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Lernen im Prozess der Arbeit

                                                  Dr. Sybille Hambach
                                                  Knowledge Engineering Technologies

                                                  Fraunhofer-Institut
                                                  für Graphische Datenverarbeitung
                                                  Institutsteil Rostock
                                                  E-Mail: sybille.hambach@igd-r.fraunhofer.de
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                                                                                                                                             Wie lernen Sie?
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                                                                                                                                                                                                                  2
Was ist Lernen?
                                         • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •




                                 Lernen …
                                  ist ein individueller Prozess der Verarbeitung von Informationen.
                                  wird beeinflusst durch Wahrnehmung, Motivation, Emotion.
                                  erzeugt individuelle Vorstellungen von der Wirklichkeit.
                                  beeinflusst das individuelle Verhalten.


                                 Erfolgreiche Lernprozesse …
                                  sind aktiv und konstruktiv.
                                  situiert und kontextgebunden.
                                  individuell gesteuert.
                                  sozial vermittelt.
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                                                                                                                                                                                                                          3
Warum eigentlich Lernen?
                                 • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

                                                                                                                                                                                        Sennett 2005




                                                           Der moderne Arbeitnehmer erlernt in
                                                           seinem Berufsleben etwa 11 Berufe.
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                                                                                                                                                                                                                  4
3 Ebenen von Workplace Learning
                                 • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

                                                                                                                                                                               Eraut & Hirsh 2007




                                   Individuum                                                         Team                                                   Organisation
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                                                                                                                                                                                                                  5
Ebene des Individuums
                                        • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

                                                                                                                                                                                      Eraut & Hirsh 2007



                                      Arbeitsprozesse                                               Lern-Aktivitäten                                                 Lernprozesse
                                   (und nebenbei Lernen)                                                                                                           (am Arbeitsplatz)
                                 = mit Anderen arbeiten                                  = Fragen stellen                                                = Supervision, Coaching,
                                 = neben Anderen arbeiten                                = Informationen erhalten                                          Mentoring, Shadowing
                                 = Konsultationen                                        = Rat bei Kollegen suchen                                       = andere Arbeitsplätze
                                 = anspruchsvolle Aufgaben                               = Zuhören & beobachten                                            besuchen
                                 = Dinge ausprobieren                                    = Reflektieren                                                  = Konferenzen
                                 = Fähigkeiten &                                         = aus Fehlern lernen                                            = kurze Seminare
                                   Fertigkeiten entwickeln                               = Feedback geben                                                = berufsbegleitende
                                 = mit Kunden arbeiten                                   = Feedback erhalten                                               Qualifizierung
                                                                                         = Dokumente benutzen                                            = unabhängige Studien
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                                                                                                                                                                                                                         6
Ebene des Teams
                                    • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •



                                                                                                                           Werte, Haltungen,
                                       Zusammenarbeit
                                                                                                                       Prinzipien etc. aushandeln
                                 koordinieren und organisieren
                                                                                                                                                     soziale Beziehungen
                                                                                                                                                          entwickeln
                                   Informationen
                                     austauschen
                                                                                                                                                       praktische Unterstützung
                                                                                                                                                          suchen und erhalten

                                  Wissen bewusst
                                    explizieren                                                                                              emotionale Unterstützung
                                                                                                                                               suchen und erhalten

                                                           Wissen gemeinsam
                                                               erarbeiten
                                                                                                                         die eigene
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                                                                                                                     Autonomie erhalten




                                                                                                                                                                                                                     7
Ebene der Organisation
                                      • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •




                                                        Arbeitsumgebungen                                                      Arbeitsklima & Arbeitskultur
                                                              gestalten                                                                  gestalten


                                     Lernen ermöglichen                                                                                          Normen, Visionen, Strategien
                                  für Individuen und Teams                                                                                      entwickeln und kommunizieren


                                                                                                                                                 Lernen wertvoll
                                 Teams bilden & entwickeln                                                                                          „machen“


                                                          Stellen & Aufgaben                                                Veränderung ermöglichen
                                                          „offen“ beschreiben
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                                                                                                                                                                                                                       8
Lernen am Arbeitsplatz unterstützen
                                        • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •




                                 = angemessene Höhe der                                 = Beziehungen zu                                                 = Lernen und
                                   Anforderungen                                          Anderen geprägt durch                                            Kooperation als
                                 = häufiges, konstruktives                                Unterstützung und                                                institutionelle Werte
                                   Feedback                                               Respekt                                                          leben
                                 = Zeit zum Lernen,                                     = häufige, informelle                                            = Leistungsmessung, die
                                   insbesondere für                                       Diskussionen                                                     Kooperation und
                                   kooperatives Lernen                                  = formelle Team-Prozesse,                                          kooperatives Lernen
                                   schaffen                                               die Lernen ermöglichen                                           befördert
                                                                                        = Berücksichtigung von                                           = Entwicklung und
                                                                                          Lern-Möglichkeiten bei                                           Veränderung
                                                                                          der Verteilung von                                               ermöglichen
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                                                                                          Arbeitsaufgaben




                                                                                                                                                                                                                         9
Lernen am Arbeitsplatz im KET Lab
                                 • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •




                                               Unterstützung für                                                  Weiterbildung
                                     Kooperation auf Team-Ebene                                                   als Arbeitsaufgabe
                                                Unterstützung von                                                 Räume für formelle
                                        Kooperation auf Tool-Ebene                                                und informelle Meetings
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                                                                                                                                                                                                                  10
• • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •




                                                                                                                                                       Wie lernen Sie?

