significa que el líder está
dispuesto a cederles una parte del control que ejerce sobre ellos, tal como dejar que los
miembros del grupo tomen más decisiones por sí mismos .La moralidad se relaciona muy
de cerca con la confiabilidad porque es más probable que se tenga confianza con un líder
que se apega a principios morales. Un líder con un elevado criterio moral cree que tiene
una responsabilidad ética tanto para con los miembros del grupo como para las personas
que no pertenecen al mismo. En consecuencia, el líder no dará un trato preferencial a los
empleados con los que tiene una relación de amistad fuera del trabajo. Asimismo, el líder
moral no trataría de engañar a los clientes ni de inventar excusas por no pagarles a los
proveedores a tiempo. En trabajos anteriores hemos tratados temas como el
comportamiento ético, que nos brinda detalles sobre la honestidad en el ámbito del
trabajo. Ser honesto es una excelente forma de ganarse la confianza de los demás. Un
buen punto de partida para desarrollar un gran sentido de honestidad y moralidad consiste
en seguir una variación de la Regla de Oro: Sea tan honesto con los demás como le
gustaría que ellos lo fueran con usted.

ESTABILIDAD EMOCIONAL
Es importante que un líder posea estabilidad emocional porque los miembros del grupo
esperan y necesitan constancia en la manera en que son tratados.
A Kenneth Chenault, director ejecutivo de American Express, y el primer estadounidense
de raza negra en ser el ejecutivo de más alto rango de una de las empresas incluidas en la
revista Fortune 500, se le conoce por su carácter tranquilo. Si bien es un ejecutivo asertivo
y firme, siempre se muestra calmado y en control. La estabilidad emocional es difícil
desarrollar, pero las personas pueden aprender a controlar muchos de sus exabruptos
emocionales. Las personas incapaces de controlar sus emociones, pero que desean llegar
a ser líderes deben buscar la ayuda de un profesional en salud mental.
SENTIDO DEL HUMOR
No está bien definido si el sentido del humor es una característica o un comportamiento,
pero como quiera que se le clasifique, el empleo eficaz del humor se considera una parte
importante de la función de líder. En el lugar de trabajo, el humor desempeña funciones
tales como aliviar la tensión y el aburrimiento y reducir la hostilidad. Dado que el humor
le ayuda al líder a disolver tensiones y a evitar que estallen conflictos, también colabora
en ejercer poder sobre el grupo. Un estudio realizado en una importante institución
financiera señaló que las unidades de los líderes que recurren al humor con frecuencia
tienen un mejor desempeño. Entre las formas de humor más utilizadas por los gerentes
cabe mencionar “valerse del humor para suavizar las cosas en periodos de tensión” y
“hacer que nos riamos de nosotros mismos cuando nos mostramos demasiado serios”. El
humor requiere creatividad y al igual que sucede con esta, la practica puede ayudar a
mejorarlo.
CONOCIMIENTO DE SÍ MISMO Y OBJETIVIDAD CONSIGO MISMO
Los líderes eficientes están conscientes de sus puntos fuertes y de sus limitaciones. Este
conocimiento les permite capitalizar sus puntos fuertes y superar sus debilidades.
Ser objetivo respecto a uno mismo se refiere a la capacidad de verse a uno mismo como
se vería a cualquier otra persona, sin ser subjetivo. Puede aumentar el conocimiento de sí
mismo y la objetividad consigo mismo si pide a los demás de manera periódica
retroalimentación sobre estos puntos y compara lo que digan con su propia precepción
del mismo factor. Por ejemplo, usted puede pensar que se comunica de una forma
agradable e interesante. Al hablar con otras personas sobre su estilo de comunicación,
quizá descubra que ellos comparten su opinión y puede llegar a la conclusión de que lo
que piensa de sus habilidades de comunicación es acertado. Otra técnica para mejorar el
conocimiento de sí mismo y la objetividad consigo mismo es efectuar exámenes de
autovaloración como los que aparecen en este libro. Aun cuando no lo describan con toda
exactitud, lo hacen reflexionar sobre sus características y comportamientos.
HABILIDADES COGNITIVAS Y CLARIDAD
Tanto la capacidad intelectual como la personalidad son importantes para tener éxito
como líder. A fin de inspirar a la gente, realizar cambios constructivos y resolver
problemas en forma creativa, los líderes deben poseer agudeza mental. A las habilidades
intelectuales y de resolución de problemas se les da el nombre colectivo de factores
cognitivos. El término “cognición” se refiere a los procesos o facultades mentales que
permiten la adquisición de conocimientos. Una de las principales razones por las cuales

