MARKETING DIGITAL QUE DESARROLLA NEGOCIO
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• DESARROLLO
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WEB & MOBILE
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CASOS DE ÉXITO
DISEÑO, USABILIDAD Y MAQUETACIÓN RESPONSIVE
CON ENFOQUE EN EL BOOKING PROCESS.
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INSUR: nueva web corporativa y de promociones inmobiliarias
CASOS DE ÉXITO
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OBJETIVO
Partiendo de una web puramente insti...
IBERIA EXPRESS
CASOS DE ÉXITO
DISEÑO, USABILIDAD Y MAQUETACIÓN RESPONSIVE
ORIENTADO A CONVERSIÓN.
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SANITAS: Rediseño website con enfoque a ventas
CASOS DE ÉXITO
3 SANITAS: rediseño web corporativa
OBJETIVO
Rediseñar el po...
SANITAS: diseño APP
CASOS DE ÉXITO
OBJETIVO
Crear un canal más de interacción con los
clientes, con el objetivo de dar un ...
SANITAS: diseño responsive
CASOS DE ÉXITO
OBJETIVO
Rediseñar la presencia mobile y el área privada
de Sanitas ofreciendo u...
ONO: transformación del canal online en canal de ventas
CASOS DE ÉXITO
OBJETIVO
Transformar la web en un canal de venta
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INTERFLORA: estrategia de e-commerce y mejora del purchase funnel
CASOS DE ÉXITO
OBJETIVO
Aumentar las ventas del e-commer...
ARISTOCRAZY: estrategia e-commerce, diseño y desarrollo web
CASOS DE ÉXITO
OBJETIVO
Rediseñar desde cero un e-commerce pot...
LEXINGTON: rediseño web corporativa orientada a captación
CASOS DE ÉXITO
OBJETIVO
Rediseñar la página web, para convertirl...
PROSEGUR: disminución del Churn
CASOS DE ÉXITO
OBJETIVO
Reducir el churn (tasa de abandono)
PLAN DE ACCIÓN
Se plantea una ...
COVAP: diseño nueva web corporativa orientada a SEO
CASOS DE ÉXITO
OBJETIVO
Rediseño de la página web y su estrategia
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NUESTROS CLIENTES4
www.adniberia.com
adn@adniberia.com
915 358 821
Príncipe de Vergara, 109 1o
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Prensentación ADN - Ayuda al Desarrollo de Negocio, S.L 2012

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ADN - Ayuda al Desarrollo de Negocio es una Agencia de Marketing Digital que ofrece servicios de Estrategia Digital y Desarrollo web multidispositivo.
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Prensentación ADN - Ayuda al Desarrollo de Negocio, S.L 2012

  1. 1. MARKETING DIGITAL QUE DESARROLLA NEGOCIO 04 1 4
  2. 2. SERVICIOS CASOS DE ÉXITOQUÉ ES ADN 1 2 3 4 5NUESTROS CLIENTES EQUIPO ADN • ESTRATEGIA DIGITAL • DESARROLLO WEB & MOBILE
  3. 3. AGENCIA DE MARKETING DIGITAL QUE DESARROLLA NEGOCIO Somos una agencia de Marketing Digital. Las siglas ADN responden a nuestro único objetivo como agencia: Ayudar al desarrollo de negocio de nuestros clientes utilizando las herramientas digitales. A través de una metodología propia, en ADN ofrecemos los servicios de estrategia digital y desarrollo web y mobile. En ADN, nos consideramos arquitectos digitales web, ya que buscamos siempre la mejor experiencia para el usuario (UX). Además, volcamos toda nuestra pasión en el diseño. Siempre, sin dejar de lado nuestro ADN: cumplir los objetivos de nuestros clientes y una clara vocación de servicio. QUÉ ES ADN1 CONOCIMIENTO DE NEGOCIO SUMADO A EXPERTISE DIGITAL INNOVACIÓN & DISEÑO ORIENTACIÓN AL CLIENTE
  4. 4. CASOS DE ÉXITOQUÉ ES ADN 1 3 4 5NUESTROS CLIENTES EQUIPO ADNSERVICIOS 2 • ESTRATEGIA DIGITAL • DESARROLLO WEB & MOBILE
  5. 5. 2 Para garantizar un uso óptimo de las herramientas digitales es imprescindible que la estrategia digital y los planes de marketing online estén enfocados a los objetivos de negocio. Por esta razón, el marketing digital debe incluirse a nivel estratégico en la empresa. La gran aportación de valor de ADN a este nivel viene dada por la combinación del expertise digital y la experiencia de negocio de su equipo. Cuando se trata de desarrollar la presencia digital web y mobile es necesario definir una perfecta experiencia de usuario (arquitectura, diseño, usabilidad, accesibilidad, SEO…) junto a una excelente calidad en la programación. El valor que ADN aporta en este nivel es el conocimiento y permanente actualización de las herramientas digitales y el afán por la excelencia en la ejecución de los proyectos. SERVICIOS ESTRATEGIA DESARROLLO WEB & MOBILE
