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Startschuss für den
Content Performance Indicator
Corporate Publisher schlagen neues Kapitel in der
Effizienzforschung auf

München, 27. Oktober 2011 – Das Forum Corporate Publishing
(FCP) und TNS Emnid haben gemeinsam mit dem Content
Performance Indicator (CPI) ein Erhebungsinstrument
entwickelt, das die Wirkung von CP-Medien transparent und kosten-
günstig erfasst. Ab sofort können Unternehmen und CP-Dienstleister
ihre Medien über die Plattform www.leserbewertung.de zur
Effizienzmessung anmelden.


Die Effizienz der eigenen Kommunikation interessiert Unternehmen
heute mehr denn je. Diese Entwicklung macht vor dem Corporate
Publishing nicht halt. So wollen Unternehmensentscheider genau
wissen, wer ihre Medien nutzt, wie sie bei den Empfängern ankom-
men und welchen Beitrag sie zum Unternehmenserfolg beisteuern.
Um den geforderten Effizienznachweis zu liefern, hat das FCP zu-
sammen mit der TNS Emnid Medienforschung den CPI entwickelt.


Der Content Performance Indicator (CPI) hilft Herausgebern wie
CP-Dienstleistern bei der Ermittlung der Nutzung und der kommuni-
kativen Wirkung von CP-Medien. Er ist ein schlankes, aussagekräfti-
ges Instrument, das einheitliche und transparente Leistungswerte für
Kunden- und Mitarbeitermagazine ermittelt und den Vergleich der
Befragungsergebnisse innerhalb einer Branchengruppe (zum Beispiel
Automobil oder Handel) erlaubt.                                          Kontakt:

                                                                         FORUM Corporate Publishing e.V.
„Die Ergebnisse des CPI lassen sich auch in Kennzahlen umrechnen,        Sabine Steffen
                                                                         Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
um die Bedeutung des gemessenen Mediums noch deutlicher darzu-           Hohenzollernstraße 112
stellen“, ergänzt Rainer Burkhardt, stellvertretender Vorsitzender des   D-80796 München

FCP. „Daraus kann man zum Beispiel erkennen wie viele Leser es           Telefon: +49 / 89 - 34 07 79 77
                                                                         Telefax: +49 / 89 - 34 07 79 78
pro Ausgabe gibt oder wie viele Ausgaben im Jahr gelesen werden –        E-Mail: sabine.steffen@forum-
ähnlich wie Page Impressions, Unique Users, Visits etc. aus dem          corporate-publishing.de
                                                                         Internet: www.forum-corporate-
Online-Bereich.“                                                         publishing.de
Teilnahme am BCP-Award „CP Impact“
Unternehmen, die mit ihren Titeln am CPI teilnehmen, können sich
ohne Mehrkosten auch für den Effizienz-Award „CP Impact“ beim
nächsten BCP Best of Corporate Publishing bewerben.
Die erhobenen Zahlen gelten jeweils nur für den folgenden BCP-
Bewerbungszeitraum. Der CPI ist jedoch nicht Grundvoraussetzung
für eine Teilnahme am „CP Impact“. Die Ausschreibungsunterlagen
für den neuen BCP-Award werden Ende November veröffentlicht.


Wie funktioniert der CPI?
Der CPI beruht im Kern auf einer standardisierten Leserbefragung,
die TNS Emnid über die Plattform www.leserbewertung.de durch-
führt. Ab sofort kann jeder Herausgeber oder Dienstleister seine
gedruckte CP-Publikation über die Internetseite
www.leserbewertung.de zur Teilnahme anmelden. Für alle Teilneh-
mer gelten einheitliche Regeln:
Sie reichen die jeweils aktuelle Ausgabe ihres Kundentitels ein, für
den ein standardisierter Fragebogen erstellt wird, auf dem nur der
Name der Publikation, sein Herausgeber und seine Erscheinungs-
häufigkeit individuell angepasst werden. Die teilnehmenden Titel
legen einem Teil der Auflage jeweils 5.000 gedruckte Fragebögen
bei, um eine ausreichende Zahl an Rücksendungen sicherzustellen.
Um den Ablauf zu vereinfachen und Manipulationen auszuschließen,
werden die Fragebögen zentral gedruckt und mit einer laufenden
Nummer versehen.


