Liste de lectures-REP2400-Automne 2012

1. REP2400 Internet et relations publiques
Liste de lectures Internet - Automne 2012 - (Patrice Leroux)
La version électronique de cette liste est disponible à l’adresse :
http://www.slideshare.net/lerouxpa (section Documents)
Lectures préparatoires
Des lectures préparatoires provenant de sites (documents divers en html, pdf ou PPT) et/ou
de blogues sont accessibles à partir de cette liste. N.B. : Plusieurs textes sont en
anglais.
Cours # 2 : Le blogue
Comment devenir blogueur : 24 questions à se poser avant (Thierry Bertand)
http://www.thierrybertrand.com/blog-2/comment-devenir-blogueur-24-questions-a-se-poser-avant/
État de la blogosphère au Canada. Portrait du blogueur canadien 2012 (MadeinBlog)
http://blog.madeinblog.ca/fr/etudes/etat-de-la-blogosphere-au-canada-2012-portrait-du-blogueur-
canadien-infographie/
Blogueur un jour, blogueur toujours… (Martin Lessard)
http://zeroseconde.blogspot.ca/2012/08/blogueur-un-jour-blogueur-toujours.html
The future of blogging might surprise you (Mitch Joel)
http://www.twistimage.com/blog/archives/the-future-of-blogging-might-surprise-you/
I blog for content not for comments. Surprised ? (Neil Schaffer)
http://windmillnetworking.com/2012/04/02/i-blog-for-content-not-for-comments-surprised/
Cours # 3 : Enjeux de la recherche
Déterminer la fiabilité de l’information (EBSI/UdeM)
http://guides.bib.umontreal.ca/disciplines/74-Determiner-la-fiabilite-de-l-information
Top Seach Tips from North Wales (Karen Blakeman)
http://www.rba.co.uk/wordpress/2012/09/03/top-search-tips-from-north-wales/
10 best search engines of 2012 (Paul Gil)
http://netforbeginners.about.com/od/navigatingthenet/tp/top_10_search_engines_for_beginners.htm
20+ stats you might not know about user search behaviour (Jake Hird)
http://econsultancy.com/us/blog/7027-20-stats-you-might-not-know-about-user-search-behaviour
Chercher de l’information sur le web invisible (Contributeur)
http://www.commentcamarche.net/faq/31357-chercher-de-l-information-sur-le-web-invisible

2. Cours # 4 : La «curation»
La curation : les dix raisons de s’y intéresser (Pierre Tran)
http://pro.01net.com/editorial/529947/la-curation-les-10-raisons-de-sy-interesser/
Nation de curateurs (Patrice Leroux)
http://patriceleroux.blogspot.com/2011/04/nation-de-curateurs-curation-nation-de.html
La curation de contenus : vraie tendance marketing ? (Cédric Deniaud)
http://www.mediassociaux.fr/2012/07/13/la-curation-de-contenus-vraie-tendance-marketing/
Content curation : a required skill for digital-era communicators (Shel Hotlz)
http://holtz.com/blog/new-media/content_curation_a_required_skill_for_digital-
era_communicators/3425/
La « web curation » : au-delà du hype ! (Paule Mackrous)
http://effetdepresence.blogspot.com/2011/02/la-curation-au-dela-du-hype.html
Cours # 5 : Le phénomène Twitter
Connaissez-vous Twitter ? (Jacques Attali)
http://blogs.lexpress.fr/attali/2009/03/connaisssez-vous-twitter.php
Un monde en 140 caractères ? Vraiment ? (Bertrand Duperrin)
http://www.duperrin.com/2010/08/20/un-monde-en-140-caracteres-vraiment/
Is this the best Twitter account ? (Craig Silverman on Andy Carvin)
http://www.cjr.org/behind_the_news/is_this_the_worlds_best_twitter_account.php?page=all
The line of verification : a new approach to objectivity in social media (BBC)
http://www.bbc.co.uk/journalism/blog/2011/01/the-line-of-validation-new-app.shtml