ha aumentado la importancia de las habilidades cognitivas para el liderazgo es que le
permiten al líder adquirir conocimientos. Hoy en día se considera que el procesamiento
de conocimientos constituye la competencia central o habilidad fundamental de las
organizaciones. La función del líder consiste tanto en generar ideas útiles como en
recopilarlas de otras personas inteligentes que pertenecen a la organización. En temas
anteriores se analizaron dos habilidades cognitivas: capacidad intelectual y el factor
personal de tener una actitud abierta a la experiencia. Otra habilidad cognitiva de vital
importancia, es el conocimiento del negocio o habilidad técnica. Un buen líder tiene que
poseer competencia técnica o profesional en alguna disciplina, sobre todo cuando su
responsabilidad es dirigir a un grupo de especialistas. Es difícil que un líder establezca
una relación con los miembros del grupo cuando no sabe lo que hacen ni entiende de lo
que hablan. Uno de los principales obstáculos para la eficacia del liderazgo es la falta de
respeto por parte de los miembros del grupo hacia las habilidades técnicas del líder.
Poseer una gran inteligencia es de gran importancia para los líderes cuando tienen la
oportunidad de tomar decisiones por ellos mismos y dirigir dar instrucciones técnicas a
los miembros del grupo.
La habilidad de resolver problemas tiene una importancia menor cuando el líder delega
gran parte de sus responsabilidades en otras personas, en estrecha relación con las
habilidades cognitivas está la habilidad del líder para expresar con toda claridad lo que es
preciso lograr para construir un futuro mejor. Marcus Buckingham unos de los líderes de
negocios de mayor éxito en el mundo, llegó a la conclusión de que el líder debe definir el
futuro con gran vivacidad para que la gente sepa a dónde se dirige. El líder también debe
ser claro sobre aspectos tales como definir al servicio de quién está el grupo. Por ejemplo,
Denny Clements, el gerente general del Grupo Lexus de Toyota, dice que la única gente
a la que Lexus trata de servir es aquella que piensa que el tiempo es precioso. Tanto la
fabricación como el servicio de los automóviles se basan en ahorrarles tiempo a los
clientes.
No es fácil incrementar la capacidad intelectual o inteligencia que uno posee, pero sí es
posible desarrollar las habilidades cognitivas mediante el estudio constante y el trabajo
en problemas que constituyen un desafío. El simple hecho de mantenerse al corriente con
los avances en su campo puede ayudarle a conservar la agudeza mental. Para que un líder
brinde claridad, debe pensar y decidir sin lugar a dudas lo que desea lograr.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional se refiere a la habilidad de reconocer sus emociones y las de la
gente que lo rodea. La inteligencia emocional también se refiere a ser capaz de trabajar
en forma adecuada con las emociones de los demás para resolver problemas, incluido el
hecho de escucharlos y mostrar empatía. Así pues, la inteligencia emocional es una
mezcla de habilidades psicológicas que le permiten al líder relacionarse de una manera
eficaz con la gente. La investigación realizada por Daniel Goleman en una amplia
variedad de empresas indica que todos los grandes líderes poseen una característica en
común: una extraordinaria inteligencia emocional. Un ejemplo específico es que un
gerente o líder eficiente puede, a menudo, reconocer los motivos detrás de las acciones
de un empleado. La inteligencia emocional también se refleja en un líder que incorpora
un toque humano a las actividades de negocios, tal como crear una relación personal con
los empleados y los clientes.