Was wird beim CPI ermittelt?
Der Fragebogen selbst gliedert sich in drei Teile. Werden zunächst
Kontakt qualifizierende Daten zu Frequenz, Intensität, Nutzungsdauer
sowie die Zahl der Mitleser (Multiplikator-Effekt) erfragt, so geht es im
zweiten Teil um Kontakt qualifizierende Angaben. Hier steht die             Kontakt:
Bindung der Leser an das Magazin und ihre Zufriedenheit im Mittel-
                                                                            FORUM Corporate Publishing e.V.
punkt. Im dritten Teil erhebt der CPI relevante Wirkungsindikatoren.        Sabine Steffen
                                                                            Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hier geht es darum, wie gut ein Titel zu seinem Herausgeber passt           Hohenzollernstraße 112
oder wie oft die Leser ihn weiterempfehlen (Net Promotor Score).            D-80796 München

                                                                            Telefon: +49 / 89 - 34 07 79 77
                                                                            Telefax: +49 / 89 - 34 07 79 78
Was kostet der CPI?                                                         E-Mail: sabine.steffen@forum-
FCP-Mitglieder zahlen für die Erhebung und Auswertung 2.500 Euro            corporate-publishing.de
                                                                            Internet: www.forum-corporate-
(zzgl. MwSt.), Nicht-Mitglieder zahlen 3.300 Euro (zzgl. MwSt.).            publishing.de
Zusätzlich wird eine Pauschale über 950 Euro (zzgl. MwSt.) für den
Druck der 5.000 Fragebögen, die Lieferungen von 5.000
Briefumschlägen und das Porto für die bei TNS Emnid eingehenden
Fragebögen erhoben.


Was kann der CPI nicht leisten?
Der CPI ist ein nicht repräsentatives Tool, das keine Rückschlüsse
auf die Gesamtleserschaft eines Kundenmagazins zulässt. Er
unterscheidet sich damit von repräsentativen Leserbefragungen wie
zum Beispiel dem CP Standard™, den das FCP und TNS Emnid im
Jahr 2002 entwickelt haben. Der CPI dient also als erstes ‚Spotlight’,
dessen Ergebnisse im Rahmen der teilnehmenden Titel benchmark-
fähig sind. Für tiefer gehende Analysen bedarf es repräsentativer
Studien.


„Der CPI ist ein rein auf die Effizienz von CP-Medien abgestimmtes
Erhebungstool. Er kann also nicht mehr als der umfassende CP
Standard, sondern weniger. Dafür ist er schneller und preiswerter“,
hebt Walter Freese, Senior Consultant bei der TNS Emnid Medien-
forschung, die Unterschiede hervor.


Als Nächstes wollen FCP und TNS Emnid den CPI zu einem
multimedialen Instrument weiterentwickeln, das neben der Print-
auch die Internet- und Mobilenutzung von CP-Medien erfasst. Eine
standardisierte Ermittlung der Nutzung und Bewertung von
Webseiten soll schon bald erfolgen. Mithilfe einer einheitlichen
Onsite-Befragung, bei der die Nutzer einer Website zu der Befragung
über Layer eingeladen werden, können die wichtigsten Daten über
die Nutzer der Angebote und deren Nutzungsverhalten erhoben wer-
den. Die Beauftragung und Abwicklung einer solchen
Onsite-Befragung kann dann ebenfalls über die Plattform
www.leserbewertung.de erfolgen.                                          Kontakt:

                                                                         FORUM Corporate Publishing e.V.
                                                                         Sabine Steffen
                                                                         Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Über Forum Corporate Publishing (FCP)                                    Hohenzollernstraße 112
Im Forum Corporate Publishing sind rund 100 CP-Anbieter aus dem          D-80796 München

deutschsprachigen Raum zusammengeschlossen. Sie bieten                   Telefon: +49 / 89 - 34 07 79 77
                                                                         Telefax: +49 / 89 - 34 07 79 78
Dienstleistungen für alle Bereiche der Unternehmenskommunikation,        E-Mail: sabine.steffen@forum-
von klassischen Printprodukten bis hin zu neuen elektronischen Me-       corporate-publishing.de
                                                                         Internet: www.forum-corporate-
dien. Das Forum ist Europas größte Vereinigung von Corporate             publishing.de
Publishing-Dienstleistern. Insgesamt beläuft sich der Umsatz der
Corporate Publishing-Branche auf rund 4,5 Milliarden Euro.
www.forum-corporate-publishing.de



Über TNS Emnid
Die TNS Emnid Medien- und Sozialforschung GmbH wurde vor mehr
als 60 Jahren gegründet und gehört damit zu den traditionsreichsten
Anbietern in der Markt- und Sozialforschung. Für Auftraggeber aus
der Medien-, Politik- und Sozialforschung ist TNS Emnid kompetenter
Partner für nationale und internationale Forschungsvorhaben. Mit
modernsten und qualitativ hochwertigen Erhebungsverfahren und
Instrumenten der Markt- und Sozialforschung generiert TNS Emnid
mit der gesamten Methodik vom Face-to-Face Interview über telefo-
nische Interviews bis hin zu Online-Befragungen aktuelle und exklu-
sive Marketinginformationen. Die TNS Emnid Medien- und Sozialfor-
schung GmbH ist eine Tochtergesellschaft der TNS Infratest Holding
GmbH & Co. KG. und gehört zur TNS Gruppe (Taylor Nelson Sofres,
London). Sie ist damit Teil einer der führenden Marktforschungs- und
Beratungsgesellschaften weltweit.
www.tns-emnid.com




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111027_PM_CPI_Sperrvermerk.pdf