10 tips on using Twitter for events (Jenise Fryatt)
http://engage365.org/2011/02/10-tips-from-pistachio-on-using-twitter-for-events/
Cours # 6 : Médias et réseaux sociaux
Difference between social media and social networks (Greg Satell)
http://www.digitaltonto.com/2010/the-difference-between-social-media-and-social-networks/
Global Social Media Check-Up 2012 (Burson-Marsteller)
http://fr.slideshare.net/BMGlobalNews/b-m-global-social-media-checkup-2012-deck-13341217
Les entreprises tardent à utiliser les réseaux sociaux (Caroline Pailliez)
http://argent.canoe.ca/lca/affaires/canada/archives/2011/08/20110830-132129.html
Impacts des réseaux sociaux et de la mobilité sur les organisations touristiques (Maïthé
Levasseur/May Lisa Vézina)
http://veilletourisme.ca/2012/08/08/limpact-des-reseaux-sociaux-et-de-la-mobilite-sur-les-
organisations/
For Brand Engagement, Visuals Rule (Stéphanie Buck)
http://mashable.com/2012/08/24/visual-storytelling-brands/
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3. Cours # 7 : Gestionnaire de communautés et stratégie de médias sociaux
Gestionnaire de communautés du Québec (Étude Adviso-2012)
http://www.grenier.qc.ca/fichiers/campagnes/0903/gestionnaire/etude.pdf
Planifier une stratégie médias sociaux (Michelle Blanc) Synthèse en français de J. Morgan
http://www.michelleblanc.com/2009/05/29/planifier-strategie-medias-sociaux/
Démystifier le gestionnaire de communauté au Québec (Kim Auclair)
http://www.slideshare.net/kimauclair/le-gestionnaire-de-communaut-au-qubec-3904173
Battle Scars (Lauren Vargas) On Being a Community Manager
http://www.rootreport.com/2012/08/battle-scars/
Politique d’utilisation des médias sociaux (Geoffroi Garon)
http://geoffroigaron.com/2011/07/ressources/politique-dutilisation-des-medias-sociaux-modele-et-
exemples/
Cours # 8 : Monitoring et mesure des médias sociaux
Le Social Media ROI d’Olivier Blanchard (Patrice Leroux)
http://patriceleroux.blogspot.com/2011/08/le-social-media-roi-dolivier-blanchard.html
Meilleurs outils gratuits pour monitorer les médias sociaux (Jean-Pierre Govekar)
http://blog.viadeo.com/fr/social-media-meilleurs-outils-gratuits-monitoring-medias-
sociaux/2011/02/25/
How to Measure Social Media PR (Johnny Bentwood)
http://www.edelmandigital.com/2011/08/30/how-to-measure-social-media-pr/
5 big things to remember about influence no matter how you measure it (Katie D. Paine)
http://kdpaine.blogs.com/themeasurementstandard/2011/01/5-big-things-to-remember-about-
influence-no-matter-how-you-measure-it.html
5 things you (probably) did not know about Google analytics (Jackie Roy)
http://www.prdaily.com/Main/Articles/11995.aspx
Cours # 9 : Relations avec les médias et les blogueurs
5 leçons à méditer pour réussir des relations publiques 2.0 (Nadia Seraiocco)
http://www.cheznadia.com/archives/2011/04/relations-publiques-2-0-5lecons.html
Blogger Relations : Quick & Critical Tips (Todd Defren)
http://www.shiftcomm.com/downloads/bloggerrelations.pdf
Communiqués de presse optimisés (Michelle Blanc)
http://www.michelleblanc.com/2009/11/04/communiques-de-presse-optimise/
Social Media News Release is an example of curated content (Shel Holtz)
http://holtz.com/blog/blog/social_media_news_release_is_an_example_of_curated_content/3529/
Twitter drives more traffic to press releases than Facebook (Tonya Garcia)
http://www.mediabistro.com/prnewser/research-twitter-drives-more-traffic-to-press-releases-than-
