Презентация с выступления Ильи Петрова, творческого директора Leto, в рамках Worldwide Social Media Day в Нижнем Новгороде 30 июня 2011 года

3. àθfl èÂÚÓ‚
13 этаж, Ижевск
2004 — 2006
BBDO Moscow, Москва
2006 — 2009
Red Keds, Москва
2009 — 2010
Leto (Ark Group), Москва
2011 — ...
Веду блог ilyapetrov.com
2008 — ...
Social Media Day | 30.06.2011

4. çË˜Â„Ó Ì ÏÂÌflÂÚÒfl
Social Media Day | 30.06.2011

5. ëÓ·ÂË Î‡ÈÍË Ë ‚˚Ë„‡È ÚÂÎÂÙÓÌ
Social Media Day | 30.06.2011

6. ëÓ·ÂË Î‡ÈÍË Ë ‚˚Ë„‡È ÚÂÎÂÙÓÌ
Хочу
Social Media Day | 30.06.2011

7. ëÓ·ÂË Î‡ÈÍË Ë ‚˚Ë„‡È ÚÂÎÂÙÓÌ
Хочу Хочу
Social Media Day | 30.06.2011

8. ëÓ·ÂË Î‡ÈÍË Ë ‚˚Ë„‡È ÚÂÎÂÙÓÌ
Помогите Помогите
Хочу Хочу
Social Media Day | 30.06.2011

9. ëÓ·ÂË Î‡ÈÍË Ë ‚˚Ë„‡È ÚÂÎÂÙÓÌ
Помогите Помогите
Хочу Хочу
Social Media Day | 30.06.2011

10. é, ÏÓ·Ë·, ‰‡È ÔÓÁ‚ÓÌËÚ¸, ÒÎ˚¯¸
Social Media Day | 30.06.2011

11. é, ÏÓ·Ë·, ‰‡È ÔÓÁ‚ÓÌËÚ¸, ÒÎ˚¯¸
Хочу
Social Media Day | 30.06.2011

12. é, ÏÓ·Ë·, ‰‡È ÔÓÁ‚ÓÌËÚ¸, ÒÎ˚¯¸
Хочу Хочу
Social Media Day | 30.06.2011

13. é, ÏÓ·Ë·, ‰‡È ÔÓÁ‚ÓÌËÚ¸, ÒÎ˚¯¸
Хочу Хочу
Да ты не въехал
Social Media Day | 30.06.2011

14. é, ÏÓ·Ë·, ‰‡È ÔÓÁ‚ÓÌËÚ¸, ÒÎ˚¯¸
Хочу Хочу
Да ты не въехал Да это ты не въехал
Social Media Day | 30.06.2011

15. é, ÏÓ·Ë·, ‰‡È ÔÓÁ‚ÓÌËÚ¸, ÒÎ˚¯¸
Помогите Помогите
Хочу Хочу
Да ты не въехал Да это ты не въехал
Social Media Day | 30.06.2011

16. é, ÏÓ·Ë·, ‰‡È ÔÓÁ‚ÓÌËÚ¸, ÒÎ˚¯¸
Помогите Помогите
Хочу Хочу
Да ты не въехал Да это ты не въехал
Social Media Day | 30.06.2011

17. ùÚÓ ‚‡ÊÌÓ
Нет никаких социальных медиа.
Есть тысяча людей в комнате,
и с ними надо что-то сделать
Social Media Day | 30.06.2011

18. äÓ̈.
Social Media Day | 30.06.2011

19. ä‡Í ÍÛÔËÚ¸ ‰ÛÁÂÈ?
Social Media Day | 30.06.2011

20. ä‡Í ÍÛÔËÚ¸ ‰ÛÁÂÈ?
Практика
Social Media Day | 30.06.2011

21. ä‡Í ÍÛÔËÚ¸ ‰ÛÁÂÈ?
Практика социальных медиа
Social Media Day | 30.06.2011

22. ä‡Í ÍÛÔËÚ¸ ‰ÛÁÂÈ?
Практика социальных медиа для бизнеса
Social Media Day | 30.06.2011

23. èÓ˜ÂÏÛ Ï˚ „Ó‚ÓËÏ Ó· ˝ÚÓÏ?
Форумы, гостевые книги и email-рассылки существуют уже
второй десяток лет. Почему сейчас?
1. Набралась критическая масса людей
2. Люди часто и долго читают других людей, и иногда бренды
3. Люди делятся друг с другом информацией. При чем ~1:150
Social Media Day | 30.06.2011