  • 1. Bitte Sperrfrist beachten: 27.10.2011, 10.00 Uhr Startschuss für den Content Performance Indicator Corporate Publisher schlagen neues Kapitel in der Effizienzforschung auf München, 27. Oktober 2011 – Das Forum Corporate Publishing (FCP) und TNS Emnid haben gemeinsam mit dem Content Performance Indicator (CPI) ein Erhebungsinstrument entwickelt, das die Wirkung von CP-Medien transparent und kosten- günstig erfasst. Ab sofort können Unternehmen und CP-Dienstleister ihre Medien über die Plattform www.leserbewertung.de zur Effizienzmessung anmelden. Die Effizienz der eigenen Kommunikation interessiert Unternehmen heute mehr denn je. Diese Entwicklung macht vor dem Corporate Publishing nicht halt. So wollen Unternehmensentscheider genau wissen, wer ihre Medien nutzt, wie sie bei den Empfängern ankom- men und welchen Beitrag sie zum Unternehmenserfolg beisteuern. Um den geforderten Effizienznachweis zu liefern, hat das FCP zu- sammen mit der TNS Emnid Medienforschung den CPI entwickelt. Der Content Performance Indicator (CPI) hilft Herausgebern wie CP-Dienstleistern bei der Ermittlung der Nutzung und der kommuni- kativen Wirkung von CP-Medien. Er ist ein schlankes, aussagekräfti- ges Instrument, das einheitliche und transparente Leistungswerte für Kunden- und Mitarbeitermagazine ermittelt und den Vergleich der Befragungsergebnisse innerhalb einer Branchengruppe (zum Beispiel Automobil oder Handel) erlaubt. Kontakt: FORUM Corporate Publishing e.V. „Die Ergebnisse des CPI lassen sich auch in Kennzahlen umrechnen, Sabine Steffen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit um die Bedeutung des gemessenen Mediums noch deutlicher darzu- Hohenzollernstraße 112 stellen“, ergänzt Rainer Burkhardt, stellvertretender Vorsitzender des D-80796 München FCP. „Daraus kann man zum Beispiel erkennen wie viele Leser es Telefon: +49 / 89 - 34 07 79 77 Telefax: +49 / 89 - 34 07 79 78 pro Ausgabe gibt oder wie viele Ausgaben im Jahr gelesen werden – E-Mail: sabine.steffen@forum- ähnlich wie Page Impressions, Unique Users, Visits etc. aus dem corporate-publishing.de Internet: www.forum-corporate- Online-Bereich.“ publishing.de
  • 2. Teilnahme am BCP-Award „CP Impact“ Unternehmen, die mit ihren Titeln am CPI teilnehmen, können sich ohne Mehrkosten auch für den Effizienz-Award „CP Impact“ beim nächsten BCP Best of Corporate Publishing bewerben. Die erhobenen Zahlen gelten jeweils nur für den folgenden BCP- Bewerbungszeitraum. Der CPI ist jedoch nicht Grundvoraussetzung für eine Teilnahme am „CP Impact“. Die Ausschreibungsunterlagen für den neuen BCP-Award werden Ende November veröffentlicht. Wie funktioniert der CPI? Der CPI beruht im Kern auf einer standardisierten Leserbefragung, die TNS Emnid über die Plattform www.leserbewertung.de durch- führt. Ab sofort kann jeder Herausgeber oder Dienstleister seine gedruckte CP-Publikation über die Internetseite www.leserbewertung.de zur Teilnahme anmelden. Für alle Teilneh- mer gelten einheitliche Regeln: Sie reichen die jeweils aktuelle Ausgabe ihres Kundentitels ein, für den ein standardisierter Fragebogen erstellt wird, auf dem nur der Name der Publikation, sein Herausgeber und seine Erscheinungs- häufigkeit individuell angepasst werden. Die teilnehmenden Titel legen einem Teil der Auflage jeweils 5.000 gedruckte Fragebögen bei, um eine ausreichende Zahl an Rücksendungen sicherzustellen. Um den Ablauf zu vereinfachen und Manipulationen auszuschließen, werden die Fragebögen zentral gedruckt und mit einer laufenden Nummer versehen. Was wird beim CPI ermittelt? Der Fragebogen selbst gliedert sich in drei Teile. Werden zunächst Kontakt qualifizierende Daten zu Frequenz, Intensität, Nutzungsdauer sowie die Zahl der Mitleser (Multiplikator-Effekt) erfragt, so geht es im zweiten Teil um Kontakt qualifizierende Angaben. Hier steht die Kontakt: Bindung der Leser an das Magazin und ihre Zufriedenheit im Mittel- FORUM Corporate Publishing e.V. punkt. Im dritten Teil erhebt der CPI relevante Wirkungsindikatoren. Sabine Steffen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Hier geht es darum, wie gut ein Titel zu seinem Herausgeber passt Hohenzollernstraße 112 oder wie oft die Leser ihn weiterempfehlen (Net Promotor Score). D-80796 München Telefon: +49 / 89 - 34 07 79 77 Telefax: +49 / 89 - 34 07 79 78 Was kostet der CPI? E-Mail: sabine.steffen@forum- FCP-Mitglieder zahlen für die Erhebung und Auswertung 2.500 Euro corporate-publishing.de Internet: www.forum-corporate- (zzgl. MwSt.), Nicht-Mitglieder zahlen 3.300 Euro (zzgl. MwSt.). publishing.de Zusätzlich wird eine Pauschale über 950 Euro (zzgl. MwSt.) für den