facebook_b29886
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4. Cours # 10 : Entreprise 2.0
Changer la nature du travail dans un monde complexe (Thierry de Baillon)
http://www.debaillon.com/2011/02/changer-la-nature-du-travail-dans-un-monde-complexe/
Training employees on social media improves engagement, boosts company reputation
(Shel Holtz)
http://www.stopblocking.org/?p=200
62% des cadres en France contre les réseaux sociaux en entreprise (Minter Dialogue)
http://minterdial.fr/2011/03/62-des-cadres-en-france-contre-les-reseaux-sociaux-en-entreprise/
Les médias sociaux rendent les professionnels plus performants (Étude McKinsey)
http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1411-etude-les-medias-sociaux-rendent-les-
professionnels-plus-performants.html
The Intranet isn’t dead, it’s evolving (Toby Ward)
http://socialmediatoday.com/paulsimon/546706/intranet-isn-t-dead-it-s-evolving
Cours # 11 : Gestion de crise en temps réel
La réputation de votre entreprise : est-que votre actif le plus stratégique est en danger ?
Nathalie de Marcellis-Warin et Serban Teodoresco Rapport Bourgogne, CIRANO, avril 2012
Lire la 3e partie (page 29 à 44)- Comment créer une entreprise avisée en matière de réputation
http://www.cirano.qc.ca/pdf/publication/2012RB-02.pdf
The anatomy of a Social Media Crisis (Erica Swallow)
http://mashable.com/2011/08/31/social-media-crisis/
Oasis ou l’arroseur arrosé (Patrice Leroux)
http://patriceleroux.blogspot.ca/2012/04/oasis-ou-larroseur-arrose.html
Social Media for Crisis Management (Ogilvy PR Worldwide)
http://www.slideshare.net/360digitalinfluence/ogilvy-on-social-media-for-crisis-management
Keeping your cool in the midst of community conflict (Blaise Grimes-Viort)
http://blaisegv.com/community-management/keeping-cool-community-conflict-social-media-
community/#axzz1ObwCT45d
Cours # 12 : Les enjeux d’identités, de statuts et de pouvoir
L’identité et ses enjeux en contexte numérique (Claire Abrieux)
http://www.rslnmag.fr/post/2012/02/27/Lidentite-et-ses-enjeux-en-contexte-numerique.aspx
One identity or more ? (Jeff Jarvis)
http://www.buzzmachine.com/2011/03/08/one-identity-or-more/
Debating privacy in a networked world (Danah Boyd)
http://www.zephoria.org/thoughts/archives/2011/11/20/debating-privacy-in-a-networked-world-for-
the-wsj.html
Why transparency and privacy should go hand in hand (Don Tapscott)
http://dontapscott.com/2010/07/13/why-transparency-and-privacy-should-go-hand-in-hand/
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5. Cours # 13 : L’enjeu de la responsabilité sociale et le rôle des médias
sociaux
Et si la RSE était un business model ? (Rédaction)
http://www.paristechreview.com/2012/05/31/rse-strategique/
Responsabilité sociale: des occasions d'affaires à saisir selon CROP (Mathieu Lavallée)
http://www.lesaffaires.com/secteurs-d-activite/general/responsabilite-sociale-des-occasions-d-
affaires-a-saisir-selon-crop/543907
Développement durable et communication : Québec-Canada (Groupe
Durabilité/communication)
http://www.durabilitecommunication.com/apropos/historique.html
Corporate Social Responsibility: A Lever For Employee Attraction &
Engagement (Jeanne Meister)
http://www.forbes.com/sites/jeannemeister/2012/06/07/corporate-social-responsibility-a-lever-for-
employee-attraction-engagement/
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