Professional Training Presentación
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Coaching& Mentoring Soporte& Mantenimiento Planificación& Gestión Apoyo post-formación para la resolución de dudas, proble...
servicios de valor añadido Soporte& Mantenimiento <ul><li>Seguimiento de las  actividades de formación </li></ul><ul><li>A...
Metrics That Matter LearningGuide Test&Group e-Lab Evaluación de la formación: satisfacción, aprendizaje, utilización y re...
Presencial Training Channel Solución de formación clásica. Canal interactivo de formación. Basado en el modelo de televisi...
solucio nes training channel <ul><li>Canal ofimática </li></ul><ul><li>Canal tecnológico </li></ul><ul><li>*Canal de habil...
experi encia Banca y Seguros Caja Madrid BBVA SCH La Caixa Banco Popular Morgan Stanley Crédit Agricole Finanzia Nat. Nede...
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200707 PresentacióN Pt Bcn

  1. 1. Professional Training Presentación
  2. 2. historia misión visión posicionamiento ámbito servicio claves de éxito soluciones experiencia alianzas
  3. 3. historia de Professional Training Nace Professional Training Se firman los primeros acuerdos como Centro de formación autorizado. Data General, Ashton-Tate, Lotus Development, Novell, Microsoft 1991 1992 Escogido como Mejor Partner de Formación por Microsoft Transformación de GLA en una alianza mundial con presencia en 100 países. Grandes proyectos internacionales Facturación conjunta de €800 M 2000 2003 1998 2005 1996 Se funda la Global Learning Alliance conjuntamente con 3 grandes compañías europeas Comienza la expansión geográfica: apertura en Catalunya, Galicia, Canarias, Andalucía, Castilla-León, ... Premio al Mejor Centro de Formación del país por ComputerWorld historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  4. 4. misión de Professional Training Nuestra misión es contribuir al progreso de nuestros clientes, aportando valor mediante soluciones avanzadas a la medida de sus necesidades de conocimiento, en el ámbito de la tecnología y su gestión misión Ser reconocidos como la empresa líder en servicios profesionales ligados al conocimiento de la tecnología y su impacto en el negocio de nuestros clientes ambición historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  5. 5. visión de mercado oferta demanda real Oportunidad vs. espera/expectación aparición de nuevas conocimientos fase de maduración fase de consolidación Ventaja competitiva vs. pérdida de competitividad Necesidad de adopción vs. gap de conocimientos analista consultor divulgador consultor consultor consultor fase de crecimiento nuestro rol Conocimiento = factor de productividad historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  6. 6. posicion amiento estratégico Grandes empresas Medianas empresas Professional Training Centros de formación técnica Consultoras generalistas Soporte y asistencia técnica ámbito geográfico clientes objetivo amplitud de la oferta Global Nacional / Local Servicios de Consultoría Formación técnica Europa Latinoamérica Formación para la gestión de la tecnología Pequeñas empresas Profesionales/particulares Empresas de formación generalistas Herramientas propias historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  7. 7. posicion amiento estratégico historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  8. 8. ámbito geográfico red de centros propios Professional Training A Coruña Barcelona Madrid Logroño Valladolid Tenerife Las Palmas historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  9. 9. ámbito geográfico Professional Training Professional Training a través de Global Learning Alliance Paises miembros : Francia Alemania Reino Unido (*) España (*) Italia Holanda (*) Suecia (*) Fundadores historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  10. 10. servicio s propuesta formación Precio Nivel de implicación Academias de informática Centros de formación Formación de volumen Proveedores de cursos Formación de valor Proveedores de soluciones Consultores de formación historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  11. 11. servicio s propuesta formación Consultores Integrales de Formación Como Soluciones Globales de Formación Ofrecemos Usuarios Productividad personal Técnicos Tecnología y habilidades Directivos Tecnología para no tecnólogos historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  12. 12. servicio s Soluciones de formación Servicio Producto <ul><li>Asesoramiento técnico pre-venta. </li></ul><ul><li>Planes personalizados y tutelados. individuales. </li></ul><ul><li>Informes de progreso (a empresas). </li></ul><ul><li>Programas de fidelización. </li></ul><ul><li>Gestión de ayudas FTFE, Generalitat. </li></ul><ul><li>Alquiler de aulas y equipos. </li></ul><ul><li>Programas de formación. </li></ul><ul><ul><li>Formación a medida </li></ul></ul><ul><ul><li>Talleres de innovación tecnológica </li></ul></ul><ul><ul><li>Masters /Especialización </li></ul></ul><ul><li>Programas de certificación. </li></ul>historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  13. 