  • 3. Druck der 5.000 Fragebögen, die Lieferungen von 5.000 Briefumschlägen und das Porto für die bei TNS Emnid eingehenden Fragebögen erhoben. Was kann der CPI nicht leisten? Der CPI ist ein nicht repräsentatives Tool, das keine Rückschlüsse auf die Gesamtleserschaft eines Kundenmagazins zulässt. Er unterscheidet sich damit von repräsentativen Leserbefragungen wie zum Beispiel dem CP Standard™, den das FCP und TNS Emnid im Jahr 2002 entwickelt haben. Der CPI dient also als erstes ‚Spotlight’, dessen Ergebnisse im Rahmen der teilnehmenden Titel benchmark- fähig sind. Für tiefer gehende Analysen bedarf es repräsentativer Studien. „Der CPI ist ein rein auf die Effizienz von CP-Medien abgestimmtes Erhebungstool. Er kann also nicht mehr als der umfassende CP Standard, sondern weniger. Dafür ist er schneller und preiswerter“, hebt Walter Freese, Senior Consultant bei der TNS Emnid Medien- forschung, die Unterschiede hervor. Als Nächstes wollen FCP und TNS Emnid den CPI zu einem multimedialen Instrument weiterentwickeln, das neben der Print- auch die Internet- und Mobilenutzung von CP-Medien erfasst. Eine standardisierte Ermittlung der Nutzung und Bewertung von Webseiten soll schon bald erfolgen. Mithilfe einer einheitlichen Onsite-Befragung, bei der die Nutzer einer Website zu der Befragung über Layer eingeladen werden, können die wichtigsten Daten über die Nutzer der Angebote und deren Nutzungsverhalten erhoben wer- den. Die Beauftragung und Abwicklung einer solchen Onsite-Befragung kann dann ebenfalls über die Plattform www.leserbewertung.de erfolgen. Kontakt: FORUM Corporate Publishing e.V. Sabine Steffen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Über Forum Corporate Publishing (FCP) Hohenzollernstraße 112 Im Forum Corporate Publishing sind rund 100 CP-Anbieter aus dem D-80796 München deutschsprachigen Raum zusammengeschlossen. Sie bieten Telefon: +49 / 89 - 34 07 79 77 Telefax: +49 / 89 - 34 07 79 78 Dienstleistungen für alle Bereiche der Unternehmenskommunikation, E-Mail: sabine.steffen@forum- von klassischen Printprodukten bis hin zu neuen elektronischen Me- corporate-publishing.de Internet: www.forum-corporate- dien. Das Forum ist Europas größte Vereinigung von Corporate publishing.de Publishing-Dienstleistern. Insgesamt beläuft sich der Umsatz der
  • 4. Corporate Publishing-Branche auf rund 4,5 Milliarden Euro. www.forum-corporate-publishing.de Über TNS Emnid Die TNS Emnid Medien- und Sozialforschung GmbH wurde vor mehr als 60 Jahren gegründet und gehört damit zu den traditionsreichsten Anbietern in der Markt- und Sozialforschung. Für Auftraggeber aus der Medien-, Politik- und Sozialforschung ist TNS Emnid kompetenter Partner für nationale und internationale Forschungsvorhaben. Mit modernsten und qualitativ hochwertigen Erhebungsverfahren und Instrumenten der Markt- und Sozialforschung generiert TNS Emnid mit der gesamten Methodik vom Face-to-Face Interview über telefo- nische Interviews bis hin zu Online-Befragungen aktuelle und exklu- sive Marketinginformationen. Die TNS Emnid Medien- und Sozialfor- schung GmbH ist eine Tochtergesellschaft der TNS Infratest Holding GmbH & Co. KG. und gehört zur TNS Gruppe (Taylor Nelson Sofres, London). Sie ist damit Teil einer der führenden Marktforschungs- und Beratungsgesellschaften weltweit. www.tns-emnid.com Kontakt: FORUM Corporate Publishing e.V. Sabine Steffen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Hohenzollernstraße 112 D-80796 München Telefon: +49 / 89 - 34 07 79 77 Telefax: +49 / 89 - 34 07 79 78 E-Mail: sabine.steffen@forum- corporate-publishing.de Internet: www.forum-corporate- publishing.de