Petite mise à jour des notes de cours sur les relations avec les médias. Ajout d'une rubrique sur le référencement naturel (automne 2010). Cette version PPT peut différer légèrement de sa version originale (Keynote).
10. An Inconvenient PR Truth Bill of Rights Charte des droits (Traduction libre) Source: http://inconvenientprtruth.com/bill-of-rights/ Article 1 -Permission L’envoi d’un communiqué de presse se fait seulement après avoir obtenu la permission explicite d’un destinataire; Article 2 – Désabonnement d’une liste d’envoi Tout destinataire dont le nom apparaît sur une liste d’envoi, de manière volontaire ou non, doit pouvoir le faire retirer rapidement et facilement (voire automatiquement), sur demande; Article 3- Fiabilité des «listes commerciales» de médias Tout professionnel en RP ne doit pas se fier exclusivement aux listes commerciales de médias pour cibler des destinataires; Article 4- Lire et comprendre la nature de la publication et le type de sujet couvert par le destinataire Avant toute correspondance ou envoi, s’assurer d’abord de bien comprendre la nature de la publication et le type de sujet traité par le destinataire. Il faut donc lire plusieurs articles ou billets, au préalable. On s’assure ainsi que l’envoi de matériel correspond à ses champs d’intérêts et demeure pertinent. Article 5- Souci du détail Le destinataire doit s’attendre du professionnel en RP qu’il puisse détailler convenablement son champ d’intérêt, et de façon spécifique, plutôt que de le catégoriser en des termes généraux tels que «technologie» ou «consommation»; Suite...
11. An Inconvenient PR Truth Bill of Rights Charte des droits (Traduction libre) Source: http://inconvenientprtruth.com/bill-of-rights/ Article 6- Types de communiqué Un destinataire devrait recevoir uniquement des communiqués susceptibles de l’intéresser véritablement (selon son champ d’intérêt spécifique) et non des communiqués qui ont trait à l’ensemble de l’industrie dans laquelle son champ d’intérêt spécifique peut faire partie. Article 7- Rappel téléphonique de suivi Après avoir reçu un communiqué, le destinataire ne doit pas s’attendre à recevoir un rappel téléphonique du professionnel en RP. De tels rappels font perdre du temps à tous et n’ont aucune incidence sur l’utilisation éventuelle du communiqué pour en tirer un article ou bulletin de nouvelles. Article 8- Titres concis Le destinataire doit s’attendre à pouvoir lire des titres concis dans le but de prendre une décision rapide et éclairée sur la nature du communiqué. Article 9- Un formatage clair Le destinataire doit s’attendre à recevoir des communiqués par courriel dont le format permet de découvrir rapidement les faits saillants (sommaire en liste à puce, liens pertinents, contacts, etc.). Article 10- Pas de fichiers annexés Le destinataire ne doit pas s’attendre à recevoir un communiqué ou tout autre contenu dans un fichier annexé au courriel.
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19. Optimisation des communiqués de presse Dans le cas des hypertextes, c.-à-d. les ancres/cibles internes (mots clés activés pointant vers une page Web d’informations complémentaires): s’assurer que ces mots clés (par exemple les mots clés assurance-voyage ) apparaissent dans le titre du fichier (assurance_voyage.html) et sur la page en question; Si un produit, service ou nom d’organisation est reconnu également par son acronyme, l’inclure dans le communiqué (exemple: Société de transports de Montréal et STM ); Attention à la densité des mots clés (sur le site et dans les communiqués). Les anglophones se servent de l’outil www.keyworddensity.com pour la mesurer. http://www.outils-referencement.com/outils/mots-cles/densite Densité: présence des mots clés par rapport aux autres mots du texte; Les hypertextes sont habituellement repérés plus facilement par les moteurs lorsqu’ils apparaissent dans la première page écran du communiqué ou dans les deux premiers paragraphes; Un communiqué optimisé comprend généralement de 300 à 500 mots (maximum); Inclure un hyperlien complet ( http://www ) vers le site web; Tout ceci vaut également pour les communiqués déposés sur les fils de presse tels que CNW-Telbec; On peut acheter certains mots clés (durant une campagne particulière) surtout quand ces mots clés sont très génériques (par exemple le mot électricité ou les mots relations publiques).
20. Rédiger pour le référencement naturel Le référenceur, tout comme le rédacteur, doit se mettre dans la peau du lecteur et comprendre les comportements de recherche. Dresser la liste de mots-clés potentiels (mots-déclencheurs).. Retenir les mots les plus populaires, pertinents et concrets. Les zones stratégiques où intégrer les mots-clés La balise <title> votre titre ici </title> : c omprise comme étant l’une des plus stratégiques du référencement naturel ; les premiers mots choisis sont les plus importants ; opter un titre assez court et pertinent ; ne pas dépasser les 90 caractères (7 à 10 mots) ; Google affiche les 70 à 80 premiers caractères.