La inteligencia emocional puede desarrollarse trabajando en algunos de sus elementos,
descritos en temas ya tratados. Asimismo, es importante crear el hábito de tratar de
comprender los sentimientos y emociones de las personas que lo rodean. Pregúntese:
“¿Cómo me siento respecto a lo que está sucediendo?” Cuando tenga una corazonada
acerca de los motivos de alguien, trate de obtener retroalimentación en el futuro para ver
si estaba en lo cierto.
PASIÓN Y ENTUSIASMO
Una de las características sobresalientes de los grandes líderes es la pasión y el entusiasmo
que muestran por su trabajo, muy similares a los que pueden observarse en las personas
creativas. La pasión se refleja en el gusto por el negocio, los clientes y los empleados, así
como también en un impulso constante por realizar el trabajo y lograr las metas de la
empresa. La pasión por el trabajo puede verse con toda claridad en líderes empresariales
y propietarios de pequeños negocios, preocupados por hacer crecer el negocio. Muchos
líderes utilizan la palabra amor para describir su pasión por su trabajo, negocio y
empleados. A fin de ser capaz de mostrar pasión y entusiasmo por su trabajo, usted debe
encontrar primero un trabajo que le genere una chispa interior. El trabajo que usted elija
debe ser tan o más atractivo que su pasatiempo favorito. Si piensa que no todos los
aspectos de su trabajo son atractivos, trate de encontrar los elementos más satisfactorios
o que lo motiven más.
CONCLUSIÓN
El tema de líder es muy amplio y se dan muchas opiniones por eso es muy importante que
todo líder debe estar preparado para enfrentar los retos que vengan día a día en su labor y
estar conscientes de que a medida que avanza el tiempo siempre habrá nuevos retos y
obstáculos que superar. Es importante aplicar cada uno de los temas tratados porque nos
facilitaran la labor dentro de nuestro trabajo y vida diarios.

ANEXOS
PREGUNTAS
1. ¿Qué es la Integridad?
La integridad es una cualidad que une la honestidad, la credibilidad y la
sinceridad
2. ¿Qué es la Estabilidad Emocional?
La estabilidad emocional hace referencia a la habilidad de la persona para
mantenerse estable y equilibrada.
3. ¿Qué es el sentido del humor?
Es la capacidad que tiene una persona para desdramatizar y relajar las
situaciones de la vida cotidiana.
4. ¿A qué conclusión llego Marcus Buckingham sobre habilidades cognitivas y
claridad?
Llegó a la conclusión de que el líder debe definir el futuro con gran vivacidad para
que la gente sepa a dónde se dirige.
5. ¿Qué son los factores cognitivos?
Se refiere a los procesos o facultades mentales que permiten la adquisición de
conocimientos.
6. ¿Qué es la inteligencia emocional?
La inteligencia emocional se refiere a la habilidad de reconocer sus emociones y
las de la gente que lo rodea, también se refiere a ser capaz de trabajar en forma
adecuada con las emociones de los demás para resolver problemas.
7. ¿cuáles son las características sobresalientes de los grandes líderes?
La pasión y el entusiasmo.
8. Enumere las nueve características fundamentales del liderazgo.
 Confianza en sí mismo.
 Asertividad
 Confiabilidad y moralidad
 Estabilidad emocional
 Sentido del humor
 Conocimientos de sí mismo
 Habilidades cognitivas
 Inteligencia emocional
 pasión y entusiasmo
9. ¿Qué es la asertividad?
Una de las características más reconocidas del liderazgo es la asertividad
ayuda a los líderes a realizar una infinidad de tareas y a lograr metas
10. ¿porque es importante la confianza en sí mismo en un líder?
Porque un líder que se muestra seguro de sí mismo sin llegar a ser pomposo
ni arrogante, inspira confianza en los miembros del grupo.

GLOSARIO
Exabruptos: Dicho o gesto brusco e inesperado que se manifiesta con enfado y viveza
Hostilidad: aguantaba sus hostilidades y desprecios con resignación, pero algún día la
gota colmaría el vaso
Subjetivo: Que hace juicios de valor dejándose llevar por los sentimientos.
Cognitivos: se deriva del latín cognoscere, que significa conocer.
Agudeza: Habilidad o desarrollo de la vista, el oído o el olfato que permite percibir las
sensaciones con detalle.
Empatía: Participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella,
generalmente en los sentimientos de otra persona.
Vivacidad: Cualidad de vivaz.
Técnica: Conjunto de procedimientos o recursos que se usan en un arte, en una ciencia
o en una actividad determinada.
Asertividad: estrategia comunicativa.
Legítimas: Parte de la herencia que la ley reserva a los herederos forzosos como, por
ejemplo, los hijos.
BIBLIOGRAFÍA
Relaciones humanas, comportamiento humano en el trabajo, Andrew J. DuBrin 9na
edición
http://www.comoserunbuenlider.com/descargas/Compra71679200x/Como-ser-un-
Buen-Lider-Modulo1.pdf
http://www.leonismoargentino.com.ar/INST239.htm
http://www.mycoach.es/2008/11/07/desarrollo-de-habilidades-interpersonales/
https://innovacioneducativa.wordpress.com/2008/10/07/formacion-formal-y-formacion-
informal/

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