                                                                                                                                                       Wie unterstützen
                                                                                                                                                       Sie Lernen?
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                                                                                                                                                                                                                  11
• • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •




                                 Danke für Ihre Aufmerksamkeit!

                                                                                  Sybille Hambach
                                                                                  Knowledge Engineering Technologies

                                                                                  Fraunhofer-Institut
                                                                                  für Graphische Datenverarbeitung
                                                                                  Institutsteil Rostock
                                                                                  E-Mail: sybille.hambach@igd-r.fraunhofer.de
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                                                                                                                                                                                                                     12

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  • 1. • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Lernen im Prozess der Arbeit Dr. Sybille Hambach Knowledge Engineering Technologies Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung Institutsteil Rostock E-Mail: sybille.hambach@igd-r.fraunhofer.de
  • 2. • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Wie lernen Sie? © 2008, Fraunhofer IGD Rostock 2
  • 3. Was ist Lernen? • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Lernen … ist ein individueller Prozess der Verarbeitung von Informationen. wird beeinflusst durch Wahrnehmung, Motivation, Emotion. erzeugt individuelle Vorstellungen von der Wirklichkeit. beeinflusst das individuelle Verhalten. Erfolgreiche Lernprozesse … sind aktiv und konstruktiv. situiert und kontextgebunden. individuell gesteuert. sozial vermittelt. © 2008, Fraunhofer IGD Rostock 3
  • 4. Warum eigentlich Lernen? • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Sennett 2005 Der moderne Arbeitnehmer erlernt in seinem Berufsleben etwa 11 Berufe. © 2008, Fraunhofer IGD Rostock 4
  • 5. 3 Ebenen von Workplace Learning • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Eraut & Hirsh 2007 Individuum Team Organisation © 2008, Fraunhofer IGD Rostock 5
  • 6. Ebene des Individuums • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Eraut & Hirsh 2007 Arbeitsprozesse Lern-Aktivitäten Lernprozesse (und nebenbei Lernen) (am Arbeitsplatz) = mit Anderen arbeiten = Fragen stellen = Supervision, Coaching, = neben Anderen arbeiten = Informationen erhalten Mentoring, Shadowing = Konsultationen = Rat bei Kollegen suchen = andere Arbeitsplätze = anspruchsvolle Aufgaben = Zuhören & beobachten besuchen = Dinge ausprobieren = Reflektieren = Konferenzen = Fähigkeiten & = aus Fehlern lernen = kurze Seminare Fertigkeiten entwickeln = Feedback geben = berufsbegleitende = mit Kunden arbeiten = Feedback erhalten Qualifizierung = Dokumente benutzen = unabhängige Studien © 2008, Fraunhofer IGD Rostock 6
  • 7. Ebene des Teams • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Werte, Haltungen, Zusammenarbeit Prinzipien etc. aushandeln koordinieren und organisieren soziale Beziehungen entwickeln Informationen austauschen praktische Unterstützung suchen und erhalten Wissen bewusst explizieren emotionale Unterstützung suchen und erhalten Wissen gemeinsam erarbeiten die eigene © 2008, Fraunhofer IGD Rostock Autonomie erhalten 7
  • 8. Ebene der Organisation • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Arbeitsumgebungen Arbeitsklima & Arbeitskultur gestalten gestalten Lernen ermöglichen Normen, Visionen, Strategien für Individuen und Teams entwickeln und kommunizieren Lernen wertvoll Teams bilden & entwickeln „machen“ Stellen & Aufgaben Veränderung ermöglichen „offen“ beschreiben © 2008, Fraunhofer IGD Rostock 8
  • 9. Lernen am Arbeitsplatz unterstützen • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • = angemessene Höhe der = Beziehungen zu = Lernen und Anforderungen Anderen geprägt durch Kooperation als = häufiges, konstruktives Unterstützung und institutionelle Werte Feedback Respekt leben = Zeit zum Lernen, = häufige, informelle = Leistungsmessung, die insbesondere für Diskussionen Kooperation und kooperatives Lernen = formelle Team-Prozesse, kooperatives Lernen schaffen die Lernen ermöglichen befördert = Berücksichtigung von = Entwicklung und Lern-Möglichkeiten bei Veränderung der Verteilung von ermöglichen © 2008, Fraunhofer IGD Rostock Arbeitsaufgaben 9
  • 10. Lernen am Arbeitsplatz im KET Lab • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Unterstützung für Weiterbildung Kooperation auf Team-Ebene als Arbeitsaufgabe Unterstützung von Räume für formelle Kooperation auf Tool-Ebene und informelle Meetings © 2008, Fraunhofer IGD Rostock 10
  • 11. • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Wie lernen Sie? Wie unterstützen Sie Lernen? © 2008, Fraunhofer IGD Rostock 11
  • 12. • • • knowledge engineering technologies • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Sybille Hambach Knowledge Engineering Technologies Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung Institutsteil Rostock E-Mail: sybille.hambach@igd-r.fraunhofer.de © 2008, Fraunhofer IGD Rostock 12