21. Quand on enregistre une ressource web dans ses signets (favoris), c’est d’abord à partir de la balise <title> que le navigateur propose son identification.
22. La balise <h1> votre titre ici </h1> On se sert de cette balise pour bien faire ressortir le titre principal d’une page. Dans le cas de l’exemple d’Hydro-Québec, ce titre principal est Déménagement . Titre précis et explicite Ne pas confondre avec la balise <title> Source : http://www.hydroquebec.com/residentiel/demenagement.html
23. Voici les résultats de Google après avoir tapé les mots-clés « déménagement , résidence et hydro-québec ». L’adresse complète de la page web ou URL On doit favoriser un contenu sémantique (mots-clés) dans l’adresse même du site parce qu’il influence, d’une part, le référencement, et d’autre part, contient un repère informationnel que le lecteur peut mémoriser plus facilement. http://www.hydroquebec.com/residentiel/demenagement.html Informations sur le déménagement dans le répertoire « residentiel ».
24. Éviter les adresses très techniques Difficile de constater que cette adresse mène à des informations sur l’assurance voyage ! http://www.bnc.ca/bnc/cda/content/0,2662,divId-2_langId-2_navCode-10442,00.html Pourtant, son référencement est tout à fait correct. La page occupe le 2 e rang des résultats organiques de Google.
25. Attention aux sous-répertoires trop profonds car l’importance des mots-clés décroît de gauche à droite. Rapprocher vos mots-clés le plus possible de la racine de l’url. http://www.technologia.com/cours-et-seminaires/catalogue-de-cours/technologies-de-linformation/web-xml-e-learning/concepts-de-bases-et-avances-web/atelier-de-redaction-web.html Pourtant, les cinq niveaux de profondeur du lien ci-dessous n’ont pas empêché Google de placer ce lien au premier rang de ses résultats. Remarquez que les mots de l’url sont séparés par un tiret et non par le souligné ( underscore ).
26. Code source de la page Atelier de rédaction Web. Remarquez la description <meta name="description" content= . Il s’agit de la même qu’offre Google dans ses résultats.
27. URL dynamiques Les URL dites dynamiques (ASP, JSP, PHP, Perl, etc.) dont les contenus reposent dans des bases de données causent parfois des problèmes de référencement. On les reconnaît par la présence, dans l’URL, de variables ou de caractères tel que ? et & . Certaines organisations font alors de la réécriture d’url qui consiste, entre autres, à rediriger l’adresse vers une autre adresse plus lisible. http://www.ford.com/page.asp?model=explorer&year=2011 http://www.ford.com/explorer/2011/ Certaines url sont beaucoup plus compliquées et contiennent plusieurs paramètres et chaines de requêtes… Source : Exemple tiré de John’s Technology Blog (URL Rewriting in ASP) http://asp.johnavis.com/blog/default.asp?id=19
28. L’attribut alt= Pour la balise < img src = « image_accident.jpg »> alt= « :image d’un accident placée ici /> Il s’agit d’un texte alternatif qui décrit une image comme celles-ci-dessous. Un moteur comme Google prend en compte ce texte alternatif comme un élément de contenu du site. Par ailleurs, les lecteurs qui utilisent un navigateur spécialisé comme Lynx (sans images) ou qui font retirer les images de leur navigateur (pour augmenter la rapidité de leur bande passante) sont renseignés de la présence d’une image par l’attribut alt .
29. Code source Source : http://www.hydroquebec.com/pannes/appeler-911.html Un peu plus de 10% du trafic de Google provient de recherches sur des images.
30. Les deux balises de métadonnées ( Description et Keywords ) Il s’agit de deux balises qui n’influenceraient plus comme auparavant le référencement mais qu’il est préférable de ne pas ignorer. À preuve, le sommaire qu’offre Google pour Atelier de rédaction Web (exemple précédent) est tiré de la balise description . <meta name= « description » content= « description du site » > <meta name= « keywords» content= « mots-clés du site » > Voici deux approches différentes sur le plan de ces balises chez ces deux producteurs de vin du Québec. L’orpailleur: http://www.orpailleur.ca /