24. ëÛıË ˆËÙ˚
Люди В интернете nn.ru
142 914 136 52 900 000 (37%) —
1 250 600 650 000 (51%) 60 527 (5%)
0,88% 1,22% —
Vkontakte Odnoklassniki mir.mail.ru
61 280 475 (48%) 12 683 531 (9%) 19 746 000 (14%)
863 613 (69%) — 564 404 (45%)
1,41% — 2,86%
Facebook Twitter?
4 648 080 (3%) 90 258
47 880 (4%) 1 828
1,03% 2,02%
Social Media Day | 30.06.2011

25. ë‰Â·ÈÚ ˜ÚÓ-ÌË·Û‰¸ Ô‡ÒÒ‡ÚËʇÏË
Social Media Day | 30.06.2011

26. ÇҠωˇ ÒÚ‡ÎË ÒӈˇθÌ˚ÏË
Сегодня все можно
«залайкать» и «откомментить»
Social Media Day | 30.06.2011

27. ÇҠωˇ ÒÚ‡ÎË ÒӈˇθÌ˚ÏË
Social Media Day | 30.06.2011

28. èÓÏÂÌflÎÓÒ¸ Ï˚¯ÎÂÌËÂ
Social Media Day | 30.06.2011

29. àÁÏÂÌËÎÓÒ¸ Ôӂ‰ÂÌËÂ
Шла Машенька по лесу
и не заблудилась
Social Media Day | 30.06.2011

30. àÁÏÂÌËÎÓÒ¸ Ôӂ‰ÂÌËÂ
ОН И Епо ,
Йлесу
ЗВ Машенька
О Шла заблудилась
П и не
ТУ ПИЦ А! !!!!
Social Media Day | 30.06.2011

31. çÓ‚˚È ˆËÍÎ ÔÓÚ·ÎÂÌËfl
- Ааааааа!!! Их утюг больше
не гладит!
Social Media Day | 30.06.2011

32. çÓ‚˚È ˆËÍÎ ÔÓÚ·ÎÂÌËfl
- Ааааааа!!! Их утюг больше
не гладит!
- Уфф... Да что вы говорите.
Social Media Day | 30.06.2011

33. ëÓÓ·˘ÂÒÚ‚‡ Á‡ÏÍÌÛÎËÒ¸ ‚ Ò·Â
Сегодня мы не здороваемся
с соседями, зато общаемся
по интересам. Вы ведь все
любите аниме?
Social Media Day | 30.06.2011

34. èÓθÁÓ‚‡ÚÂθÒÍËÈ ÍÓÌÚÂÌÚ ‚ÂÁ‰Â
Ой, эта капля не похожа на
ту другую каплю. Нужно
обязательно написать об
этом в Твиттер!
Social Media Day | 30.06.2011

35. Социальные медиа
Social Media Day | 30.06.2011

36. Социальные медиа сети и технологии
Social Media Day | 30.06.2011

37. óÚÓ Ò ˝ÚËÏ ‰Â·ڸ?
Social Media Day | 30.06.2011

38. è·ÚÙÓχ
Сервисная Медийная Коммуникационная
Social Media Day | 30.06.2011

39. ëӈˇθÌ˚ ÒÂÚË
Мониторинг Сообщество Активации
Social Media Day | 30.06.2011

40. ëӈˇθÌ˚ ÒÂÚË
Мониторинг Сообщество Активации
Social Media Day | 30.06.2011

41. åÓÌËÚÓËÌ„
Слышать то, что о нас говорят
Реагирование + служба поддержки
Управление репутацией
Агенты влияния
blog.yandex.ru
YouScan
+/0/-
Целесообразность в рассчете на человека
Лидеры мнений
Ресерчи в социальных медиа
Social Media Day | 30.06.2011

42. åÓÌËÚÓËÌ„
Уникальность!!!
- свободный домен;
- свободные соц. эккаунты;
- свободный поиск.
Social Media Day | 30.06.2011

43. ëӈˇθÌ˚ ÒÂÚË
Мониторинг Сообщество Активации
Social Media Day | 30.06.2011

44. ëӈˇθÌ˚ ÒÂÚË
Сообщество
Стратегия Активация
Контент Промоушн
Social Media Day | 30.06.2011