  6. 6. CÓMO ENTENDEMOS LA ESTRATEGIA DIGITAL ¿ ¿
  7. 7. 2 ESTRATEGIA SERVICIOS “IT’S ALL ABOUT THE CONSUMER JOURNEY” PLAN ESTRATÉGICO DIGITAL Definir la propuesta de valor digital • TARGET • PRODUCTO • PRECIO • PLAZA • PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN Fusionar ON + OFF Establecer objetivos claros • SMAC Detallar hitos y KPI’s 1 2 3 4
  8. 8. 2 ESTRATEGIA SERVICIOS PLAN DE MARKETING DIGITAL Plan de marketing digital Foco en negocio Diseño y programación web: • Multidispositivo • Pensando en SEO • Con plataforma e infraestructura escalable En línea con nuestra imagen y valores de marca Definir la propuesta de valor digital Fusionar ON + OFF Establecer objetivos claros Detallar hitos y KPI’s Soportes adecuados en función de: • Notoriedad • Captación • Desarrollo de cliente • Engagement Aprovechando el encuentro entre On y Off Medir, analizar y mejorar Utilizar Cuadros de Mando Generar modelos de Atribución Analizar el Cross-device Aprovechar las herramientas digitales para establecer relación Sacar provecho del BIG Data. PRESENCIA DIGITAL TRÁFICO ANALÍTICA WEB E-CRM PLAN ESTRATÉGICO DIGITAL
  9. 9. CÓMO ENTENDEMOS EL DESARROLLO WEB&MOBILE ¿ ¿
  10. 10. 2 DESARROLLO WEB & MOBILE SERVICIOS ENTENDER LAS NECESIDADES DEL USUARIO OFRECIENDO LA MEJOR EXPERIENCIA WEB Y CUMPLIENDO LOS OBJETIVOS DE NEGOCIO” DESARROLLO WEB 1 2 3 4 “ Estrategia de Contenidos, Arquitectura y Navegación Diseño y UX Multidispositivo Innovación Programación web: escalable y pensando SEO
  11. 11. 2 DESARROLLO WEB & MOBILE SERVICIOS CON CLARO FOCO EN EL MULTIDISPOSITIVO” DESARROLLO MOBILE “ Las necesidades del usuario cambian La experiencia se debe adaptar Los objetivos de negocio pueden variar ADN es Partner de Google para temas de experiencia de usuario en Mobile
  12. 12. SERVICIOS CASOS DE ÉXITOQUÉ ES ADN 1 2 3 4 5NUESTROS CLIENTES EQUIPO ADN • ESTRATEGIA DIGITAL • DESARROLLO WEB & MOBILE
  13. 13. NH HOTEL GROUP CASOS DE ÉXITO DISEÑO, USABILIDAD Y MAQUETACIÓN RESPONSIVE CON ENFOQUE EN EL BOOKING PROCESS. 3
  14. 14. INSUR: nueva web corporativa y de promociones inmobiliarias CASOS DE ÉXITO 3 OBJETIVO Partiendo de una web puramente institucional y con todas sus promociones inmobiliarias disgregadas en diferentes microsites, se planificó un unificar todos los contenidos del Grupo Insur en único site que aglutinara información institucional junto con información comercial. PLAN DE ACCIÓN Rediseño de toda la página web adaptándola a «Responsive Design» instaurando sistemas de analítica web (Eventos, Tags, Filtros) que permitieran lograr una medición óptima de todo el tráfico y flujo de visitantes a través de la web En total se implementaron más de 300 elementos de medición. MESES 250%9 VISITAS DEL MES
  15. 15. IBERIA EXPRESS CASOS DE ÉXITO DISEÑO, USABILIDAD Y MAQUETACIÓN RESPONSIVE ORIENTADO A CONVERSIÓN. 3
  16. 16. SANITAS: Rediseño website con enfoque a ventas CASOS DE ÉXITO 3 SANITAS: rediseño web corporativa OBJETIVO Rediseñar el portal de la aseguradora de salud líder y convertirlo en una herramienta dinámica, atractiva y usable para los clientes y en consecuencia en un canal de negocio efectivo. PLAN DE ACCIÓN En colaboración con el departamento de Internet se desarrollaron una serie de plantillas flexibles y adaptables capaces de permitir, mediante su distribución modular, reubicar todos los elementos del site antiguo ganando en diseño y usabilidad. MESES 240%4 INCREMENTO CAPTACIÓN ONLINE
  17. 17. SANITAS: diseño APP CASOS DE ÉXITO OBJETIVO Crear un canal más de interacción con los clientes, con el objetivo de dar un mejor servicio y además conseguir un ahorro de costes. PLAN DE ACCIÓN Rediseñar el portal móvil y realizar una aplicación móvil, con el fin de aunar los objetivos de negocio y la satisfacción de cliente: usabilidad y diseño. 3 AÑO 300%1 USUARIOS