32. Le vignoble de l’Ardennais arrive au second rang avec les mots vins du Québec Estrie.
33. Le contenu « optimisé » du texte Bien que l’ensemble du texte soit considéré par un moteur comme Google, les mots-clés insérés au début d’un texte ont davantage de poids en matière de référencement. De plus, quand les mots-clés sont structurés à l’aide de balises particulières telles que <h1>, <h2>, <bold> ou <strong>, ils sont davantage susceptibles d’être retenus. La répétition de mots clés à divers endroits de la page favorise aussi le référencement. La répartition correcte et reconnue du référencement naturel d’un texte suivi : dans le titre (une seule fois) ; le premier paragraphe (une seule fois) ; tous les autres paragraphes (une seule fois) ; à la dernière phrase. Analyse des mots-clés et de leur indice de densité (dans un texte). L’indice de densité mesure le nombre de fois qu’un mot-clé apparaît dans un texte. Si un mot-clé apparaît quatre fois (titre, première phrase, 1 e paragraphe et dernier paragraphe) dans un texte de 100 mots, l’indice est de 4% . Cet indice est particulièrement utile quant la rédaction web vise également un objectif de référencement naturel. On entend dire qu’un bon indice de densité doit se situer entre 3% et 6%. Mais attention à la perception de spamtexting . Il vaut mieux viser un texte lisible et agréable en évitant trop de répétitions. Google peut faire payer cher les textes avec des répétitions exagérées.
36. Optimisation des communiqués de presse dans un but de référencement (organique) Outre les balises html d’usage (titre, mots-clés et description) ainsi que l’utilisation de ces mots clés dans les url même... S’assurer que les mots clés jugés les plus importants apparaissent au tout début du communiqué Web, voire dans la première demie du texte, et particulièrement dans le titre ainsi que dans l’intertitre (le cas échéant); Les glaneurs des moteurs de recherche seraient plus sensibles à la répétition de trois ou quatre mots-clés identiques: au début, au milieu et à la fin du communiqué, c.-à-d. dans le paragraphe de conclusion (boilerplate); Éviter d’utiliser des mots génériques: la compagnie, le produit, la solution, etc.; Favoriser des mots directement liés aux produits ou services et/ou aux mots que les gens utilisent dans leurs recherches et dans la langue courante, (même si certains mots retenus peuvent paraître ennuyeux...); Les glaneurs (robots) demeurent sensibles aux mots en caractère gras . Il faut toutefois faire preuve d’une certaine retenue. Les moteurs de recherche (et leurs glaneurs) détestent certaines tactiques d’optimisation ( black-hat-tactics ) dont le but est de déjouer leurs robots. Certaines tactiques peuvent même mener à un bannissement qui peut durer assez longtemps… ...Suite
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38. L’hyperlien sur des mots-clés, dans le fil d’Ariane et dans une carte du site (facteurs internes). Les mots-clés dont on fait des hyperliens favorisent aussi le référencement. Source : http://www.bonjourquebec.com/qc-fr/montreal.html
40. Dans un de ses billets, Michelle Blanc a voulu se « venger » à la suite d’un article peu flatteur de Nathalie Petrowski paru dans La Presse en 2010. Source : http://www.michelleblanc.com/2010/04/10/nathalie-petrowski-nathalie-petrowski-nathalie-petrowski
41. Nathalie Petrowski dans Google : Les moteurs de recherches apprécient les blogues à cause de : • leur forte teneur en contenu texte original et leur mise à jour fréquente ; • leurs nombreux hyperliens.
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45. Le communiqué multimédia (ou de médias sociaux) intègre les actifs, voire les ressources de réseaux sociaux de l’entreprise et/ou de ceux à qui la communication s’adresse (journalistes, blogueurs, consommateurs, analystes, grand public). Ces actifs sont par exemple un compte Twitter, une page d’adeptes Facebook, un canal YouTube pour des vidéos, un fils RSS, un compte social de signets ( social bookmarking ) de type Delicious, le compte LinkedIn du responsable des relations avec les médias (l’émetteur de l’information), un compte Flickr pour des images, un ensemble de mots-clés (tags) pour un classement standard, un espace pour laisser ou lire des commentaires des publics, etc. Ces actifs servent à rehausser l’information, voire à établir des connexions qui multiplient les ressources dans un but de partage, de rétroaction et de retransmission de l’information. Ces actifs permettent donc aux récepteurs de choisir, parmi un ensemble de ressources, celles qui conviennent le mieux à leur contexte particulier. Par exemple, si un blogueur souhaite intégrer une vidéo dans un de ses billets, l’émetteur peut lui faciliter la tâche en la rendant disponible par le biais de balises multimédias, accessibles en un clic de souris ou par une procédure simple de copier-coller.
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62. La pratique des VNR se poursuit mais grâce aux nombreux canaux de diffusion (YouTube, Vimeo, DailyMotion, etc,) les organisations s’ouvrent des «chaînes» et y téléversent leurs productions directement. Mercedes-Benz Canal Youtube http://www.youtube.com/user/MercedesBenzTV TripAdvisor http://www.youtube.com/user/TripAdvisor Pizza Domino http://www.youtube.com/user/dominosvids Stanford University http://www.youtube.com/user/StanfordUniversity Fondation One-Drop http://www.youtube.com/user/onedropfoundation Les Forces canadiennes http://www.youtube.com/user/LesForcesCanadiennes BlackBerry http://www.youtube.com/user/BlackBerry