Seminário Oem Mcmm - Com. Multimédia

Mestrado CMM | CETAC.media

Comunicação Multimédia: um contributo
transdisciplinar

Óscar Mealha | oem@ua.pt

Seminário Mestrado CMM | Óscar Mealha | oem@ua.pt oem - 1/18
Universidade de Aveiro, 09 Outubro 2009


contexto científico: a “cor da fronteira”

No contexto das área científicas internacionais
>> Ciências da Comunicação
>> Ciências da Informação
>> Ciências da Computação

na UA correlacionam-se para caracterizar a área científica do
DeCA
>> Ciências e Tecnologias da Comunicação

… e agora algumas perguntas



contexto científico: a “cor da fronteira”

qual a motivação para ocupar esta fronteira?
conhecimento novo >> estudos (teóricos e de impacte)
serviços, conteúdos MM, monitorizar e avaliar

vejamos o que pensa um dos lideres históricos …
John Seely Brown, Palo Alto Research Center (PARC) Xerox
Corporation, 1978 (já defende a atitude transdisciplinar para
“rasgar fronteiras” ou por outras palavras derrubar os muros
de algumas capelinhas ou feudos científicos)

e as reflexões que nos deixa …
“so if you want to know where the high hit rate is for radical
new ideas, it sits between the traditional academic disciplines”



Pearsall, T. E., Ed., (1974), Conference of Directors of Technical Communication Programs Proceedings, Council
for Programs in Scientific and Technical Communication, St. Paul, Minnesota, pp. 166.
Seminário Mestrado CMM | Óscar Mealha | oem@ua.pt


contexto humano: o perfil e a confiança

Qual a natureza da equipa?
multiplas disciplinas: comunicação, informação,
sociologia, psicologia, filosofia, computação, etc

Qual a natureza do espaço?
proporcione conforto para a circulação e encontro, a
partilha e a difusão de ideias e conhecimento
um espaço aberto ao mundo exterior, colabore com extra-
muros

em suma …
“… you have to build na environment in which people come
together on their own accord. It has to be authentic.”
John Seely Brown, Palo Alto Research Center (PARC) Xerox Corporation, 1978



contextualizar a concepção

adequação e/ou concepção de serviços de informação e
comunicação para variados contextos de informação e
comunicação humana e institucional

>> a relevância dos destinatários e do seu contexto de uso >>
self | institutional | community (group)

Historicamente, foi sempre assim?
[Licklider68] J. C. R. Licklider and Robert W. Taylor, “The
Computer as a Communication Device”, Science &
Technology, April 1968, pgs 21-31


J. C. R. Licklider, Robert W. Taylor and Evan Herbert, “The Computer as a
Communication Device”, Science & Technology, April 1968, pgs 21-31



Mestrado CMM | CETAC.media Instant messaging …

ICQ
MSN
SKYPE


OVERLOAD!!!

Mail misuse
Spam
Junk mail …



fundamentalmente com o intuito de gerar plataformas de
interacção capazes de reforçar o sentido de comunidade
seja ela de cariz institucional, grupal ou outra
ou seja:
i) que as pessoas se reconheçam na imagem que o portal
transmite
ii) que as pessoas desejem voltar a visitá-la ou utilizá-la



concepção contextualizada

A título de exemplo >> pegando no ponto
i) que as pessoas se reconheçam na imagem que o portal
transmite

Existem logo à partida 2 situações distintas:
- o portal ou site web pode ter ou não uma relação
directa com um lugar real ou actividade tangível

Esta situação pode fazer toda a diferença ao conceber o
“lugar virtual” quando existe o “lugar real” ou
conceber o portal que traduz a “actividade real”

Para quem gosta de actividades em BTT
http://www.projectobtt.com/index.php?option=com_frontpage&Itemid=1 (seriação
dos links e a relevância dos contextos na promoção do negócio)




romper com paradigmas estabelecidos

Alguém quer arriscar um URL que exemplifique uma
abordagem a um serviço/produto de forma diferente?

Alguns exemplos:
[BBC07] BBC, "Interactive History Timeline", [on-line] available at:
http://www.bbc.co.uk/history/interactive/timelines/british/index.shtml [consulted
2007NOV29], 2007
[SM08] Smashing Magazine, Data Visualization: Modern Approaches,
http://www.smashingmagazine.com/2007/08/02/data-visualization-modern-approaches/
[consulted 2008MAR10], >>| heatmap | Nobel Prize | News Map



observar e monitorizar para satisfazer

Conceber técnicas e serviços de base visual para a
monitorização da interacção em contextos web específicos,
nomeadamente portais institucionais, portais com prestação
de serviços, portais de comércio electrónico, etc.