  18. 18. SANITAS: diseño responsive CASOS DE ÉXITO OBJETIVO Rediseñar la presencia mobile y el área privada de Sanitas ofreciendo una experiencia responsive diferencial y aumentando el valor del mobile como canal de ventas. PLAN DE ACCIÓN Se diseñó desde 0 todo el portal para tablet y móvil con especial foco en la usabilidad y en la generación de funcionalidades exclusivas y útiles para el cliente como el check in a distancia o el pago de recibos a través del móvil. 3 MESES PREMIO “COMUNICACIONES HOY” A MEJOR PROYECTO DE INNOVACIÓN DEL ÁREA DE SANIDAD 2013 4
  19. 19. ONO: transformación del canal online en canal de ventas CASOS DE ÉXITO OBJETIVO Transformar la web en un canal de venta para lograr que las ventas online pasasen de representar un 1% a suponer el 19% de las ventas totales. PLAN DE ACCIÓN Se rediseñó el purchase funnel y toda la estrategia de generación de tráfico. Asimismo, a la vez que se lograron “quick wins” de impacto a corto plazo, se generaron estrategias a largo plazo que implicaban modificaciones en el diseño y usabilidad del site. 3 VENTAS ONLINE 19%1% EN 9 MESES
  20. 20. INTERFLORA: estrategia de e-commerce y mejora del purchase funnel CASOS DE ÉXITO OBJETIVO Aumentar las ventas del e-commerce y lograr una mejora considerable en posicionamiento y presencia online y en reconocimiento de marca frente a pequeños competidores nativos de internet que estaban arrebatando cuota. PLAN DE ACCIÓN Se puso en marcha un plan de acción para potenciar el posicionamiento en buscadores de Interflora auditando y revisando la estrategia “search” y reestructurando las campañas de Adwords. Se replantearon las campañas de e-mailings y se inició un seguimiento de las redes sociales. Todo ello con un gran foco en el e-commerce. 3 RATIO DE CONVERSIÓN EN SEIS MESES 14%7%
  21. 21. ARISTOCRAZY: estrategia e-commerce, diseño y desarrollo web CASOS DE ÉXITO OBJETIVO Rediseñar desde cero un e-commerce potente, ágil, y visualmente muy atractivo que permitiera comprar sin dejar de transmitir la filosofía y look de la nueva marca. PLAN DE ACCIÓN Se diseñó y desarrolló un gestor de e-commerce personalizado que permitiera actualizar la gran cantidad de referencias que posee la marca de manera ágil, gestionar los pedidos de forma intuitiva y transmitiendo los fuertes valores de la marca. 3 AÑO 80%1 VENTAS ONLINE
  22. 22. LEXINGTON: rediseño web corporativa orientada a captación CASOS DE ÉXITO OBJETIVO Rediseñar la página web, para convertirla en una herramienta dinámica, atractiva y de generación de leads. PLAN DE ACCIÓN Se replantea toda la experiencia de usuario para crear una nueva página que refleje los valores de marca y que esté orientada a captar clientes: información, call to action, cotizador…. 3 MESES INCREMENTO GENERACIÓN DE LEADS 250%12
  23. 23. PROSEGUR: disminución del Churn CASOS DE ÉXITO OBJETIVO Reducir el churn (tasa de abandono) PLAN DE ACCIÓN Se plantea una segmentación multivariante, para obtener grupos claros de clientes, y así poder realizar planes de acción a medida para cada cluster, mediante canales de comunicación más eficientes. 3 MESES 1%12 REDUCCIÓN CHURN
  24. 24. COVAP: diseño nueva web corporativa orientada a SEO CASOS DE ÉXITO OBJETIVO Rediseño de la página web y su estrategia en redes sociales para adecuarla a las necesidades de mercado actuales. PLAN DE ACCIÓN Para el portal web se diseño y desarrolló un gestor de contenidos personalizado que permitiera la actualización de contenidos de forma ágil y dinámica. Para las redes sociales se establecieron y se implementó el “Cómo quería posicionarse COVAP” en las diferentes redes estableciendo un calendario sobre la temática y publicaciones diarias en relación al histórico de interacciones con los usuarios. 3 3.600 6.89721,3% 15.227 AUMENTO DE LIKES EN DOS AÑOS VISITAS. MAYO 2013 VISITAS. DICIEMBRE 2013 AUMENTO DEL 54,70% RSS TRÁFICO WEB
  25. 25. NUESTROS CLIENTES4
  26. 26. www.adniberia.com adn@adniberia.com 915 358 821 Príncipe de Vergara, 109 1o dcha. 28002 Madrid

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