45. ëӈˇθÌ˚ ÒÂÚË
Сообщество
Стратегия Активация
Контент Промоушн
Social Media Day | 30.06.2011

46. É·‚Ì˚È ‚ÓÔÓÒ
Зачем вам группа?
Social Media Day | 30.06.2011

47. ɉ ‰Â̸„Ë?
1. Привлечь больше посетителей
2. Превратить больше посетителей в покупателей
3. Продать каждому покупателю больше
4. Продать дороже
5. Сделать так, чтобы покупатели возвращались
6. Сократить издержки
Social Media Day | 30.06.2011

48. íË ÚËÔ‡ ÍÓÏÏÛÌË͇ˆËË
Диалог Вещание Сообщество
Social Media Day | 30.06.2011

49. ëÚÂÔÂÌË ‚ӂΘÂÌËfl
Social Media Day | 30.06.2011

50. ëÚÂÔÂÌË ‚ӂΘÂÌËfl
Принадлежность
Subscribers
Social Media Day | 30.06.2011

51. ëÚÂÔÂÌË ‚ӂΘÂÌËfl
Принадлежность
Subscribers
Потребление
Impressions and Likes
Social Media Day | 30.06.2011

52. ëÚÂÔÂÌË ‚ӂΘÂÌËfl
Принадлежность
Subscribers
Потребление
Impressions and Likes
Участие
Comments
Social Media Day | 30.06.2011

53. ëÚÂÔÂÌË ‚ӂΘÂÌËfl
Принадлежность
Subscribers
Потребление
Impressions and Likes
Участие
Comments
Создание
UGC posts
Social Media Day | 30.06.2011

54. ëÚÂÔÂÌË ‚ӂΘÂÌËfl
Принадлежность
Subscribers
}
Потребление
Impressions and Likes
Участие Распространение
Comments Shares and References
Создание
UGC posts
Social Media Day | 30.06.2011

55. ëÚÂÔÂÌË ‚ӂΘÂÌËfl
Бренд
Принадлежность
Subscribers
}
Потребление
Impressions and Likes
Контент
Участие Распространение
Comments Shares and References
Контент
Создание
UGC posts
Идея
Social Media Day | 30.06.2011

56. åËÙ Ó ÁÓÎÓÚÓÏ ÔÓÒÚÂ
Всего лишь миф!!!
Social Media Day | 30.06.2011

57. ëӈˇθÌ˚ ÒÂÚË
Сообщество
Стратегия Активация
Контент Промоушн
Social Media Day | 30.06.2011

58. É·‚Ì˚È ‚ÓÔÓÒ
Что внутри?
Social Media Day | 30.06.2011

59. É·‚Ì˚È ‚ÓÔÓÒ
ен т— это
К онт
ама
Что внутри?
н ова яр ек л
Social Media Day | 30.06.2011

60. É·‚Ì˚È ‚ÓÔÓÒ
Что внутри?
Social Media Day | 30.06.2011

61. èÓ˜ÂÏÛ ÔÓ‰ÔËÒ˚‚‡˛ÚÒfl?
40% — Чтобы получать скидки и участвовать в акциях
39% — Показать другим людям, что я поддерживаю этот бренд
36% — Получить что-нибудь бесплатно — сэмплы продукта или купоны
34% — Чтобы быть в курсе активностей компании
33% — Чтобы получать информацию о выходе новых продуктах
30% — Чтобы получать информацию о будущих распродажах
29% — Ради развлечения
25% — Получить доступ к уникальному контенту
22% — Кто-то из друзей мне это порекомендовал
21% — Чтобы узнать больше о компании
13% — Чтобы узнать больше об индустрии, в которой работает компания
13% — Чтобы общаться, делиться идеями и предоставить свою обратную связь
Social Media Day | 30.06.2011

62. èÓ˜ÂÏÛ ÓÚÔËÒ˚‚‡˛ÚÒfl?
44% — Компания пишет слишком часто
43% — Мои новости переполнены рекламой и должен избавиться от нее
38% — Со временем контент стал повторяться или стал скучным
26% — Я вступил в группу, чтобы поучаствовать в одной конкретной акции
24% — Мне не предложили ничего ценного
24% — Посты слишком рекламные
19% — Контент не отвечал моим интересам с самого начала
17% — Группа стала пустой болтовней и не транслирует ничего ценного
14% — Я ищу информацию сам, и не лююблю когда ее вываливают на меня
12% — Мои интересы изменились
Social Media Day | 30.06.2011