Técnicas situadas nos domínios dos estudos de usabilidade e
visualização científica e de informação, e potenciadas pela
capacidade de registo intrínseco de actividade de interacção
por parte dos próprios sistemas de suporte de serviços web.

O objectivo é contribuir com métodos de aferição da eficiência
e eficácia em determinados cenários de informação e
comunicação, mas fundamentalmente, perceber a satisfação
>> emoção



usabilidade e a norma ISO 9241

ISO 9241, parte 11, secção 3: figure 1 - Usability framework



Aplicação para monitorização em tempo real o
consumo de notícias na homepage do Portal SAPO
Pedro Correia, Rui Raposo, Ana Veloso, Óscar Mealha

Criar uma metáfora visual que permita à equipa que gere as
notícias da SAPO perceber o impacto que as notícias têm na
comunidade de utilizadores.

Deste modo, é possível adaptar o conteúdo informativo (seguindo
certos pressupostos), para que seja possível alcançar um número
maior de visitas.



Visualização de pesquisas do Portal Sapo
João Vasco, Ana Veloso, Rui Raposo, Óscar Mealha

Apresentar esquemas de análise visuais e interactivos, que
representem correctamente a distribuição das pesquisas no
portal SAPO por distrito/concelho, de forma qualitativa e
quantitativa e em contexto de referência geográfica.

Permitir a personalização dos parâmetros de análise:
Palavras-chave a procurar;
Período de tempo para efectuar a leitura dos dados;
Equalização da distribuição de ocorrências; etc.

Monitorizar e alertar permanentemente para a ocorrência de
máximos extraordinários na pesquisa por intervalo de tempo.



Métodos e Técnicas de análise de comportamentos de
interacção em sites noticiosos: caso de estudo SAPO
Óscar Mealha, Ana Veloso, Samuel Almeida, André Spencer,

O objectivo primário do trabalho de investigação consiste em equacionar e
validar uma metodologia que caracterize o comportamento de interacção de
um determinado conjunto de utilizadores num portal de informação na Web.

O trabalho tem por base métodos de avaliação empíricos com recurso à
tecnologia específica de eye tracking. Esta tecnologia permite, através da
análise dos movimentos e fixações oculares dos utilizadores, inferir o percurso
de visualização da informação e respectivas mecânicas de decisão.

Atingindo estes objectivos, espera-se contribuir para a área da usabilidade na
Web, ao revelar dados relevantes para um potencial re-desenhar dos espaços
de hipermédia e serviços. A investigação é um estudo de caso, para o qual foi
escolhido o sector de notícias do portal SAPO.



… olham mais vezes
vermelho 355 fixações
41 participantes


… olham mais tempo
vermelho 215 segundos
58 participantes


… primeiros 2 segundos
vermelho 17 fixações
58 participantes


Avaliação da Recepção da Informação Noticiosa em
Televisão: a pertinência da partição da atenção (visual
e auditiva)
Ricardo Marques, Ana Veloso, Óscar Mealha

(Estudo integrado num projecto FCT designado por “Portuguese TV News Scenography: from
simplicity to profusion of new room studios” coordenado por Maria do Rosário Saraiva, José
Azevedo e Luciana Fernandes)

Analisar e avaliar a partição da atenção (Visual e Auditiva), provocada pelos
elementos gráficos aquando da recepção da informação televisiva;

Tentar perceber dos elementos gráficos existentes, quais os que têm mais
influência e que captam mais atenção do espectador durante a recepção de
informação noticiosa;

Avaliar a eficácia da recepção de informação noticiosa versus o “nível de
ruído” causado pelos elementos gráficos utilizados no noticiário;

?? %
?? %

?? %

?? % ?? %

?? %


0,07%

16,5%

52,2%

4,1%
10,5%

16,6%


Eye movement analysis for an augmented video game
development
Samuel Almeida, Ana Veloso, Óscar Mealha

Identificar métodos actualmente utilizados na avaliação de usabilidade
num contexto de vídeo jogos;

Elaboração/execução de uma metodologia: representação da visão dos
jogadores: geral + específica;

Avaliar e validar um conjunto de guidelines que possam contribuir para
uma melhor construção + avaliação (da fruição) dos vídeo jogos.



Concepção e implementação de métodos e técnicas de
monitorização para a plataforma Thinkster (web 2.0)
Patrícia Oliveira, Óscar Mealha, Carlos Santos

Implementar métodos e técnicas de monitorização dos conteúdos produzidos
na plataforma educacional Thinkster, para que sejam passíveis de registo e
análise.

Pesquisar, identificar e/ou conceber paradigmas de visualização adequados às
tarefas de monitorização;

Desenvolver aplicações Web para monitorização dos conteúdos produzidos
pela comunidade através de diferentes métodos de visualização: tree maps e
starfields.