13. servicio s: Microsoft Software Assurance historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  14. 14. historia misión posicionamiento ámbito visión experiencia alianzas soluciones Claves de éxito Competencias Valores Puntos fuertes <ul><li>Expertos en tecnología </li></ul><ul><li>Orientación al cliente </li></ul><ul><li>Innovación en producto y servicio </li></ul><ul><li>Profesionalidad </li></ul><ul><li>Atención al cliente </li></ul><ul><li>Trabajo en equipo </li></ul><ul><li>Compromiso con el cliente </li></ul><ul><li>Compromiso con el proyecto </li></ul><ul><li>Formadores certificados </li></ul><ul><li>Modelo organizativo orientado al cliente y homologado </li></ul><ul><li>Infraestructura y sistemas de última tecnología </li></ul><ul><li>Innovación </li></ul><ul><li>Expertos en formación continua </li></ul>¿En qué creemos? ¿Qué somos? historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  15. 15. metodología Fase I Definición de la necesidad Fase II Análisis de la situación actual y definición de dónde queremos ir Fase III Formulación del modelo de actuación y recomendaciones Fase IV Ejecución de las acciones Fase V Evaluación y mejora Claves de éxito historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  16. 16. solucio nes Formación Servicios de Valor Añadido Herramientas propuesta de soluciones historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  17. 17. formación solucio nes Tecnología Tecnología para no Tecnólogos Habilidades Contenidos en todo tipo de tecnologías, dirigidos a técnicos y tecnólogos Contenidos tecnológicos dirigidos a directivos y personal orientado a negocio Objetivo: dominio de las diversas tecnologías existentes en el mercado Objetivo: sacar partido a la tecnología desde el punto de vista de negocio Contenidos dirigidos a mejorar habilidades de gestión y relación dentro de la organización (contenidos específicos para tecnólogos) Objetivo: involucrar a las personas en los valores y los conceptos de las culturas organizativas más avanzadas para mejorar sus capacidades historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  18. 18. formación Tecnología Tecnología para no Tecnólogos Habilidades <ul><li>Microsoft </li></ul><ul><li>Oracle </li></ul><ul><li>Novell </li></ul><ul><li>Lotus </li></ul><ul><li>A+ </li></ul><ul><li>Caldera </li></ul><ul><li>Citrix </li></ul><ul><li>Linux </li></ul><ul><li>Java </li></ul><ul><li>C++ </li></ul><ul><li>Solaris </li></ul><ul><li>Seguridad </li></ul><ul><li>ERPs/CRMs </li></ul><ul><li>Telecomunicaciones para no técnicos </li></ul><ul><li>El rol de las TI en la empresa </li></ul><ul><li>Nuevas arquitecturas tecnológicas y de negocio </li></ul><ul><li>Soluciones de movili-dad para su negocio </li></ul><ul><li>Herramientas de productividad </li></ul><ul><li>Usabilidad </li></ul><ul><li>Datamining y business </li></ul><ul><li>intelligence </li></ul><ul><li>El rol del directivo </li></ul><ul><li>Técnicas de comunicación </li></ul><ul><li>Técnicas de negociación </li></ul><ul><li>Trabajo en equipo </li></ul><ul><li>Liderazgo </li></ul><ul><li>Atención al cliente </li></ul><ul><li>Gestión comercial </li></ul><ul><li>……… </li></ul>solucio nes historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  19. 19. Coaching& Mentoring Soporte& Mantenimiento Planificación& Gestión Apoyo post-formación para la resolución de dudas, problemas y orientación Soporte en la utilización mantenimiento de herramientas Objetivo: dar el soporte necesario para aposentar e interiorizar los conocimientos adquiridos Objetivo: dar servicio post-venta al cliente sobre las herramientas adquiridas Definición de planes de formación, contenidos y gestión de los mismos Objetivo: ayudar al cliente a definir, planificar y realizar sus planes de formación Floor-Walking Soporte personal in situ, en las instalacio-nes del cliente para resolución de problemas y dudas Objetivo: realizar un seguimiento personal del aprendizaje realizado y facilitar la interiorización de la formación Consultoría Realización de los trabajo necesarios para la implantación exitosa de soluciones (contenidos, herramientas, servicios) Objetivo: asegurar la correcta implanta-ción de soluciones y el éxito del proceso de cambio derivado de la implantación servicios de valor añadido solucio nes historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  20. 