63. íË ‚ÓÔÓÒ‡ ‰Îfl Ò‡ÏÓÔÓ‚ÂÍË
007
Бьет Джеймса Бонда
∞
Хватит надолго
+1
Работает на бренд
Social Media Day | 30.06.2011

64. äÓÌÚÂÌÚÌ˚È Ô·Ì
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
Новости бренда
Красивые картинки
Убийственные цитаты
Интервью со звездами
Специальные цены
Конкурсы
Social Media Day | 30.06.2011

65. çÂÏÌÓʘÍÓ ÔÓϘڇÂÏ
Social Media Day | 30.06.2011

66. ëӈˇθÌ˚ ÒÂÚË
Сообщество
Стратегия Активация
Контент Промоушн
Social Media Day | 30.06.2011

67. É·‚Ì˚È ‚ÓÔÓÒ
Откуда брать людей?
Social Media Day | 30.06.2011

68. 䇘ÂÒÚ‚Ó ÚÓθÍÓ ËÁ ÍÓ΢ÂÒÚ‚‡
30Зашло
1
Вступил
Social Media Day | 30.06.2011

69. àÒÚÓ˜ÌËÍË ‡Û‰ËÚÓËË
1. Ваши реальные покупатели:
- база;
- ретейл;
- промо;
- упаковка.
2. Группы конкурентов (да здравствует smart таргетинг!)
3. Из каждой другой вашей коммуникационной активности
Social Media Day | 30.06.2011

70. é‰ËÌ ¯‡ÌÒ Ò͇Á‡Ú «Welcome»
За конверсию отвечает welcome screen
Social Media Day | 30.06.2011

71. ëӈˇθÌ˚ ÒÂÚË
Сообщество
Стратегия Активация
Контент Промоушн
Social Media Day | 30.06.2011

72. ÑÛχڸ ÔÓ ‚ÒÂı
100
Потребляет
10 Участвует
1
Создает
Social Media Day | 30.06.2011

73. ᇘÂÏ ‡ÍÚË‚ËÛÂÚÂ?
1. Продажи
2. Повышение лояльности
- эксклюзивные предложения
- скидки и бонусы всем вступившим
- специальные предложения
3. Привлечение новой аудитории за счет существующей
- конкурсы: подарок за распространение информации
4. Создание контента
- конкурсы: подарок за контент
Social Media Day | 30.06.2011

74. ä‡Í ‡Á‚Ë‚‡ÎËÒ¸ ÍÓÌÍÛÒ˚
1. Перешли другу
2. Набери лайков
3. Запости везде, где можно
4. Тупо плачу за результат
Social Media Day | 30.06.2011

75. Ñ‚‡ ‚‡ÊÌ˚ı ÏÓÏÂÌÚ‡
Как работает Like Друзья друзей
Social Media Day | 30.06.2011

76. ëӈˇθÌ˚ ÒÂÚË
Мониторинг Сообщество Активации
Social Media Day | 30.06.2011

77. ëÂ‚ËÒ ‚ÏÂÒÚÓ ÒÓÓ·˘ÂÌËfl
Social Media Day | 30.06.2011

78. ÇËÚۇθÌÓ ‚ÓÁ̇„‡Ê‰ÂÌËÂ
Social Media Day | 30.06.2011

79. Social effect. à‰ÂË ÒÌÓ‚‡ ÛÎflÚ
Social Media Day | 30.06.2011

80. Targeting ϘÚ˚
Любители дзюдо и тирамису с плохим
зрением и двумя высшими — легко
Social Media Day | 30.06.2011

81. Social PR
Все тот же PR, ну come on!
Social Media Day | 30.06.2011

82. ç ÒÚÓËÚ ‰Â·ڸ «ÂÍ·ÏÛ
‚ ÒӈˇθÌ˚ı ωˇ».
çÛÊÌÓ Ï˚ÒÎËÚ¸ ÒӈˇθÌÓ
‚Ò„‰‡, ˜ÚÓ·˚ ‚˚ ÌË ‰Â·ÎË
Social Media Day | 30.06.2011

83. ë·ȉ˚ Á‡ÍÓ̘ËÎËÒ¸,
‡ ‚ÓÔÓÒ˚ ÌÂÚ?
Пишите в Leto! Присоединяйтесь к нам
hi@letoagency.com на Фейсбуке или следите
www.letoagency.com за новостями в Твиттере
Social Media Day | 30.06.2011