Arquitectura da Plataforma Thinkster


Vista geral das Categorias do MCMM – selecção do total de posts (127) na categoria global.



Vista em zoom in da categoria global – selecção do total de utilizadores (46)



Pormenor das categorias usabilidade, plataformas, metodologias e narrativas – selecção das page views da categoria usabilidade.
Como é uma área bastante pequena, a aplicação não escreve o nome da área na caixa. 1,4% das page views são desta categoria
(6 no total).


Vista em zoom in da categoria usabilidade – selecção das page views



… em síntese

Concepção | comunicação e informação (conteúdos MM)

para um espaço de mediação tecnológica a pensar nos
destinatários e respectivos contextos de uso
self-context, institutional context e community/group
context

>> traduz-se na literatura em metodologias de
User Centered Design
Community Centered Design



… em síntese

Avaliar a usabilidade e acessibilidade | Universal Design
Por um lado, em construção,
construir instrumentos que proporcionem um bom
diagnóstico de usabilidade

Por outro (no médio prazo)
chegar a uma Heurística da Emoção (princípios
orientadores) em contextos IC mediados tecnologicamente

e no médio-longo prazo
validar um mapa psico-cognitivo de relações e
consequências de uso de informação e serviços multimédia



… em síntese

Estudos Teóricos e Estudos de Impacte
Para o DeCA, marca a sua diferença no panorama das unidades de
I&D nacionais/internacionas >> situa-se sempre em contextos de
mediação tecnológica

Bebem directamente das metodologias utilizadas nas Ciências
Socais contudo enriquecidas com a possibilidade dos dados
poderem ser recolhidos e/ou fornecidos pela próprias plataformas
digitais de mediação tecnológica.

Não inviabiliza as metodologias etnográficas, assente neste
domínio na abordagem qualitativa “focus groups”, pelo contrário,
reforça-a através de estratégias multimétodo de correlação de
métodos quantitativos - qualitativos


Referências Bibliográficas
- Lawrence M. Fisher, L.M., (1999), An Interview with John Seely Brown, Palo Alto Research Center (PARC), Xerox Corporation, 1999
- Licklider, R., Taylor R. W., & Herbert, E., (1968) The Computer as a Communication Device, Science & Technology, April 1968, pgs 21-31
- Leblanc, T., (2007), Transdisciplinary Design Approach, Conference Proceedings of HCI Educators 2007, Creativity3: Experiencing to
educate and design, 29-30 March 2009, Aveiro, Portugal, pp. 77-84, ISBN: 978-972-789-227-3
- Mealha, O., Veloso, A. I., (2007), Teaching HCI in a Communication Sciences and Technologies Context, Conference Proceedings of
HCI Educators 2007, Creativity3: Experiencing to educate and design, 29-30 March 2009, Aveiro, Portugal, pp. 143-146, ISBN: 978-972-789-
227-3
- Mealha, O., Lopes, C., Silva, L.O., Veloso, A., Antunes, M.J., Almeida, M., Ferraz, J., Oliveira, A., Galaricha, C., Pombo, F, Ramos, F., Nunes,
J., Teresa, A., (2000), “Uma Proposta de Organização de Ensino Universitário na Área de Ciências e Tecnologias da Comunicação”,
Encontro Lusófono de Ciências da Comunicação dos Países de Língua Portuguesa (IV Lusocom), Ilha Porchat Clube, S. Vicente, S. Paulo,
Brasil, 19-22 de Abril 2000.
Oliveira, L., Lopes C., Abreu J. F., (2003), A Model for Higher Education within the new Communication Technologies Degree in the
Communication and Arts Department of the University of Aveiro – Portugal, International Conference – teaching and Learning in Higher
Education – New Trends and Innovations, 13 a 17 de Abril de 2003, Universidade de Aveiro.
- Pearsall, T. E., Ed., (1974), Conference of Directors of Technical Communication Programs Proceedings, Council for Programs in
Scientific and Technical Communication, St. Paul, Minnesota, pp. 166.
- Williams A., Moore, M., (2006), Designing communication: considering the dynamics of the discipline, Proceedings of the 24th annual
ACM international conference on Design of communication, Myrtle Beach, SC, USA, pp. 59 – 63.

Images
http://www.technicaljones.com/
BBC, "Interactive History Timeline", [on-line] available at: http://www.bbc.co.uk/history/interactive/timelines/british/index.shtml [consulted
2007NOV29]
Smashing Magazine, Data Visualization: Modern Approaches, http://www.smashingmagazine.com/2007/08/02/data-visualization-modern-
approaches/ [consulted 2008MAR10]
mais recursos “comunicação humano-computador” em …
http://www3.ca.ua.pt/investigacao/CHC/
login: deca
Passwd: deca-2001


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