20. servicios de valor añadido Soporte& Mantenimiento <ul><li>Seguimiento de las actividades de formación </li></ul><ul><li>Asesoramiento on-line para resolución de dudas, problemas </li></ul><ul><li>Asesoramiento profesional </li></ul><ul><li>Soporte y atención al cliente vía telefónica, mail y face to face </li></ul><ul><li>FAQ’s </li></ul><ul><li>Nuevos requisitos funcionales y técnicos </li></ul><ul><li>Actualización e instalación de nuevas versiones </li></ul><ul><li>Resolución de problemas </li></ul><ul><li>Mantenimiento </li></ul><ul><li>Diseño de Planes de Formación </li></ul><ul><li>Definición de contenidos </li></ul><ul><li>Gestión de actividades de formación </li></ul><ul><li>Outsourcing del ciclo completo (diseño, planifica-ción, ejecución y seguimiento) de formación </li></ul>Floor-Walking <ul><li>Resolución de dudas y problemas del cliente mediante el desplazamiento full-time de Profesionales a sus instalaciones </li></ul><ul><li>On the job training </li></ul>Coaching& Mentoring Planificación& Gestión Consultoría <ul><li>Realización de trabajos relacionados con la implantación de herramientas (análisis funcional, integración, implantación,...) </li></ul><ul><li>Consultoría de contenidos </li></ul><ul><li>Formulación de soluciones de formación </li></ul>solucio nes historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  21. 21. Metrics That Matter LearningGuide Test&Group e-Lab Evaluación de la formación: satisfacción, aprendizaje, utilización y resultados y medición del ROLI Soporte de alto rendimiento a la formación y resolución de problemas por parte de usuarios de herramientas Objetivo: conocer los resultados de la formación y el retorno de la inversión en formación Objetivo: incrementar la productividad de los empleados mientras se forman y eliminar costes de soporte Auditoría del conocimiento de la empresa y reagrupación de personas de acuerdo con sus conocimientos Objetivo: focalizar las acciones de formación para distintos colectivos de acuerdo al mapa de conocimiento Laboratorios en remoto para la realiza- ción de todo tipo de prácticas y pruebas en tiempo real Objetivo: realizar prácticas y pruebas en entorno real sin riesgos asociados a la utilización de infraestructura propia Books24x7 Bibliotecas digitales para consulta de diversos contenidos relacionados con la formación Objetivo: complementar los conocimientos obtenidos con fuentes de consulta alternativas herramientas solucio nes historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  22. 22. Presencial Training Channel Solución de formación clásica. Canal interactivo de formación. Basado en el modelo de televisión interactiva y bajo el prisma de una parrilla de programación anunciada anticipadamente, es la solución a la formación telepresencial: las ventajas del e-learning con las ventajas de la formación presencial. Blended Learning Soluciones modulares personalizadas que combinan elementos presenciales con elementos virtuales solucio nes modelos de impartición historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  23. 23. solucio nes training channel <ul><li>Canal ofimática </li></ul><ul><li>Canal tecnológico </li></ul><ul><li>*Canal de habilidades </li></ul><ul><li>Canal inglés </li></ul><ul><li>*próximamente </li></ul>historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  24. 24. experi encia Banca y Seguros Caja Madrid BBVA SCH La Caixa Banco Popular Morgan Stanley Crédit Agricole Finanzia Nat. Nederlanden BCE CECA Mapfre BNP Ibercaja Fraternidad Bco. Pastor Industria y Distribución Siemens RENFE Volkswagen Ford España PSA Merc. Benz Iberia Philips Tetra Pak Amadeus Carrefour Kodak Estée Lauder Minolta Santillana O.N.C.E. Ferrovial Heineken Roche Prosegur Canon Michelin Adidas Gamesa Domecq Inditex Pescanova Fadesa Correos Telecomunicaciones y Media Telef. Móviles Amena El País SGAE Antena 3/Admira El Mundo Administraciones Públicas CAM BOE CGPJ CES Casa Real Defensor del Pueblo CNI CNMV Mº de Fomento Mº de Defensa Mº de Educación Mº de Economía Mº de Trabajo Mº de Sanidad ICAP Cabildo de Tenerife Turespaña Puertos del Estado AEAT Gerencia Seg. Soc. IGAE Congreso Diputados AENA Embajada EE.UU. UCM CASA Com. Aragón Com. La Rioja Gobierno Vasco Xunta de Galicia Servicios Profesionales Accenture PWC EDS Deloitte&Touche IECISA Uría Menéndez Clifford Chance Indra Utilities Iberdrola CEPSA Endesa Repsol YPF Unión Fenosa Tecnología Microsoft Ericsson Cisco Systems 3Com Unisys Dell Computer Meta Software Hewlett-Packard Oracle Bull Panda WebMethods algunos de nuestros clientes más importantes en España historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  25. 25. experi encia historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento
  26. 26. alianzas estratégicas historia misión ámbito servicios claves de éxito visión experiencia alianzas soluciones posicionamiento

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